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Résumé des avis
Le service est apprécié pour sa rapidité et la clarté des conseils. Le site est jugé facile à utiliser, malgré quelques complexités lors de la soumission de documents.
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T. G.
7 sept. 2024
Avis vérifiéRapidité et démarches simples
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Akila B.
31 août 2024
Avis vérifiéRéactif
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Alain P.
31 août 2024
Avis vérifiéUn peu long je trouve, et faudrait un temps plus long pour annuler la commande (j'avais retrouvé ma carte grise) mais bon.
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Karine L.
30 août 2024
Avis vérifiéJ’ai été très bien accompagné par mail pour l’envoi de mes documents la demande était précise quand un document était manquant ou mal rempli.Pour une première expérience je recommande vivement ce site .
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Denis P.
28 août 2024
Avis vérifiéfranchement très bon service
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Philippe B.
20 août 2024
Avis vérifiéParfait
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Nathalie B.
19 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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Guiseppina S.
15 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite du changement d'adresse de ma carte grise prévenu a chaque étapes de l'avancée du dossier
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéParfait et rapide sauf Mail de suivi arrivé dans mes spams sans aucune relance à j 7
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiénavigation assez simple, malgré trop de répétition pour rentrer les mêmes numéros sur différents Cerfa
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéTout est fluide et efficace.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéSite agréable et bonne réactivité
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bons services
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bonne appli suivi de votre dossier jusqu'à ce qu il soit complet vous pouvez posez des questions ou joindre des documents si vous n avez pas assez de place dans les cases. Reçu dans le délais estimé je recommande vivement. Merci à
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéMerci
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon service; délais un peu longs
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéService facile d'accès, très explicite, et suivi de commande impeccable
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien , service sérieux et rapide , ce qui évite tout déplacements
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéJ’ai eu le clic rapide pour demander ma carte grise et je suis tomber sur Portail Carte Grise, regrettable méprise. Portail Carte Grise n’est pas un Service de l’État, c’est un prestataire de service. Il faut aller sur ANTS : AGENCE NATIONALE DES TITRES SÉCURISES . Exemple pour une Diesel 8 cv, 150D : ANTS : 423,36 € Portail Carte Grise : 631,31 € soit 207,95 € de plus ! Délai d’obtention ANTS : 1 SEMAINE Délai d’obtention Portail Carte Grise : 1 à 5 semaines ?, 8 SEMAINES POUR MOI Impossible de les joindre par téléphone, il faut poser les questions par mails, réponse que le lendemain ! On me dit que mon dossier est entre les mains de l'analyste instructeur du service national des immatriculations , hors je leur avais téléphoné, mais il n’avait pas mon dossier ! Nous restons dans un flou permanent. En fait il manquait le "Certificat de cession". C’est moi qui ai demandé à l’ancien propriétaire de l’envoyer, sinon j’attendrai encore ! Nous avions prévu de partir une semaine en vacances en misant sur quinze jours pour recevoir notre carte grise, annulé les vacances. Conclusion, Portail Carte Grise, à ÉVITER ! N’importe quel autre prestataire sera moins cher et plus rapide. Mais le mieux est toujours l’ANTS,
Réponse de portail-cartegrise.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre déception face aux délais. Pour clarifier certains points, Portail Carte Grise est un prestataire de service et non un service de l'État. Il s'agit de la toute première phrase indiquée sur le site et nos différences avec l'ants sont clairement indiquées dès la page d'accueil. Nous assistons nos clients dans la constitution de dossiers complets et conformes. Les tarifs et délais de traitement peuvent varier par rapport à ceux de l'ANTS. Nous mettons tout en œuvre pour réduire les délais mais ne maitrisons pas les délais de l'administration publique. Concernant la communication, nous nous efforçons de répondre aux courriels dans les 24 heures et nous travaillons continuellement à améliorer nos processus pour mieux répondre à vos besoins. Le fait que vous ayez dû obtenir suite à nos demandes un "Certificat de cession" fait partie du processus, il s'agit d'un document obligatoire dans le cadre de votre démarche. Nous vous remercions d'avoir choisi notre service et prenons vos retours très au sérieux pour améliorer notre service. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, Le service qualité
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