Avis clients de prevenchute.com

Évaluations clients

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  Les documents joints sont tous uniquement en anglais C'est fort regrettable voire honteux

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par ANNE-CATHERINE R.

  Réponse de prevenchute.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande d'un chariot de course. Nous sommes désolés que le fabricant anglais n'ait pas mis directement la notice en français. Nous faisons le nécessaire pour vous l'envoyer par email. Nous espérons avoir répondu à votre demande, et restons à votre disposition pour vous satisfaire Cordialement. Caroline du service Clients

• 5 / 5

  

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  Rapidité, exactitude du délai de livraison.

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par JEANINE B.

• 3 / 5

  

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  Pres de deux mois d'attente c'est long

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par GERARD V.

  Réponse de prevenchute.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre commande d'un marchepied. Comme nous vous l'avions indiqué par email, le fabricant nous a malheureusement reporté la livraison pour le 24/02, et votre commande vous a finalement été livrée le 26/02 au lieu du 08/02, soit avec 18 jours de retard, et non 2 mois comme vous l'indiquez. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par ce retard, et comprenons votre insatisfaction. Nous vous prions de nous en excuser, et espérons que vous êtes satisfait par ce marchepied. Nous restons à votre disposition pour vous satisfaire. Cordialement. Gilles du service Clients

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  Malheureusement le matériel a été réceptionné avec le couvercle cassé au niveau des charnières. PrevenChute a immédiatement réagi à ma réclamation et procédé sur le champ à un nouvel envoi. On ne peut être que très satisfait de leur réactivité, rapide et efficace.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par JACQUES M.

• 5 / 5

  

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  Malheureusement le rehausseur ne s'adapte pas sur nos toilettes

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par M P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  le chariot du livreur n'était pas celui que j'avais commandé; donc retour expéditeur. Une semaine après toujours pas de nouvelle du SAV, le 06/03/2025

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par MARIE L.

  Réponse de prevenchute.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Comme indiqué lors de notre conversation téléphonique le chariot de course que vous avez reçu correspond bien au modèle que vous avez commandé. Il n'y a pas d'autres modèle pour ce chariot Andersen shopper. Nous faisons le nécessaire pour vous rembourser. Nous restons à votre disposition pour tout complément. Cordialement. Gilles du service Client

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  Parfaite

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par CATHERINE B.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire, service rapide et efficace. Produits de qualité.

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par PHILIPPE C.

• 5 / 5

  

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  L’article est conforme à la description et a été très vite expédié en Martinique.

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par JOSÉE R.

• 5 / 5

  

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  Site très facile a trouver, description correspondant au produit .

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par CAMILLE L.

• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par MARC M.

• 4 / 5

  

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  pas de problèmes

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par ANNE MARIE M.

• 4 / 5

  

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  le site est bien, mais le transporteur choisi est médiocre : date de livraison non respectée et colis balancé par dessus le portail alors que je me dirigeais vers le portail, heureusement qu'il n'y avait rien de fragile.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par LOUIS P.

• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas encore parcouru tout le site , m'arrêtant sur ce que j'avais besoin du moment .

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par LOUIS-JOSEPH P.

• 4 / 5

  

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  j'ai 86 ans et je recommande cet appareil,il faut un temps d'adaptation mais ensuite on y arrive ! je confirme être satisfaite du produit et de son prix !

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par DENISE F.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par ANDRÉ B.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Livraison rapide

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par CHRISTIANE S.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par ROGER V.

• 5 / 5

  

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  Sur le site pas de soucis, c'est clair, la livraison aucun soucis, dans les temps et le produit par lui même , c'est très satisfaisant,une bonne assise

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par NADINE B.

• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique. de très bon conseils et de tres bons produits. Je recommande

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par ANGE S.

• 4 / 5

  

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  Bien.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par JACQUES C.

• 5 / 5

  

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  Super,marche très bien donne un bon cup de main pour ce lever

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par GHYSLAINE C.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par CATHERINE T.

• 5 / 5

  

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  tout est ok vous êtes professionnel

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par ROLAND G.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par MICHEL G.

• 4 / 5

  

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  Oui site clair

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par THOMAS B.

• 5 / 5

  

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  Produis faciles à trouver sur le site. Livraison rapide.

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par MARIE-CLAUDE R.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par PATRICK C.

• 5 / 5

  

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  Très bon site….serieux et livraison rapide…suis très satisfaite

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par HELENE L.

• 5 / 5

  

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  livré en temps et en heure

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par GEORGES V.

• 4 / 5

  

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  Large choix qui peut être élargi. Livraison et emballage ok.

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par ANNICK C.

• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfait de la façon dont la commande s'est déroulée. Interlocuteur trés sérieux.

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par EVELYNE R.

• 5 / 5

  

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  Bonne qualité. Livraison rapide

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par BERNARD D.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par LIONEL P.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire parfait site agréable à visiter produit conforme à mes voeux j y reviendrais avec plaisir

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par JEAN LUC M.

• 1 / 5

  

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  Problème de produits réponse désolé mais il n'y a jamais de suite au problème

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par S H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de prevenchute.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous nous avez indiqué avoir constaté un défaut sur le plateau qui vous a été livré en accessoire avec votre déambulateur. Comme nous vous l'avons indiqué votre demande a bien été transmise auprès du fabricant pour vous trouver une solution. Nous attendons son retour pour procéder à l'échange de cet accessoire. Nous vous remercions pour votre patience, et espérons que vous êtes satisfaite de votre choix de déambulateur. Nous restons à votre disposition pour tout complément. Cordialement. Gilles du service Clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par LAURE S.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par MANUEL D.

• 5 / 5

  

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  rapidite de livvraison

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par NICOLE F.

• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par RONA H.

• 5 / 5

  

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  facile d'accès, j'ai rapidement trouvé ce que je cherchais

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par NADINE L.

• 5 / 5

  

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  R.A.S.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par MARIE-THÉRÈSE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par MAGALI B.

• 5 / 5

  

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  Très bons produits. Livraison rapide

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par HÉLÈNE I.

• 5 / 5

  

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  Le site est facile d accès, l envoi très rapide.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par SÉVERINE G.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit reçu dans de bonnes conditions

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par GÉRARD R.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par DIDIER T.

• 5 / 5

  

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  Article reçu très rapidement. Qualité parfaite, idem à ma commande d'il y a environ 5 ans. TRES SATISFAIT

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par JACQUES B.

• 5 / 5

  

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  magnifique je recommande c'est tout à fait ce que je voulais et livraison rapide

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par ANNE-THÉRÈSE P.

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par S M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Il est très facile de passer une commande chez Prevenchute par internet On m’a tenue informée de toutes les étapes et en 48h j’avais mon caddie Bravo

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par COLETTE L.

• 5 / 5

  

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  Ça y est c'est super c'est super

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par MICHEL B.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide -24h ! Parfait

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par CORINNE L.

• 5 / 5

  

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  rien à ajouter sur votre commentaire je ne désire pas être sur facebook

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par MAURICETTE P.

• 5 / 5

  

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  Navigation internet facile. Le produit est très bien et facile à installer, ceci en ce qui concerne le rehausseur. Un ce qui concerne la barre, elle est de bonne qualité. Petit bémol : j'aurais apprécié d'avoir dans ce paquet les vis pour l'installer.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par MARIE-NOELLE S.

• 4 / 5

  

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  Problème rencontré livraison seulement 8 jours après la commande

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par ROBERT B.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par LIONEL B.

• 4 / 5

  

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  La commande était un peu plus longue à arriver. Que je ne pensais. mais le délai était tout de même raisonnable ( dans les 15 à 20 joirs)

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par ASTRID D.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par MICHÈLE D.

• 4 / 5

  

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  livraison rapide dans le créneau horaire prévu

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par J H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  ras.

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par JEAN-MARIE R.

• 5 / 5

  

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  Article défectueux changé aussitot.

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par GÉRARD G.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite Commande passée le 22.01.2025 a 17h45, réceptionnée le 24.01. en fin de matinée

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par JACQUELINE P.

• 5 / 5

  

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  Rapidité professionalisme

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par S R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute et réactif. Commande passée en cours d'après-midi, envoi le soir même

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par CATHERINE F.

• 5 / 5

  

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  Produit et transaction parfaites !

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par FRÉDÉRIC D.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Emballage soigneux. Je recommande.

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par ANNE H.

• 5 / 5

  

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  Site clair et ergonomique

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par ERIC B.

• 1 / 5

  

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  Livraison pas dans la date prévue.

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par HERVÉ D.

  Réponse de prevenchute.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande qui aurait du être expédié le 12/01 au lieu du 16/01. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par ce retard et vous prions de nous en excuser. Nous restons à votre disposition pour vous satisfaire. Cordialement. Caroline du service Clients ​ Nous espérons avoir répondu à votre demande, et restons à votre disposition pour tout complément. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Site ergonomique et bien documenté. Les outils de montage sont fournis avec les produits. Le montage est simple et la qualité excellente

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 03/12/2024 par ERIC B.

• 5 / 5

  

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  Site sérieux Livraison rapide Je recommande

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par MICHEL M.

• 1 / 5

  

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  Je vous ai déjà signalé que le coussin ergonomique reste à livrer et j'attends encore un signe de votre part !

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par JACQUELINE B.

  Réponse de prevenchute.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. ​Le coussin ergonomique vous sera expédié cette semaine. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par ce retard, et vous prions de nous en excuser. Nous restons à votre disposition pour vous satisfaire. Cordialement. Gilles du service Clients

• 4 / 5

  

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  Bonne lisibilité des produits sur le site

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par CHRISTINE C.

• 4 / 5

  

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  Un peu lent dans la livraison, mais très bien dans le modèle. Conforme à la description.

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par HÉLÈNE B.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par MARIE S.

• 5 / 5

  

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  Bon produit. Rapidité de la livraison.

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par CLAUDINE J.

• 1 / 5

  

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  Je ne suis pas satisfaite de la livraison.Le livreur n’a pas voulu livré à mon domicile.Il s.est arrêté au pied de l’ascenseur.Le produit n’est pas satisfaisant.

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par MARIE-PAULE L.

  Réponse de prevenchute.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés du problème de livraison que vous avez rencontré avec ce livreur, et vous présentons nos excuses. Si le produit ne vous convient pas vous pouvez nous le retourner pour être remboursée. Contactez dans ce cas notre service clients par email à info@prevenchute.com.​ Nous restons à votre disposition pour tout complément. Cordialement. Caroline du service Clients

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par ALINE R.

• 5 / 5

  

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  navigation facile.

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par MAURICE S.

• 4 / 5

  

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  Le seul point négatif est le lieu de livraison qui n'a pas été respecté comme prévu.Le relais où le colis a été déposé (au lieu de mon domicile) fermait une demi-heure plus tard et ne rouvrait que 3 jours après.Il a fallu traverser la ville rapidement.

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par JEAN-YVES D.

• 5 / 5

  

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  impec et rapide

  Avis du 19/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par PASCAL R.

• 5 / 5

  

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  Pièces détachées introuvables ailleurs. Très bien

  Avis du 19/01/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par CLAUDINE V.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, je suis agréablement surprise suite à ma commande et du matériel. Commandé le 10/01/2025 en matinée, livré le 11/01/2025 en fin de matinée. C'est la première fois qu'une "société" me satisfait tant dans le respect du délai de livraison que pour le produit lui-même. Ce chariot de course est idéalement représenté et parfaitement conforme au descriptif. Le plus étant la vidéo que l'on peut visionner sur le site pour les personnes peu manuelle comme moi.

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par SYLVETTE S.

• 4 / 5

  

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  Article conforme. Mode d'emploi uniquement en Anglais!très dommage. C'est un site français il serait judicieux de mettre le mode d'emploi en français

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par FREDERIQUE S.

• 5 / 5

  

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  Site facile à consulter détails sur l’appareil et mise en service facile grâce aux schémas

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par MICHÈLE G.

• 5 / 5

  

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  Barre anti chute de lit conforme à sa description et de très bonne qualité. Revendeur sérieux.

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par PATRICE P.

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme,

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par JEAN PIERRE C.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par M R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tout est parfait

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par STEVEN B.

• 5 / 5

  

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  Parfait et Livraison super rapide.

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par CLAUDY G.

• 5 / 5

  

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  respect des délais, suivi livraison OK

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par ALAIN L.

• 4 / 5

  

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  Bien reçu mais ne convient pas pour mon robinet. Je l'ai donné à une amie très satisfaite.

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par MADELEINE V.

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  La facilité pour choisir, et la clarté des commentaires

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par GISELE R.

• 5 / 5

  

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  Rampe conforme à la description. Livraison rapide.

  Avis du 14/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par BRUNO H.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme livraison rapide. Prix correct

  Avis du 14/01/2025, suite à une expérience du 29/12/2024 par MARIE LAURE C.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 14/01/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par PATRICK L.

• 5 / 5

  

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  Grande efficacité tant au niveau de la commande que de la livraison, très important car nécessaire pour maman qui a 96 ans. Merci

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par ANNE M.

• 5 / 5

  

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  Facile à déplier, léger et très maniable. Une assise intégrée pour faire des pauses. Je recommande son ergonomie

  Avis du 10/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par BERTHE L.

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  Suite à une hospitalisation le jour de la réception de la commande nous n'avons plus besoin du produit. Je demande à le retourner, précisant que le paquet n'a pas été ouvert. Refus catégorique inacceptable de la part du site qui se retranche derrière les petites lignes de leurs conditions de vente. Lamentable.

  Avis du 10/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par JACQUES L.

  Réponse de prevenchute.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas répondre favorablement à votre demande. Vous oubliez tout de même de préciser qu'il s'agit d'un rehausseur de toilettes. Comme indiqué sur la fiche produit et dans nos conditions générales nous ne reprenons pas pour des raisons d'hygiène les articles étant utilisés dans les WC/toilettes. Pour tout autre article vous disposez de 14 jours pour nous le retourner afin d'être remboursé. Nous devons garantir à nos clients une hygiène irréprochable pour ces articles en relation avec les wc/toilettes, et même si vous indiquez ne pas avoir ouvert le colis nous ne voulons pas prendre le risque de renvoyer un article ayant déja été utilisé sur les toilettes d'une autre personne. Vous n'accepteriez certainement pas vous même de recevoir un article de wc ayant pu être "testé" par une autre personne Nous vous remercions pour votre compréhension, et restons à votre disposition​ Cordialement. Gilles du service Clients Cordialement.

  Réponse de Jacques L.

  

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  Un réhausseur n' est qu un siège et je ne l'ai ni ouvert ni utilisé N' importe quel de vos produits retournés pourrait être contaminé même si c'est un objet sans rapport avec les toilettes... comment vous assurez vous qu'il n'y a pas de problème dans cas ?!

  Réponse de prevenchute.com

  

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  Désolé si vous ne voyez pas la différence de contamination entre un produit destiné pour vous asseoir afin d'aller aux toilettes et faire vos besoins , avec un autre produit comme une barre d'appui par exemple. Cordialement.

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  récupéré chez Leclerc wintzenheim, ok

  Avis du 10/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par GUY B.

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