Evaluations clients
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Très satisfaite du site on est averti du suivi de la commande
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *
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bien,commande facile à faire.beaucoup de choix.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *
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je n'ai rien d'autre à ajouter. je suis très satisfaite. Merci beaucoup.-
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *
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Je mets cette note car au lieu de recevoir mon achat en 48h je l est reçu 2/3 mois plus tard c est dommage car l article est très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL N. *
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Réponse de prevenchute.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande en date du 19 août, qui vous a été expédiée le 30 septembre dernier. Nous sommes désolés pour ce retard inhabituel de 5 semaines faisant suite à un report de livraison de la part du fabricant comme nous avons eu l'occasion de vous l'indiquer. Nous comprenons votre insatisfaction quand à ce délai et vous présentons nos excuses. Nous sommes content de savoir que vous êtes satisfaites de ce chariot de course, et restons à votre disposition pour tout complément; Cordialement. Gilles du service Clients
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Livraison dans les délais pour une participation aux frais modique. Et le site très bien fait surtout les détails techniques complets sur les produits pour un choix sans erreur. Bref, une pleine satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par LUC D. *
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r.a.s.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE N. *
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L'emballage est arrivé en piteux état rafistolé par la poste
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT A. *
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Très ravis de mon achat je recommanderais a des amis
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE P. *
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Rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *
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O top
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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c'est pour ma mère de 87 ans.c'est tout.elle va essayer votre rollator 4 roues
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE S. *
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Site très clair et intuitif MAIS la livraison c'est mal passée : colis déposé par TNT en point relai sans être passé par l'adresse de livraison indiquée sur la commande !!!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *
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Réponse de prevenchute.comSignalerBonjour, Nous allons ouvrir une réclamation auprès de TNT afin de vérifier si le chauffeur s'est bien présenté à votre domicile avec la géolocalisation. Il n'est effectivement pas normal que le livreur ne se présente pas à votre domicile pour vous remettre votre colis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, et restons à votre disposition pour tout complément. Cordialement. Caroline du service Clients
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Faciliter de commande respect des délais et matériel ok
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F. *
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Une bonne communication avec les clients et une merveilleuse réponse à leurs préoccupations. Merci beaucoup, Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE P. *
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rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par PAUL T. *
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le transporteur décide lui même du jour de la livraison:ce jour-là,vous attendez toute la journée,le soir,vous avez un mail"le colis n'a pu être réceptionné".Le lendemain un mail vous informe qu'il faut aller au relais(non choisi par vous):il n'est pas là.Il faudra revenir!! On se moque du client chez TNT.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *
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Réponse de prevenchute.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous allons ouvrir une réclamation auprès de notre prestataire TNT afin de vérifier si le chauffeur s'est bien présenté à votre domicile avec la géolocalisation car il n'est pas normal que votre colis ait été déposé directement en relais colis . Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, et espérons que vous êtes satisfait de votre produit. Nous restons à votre disposition pour tout complément. Cordialement. Gilles du service Clients
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Facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
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il manque d'informations sur le produit, schéma avec dimensions
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
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Bonne description sur le site. Matériel de qualité. Livraison rapide. Carton déchiré sans conséquence pour le produit.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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Site facile à utiliser, commande aisée,. J'aurais souhaité être prévenue du retard important de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *
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Très bien et surpris que mon article arrive si vite bravo
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *
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je suis satisfait de l'ensemble du site et de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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Tres beau produit
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE H. *
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Pas de problème pour la commande mais le produit est mal présenté car il manque des données fiables
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *
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pas de problème avec votre site
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE F. *
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Beaucoup de retard dans la livraison et je n'étais pas informée. Mais bonne réponse à ma réclamation. Merci
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G. *
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PARFAIT 2 JOURS APRES MA COMMANDE JE RECEVAIS MON DEAMBULATEUR NITRO DESIGN 4 ROUES, DEJA MONTE DANS LE CARTON D'EMBALLAGE, PARFAITEMENT CONFORME A SA DESCRIPTION . TRES BEAU
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P. *
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Parfait, rien à dire !Livraison rapide, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *
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envoi rapide, article en bon état RAS
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND H. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE V. *
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Grand choix et livraison ultra rapide. A peine 24 heures...
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *
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Produit conforme mais livraison expresse facturée plus de 22 euros : le livreur ne s'est jamais présenté et nous avons reçu un sms nous invitant à nous déplacer dans un point relais pour aller récupérer le colis. nous étions soi-disant "absents", ce qui est faux.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Réponse de prevenchute.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande en date du 21/09 expédiée le même jour par notre service logistique en express. Vous auriez normalement du être livré à votre domicile. Nous avons ouvert une demande d'enquête auprès de notre prestataire de livraison TNT qui nous a confirmé que le chauffeur a bien été géolocalisé à l'adresse de votre domicile vers 11h00, et qu'en votre absence il a déposé le colis dans le relais le plus proche de votre domicile. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, et restons à votre disposition pour tout complément. Cordialement. Caroline du service Clients.
Réponse de Louis LSignalerBonjour, C'est assez habile, en effet, de dégager votre responsabilité en opposant la parole du client à celle de TNT. Je m'incline devant la stérilité évidente d'un tel échange. Cordialement.
Réponse de prevenchute.comSignalerBonjour, Nous n'avons malheureusement aucun autre moyen de vérifier si TNT s'est présenté ou non à votre domicile, si ce n'est de leur demander la géolocalisation du chauffeur. Notre réponse avait simplement pour but de vous indiquer que nous avions bien pris en compte votre remarque, et que nous avions ouvert une réclamation auprès de TNT. Nous restons à votre disposition pour tout complément Cordialement. Caroline du service Clients
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Je cherchais un chariot de courses, il y a beaucoup de choix.
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J'ai choisi la livraison TNT pour une date prévue le 23/09 alors que la livraison colissimo était pour le 24 : date qui ne m'arrangeait pas. Pour un surplus de 22 euros mon colis à été livré quand même le 24. De plus ma livraison s'est effectuée en relai, j'ai été averti par SMS le livreur TNT jamais passé à ma maison
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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Réponse de prevenchute.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous avons ouvert une réclamation auprès de TNT afin de vérifier si le chauffeur s'est bien présenté à votre domicile avec la géolocalisation. Il n'est effectivement pas normal que le livreur ne se présente pas à votre domicile et remette votre colis directement en relais colis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, et restons à votre disposition pour tout complément. Cordialement. Caroline du service Clients
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Tout était simple , excepté lors d’une première commande la taille trop juste . Problème de barèmes ?
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
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Long délais de livraison. Ils n’en sont pas responsables mais si j’avais su....
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H. *
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LIVRAISON RAPIDE ET TARIFS CORRECTS. tR7S SATISFAIT !
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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Produits récéptionnés en temps et en heure et en bon état. C'est ma deuxiéùe commande et même satifaction
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C. *
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Traitement très rapide,
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *
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Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G. *
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tres content merci
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD V. *
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Envoi rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *
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Navigation très agréable et bien faite
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *
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Très facile d,accès contente de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *
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Le site est bien fait. On trouve facilement ce que l'on cherche et les explications fournies peuvent nous aider à choisir. J'ai été très agréablement surprise car la livraison était plus rapide que prévue.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
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Conforme
Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *
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pas de déception par rapport à la commande, délai tenu pour la livraison et accueil téléphonique très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES V. *
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Facilité d'accès et de commande règlement sécurisé et estimation de livraison respectée
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE R. *
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Société facile à joindre par téléphone pour mes questions Réception rapide du colis
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *
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Très bon charriot pour les personnes âgées qui veulent faire des courses en toute sécurité
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
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Excellent pour tout...
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D. *
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Je suis très contente de ma ceinture lombaire qui est très vite arrivée merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *
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Tres bonne
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE C. *
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Site clair; pas de pb. sur les infos du produit
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *
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La personne âgée est très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C. *
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Livraison express, merci !
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
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problème de délai suite a ma commande mais corrigé après appel téléphonique , explication claire et précise et nouveau délai respecté (problème d'approvisionnement).
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G. *
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Parfait très stable et très facile d’installation. Livraison en 48h.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C. *
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J’ai mis trois étoiles simplement pour le fait que personne ne m’ai prévenu que l’article commandé était en cours de réapprovisionnement du coup je trouvais la livraison un peu longue.au bout de 8 jours j’ai appelé et j’ai eu l’explication, la personne à été très aimable et m’a proposé un autre article disponible pour m’éviter d’attendre davantage.tout ça n’est pas très grave mais il serait bon de prévenir
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *
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Le service a été rendu dans les délais prévus. Le produit est bien emballé et protégé. Les fonctionnalités du produit sont bien bien celles annoncées.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Parfait, comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P. *
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Produit et service de qualité. Délais respectés. Pas d'appel du transporteur afin d'organiser la réception.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE J. *
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Excellent ! Livraison très rapide... produits conformes à mon attente ....
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H. *
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Produits variés, utiles, peut être les frais de port sont ils juste un peu trop chers pour les petits produits
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *
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Bien que le produit n'était pas disponible, contrairement à ce qui était indiqué sur leur site, je suis très satisfaite du produit et de mes échanges avec prévenchute
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES F. *
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L'article commandé est arrivé dans les délais, c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *
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Délai de livraison très court
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL H. *
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produit facilitant bien la marche en charge uniquement
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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Tout a fait satisfaite de ma commande. Service commercial réactif.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *
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Serviables, mais le délai de livraison de ma commande, déjà assez long à la base (plusieurs semaines), a été dépassé de plusieurs semaines encore (total environ 2 mois) beaucoup trop long malheureusement, même si tributaire de leur fournisseur ....
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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Très bien suis satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
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Très bien, mais malheureusement trop lourd à lever dans la voiture
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE H. *
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Accueil très satisfaisant et a l'écoute. Livraison colissimo peu efficace.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P. *
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article de très bonne qualité. Livraison impeccable avec 24 h d'avance sur la date annoncée.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE P. *
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Facilité de navigation, Explications très complètes, Passation de commande hyper-simple, etc etc... Pour résumer en un mot : PARFAIT !
Avis du , suite à une expérience du par MANON P. *
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j'ai été très bien renseigné lors de ma commande .j'ai reçu celle ci deux jour après et les cubes rehausseurs sont parfaits. Je mettrais volontiers la note maximum. Bien cordialement
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A. *
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Produit correspondant au catalogue
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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pas de probleme satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *
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j.ai bien recue ma commande, mais j.aurais aime etre prevenue de l.arrivée.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P. *
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Simple et precis
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND A. *
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Site tres claire Colis bien préparé Livraison rapide et net.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
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Merci beaucoup Pour nôtre commande
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE C. *
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Très satisfaits. Livraison ultra-rapide : commandé le vendredi am, livré le samedi matin à 8h45 !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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impeccable
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C. *
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Très facile de naviguer sur le site et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Le choix est un peu trop limité à l essentiel. Le service est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
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Accueil chaleureux au téléphone.j'ai été bien conseillêe.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R. *
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très rapide, produit parfait, arrivé conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE F. *
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Service toujours aussi efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE W. *
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LA COMMANDE RECU EST CORRECT ET LIVRE TRES RAPIDEMENT
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE P. *
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Commande conforme à mes attente et reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE P. *
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livraison vitesse sonique produit bien emballé prix imbattable !
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE A. *
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C'était ma première commande je ne suis pas déçu livraison ultra rapide 48(heures) L'achat est de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT H. *
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Rien contre Prevenchute, commande ou livraison. Mais très déçue par l’article lui même.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE P. *
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Réponse de prevenchute.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que cet article ne réponde pas à vos attentes. Vous pouvez nous le renvoyer sous 14 jours dans son emballage d'origine, et nous procéderons à votre remboursement. Nous espérons avoir répondu à votre demande, et restons à votre disposition pour tout complément. Cordialement. Gilles du service Clients
Réponse de Alice PSignalerMerci pour votre réponse. Je vais vous renvoyer le produit et j'aurais sans doute l'occasion de vous commander d'autres choses. Cordialement.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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commande effectuée le 01aout et livraison le 02 septembre alors que le produit était marque en stock et aucun mail précisant la date de livraison c'est dommage car j'avais l'intention de commander une potence de lit mais je n'ai plus confiance de votre service
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE T. *
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Réponse de prevenchute.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous comprenons votre insatisfaction concernant le délais inhabituel de livraison de votre commande qui fait suite à plusieurs report de la part du fabricant. Nous vous avons envoyé plusieurs emails pour vous informer de ces reports, peut être ont ils été classés dans vos spams ou email indésirables. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, et espérons que vous êtes satisfait de vos marche pied. Nous restons à votre disposition pour tout complément. Cordialement. Gilles du service Clients
Réponse de Adèle TSignalerje n'ai reçu qu'un mail de votre part en date du 18 aout en réponse de mon mail comme quoi le fabriquant reportait la livraison semaine 34 et pas d'autres mails
Réponse de prevenchute.comSignalerPour information j'ai retrouvé trace de 2 autres emails que nous vous avons envoyés le 6 août et le 11 août. Cordialement.
Réponse de Adèle TSignalererreur de ma part sur mon précèdent message c'est bien le 11 que j'ai reçu un mail mais pas de trace du 6 sans rancune
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Tout fut parfait Une entreprise exemplaire
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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