Avis clients de portail-cartegrise.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Réactivité et échanges faciles

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par PASCAL G.

• 3 / 5 1

  

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  Bon suivi durant la demande des documents nécessaires mais reçu 2 cartes grises...

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par MATTHIEU S.

• 4 / 5 1

  

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  pratique étant donné que l' on ne peut plus faire autrement , mais faut - il encore savoir faire ça a été un calvaire un chemin de croix car pour moi c' est la première fois que j' utilise internet pour ce genre de transaction

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par MAURICE P.

• 4 / 5 1

  

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  c'est bien

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par GUY D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien passé

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par XAVIER F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Bien expliqué Les documents demandés sont très bien renseignés...les liens sont un vrai plus!

  Avis du 09/04/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par ENTREPRISE S.

• 4 / 5 1

  

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  Dossier mené à bien mais avec de longs délais

  Avis du 09/04/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par ASSOCIATION A.

• 5 / 5 1

  

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  Efficacité et rapidité

  Avis du 07/04/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par JEAN-FRANÇOIS F.

• 5 / 5 1

  

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  Tout a été bien orchestré ,les erreurs que j’ai pu faire ont bien été signalees et j’ai reçu la carte grise très rapidement

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par JACQUES L.

• 5 / 5 1

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par CHARLES B.

• 4 / 5 1

  

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  Le délai d'attente est trop long.

  Avis du 31/03/2024, suite à une expérience du 30/08/2021 par ROBERTO C.

• 5 / 5 1

  

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  Simple et rapide

  Avis du 28/03/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par ENTREPRISE R.

• 4 / 5 1

  

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  Traitement un peu long

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 18/02/2024 par GILLES B.

• 5 / 5 1

  

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  Très contente de ce site explication impeccable facile à faire

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par MONIQUE B.

• 1 / 5 1

  

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  Pour mettre la carte grise du véhicule de mon père décédé à mon nom il m'a été facturé 259€ et j'ai dû fournir une quantité incroyable de documents dont le passage du contrôle technique qui n'était pas encore nécessaire. Après annulation de ma commande j'ai fait la même demande auprès de l'ANTS, et je n'ai eu que 3 documents à fournir (carte grise, attestation du notaire et désistement des autres héritiers) et la démarche ne me coûtera que les frais d'acheminement de la nouvelle carte grise mise à jour. Après le remboursement partiel le reste à charge est quand même de 77€ sans compter les 70€ de contrôle technique inutile. Un peu cher à mon goût pour un service inutile et non rendu.

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 25/02/2024 par 'FRANCIS+' M.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité, suivi sérieux. Super

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 03/03/2024 par MARJELAINE R.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par PIERRE B.

• 4 / 5 1

  

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  Le traitement est assez long mais bon c’est l’administration. Pas de code reçu pour le nouveau propriétaire.

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par ENTREPRISE S.

• 4 / 5 1

  

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  pas facile avec l'administration

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par ALAIN S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien suivi

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 11/02/2024 par ALAIN B.

• 5 / 5 1

  

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  très bien est rapide

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par WILLIAM S.

• 3 / 5 1

  

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  ça va mai compliquer

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par ERIC P.

• 5 / 5 1

  

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  Malgrés toutes les différentes & nombreuses erreurs que j'ais commis la réactivité du système a été suffisement efficace pour délivrer la carte grise dans les délais impartit.

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par MICHAËL SERGE G.

• 5 / 5 1

  

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  Service Client superb.

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par BERYL G.

• 1 / 5 1

  

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  Le site fait croire qu'il faut payer pour changer l'adresse de sa carte grise

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par ANONYMOUS J.

  Réponse de portail-cartegrise.fr

  

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  Bonjour, Le coût de notre service changement d'adresse carte grise est clairement indiqué sur la page de paiement notamment ainsi que nos différences avec le service de l'Etat. Si vous avez effectué une commande par erreur, nous vous invitons à contacter notre support : nous répondons en quelques heures. Notre priorité est de vous assurer une expérience satisfaisante et transparente. Cordialement, Le service qualité

• 4 / 5 1

  

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  serieux

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par JEAN LOUIS T.

• 5 / 5 1

  

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  très satisfait par le service bien sécurisé

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 09/11/2023 par PATRICK W.

• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par ENTREPRISE I.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par MAUD R.

• 4 / 5 1

  

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  intuitif

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par ASSOCIATION A.

• 4 / 5 1

  

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  C'est pas évident pour nous les seniors Mais avec l'aide de mon voisin ça à fait Il faudrait faire quelques choses pour nous Merci pour votre compréhension

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 27/11/2023 par ALPHONSE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 07/10/2023 par BERNARD L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité.. très bon site?.

  Avis du 04/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par CLAUDE V.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par ROGER G.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait 👌

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par SYLVAIN C.

• 5 / 5 1

  

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  Malgré la lourdeur des démarches administratives le site simplifie et accompagne

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 07/01/2024 par ESTHER L.

• 4 / 5 1

  

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  La réalisation de la nouvelle carte grise a pris plus de 3 mois alors que la prestation avait été payée dès le premier jour. Il manquait certes des documents du notaire mais je pense que cela aurait été plus simple si j'avais été directement à la Préfecture (si c'est encore possible avec tous les papiers!).

  Avis du 30/01/2024, suite à une expérience du 06/11/2023 par VINCENT V.

• 5 / 5 1

  

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  Nous connaissons l'évolution de notre demande à chaque étape. Dès lors que toutes les pièces sont numérisées, la procédure est simple et rapide.

  Avis du 30/01/2024, suite à une expérience du 10/12/2023 par AMÉLIE R.

• 5 / 5 1

  

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  Correct en tout

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par PATRICE B.

• 4 / 5 1

  

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  satisfaite

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par ENTREPRISE C.

• 4 / 5 1

  

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  Site facile à utiliser

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 22/11/2023 par MONIQUE R.

• 4 / 5 1

  

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  Très bon site, très pratique et utile. Par contre, trop administratif et donc peu clair sur les documents à fournir et les intitulés sur l'acte de cession que j'ai dû refaire 4 fois.

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par LAURE M.

• 4 / 5 1

  

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  mais trop strict sur les documents demandés et leur présentation

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par BERNARD J.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité, clarté du site

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par ISABELLE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par SEBASTIEN G.

• 4 / 5 1

  

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  Facile à suivre pour remplir,par contre si il y a anomalie il renvoie à la première erreur et attendre qu il renvoie une seconde fois pour une erreur suivante au lieu de lister les deux directement

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par JEAN-YVES N.

• 5 / 5 1

  

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  Assez facile mais faut bien maîtriser l'informatique

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par ENTREPRISE E.

• 5 / 5 1

  

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  Si on ne connaît rien au fonctionnement d'un ordinateur, pas simple

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par JEAN-YVES G.

• 3 / 5 1

  

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  pas assez d'explications pour insérer les documents

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par DOMINIQUE P.

• 5 / 5 1

  

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  Réactif!

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par MARTIN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Carte grise longue à arriver mais soutien et informations réguliers de Portail carte grise

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 09/11/2023 par PATRICIA B.

• 1 / 5 1

  

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  une véritable galère quand on ne maitrise p

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 01/12/2023 par EVA P.

  Réponse de portail-cartegrise.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Votre démarche a bien été finalisée et vous avez reçu votre accusé d'enregistrement rapidement une fois le dossier complet. Nous sommes désolés d'apprendre quoi qu'il en soit que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes et prenons en compte vos retours pour l"améliorer. Cordialement, Le service qualité

• 5 / 5 1

  

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  Efficace malgré les lacunes de l’ANTS.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 21/11/2023 par LY Y.

• 5 / 5 1

  

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  UN SEUL BEMOL VOUS DEVRIEZ DONNER LE DETAIL DES PAPIERS A FOURNIR AVANT DE COMMENCER LA DEMANDE

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par ALAIN J.

• 4 / 5 1

  

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  J’ai surtout eu des difficultés à signer

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par JEAN-FRANCOIS D.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation, suivi en ligne

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par JACQUES D.

• 5 / 5 1

  

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  très bien et rapide

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par PIERRE R.

• 5 / 5 1

  

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  Merci à vous pour vos conseils judicieux !

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par ALFRED L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par MONIQUE G.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour, site assez intuitif mais il faut quand même savoir " jongler " sur un ordinateur. Temps de réponse aux échanges par mail correct. Dossier facile à suivre et rapide

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par YANNICK L.

• 5 / 5 1

  

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  Très content

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par THEO M.

• 4 / 5 1

  

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  Simple et pratique !

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par ENTREPRISE A.

• 4 / 5 1

  

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  Un peu compliqué mais aprés réflexion j'ai trouvé le systéme

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par MICHEL P.

• 5 / 5 1

  

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  délais de livraison très bien respecter.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par MICHEL P.

• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par GERARD F.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai obtenu ce que j'avais demandé.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par MOHAMED AMINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Site internet clair, simple, fonctionnel et bien expliqué. Réponses rapides, et ton des messages très aimables. C'est très agréable !

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par BERTRAND D.

• 4 / 5 1

  

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  Navigation sur le site clair et réponses rapides

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par OLIVIER A.

• 5 / 5 1

  

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  Simple et efficace

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par ROGER G.

• 4 / 5 1

  

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  Des explications parfois trop sucintes pour des personnes dans un âge avancé

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par JOACHIM M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service. Les contacts se font par mail avec un retour de réponse assuré, les délais de traitement sont corrects. Il y aun suivi du dossier.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par MICHEL G.

• 5 / 5 1

  

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  efficace et surtout facile.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par CÉCILE S.

• 2 / 5 1

  

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  Un peut

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par DRISS Z.

• 1 / 5 1

  

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  Trop lent !

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par GENEVIÈVE N.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien plus de papier a envoyer par courrier ouf je recommande

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par PATRICK B.

• 4 / 5 1

  

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  Sur le site j'ai eu quelques difficultés car peur de me tromper de site mais une fois que tout a été ok ce fut très rapide

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par PIERRE J.

• 4 / 5 1

  

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  correct

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ENTREPRISE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne application

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par FRANÇOIS C.

• 4 / 5 1

  

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  Navigation simple et accès facile au site. Des délais un peu longs mais apparemment dus à des problèmes sur le site ANTS

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par PATRICK B.

• 4 / 5 1

  

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  La navigation n'est pas évidente. Il est curieux que je sois "tombé" par hasard sur votre site, sans même connaitre le montant de la Prestation. Bonne Volonté exprimée dans l'ensemble.

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par RAMON D.

• 3 / 5 1

  

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  Délais assez long

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par ALAIN B.

• 4 / 5 1

  

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  Rien à dire sauf ... le prix qui n'est pas raisonnable sachant que toutes les infos sont complétées par le demandeur

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par JEAN-PAUL B.

• 5 / 5 1

  

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  Un site très sérieux et professionnel, une équipe réactive a l'écoute de ses client.

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par ENTREPRISE L.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile et compréhensible. L'ajout des pièces à joindre est fluide.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par PATRICK R.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne prise en charge Merci

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par CHARLIE R.

• 5 / 5 1

  

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  C'est très bien

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par DANIEL V.

• 5 / 5 1

  

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  Cela c'est très bien passé, bonne réactivité, continuez comme cela. # TOP, TOP

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par FRÉDÉRIC E.

• 5 / 5 1

  

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  Bien informé

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par JOCELYNE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par JEAN M.

• 5 / 5 1

  

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  Démarches facile à faire sur internet

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par RALUCA IOANA D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par CHRISTIAN D.

• 5 / 5 1

  

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  je n'ai pas eu de difficulté pour recevoir ma nouvelle carte grise. Le délais pour la recevoir est tout à fait correct.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par SAMUEL A.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent suivi, je recommande à 100%

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par ELSA L.

• 4 / 5 1

  

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  un peu compliqué sur un smartphone car télécharger certains éléments , cela compiique la navigation... En plus beaucoup de coupures cause region frontalière...

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par RAIMUND G.

• 5 / 5 1

  

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  Assez facile pour comprendre

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par ARNAULD B.

• 5 / 5 1

  

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  Très simple et pratique

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par LAURENCE G.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai été très satisfaite du service : Service très professionnel , Facilité de mise en place et rapidité.

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par CAROLE L.

• 5 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par EVELYNE M.

• 1 / 5 1

  

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  Des voleurs pourquoi ! je viens de realiser ma demande sur ce site j' ai payé puis je me suis appercu que j avais fait une erreur; j ai donc annulé ma commande sans avoir envoyé aucun justificatif et le site ne rembourse que partiellement ma commande (facturation 89.90€ remboiursement 59.91€) facturation abusive alors que j'ai annulé ma commande 3 minutes après ma demande je vais demander a la DGCCRF si cela est normal

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par 'PHILIPPE+' A.

  Réponse de portail-cartegrise.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Après vérification de votre dossier, nous constatons que vous avez bien été remboursé intégralement du montant de 89,90€. Il est possible que le remboursement se fasse en plusieurs transactions, d'où la perception d'un remboursement partiel. Nous vous prions de bien vouloir vérifier votre relevé bancaire dans les prochains jours pour constater le remboursement complet. Nous nous excusons pour tout désagrément que cela pourrait avoir causé et nous apprécions votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Le service qualité

  Réponse de 'Philippe+' A

  

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  Bonjour aprés verification j'ai bien recu le remboursement en deux fraction ne serait il pas mieux de rembourser vos client en une seule fois cela aurait evité une méprise de ma part et mettre en doute le serieux de votre site tout est regularisé merci pour votre réactivité cordialement je ne pau modifier l'etoile que j'ai mis mais j'aurais mis au vu de notre dernier échange 4 étoiles Merci

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  Tout était clair et précis même pour les compléments de documents. Délai d'expédition très raisonnable

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par ENTREPRISE C.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai eu l'impression d'une arnaque vu le prix, mais au final j'ai pleins de problèmes suite à des documents manquants et tout a été très bien géré avec grande patience

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par LORIS R.

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  Pourquoi payer 19,90 € pour obtenir un certificat de non gage sur votre site alors que je l'ai eu gratuitement sur le site ANTS ??

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par JACQUELINE Q.

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  Très bien passé

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par JEAN PIERRE F.

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  Bien guidé sur les différents paragraphes

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par ENTREPRISE E.

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  Simple d’utilisation

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par BERNARD D.

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  Très bien.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par MIKHAIL P.

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  Délai assez long

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par DENIS Q.

Avis affichés par ordre chronologique