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Résumé des avis
Le site est facile à utiliser avec une navigation fluide. Les utilisateurs apprécient sa rapidité et le suivi efficace des dossiers.
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Didier C.
21 juil. 2026
Avis vérifiéEcoute, accompagnement, service impeccable. Bravo
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H. D.
20 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Jean-Jacques P.
27 juin 2026
Avis vérifiéDélai de prise en compte de la demande un peu long
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D. T.
22 juin 2026
Avis vérifiéLe site est facile à prendre en main, tout est simple à remplir, la prise en compte est rapide et quand il y a un problème ils nous aident très rapidement Très satisfaite de ce site
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Valerie N.
21 avr. 2026
Avis vérifiéDélai trop long et pas de réponse rapide
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Rémi L.
19 avr. 2026
Avis vérifiéService efficace maislogiciel force à réitérer les envois de documents apparempent sans intervention humaine. Un simple manque de virgule et c'est reparti pour un tour !
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José pedro B.
15 avr. 2026
Avis vérifiéÇa pris du temps mais je suis satisfait
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Elise francia P.
14 avr. 2026
Avis vérifiéNavigation aisée, site efficace de même l'équipe réactive. On sent que notre dossier est suivi. Merci
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Philippe B.
14 avr. 2026
Avis vérifiéParfait en tout point
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Jean paul C.
14 avr. 2026
Avis vérifiéVérification optimale mais un contact direct avec un humain serait plus appréciable
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Philippe M.
14 avr. 2026
Avis vérifiéDélais très long sans document temporaire indiquant que l'on a bien fait la demande, d'où une utilisation illégale du véhicule, tarifs exorbitants.
Réponse de Portail-cartegrise.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Votre démarche a bien été finalisée avec succès. Concernant le délai de traitement, celui-ci dépend en grande partie de l'administration. Nos tarifs, quant à eux, sont indiqués avant toute validation de paiement et reflètent un accompagnement complet. Nous restons à votre disposition si besoin. Bien à vous, Le service qualité
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Alain B.
10 avr. 2026
Avis vérifiéIl est parfois difficile de comprendre pour quels motifs les documents sont refusés et donc d'apporter la bonne correction.
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Marc R.
10 avr. 2026
Avis vérifiéClarté et facilité d'utilisation du portail
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Nicolas M.
10 avr. 2026
Avis vérifié3 mois pour avoir ma carte grise Aucun message si je ne relance pas Par contre pour encaisser c’est instantané Je ne réitérerai pas l’expérience avec ce site
Réponse de Portail-cartegrise.fr
Bonjour Monsieur Maujean, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, même s'il reflète une expérience décevante et nous le comprenons tout à fait. Vous avez raison sur plusieurs points : le délai de traitement de votre dossier a été exceptionnellement long et nous aurions dû vous tenir informé spontanément sans attendre vos relances. Ce manque de proactivité de notre part n'est pas acceptable, et nous vous en présentons nos sincères excuses. Votre dossier a rencontré un blocage du côté de l'administration, ce qui a considérablement allongé les délais. Cela n'excuse pas l'absence de communication de notre équipe, mais nous tenions à vous expliquer l'origine du retard. La bonne nouvelle est que votre démarche a bien été finalisée. Nous prenons votre retour très au sérieux, car il nous aide à améliorer notre suivi client. Nous espérons malgré tout que la réception de votre document marquera une clôture satisfaisante de cette démarche. Bien cordialement, Le service qualité
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Laurent R.
10 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Jean C.
10 avr. 2026
Avis vérifiéSite bien organisé
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Raphaël A.
5 avr. 2026
Avis vérifiéLes démarches ont été très compliquées et laborieuses à cause de problèmes de succession entres autres (beaucoup d'autres). Tout d'abord je tiens à remercier chaudement les personnes de votre société pour leur efficacité à résoudre cette tempête administrative. J'ai finalement reçu ma carte grise, alléluia !! Bon , je vous quitte, je vais faire la fête !! Merci encore et bonne continuation.
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Client 3.
5 avr. 2026
Avis vérifiéle site n'est pas clair dès la 1ère page - le choix à faire ne correspond pas à ma situation Donc suite à un choix qui semble t'il n'est pas le bon, j'ai demandé une fiche d'identification de mon véhicule, dans le but de faire une demande de carte grise comme me le demande la FFVE
Réponse de Portail-cartegrise.fr
Cher Monsieur Naeyaert, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour et comprenons votre frustration. Votre situation est effectivement très particulière : une moto de 1955 cédée par votre mère, sans carte grise existante. Notre équipe vous a néanmoins accompagné par messagerie pour identifier la démarche adaptée à votre cas, et nous restons à votre entière disposition pour vous guider pas à pas dans votre nouvelle commande de changement de titulaire, qui vous permettra d'obtenir une carte grise à votre nom. Cordialement, Le service qualité
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Michele D.
5 avr. 2026
Avis vérifiébonjour très satisfaite rapide
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Thierry A.
28 mars 2026
Avis vérifiéservice simple efficace qui permet un suivi sur l'avancement du dossier.
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