Avis clients de portail-cartegrise.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Navigation pratique

  Avis du 06/12/2025, suite à une expérience du 03/11/2025 par DIDIER J.

• 5 / 5

  

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  Commande exécutée conformement à la demande et dans des delais très corrects.

  Avis du 06/12/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par MARIE-LAURE B.

• 4 / 5

  

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  Rapidité et clarté pour compléter le document

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par J A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Traitement un peu long

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par ENTREPRISE S.

• 3 / 5

  

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  L'inscription est assez facile mais il faut être extrêmement a0ttentif à bien remplir les formulaires En cas d'erreur , on ne me dit pas exactement en quoi elle consiste, quelle case est à remplir ou corriger ou compléter ce qui donne lieu à des allers-retours frustrants Dans mon cas c'était un prénom oublié mais on ne me l'a pas signalé. Cordialement

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 16/11/2025 par PHILIPPE C.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par GREGORY F.

• 4 / 5

  

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  Délai un peu long entre la date de commande et la réception du document (5 mois) mais seul le résultat compte!

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par ALAIN J.

• 5 / 5

  

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  UN PEU LONG MAIS TRES SERIEUX. MERCI

  Avis du 29/11/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par ROLAND G.

• 4 / 5

  

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  Livraison tardive

  Avis du 26/11/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par BAPTISTE L.

• 3 / 5

  

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  pas facile la première fois et le certificat assez long à être envoye

  Avis du 23/11/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par ROLAND F.

• 5 / 5

  

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  Demande de documents très complète. On m'a réclamé des documents manquants.

  Avis du 16/11/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par MICHEL P.

• 4 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 07/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par MICHEL JEAN F.

• 5 / 5

  

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  Service rapide!

  Avis du 06/11/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par CAROLINE N.

• 4 / 5

  

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  Les conseils sur la messagerie sont très bien.

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par LILIAN - STÉPHANIE V.

• 4 / 5

  

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  Parfois les documents demandés ne sont pas reconnus, donc il faut réitérer la demande.

  Avis du 03/11/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par VINCENT R.

• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire

  Avis du 02/11/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par DOMINIQUE M.

• 5 / 5

  

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  Service parfait.Rien à dire.

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par ABDELHAMID R.

• 5 / 5

  

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  Parfait et efficace

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par CHRISTOPHE L.

• 5 / 5

  

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  ras tout est ok

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par LENY P.

• 4 / 5

  

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  Trop long

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par PHILIPPE P.

• 3 / 5

  

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  Bonjour Je vous donne la note de 6 car c était un peu long et assez compliqué quand on ne maîtrise pas internet Bonne journée

  Avis du 26/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par CHRISTIANE T.

• 5 / 5

  

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  c'était un eu fastidieux de fournir tous les papiers demandé, n'étant pas un virtuose de l'ordinateur ... mais j'étais assez bien conseillé...

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 12/10/2025 par JOËL D.

• 4 / 5

  

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  Je me suis trompé en cliquant sur votre site alors que la démarche est gratuite normalement.....

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par ELISABETH P.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par ENTREPRISE S.

• 5 / 5

  

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  Service sécurisant.

  Avis du 19/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par MARIE-ANGE L.

• 4 / 5

  

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  Complet et plus ergonomique

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par BRYAN G.

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par PHILIPPE G.

• 5 / 5

  

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  les documents sont clair et bien expliquer

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par MARIA E.

• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par GUY B.

• 5 / 5

  

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  Simplicité et rapidité de la procédure. Merci

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par GUY D.

• 5 / 5

  

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  Je recommande...

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par ENTREPRISE M.

• 5 / 5

  

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  Délai et suivi d’avancement régulier

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par EMMANUEL S.

• 4 / 5

  

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  J'ai bien reçu mon duplicata mais les délais ont été beaucoup plus long qu'annoncé. Deux mois au lieu d'une à ci q semaines.

  Avis du 06/10/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par PHILIPPE H.

• 4 / 5

  

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  Un peu compliqué

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par JEAN B.

• 3 / 5

  

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  Délai très long mais qui ne dépend pas forcément de leur service . On m'a dit que j'avais payé assez cher le service carte grise

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par BRIGITTE B.

• 5 / 5

  

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  Pratique et rapide

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par ENTREPRISE A.

• 4 / 5

  

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  En attente de la nouvelle carte. Les échanges se sont bien passés

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par ANNIE A.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par ISABELLE S.

• 4 / 5

  

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  Site bien réactif, les manquements du dossier ont été clairement complétés. Un peu long pour obtenir la carte grise mais là encore l'opératrice à fait immédiatement le nécessaire.

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par MICHEL P.

• 4 / 5

  

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  L'envoi des pièces jointes a été un peu compliquée du fait que certaines semblaient illisibles. Heureusement que j'ai pu tout transmettre par courrier ceci est vraiment un plus! Merci.

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par YANNICK M.

• 5 / 5

  

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  Très simple à utiliser

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par ENTREPRISE C.

• 5 / 5

  

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  Un peu long,mais entreprise sérieuse et elle s'occupe de tout. Satisfait

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par CARLOS F.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par AZZEDINE M.

• 4 / 5

  

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  Bonjour , Parfait

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par NICOLAS T.

• 5 / 5

  

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  Simple

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par PHILIPPE R.

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par MICHELLE G.

• 4 / 5

  

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  Très rapide avec des réponses

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par JUDITH P.

• 5 / 5

  

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  j'ai apprécié la réactivité de vos services aux différentes questions que je me posais et la réponse rassurante

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par AHMED K.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait du suivi de ma commande de carte grise. Et également du délai de traitement de la prestation qui est rapide. Bravo à eux.

  Avis du 08/09/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par YANN M.

• 5 / 5

  

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  Très utile

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par PATRICK L.

• 5 / 5

  

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  Bien que le temps d’attente était long, j’apprécie beaucoup votre service et votre accompagnement. Merci.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par DUC PHUC P.

• 5 / 5

  

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  Très satifait du retour rrapide

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par MICHEL REMY G.

• 4 / 5

  

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  un peu compliqué pour des personnes qui maitrisent mal internet

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par PAUL D.

• 4 / 5

  

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  Ça a mis un peu de temps car ça été un première pour moi

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 15/06/2025 par PEDRO MANUEL P.

• 5 / 5

  

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  Très bon suivi administratif dès le début du traitement des documents pour changement d'adresse carte grise.

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par JACINTO JOSE C.

• 5 / 5

  

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  Navigation pas évidente pour une personne agée et un peu surprise par le prix d'une carte grise pour une voiture essence 4cv

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par DANIELLE L.

• 3 / 5

  

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  Livraison tardive

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par FRANCOISE C.

• 4 / 5

  

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  pas très évident pour des novices

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par YVES W.

• 4 / 5

  

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  Tres pratique pas besoin de se deplacer

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par TAOUSSE A.

• 1 / 5

  

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  Je suis très mécontent, pas de carte grise et une fraude de 771,21€ que je ne reverrai pas sur mon compte bancaire.

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 22/06/2025 par DENIS G.

  Réponse de portail-cartegrise.fr

  

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  Bonjour M. Grunblatt, Après vérification, votre dossier était incomplet / non conforme et restait donc en cours de traitement. Comme vous avez souhaité annuler votre démarche, nous avons procédé au remboursement du montant versé. Celui-ci a déjà été effectué ou est en cours de traitement, selon les délais interbancaires incompressibles (généralement quelques jours ouvrés). Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, Le service qualité

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par VALERIE B.

• 4 / 5

  

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  Plus cher que sur le site ANTS, tant pis pour moi !

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par MARTINE M.

• 4 / 5

  

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  Les : Très bon relationnel client, communication simple, clair et précise, reception de carte grise avant délai donc mieux que ce à quoi je m'attendais, Surtout après avoir lu certains avis. Les - : Prix multiplié par deux par rapport au site ANTS qui fait que je me dirigerais vers le site ANTS moins chère et plus rapide.

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par TERRY A.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par GÉRARD D.

• 1 / 5

  

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  Pour refaire une carte grise chez portail carte grise cela vous coûte un bras alors que le signe sur le site de la NTS ça vous coûte que 10 % du prix de chez portail carte grise fuyez ce site immédiatement

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par ANONYMOUS E.

  Réponse de portail-cartegrise.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception, toutefois, après analyse, votre dossier présente plusieurs éléments non conformes ou incomplets. C’est précisément dans ce type de situation que notre service intervient : pour vous accompagner dans la régularisation de votre demande et éviter tout rejet ou blocage. Notre équipe est disponible pour vous guider pas à pas et finaliser votre démarche dans les meilleures conditions. Nous vous invitons à nous recontacter via votre espace personnel afin de bénéficier de l’accompagnement nécessaire. Cordialement, Le service qualité

• 1 / 5

  

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  Très mécontent des délais au regard du prix payé. D'autres sources ont ete satisfait dans des délais de 3 semaines . Mon dossier complet depuis le 26 juin et nous sommes le 2 août. Aucun document !@ c'est scandaleux. Merci de me rembourser

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par ANTOINE G.

  Réponse de portail-cartegrise.fr

  

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  Bonjour, Nous comprenons votre déception face au délai. Après vérification, votre dossier complet a bien été traité et votre carte grise a été expédiée : elle devrait donc vous être parvenue. Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à contacter notre support. Nous répondons en quelques heures en semaine. Cordialement, Le service qualité

  Réponse de Antoine G.

  

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  Oui bien reçu la carte grise mais dossier déposé le 26 juin et reçu le 12 août !!!

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par MARIE-CLAIRE L.

• 5 / 5

  

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  Clair et facile

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par MICHELINE M.

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par CORINNE O.

• 4 / 5

  

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  RAS assez fluide

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par SEBASTIEN M.

• 4 / 5

  

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  Honnêtement (entre nous, faire les papiers c'est casse pieds) mais j'ai pas eu de soucis sur le site. C'était simple, fluide et rapide pour ma part. Donc aucun soucis à ce niveau.

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par VICTORIA A.

• 4 / 5

  

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  C'est plutôt bien fait mais cela reste compliqué pour moi les manipulations à faire

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par YVAN M.

• 3 / 5

  

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  j’ai dû payer 65€ pour une modification d’adressage imposée pal la mairie, alors même que je n’ai pas déménagé : je n’ai pas bougé, mais mon no de rue a été transformé du 2 > 168 : une incitation à ne pas modifier la carte grise: vraiment dissuasif ! Une taxe à la citoyenneté !

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par PIERRE S.

  Réponse de portail-cartegrise.fr

  

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  Bonjour, Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante, d’autant plus qu’il ne s’agit pas d’un déménagement mais d’une modification administrative imposée. Nous vous confirmons que l’étiquette de changement d’adresse a bien été envoyée il y a un mois. Elle devrait donc déjà vous être parvenue. Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à vérifier votre courrier et à revenir vers nous afin que nous puissions vous proposer une solution. Cordialement, Le service qualité

• 4 / 5

  

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  difficile de reunir l'ensemble des documents demandé

  Avis du 10/07/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par ENTREPRISE O.

• 5 / 5

  

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  service très bien RAS

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par BENOÎT B.

• 5 / 5

  

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  Très pratique

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 15/06/2025 par MAGALI S.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. La saisie de la demande est un peu longue et le process mal expliqué.

  Avis du 06/07/2025, suite à une expérience du 08/06/2025 par FRANCK V.

• 1 / 5

  

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  Je suis super en colère avec le sentiment de m’être faite arnaquer !!! Je n’arrive pas à récupérer ma carte grise, habituellement, en 3 jours, la carte grise arriviez par la poste, ce site n’est pas du tout l’ANTS !!! C’est une grosse arnaque … j’ai payé beaucoup plus cher pour n’avoir aucune nouvelle de ma carte grise, plus de 6 semaines à attendre … c’est lamentable !!! Je suis furieuse !!!😡

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par CLAUDIE G.

  Réponse de portail-cartegrise.fr

  

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  Bonjour Mme. Gérard, Comme indiqué lors de nos échanges via la messagerie de votre compte, le retard provient d’un problème lié au contrôle technique initialement envoyé. Nous avons bien reçu le nouveau document et la procédure de traitement suit désormais son cours. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Le service qualité

  Réponse de Claudie G.

  

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  Ça fait maintenant 3 mois que j’attends ma carte grise … Je n’ai jamais vu ça et mon garagiste non plus …

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• 5 / 5

  

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  parfait suivi de l'avancement du dossier

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par VERONIQUE M.

• 5 / 5

  

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  Malgré quelques difficultés sur l heure de la vente, nous avons ete le vendeur et moi même très bien accompagnés a distance pour remédier aux écarts et finaliser la vente. Merci aux équipes du portail Bonne soiree

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par R P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  beaucoup de documents demandés en plus de ceux de base.

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par PHILIPPE P.

  Réponse de portail-cartegrise.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la demande de documents supplémentaires puisse être frustrante. Nous demandons les documents minimums obligatoires légalement et nous faisons de notre mieux pour garantir la conformité tout en simplifiant le processus. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous apprécions votre compréhension et restons à votre écoute pour toute question. Bien cordialement, Le service qualité

• 4 / 5

  

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  Procédure informatique un peu compliquée

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par H G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Démarches en ligne un peut laborieuse mais interlocuteur réactif et tout rentre dans l’ordre.

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par GERARD L.

• 5 / 5

  

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  Accessibilité pratique et simple

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par BIJOU L.

• 4 / 5

  

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  Service efficace

  Avis du 17/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par REGINE L.

• 5 / 5

  

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  J"ai apprécié la clarté du site

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par JEAN-PIERRE A.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par EMMANUEL G.

• 5 / 5

  

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  Tout est très bien

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par SERGE J.

• 4 / 5

  

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  Long et fastidieux

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par DELPHINE P.

• 5 / 5

  

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  facile

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par MARIE P.

• 5 / 5

  

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  Excellent service. Prix proportionnel au service rendu. Dialogue digital clair et efficient. Délai de délivrance respecté. En résumé un service de qualité pour un prix acceptable. Bravo !

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par DENIS C.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/06/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par ANNIE D.

• 5 / 5

  

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  Site très bien expliqué pour les démarches à suivre clair je recommande

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 05/12/2024 par GUILLAUME D.

• 4 / 5

  

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  Bien et assez convivial

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par CHANTAL C.

• 5 / 5

  

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  Portail bien conçu, navigation aisée, bonne expérience utilisateur.

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par ALEXANDRE A.

• 5 / 5

  

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  J’ai reçu ma carte grise en bonne et due forme

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par V S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Un peu compliqué mais efficace

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par JONATHAN S.

• 4 / 5

  

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  navigation correcte lourdeur des documents à fournir

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par HENRI J.

• 5 / 5

  

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  simple et efficace

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par JEAN NOEL B.

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  Très réactif,rapide.Mais pas très facile,j’ai été obligée de me faire aider.MERCI À L’ÉQUIPE 🙏👍👋

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par M R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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