Avis pour portail-cartegrise.fr

Total: 813 avis depuis 23/10/2021

4.3

Basé sur 205 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

Le service est apprécié pour sa rapidité et la clarté des conseils. Le site est jugé facile à utiliser, malgré quelques complexités lors de la soumission de documents.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    28 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très simple et pratique

  • A. A.

    28 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    un peu compliqué sur un smartphone car télécharger certains éléments , cela compiique la navigation... En plus beaucoup de coupures cause region frontalière...

  • A. A.

    28 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien

  • A. A.

    28 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai été très satisfaite du service : Service très professionnel , Facilité de mise en place et rapidité.

  • A. A.

    28 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Des voleurs pourquoi ! je viens de realiser ma demande sur ce site j' ai payé puis je me suis appercu que j avais fait une erreur; j ai donc annulé ma commande sans avoir envoyé aucun justificatif et le site ne rembourse que partiellement ma commande (facturation 89.90€ remboiursement 59.91€) facturation abusive alors que j'ai annulé ma commande 3 minutes après ma demande je vais demander a la DGCCRF si cela est normal

    Réponse de portail-cartegrise.fr

    Bonjour Monsieur, Après vérification de votre dossier, nous constatons que vous avez bien été remboursé intégralement du montant de 89,90€. Il est possible que le remboursement se fasse en plusieurs transactions, d'où la perception d'un remboursement partiel. Nous vous prions de bien vouloir vérifier votre relevé bancaire dans les prochains jours pour constater le remboursement complet. Nous nous excusons pour tout désagrément que cela pourrait avoir causé et nous apprécions votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Le service qualité

    Réponse de A. A.

    Bonjour aprés verification j'ai bien recu le remboursement en deux fraction ne serait il pas mieux de rembourser vos client en une seule fois cela aurait evité une méprise de ma part et mettre en doute le serieux de votre site tout est regularisé merci pour votre réactivité cordialement je ne pau modifier l'etoile que j'ai mis mais j'aurais mis au vu de notre dernier échange 4 étoiles Merci

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  • A. A.

    21 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout était clair et précis même pour les compléments de documents. Délai d'expédition très raisonnable

  • A. A.

    20 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai eu l'impression d'une arnaque vu le prix, mais au final j'ai pleins de problèmes suite à des documents manquants et tout a été très bien géré avec grande patience

  • A. A.

    19 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien guidé sur les différents paragraphes

  • A. A.

    19 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délai assez long

  • A. A.

    19 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pourquoi payer 19,90 € pour obtenir un certificat de non gage sur votre site alors que je l'ai eu gratuitement sur le site ANTS ??

  • A. A.

    19 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien.

  • A. A.

    19 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien passé

  • A. A.

    19 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple d’utilisation

  • A. A.

    15 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ravie.

  • A. A.

    15 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Au top 👌 rapide et efficace

  • A. A.

    15 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai du recommencer fois le dossier ! ........et l'acheteur a du recommencer encore une fois avec un doccier pourtant finalisé par votre soin!..

  • A. A.

    6 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Relativement facile a utiliser.

  • A. A.

    5 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile d'accès au site claire et précis, on s'y retrouve facilement, deuxième fois que j'utilise ce site pour ma première voiture et ma seconde jamais eu d'anomalies

  • A. A.

    5 oct. 2023

    Avis vérifié
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    je recommande! logiciel simple d'usage même si laborieux dans le volume de pièces atte dues, mais jugé normal au vu des documents traités

  • A. A.

    3 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Autant le travail de contrôle du dossier est minutieux voir trop.3 mails de rectif. Autant la transparence sur les frais de dossier et litigieuse. Je pensais être sur un site officiel, mais au final non, et quand j'ai reçu la facture avec plus de 100€ de frais, j'ai eu la confirmation. Sinon j'ai bien reçu ma carte grise.

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