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Résumé des avis
Le service est apprécié pour sa rapidité et la clarté des conseils. Le site est jugé facile à utiliser, malgré quelques complexités lors de la soumission de documents.
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéTrès simple et pratique
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéun peu compliqué sur un smartphone car télécharger certains éléments , cela compiique la navigation... En plus beaucoup de coupures cause region frontalière...
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très satisfaite du service : Service très professionnel , Facilité de mise en place et rapidité.
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéDes voleurs pourquoi ! je viens de realiser ma demande sur ce site j' ai payé puis je me suis appercu que j avais fait une erreur; j ai donc annulé ma commande sans avoir envoyé aucun justificatif et le site ne rembourse que partiellement ma commande (facturation 89.90€ remboiursement 59.91€) facturation abusive alors que j'ai annulé ma commande 3 minutes après ma demande je vais demander a la DGCCRF si cela est normal
Réponse de portail-cartegrise.fr
Bonjour Monsieur, Après vérification de votre dossier, nous constatons que vous avez bien été remboursé intégralement du montant de 89,90€. Il est possible que le remboursement se fasse en plusieurs transactions, d'où la perception d'un remboursement partiel. Nous vous prions de bien vouloir vérifier votre relevé bancaire dans les prochains jours pour constater le remboursement complet. Nous nous excusons pour tout désagrément que cela pourrait avoir causé et nous apprécions votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Le service qualité
Réponse de A. A.
Bonjour aprés verification j'ai bien recu le remboursement en deux fraction ne serait il pas mieux de rembourser vos client en une seule fois cela aurait evité une méprise de ma part et mettre en doute le serieux de votre site tout est regularisé merci pour votre réactivité cordialement je ne pau modifier l'etoile que j'ai mis mais j'aurais mis au vu de notre dernier échange 4 étoiles Merci
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéTout était clair et précis même pour les compléments de documents. Délai d'expédition très raisonnable
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai eu l'impression d'une arnaque vu le prix, mais au final j'ai pleins de problèmes suite à des documents manquants et tout a été très bien géré avec grande patience
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéBien guidé sur les différents paragraphes
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéDélai assez long
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéPourquoi payer 19,90 € pour obtenir un certificat de non gage sur votre site alors que je l'ai eu gratuitement sur le site ANTS ??
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien passé
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéSimple d’utilisation
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéravie.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéAu top 👌 rapide et efficace
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai du recommencer fois le dossier ! ........et l'acheteur a du recommencer encore une fois avec un doccier pourtant finalisé par votre soin!..
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéRelativement facile a utiliser.
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéFacile d'accès au site claire et précis, on s'y retrouve facilement, deuxième fois que j'utilise ce site pour ma première voiture et ma seconde jamais eu d'anomalies
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéje recommande! logiciel simple d'usage même si laborieux dans le volume de pièces atte dues, mais jugé normal au vu des documents traités
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéAutant le travail de contrôle du dossier est minutieux voir trop.3 mails de rectif. Autant la transparence sur les frais de dossier et litigieuse. Je pensais être sur un site officiel, mais au final non, et quand j'ai reçu la facture avec plus de 100€ de frais, j'ai eu la confirmation. Sinon j'ai bien reçu ma carte grise.
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