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Résumé des avis
Le service est apprécié pour sa rapidité et la clarté des conseils. Le site est jugé facile à utiliser, malgré quelques complexités lors de la soumission de documents.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiél'étude du dossier a été trés rapide ; les oublis que nous avons fait sur les demandes(cocher certaines cases par exemple) trés bien expliquées pour que l'erreur soit trés vite corrigée ; vraiment nous sommes trés satisfaits
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéMoyen
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéService en ligne efficace et rapidité de livraison. Je recommande.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéprocédure rapide et efficace
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéParfait et facile
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéService rapide et fiable je pensais pas la recevoir aussi vite
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLe site est simple d'utilisation
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiétrop pointilleux, trop complexe ,trop de justificatifs de demandé ,dossier a completer sur site trop complexe, signatures électroniques proposés ne sont pas autorisés, bref j ai mis 3 semaines pour que mon dossier soit accepté.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéToujours aucune nouvelle de ma commande
Réponse de portail-cartegrise.fr
Cher Monsieur, Votre démarche a bien été finalisée et vous avez peut-être déjà reçu votre carte grise. Si cela n'est pas le cas il s'agit d'une question de jours. Nous sommes désolés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La note de 1 nous semble toutefois très sévère. En effet, nous avons vérifié l'historique de nos échanges et il n'y a eu aucune erreur dans la gestion de votre dossier. Vous avez par ailleurs été averti à chaque étape de l'état d'avancement de votre démarche par email et depuis votre compte. Peut-être ne recevez-vous pas nos emails ? Tombent-ils dans vos spams ? N'hésitez pas à nous prévenir en cas de non réception de votre carte grise. D'avance merci pour votre retour. Cordialement, L'équipe qualité
Réponse de A. A.
J ai des messages comme quoi les documents sont partis mais à ce jour aucune nouvelle Merci de réglé le problème Merci de votre collaboration Cordialement ***** *******
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéCalcul initial de la taxe ERRONE
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiétrop chère limite du vol
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéSite internet aisé mais super long à renseigner
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéVos personnels devraient au moins connaitre le code de la route!
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéMon dossier était compliqué car le vendeur s'était trompé lors de la rédaction de son document...Il a donc du annuler sa première demande ce qui a entraîné un délai d'attente très long; Sur ce plan Portail Carte Grise n'avait aucune possibilité d'intervention. Dès que le déblocage a été fait la démarche a été rapide pour l'obtention de la carte grise; Je trouve la prestation un peu chère avec facturation du certificat de non-gage alors que celui-ci est gratuit au particulier. De plus impossible de joindre le site par tél, mais les réponses par mail sous 24h sont bien réelles.
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéLe service est bien, mais le tarif est bien trop elevé
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonnes indications pour remplir les documents demandés
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéSimple et facile, ma demande de carte grise m’a demandé 10 minutes, le plus long est de réunir toutes les pièces et les scanners. Je recommande.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTrès compliqué et il manquait toujours un papier.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéJe n'avais sûrement pas assez fait attention, mais le service client se fait exclusivement par chat ou mail ce qui rallonge considérablement les délais d'échanges. Même quand on le demande, l'échange téléphonique est impossible, ce qui à mon sens n'est pas convenable au vu des tarifs pratiqués.
Réponse de portail-cartegrise.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Notre support client se fait effectivement par tchat ou email pour garder une trace écrite de tous nos échanges. Nous répondons en quelques heures. Nous avons noté votre souhait de disposer également d'un support téléphonique. Cela sera en place dans les semaines à venir. Merci pour votre avis. Bien à vous, L'équipe qualité
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiétout est clair et professionnel.rien a redire.tout est parfait
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