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Avis clients de portail-cartegrise.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 165 avis obtenus sur les 12 derniers mois

672 avis depuis le 23/10/2021

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Informations portail-cartegrise.fr

  • Société

    Formalite auto

  • Description

    Spécialiste des démarches carte grise agréé par le ministère de l'intérieur et le trésor public

  • Adresse

    7 rue de l'hospice 62300 Lens

  • Website

    https://www.portail-cartegrise.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    RAS , tout était claire pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE A.

  • 4 / 5
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    parfait qu'une chose à dire 5 semaines s'est long.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de papiers à fournir mais très facile d'utilisation avec un suivi efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MAËLYSS B.

  • 5 / 5
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    Trés professionnel je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

  • 4 / 5
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    rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    pas accessible à tous; trop d'infos et des moments ou on "sèchent" devant certaines questions et on ne sait pas comment y répondre

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
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    Site bien expliqué.assez pratique ds son utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 5 / 5
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    Navigation facile, demande de documents claires

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.

  • 5 / 5
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    Très bien, merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY J.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par LI D.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES B.

  • 4 / 5
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    Pas de problème particulier, mais des aller-retours un peu trop nombreux pour que toutes les pièces soient conformes.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

  • 5 / 5
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    rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par NOLAN P.

  • 4 / 5
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    Mise a part le fait que je n'arrivais pas a envoyer un document et que j'ai mis plusieurs jours. Sinon pas de soucis tout était parfait. Bonne communication et réponse assez rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VISCA I.

  • 2 / 5
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    Lenteur de la réception de la commande, prix élevé alors que pour un changement d'adresse cela est normalement gratuit. Normalement, j'aurais dû recevoir ma commande au bout d'un mois, délai officiel pour un changement d'adresse.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY S.

  • 5 / 5
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    Merci beaucoup tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY A.

  • 1 / 5
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    C'est une arnaque totale, je me suis fait piéger, croyant être sur un site officiel du gouvernement , malheureusement la première chose qu'on vous demande c'est le règlement, ensuite un tas de documents inutiles qu'on ne vous demande pas sur le site officiel de l'ANTS France titre qui coute 13 € pour une remorque au lieu de presque 80 € chez portail carte grise. J'ai fait valoir mon droit de rétractation mais ils ne veulent pas me rembourser la totalité. A fuir absolument , sur le site de l'ANTS la démarche se fait en dix minutes

    Avis du , suite à une expérience du par '+JEAN-CHRISTOPHE' B.

    Réponse de portail-cartegrise.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service. Dans la mesure où vous aviez passé commande par erreur, vous avez été remboursé intégralement. Cordialement, L'équipe de portail-cartegrise.fr

  • 5 / 5
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    Suivi apprécié

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE S.

  • 4 / 5
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    Site efficace, mais un peu cher !!!

    Avis du , suite à une expérience du par RENE C.

  • 5 / 5
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    Très pratique,vraiment bien guidé!

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN G.

  • 5 / 5
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    efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE B.

  • 4 / 5
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    Devant le nombre d'escrocs sur le web, l'on ne peut que se féliciter de la rigueur des lecteurs ou vérificateurs des nombreux documents demandés aux fins d'obtention simplement d'un changement d'adresse de CG. C'est fastidieux .... mais logique.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.

  • 5 / 5
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    C'est clair,net et précis.Et le suivi est respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H.

  • 5 / 5
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    Au début , j'étais réticent tellement il faut fournir des documents par rapport au permis de conduire et à la carte d'identité . Preuve de votre sérieux face à toutes ces fraudes , un véhicule est une valeur marchande non négligeable . A conserver votre méthode .

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 5 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 5 / 5
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    un peu laborieux car beaucoup de document à fournir mais facile d'utilisation étape par étape

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    un peu surpris au départ sur la rapidité à parvenir au paiement ,et la transition pour entamer les démarches administratives Mais ensuite tout s'enchaine sans soucis merci encore

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.

  • 5 / 5
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    Rapidité de livraison et reception dans de bonnes conditions

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-GUY G.

  • 5 / 5
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    Un peu long mais au moins c'est fait. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 4 / 5
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    dossier compliqué suite à un héritage ,mais abouti après 4 mois.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE H.

  • 5 / 5
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    Bien expliqué facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par JOFFREY C.

  • 4 / 5
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    Protocole de constitution du dossier en ligne nécessitant une bonne maitrise des outils pour un résultat efficace. Je recommande ce service.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE E.

  • 5 / 5
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    Pas de commentaires particuliers

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Content de se service et bien orienté merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES C.

  • 4 / 5
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    J’ai étais satisfaite de vos services le seul hic c’est la tonne de papier qu’il faut vous envoyer . Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MOULAY RACHID A.

  • 5 / 5
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    Très bien , pas de problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE B.

  • 5 / 5
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    Aucun soucis , sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par JULES C.

  • 4 / 5
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    Bonne assistance. Service conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Dans ce portail je n’aurais pas réussi ma démarche mais c’est assuré cher et on ne comprend pas tout de suite que c’est payznt

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT P.

  • 5 / 5
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    Lent mais efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ J.

  • 5 / 5
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    Très bien expliqué et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Ras ....

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE B.

  • 5 / 5
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    Très grande réactivité aux différentes questions posées.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.

  • 5 / 5
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    Accès simple. les justificatifs à fournir sont faciles a joindre

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.

  • 4 / 5
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    Le site fonctionne bien mais j'ai été étonné par le nombre d'information à donner.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D.

  • 4 / 5
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    Cela à pris un peu de temps, heureusement la fin est concluante et maintenant la charge du véhicule est officiellement à la charge de son nouvel acquéreur.

    Avis du , suite à une expérience du par GINA D.

  • 5 / 5
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    Efficace et rassurant. Après m'être arraché les cheveux pour saisir ou accéder au site officiel je me suis orienté vers le portail. Un mois d'attente dû à la lenteur de l'administration, mais une mise à jour de ma carte grise au bout du compte. Donc site efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Remplissage en ligne assez compliqué. Délai d'attente un peu trop long ,sinon c'est pratique pas besoin d'aller à la sous-préfecture.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.

  • 5 / 5
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    Interlocutrice claire

    Avis du , suite à une expérience du par NATACHA R.

  • 4 / 5
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    Je suis satisfait du fonctionnement du portail. Cependant après des échanges fructueux pour la mise au point du dossier, une fois le dossier complété, il s'est passé une dizaine de jours au moment des fêtes de fin d'année 2024, sans recevoir de nouvelle. J'ai du attendre le 8 janvier pour avoir enfin une information sur la suite donnée à mon dossier c'est à dire l'envoi à France-Titres. Les délais annoncés ont été ensuite respectés . Ce qui explique que je n'ai pas attribué la 5ème étoile.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS C.

  • 5 / 5
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    Clair, les dossiers manquants sont clairement identifié... Une application sans défaut, bravo

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.

  • 4 / 5
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    Service rapide en attente de la vignette critair

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE S.

  • 5 / 5
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    site très fluide ,facile d utilisation, et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par JOHAN L.

  • 5 / 5
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    Très professionnel ne changé rien délai respecté

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-RENE I.

  • 5 / 5
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    Tellement plus pratique que l’ancienne procédure en préfecture.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE N.

  • 3 / 5
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    Néant

    Avis du , suite à une expérience du par HANA B.

  • 5 / 5
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    Très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE L.

  • 5 / 5
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    COMMANDE PRATIQUE SANS SE DEPLACER

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE S.

  • 3 / 5
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    Réactif mais sans interlocuteur vivant ça peut être compliqué pour des personnes âgées par exemple. C'est pourquoi je ne mets que 3. LE tout informatique a des limites humaines inconciliables avec la vie réelle

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G.

  • 1 / 5
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    Site trompeur on pense que c'est lié à L'ANTS , site qui des prestations mais c'est vous qui remplissez tout et au final on vous encaisse avant et après plus rien , le tchat ne répond à vos questions ou demande et le site nedonne aucune nouvelle de la transaction qui est en cours - au bout de 48 heures j'ai du annulé et on m'a remboursé une partie uniquement

    Avis du , suite à une expérience du par 'GEORGES' C.

    Réponse de portail-cartegrise.fr
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    Bonjour M. COALAVA, Merci pour votre retour. Nous avons précisé par email la semaine dernière que nous n'avions pas reçu l'ensemble des justificatifs nécessaires au traitement de votre demande. Par ailleurs, vous avez été remboursé. Si le crédit n'apparaît pas encore sur votre compte, cela est normal, il faut quelques jours (temps de traitement inter-bancaire). Cordialement, Le service qualité

    Réponse de 'Georges' C
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    Remboursé uniquement de 19,92 sur 29,90€ au total débité reste 10 euros donc à me rembourser ?

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  • 4 / 5
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    Bien pratique délai un peu long

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    Site très clair et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE D.

  • 4 / 5
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    Le site est clair et très précis concernant la demande de duplicata de carte grise! Seule critique c’est le délai et la lenteur jusqu’à l’obtention du duplicata

    Avis du , suite à une expérience du par DORIS S.

  • 5 / 5
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    Clair et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.

  • 5 / 5
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    Délai un peu long, mais déclaré lors de la demande. Expédition sans frais. Merci pour le service rendu dans les délais annoncés.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 4 / 5
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    Bonjour Site,bien Délai,très long

    Avis du , suite à une expérience du par YVES A.

  • 5 / 5
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    accessibilité rapide et démarches faciles à suivre. Réponse réactive . Aucun problème particulier rencontré dans ma démarche.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

  • 3 / 5
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    Long et fastidieux aller retour doc , pas ceci ,pas cela, manque ceci ou cela

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Le site est pratique et clair. La vérification immédiate de la complétude et de la cohérence du dossier permet de gagner du temps.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC C.

  • 4 / 5
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    Navigation très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.

  • 3 / 5
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    Explications et méthodes assez compliqué pour des personnes âgées

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC H.

  • 3 / 5
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    Très déçue par les délais d'obtention des certificats, ayant fait moi-même une formalité directement via ANTS où j'ai obtenu les titres en 1 semaine, contre plus de 2 mois via portail-cartegrise.fr

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE S.

  • 4 / 5
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    Bcp d échanges, très minutieux mais c est la procédure je pense !!

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE D.

  • 4 / 5
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    Très bon Site

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Facile pour la commande de la CG. Reçue après 5 semaines comme indiqué.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.

  • 5 / 5
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    beaucoup de papier a fournir

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 5 / 5
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    Très pointilleux mais très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE G.

  • 3 / 5
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    délais boucoup trop important

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.

  • 5 / 5
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    Être livré un jour avant la date prévue 🙏👍

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D.

  • 5 / 5
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    Accompagnement dans la démarche Top J’avais des difficultés à inclure certains documents, l’équipe du site m’a aidé +++ Le suivi dans les démarches +++ Les réponses à mes questions +++ Le plus serait d’avoir une visibilité quant à la réception de la Carte Grise surtout que la déclaration (vol ou perte) n’est valable que d’un mois à compter de la déclaration …. Ce qui poser problème car souvent le délai est supérieur

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

  • 4 / 5
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    Portail très accessible

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT JACQUES G.

  • 4 / 5
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    clair et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R.

  • 5 / 5
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    Délais un peu long mais clair et j’ai été bien tenu informé tout du long.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIS P.

  • 4 / 5
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    Rien à signaler !

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE Y.

  • 5 / 5
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    Accès facile

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    RAS TOUT EST BON

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.

  • 4 / 5
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    Bien,je suis satisfait de vos services.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER F.

  • 3 / 5
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    Difficile

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 4 / 5
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    DELAIS TROP LONGS

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE R.

  • 5 / 5
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    Pour ma première demande en ligne j'ai trouvé un peu difficile de transmettre toutes les pièces demandées. Par contre une fois tout réussi, le suivi du dossier, le delai d'envoi des pièces ont été respectes à la lettre.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.

  • 5 / 5
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    Facile à utiliser et personne compréhensif à l'écoute en cas de problème .

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.

  • 4 / 5
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    Il suffit de lire correctement les instructions. le site est clair et facile d’utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK C.

  • 5 / 5
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    Simple et facile a utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS M.

  • 4 / 5
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    la démarche peut paraitre un peu fastidieuse

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE E.

  • 5 / 5
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    ok ok ok ok

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.

  • 5 / 5
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    très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Service compétent

    Avis du , suite à une expérience du par LURDES FERNANDA M.

  • 5 / 5
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    RAS Facile le à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R.

  • 3 / 5
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    Procédure peut intuitive et fastidieuse.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 5 / 5
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    Efficacité rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE T.

  • 4 / 5
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    très satisfaisant mais attention de bien répondre à toutes les cases

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE G.

  • 5 / 5
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    Un peu compliqué pour réunir tous les papiers mais évite des déplacements.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

  • 5 / 5
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    Les échanges ont été faciles.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT R.

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.

  • 4 / 5
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    Plate-forme claire mais beaucoup de pièces à télécharger. Cependant, joindre les documents à été simple.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M.

  • 4 / 5
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    pas de commentaires

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T.

  • 2 / 5
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    Il faut refaire à chaque fois le même formulaire pour une modification Pas d e système prérempli. Dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE A.

  • 5 / 5
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    facile d'utilisation et intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par LELDO M.

  • 5 / 5
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    Très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN6MARC B.

  • 4 / 5
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    Bien mais coût un élevé

    Avis du , suite à une expérience du par YVES K.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par GUY PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Site sérieux et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE N.

  • 4 / 5
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    SIMPLE A FAIRE MAIS TROP LONG DANS LE DELAI

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE P.

  • 5 / 5
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    tres facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B.

  • 4 / 5
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    un peu long

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.

  • 4 / 5
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    CLAIR FLUIDE ET FACILE D'UTILISATION

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.

  • 5 / 5
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    Très bien personnes à notre écoute

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapidité et démarches simples

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Un peu long je trouve, et faudrait un temps plus long pour annuler la commande (j'avais retrouvé ma carte grise) mais bon.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 5 / 5
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    Réactif

    Avis du , suite à une expérience du par AKILA B.

  • 5 / 5
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    J’ai été très bien accompagné par mail pour l’envoi de mes documents la demande était précise quand un document était manquant ou mal rempli.Pour une première expérience je recommande vivement ce site .

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.

  • 5 / 5
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    franchement très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS P.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite du changement d'adresse de ma carte grise prévenu a chaque étapes de l'avancée du dossier

    Avis du , suite à une expérience du par GUISEPPINA S.

  • 5 / 5
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    Parfait et rapide sauf Mail de suivi arrivé dans mes spams sans aucune relance à j+7

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

  • 5 / 5
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    navigation assez simple, malgré trop de répétition pour rentrer les mêmes numéros sur différents Cerfa

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE T.

  • 5 / 5
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    Tout est fluide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 5 / 5
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    Très bons services

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE D.

  • 5 / 5
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    Site agréable et bonne réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN T.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 5 / 5
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    Très bonne appli suivi de votre dossier jusqu'à ce qu il soit complet vous pouvez posez des questions ou joindre des documents si vous n avez pas assez de place dans les cases. Reçu dans le délais estimé je recommande vivement. Merci à

    Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE D.

  • 4 / 5
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    Très bon service; délais un peu longs

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.

  • 5 / 5
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    Service facile d'accès, très explicite, et suivi de commande impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE B.

  • 5 / 5
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    Très bien , service sérieux et rapide , ce qui évite tout déplacements

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-FRANÇOISE B.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES F.

  • 5 / 5
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    parfait, rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE R.

  • 5 / 5
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    Tres Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ELEONORE D.

  • 1 / 5
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    J’ai eu le clic rapide pour demander ma carte grise et je suis tomber sur Portail Carte Grise, regrettable méprise. Portail Carte Grise n’est pas un Service de l’État, c’est un prestataire de service. Il faut aller sur ANTS : AGENCE NATIONALE DES TITRES SÉCURISES . Exemple pour une Diesel 8 cv, 150D : ANTS : 423,36 € Portail Carte Grise : 631,31 € soit 207,95 € de plus ! Délai d’obtention ANTS : 1 SEMAINE Délai d’obtention Portail Carte Grise : 1 à 5 semaines ?, 8 SEMAINES POUR MOI Impossible de les joindre par téléphone, il faut poser les questions par mails, réponse que le lendemain ! On me dit que mon dossier est entre les mains de  l'analyste instructeur du service national des immatriculations , hors je leur avais téléphoné, mais il n’avait pas mon dossier ! Nous restons dans un flou permanent. En fait il manquait le "Certificat de cession". C’est moi qui ai demandé à l’ancien propriétaire de l’envoyer, sinon j’attendrai encore ! Nous avions prévu de partir une semaine en vacances en misant sur quinze jours pour recevoir notre carte grise, annulé les vacances. Conclusion, Portail Carte Grise, à ÉVITER ! N’importe quel autre prestataire sera moins cher et plus rapide. Mais le mieux est toujours l’ANTS,

    Avis du , suite à une expérience du par 'ALEXANDRE' K.

    Réponse de portail-cartegrise.fr
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    Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre déception face aux délais. Pour clarifier certains points, Portail Carte Grise est un prestataire de service et non un service de l'État. Il s'agit de la toute première phrase indiquée sur le site et nos différences avec l'ants sont clairement indiquées dès la page d'accueil. Nous assistons nos clients dans la constitution de dossiers complets et conformes. Les tarifs et délais de traitement peuvent varier par rapport à ceux de l'ANTS. Nous mettons tout en œuvre pour réduire les délais mais ne maitrisons pas les délais de l'administration publique. Concernant la communication, nous nous efforçons de répondre aux courriels dans les 24 heures et nous travaillons continuellement à améliorer nos processus pour mieux répondre à vos besoins. Le fait que vous ayez dû obtenir suite à nos demandes un "Certificat de cession" fait partie du processus, il s'agit d'un document obligatoire dans le cadre de votre démarche. Nous vous remercions d'avoir choisi notre service et prenons vos retours très au sérieux pour améliorer notre service. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, Le service qualité

  • 4 / 5
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    Bonjour Très bonne expérience à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.

  • 5 / 5
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    Très bon servcie

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE E.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD N.

  • 1 / 5
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    Une arnaque! Site trompeur, on se croit sur l’ANTS. On paye sans connaître le détail de la commande, détail qui vient une fois payé. 100€ pour un service qui ne sert à rien. C’est plus facile sur le site de l’ANTS. C’est vous qui fournissez tout le travail. On vous demande plein de documents non obligatoires comme l’assurance du véhicule. On refait commencer 5 ou 6 fois le même document pour une virgule alors que cela passe crème sur l’ANTS. Et le pompon: 2 mois d’attente pour revoir la carte grise alors que l’ANTS vous l’envoie en 3 jours d’habitude. Pas de suivi du dossier pendant l’attente, juste si l’on vous répond que cela ne devrait plus tarder… Bref, 100€ jetés par la fenêtre, de l’énervement, un service nul, plein d’emmerdements… Expérience désastreuse, arnaque totale! Fuyez!!

    Avis du , suite à une expérience du par 'ALEXANDRE' B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOAQUIM F.

  • 4 / 5
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    Bien. Pas toujours facile de comprendre la pièce jointe voulue. Quelques allers et retours. Un peu cher pour refaire une carte grise.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE R.

  • 3 / 5
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    Délai d'attente trop lon pour recevoir l'accusé d'enregistrement de déclaration de cession de véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREE M.

  • 5 / 5
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    Le site est très fluide

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G.

  • 5 / 5
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    pratique sérieux et pas de surfacturation si besoin d’éléments complémentaires je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE S.

  • 4 / 5
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    vous aviez déjà tous les éléments , juste la déclaration de police de vol devrait être suffisant

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES H.

  • 5 / 5
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    Bien expliqué facile quand les documents sont prépares à l’avance

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN W.

  • 5 / 5
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    Super service mais seul inconvénient c’est que ça a pris un peu de temps mais je pense que c’est du a la démarche au niveau de l’état . Sinon Top !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELKRIM D.

  • 4 / 5
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    Bonne exécution. Un N° de téléphone peut-être utile quand il y a des interrogations.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.

  • 5 / 5
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    La navigation se fait très facile sur ce site. Le contrôle des justificatifs était très rapide et efficace et les points marqués en rouge corrigés par moi par la suite étaient intégrés rapidement au processus. Tout était clair aussi pour le temps d’exécution d’environ 5 semaines qui était respecté comme indiqué. Merci carte reçue comme il faut.

    Avis du , suite à une expérience du par URSULA B.

  • 1 / 5
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    La navigation sur le site et la livraison ont été bonnes. Mais pourquoi ce service demande t'il une carte verte alors qu'ils savent qu'elle n'existe plus ?

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

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    assez simple d'utilisation...

    Avis du , suite à une expérience du par LENOEL J.

  • 4 / 5
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    tres bien suivi

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Procédure un peu fastidieuse mais ne nécessitant pas de se déplacer en préfecture. Il serait bien de connaitre au début l'ensemble des documents nécessaires.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS L.

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    Démarche aisée et retour rapide..

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE G.

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    Parfait. Malheureusement cette carte grise est tros chère

    Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA A.

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    Démarche d'immatriculation passée par erreur sur ce site en pensant être en contact avec un service national des immatriculations. Le site fonctionne, je ne dis pas, mais d'une part le cout est largement au dessus du tarif normal de la carte grise, plus de cent euros supplémentaires pour ma part, ensuite, ils vous font payer avant d'envoyer le dossier, de sorte que la marche arrière est très compliquée. Ensuite, les délais annoncés à la fin de la démarche sont très longs, 35 jours pour obtenir une carte grise ? Par ailleurs, dans mon cas le site annonce donc 35 jours de traitements, mais ne fournit pas le certificat provisoire d'immatriculation, et pour cause, ils entassent les dossiers et ne les traitent pas immédiatement. Si je n'avais pas réclamé et demandé remboursement je ne l'aurai jamais reçu. Enfin, ce site demande des pièces qui ne sont pas encore ou plus d'actualité, par exemple la carte verte d'assurance alors que ce document n'est plus fournit selon la nouvelle réglementation. En résumé donc, un site fonctionnel mais un service vraiment pas à la hauteur, avec le risque de se retrouver avec un véhicule qui ne peut pas rouler pendant un mois. Enfin, aucun sav hors "chat en ligne" donc vraiment opaque, une catastrophe pour une clientèle qui ne serait pas habituée à ces modes de communication. Je dirais donc, fuyez, et passez par L'ANTS, ce genre de site n'offre absolument rien de plus et coute cher.

    Avis du , suite à une expérience du par 'FABRICE' V.

    Réponse de portail-cartegrise.fr
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    Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vous avez bénéficié de nos outils, consignes, support et avez reçu en quelques jours votre certificat provisoire d'immatriculation après le constitution d'un dossier complet et conforme. Concernant notre support, celui-ci se fait par tchat et par email : nous répondons précisément en quelques heures en semaine en dehors des jours fériés. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, Le service qualité

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    Le service top de top, messagerie réactif 👍 Merci à l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.

  • 5 / 5
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    Réactivité et échanges faciles

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.

  • 4 / 5
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    pratique étant donné que l' on ne peut plus faire autrement , mais faut - il encore savoir faire ça a été un calvaire un chemin de croix car pour moi c' est la première fois que j' utilise internet pour ce genre de transaction

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P.

  • 3 / 5
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    Bon suivi durant la demande des documents nécessaires mais reçu 2 cartes grises...

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU S.

  • 4 / 5
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    c'est bien

    Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bien expliqué Les documents demandés sont très bien renseignés...les liens sont un vrai plus!

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE S.

  • 4 / 5
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    Dossier mené à bien mais avec de longs délais

    Avis du , suite à une expérience du par ASSOCIATION A.

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