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Avis clients de prevenchute.com

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Calculé à partir de 614 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations prevenchute.com

  • Société

    PREVENCHUTE

  • Description

    Prevenchute est une société française spécialisée dans les produits de maintien à domicile, de prévention des chutes, et d'aménagement du domicile. Prevenchute propose des solutions pratiques pour permettre à une personne handicapée, ou une personne âgée de garder son autonomie dans les gestes du quotidien. Les articles référencés par Prevenchute sont testés et conçus pour assurer la sécurité et le bien être de tous. Une équipe de spécialistes de l'autonomie est disponible pour répondre à vos questions sur un article. Vous pouvez joindre notre service Clients sur notre N° vert (appel gratuit) 0800 00 55 10.

  • Adresse

    1 CLOS DES VIGNES 60580 COYE LA FORET

  • Website

    https://www.prevenchute.com/

  • Catégorie

    Santé & beauté

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bien réceptionné et dans le délai donné

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien. Commande effectuée par téléphone, réceptionnée le surlendemain.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM J. *

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  • 5 / 5
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    livraison très rapide, article conforme à la description, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite : site réactif et commande expédiée rapidement. Par contre, la livraison via la Poste laisse à désirer : le colis est arrivé un samedi matin mais le facteur n'a pas jugé bon de sonner pour m'en avertir et a juste laissé un avis de passage dans la boîte aux lettres. J'ai dû attendre le lundi pour aller le retirer à la poste et j'ai déposé une réclamation. J'étais à la maison et je sais bien que personne n'a sonné. Les autres livreurs le font bien !!! Seul point négatif mais qui n'est pas de votre fait.... Je tenais quand même à vous le signaler.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES H. *

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  • 5 / 5
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    Je n'en reviens pas de la rapidité de la livraison.Reçu le lendemain de la commande.Très bon emballage.Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *

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  • 5 / 5
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    Site très bien conçu, dommage que les explications concernant l'utilisation du chariot soient seulement données en anglais, cela peut amener le client à ne pas retenir son attention sur ce produit, pourtant très intéressant. Livraison impeccable et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D. *

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  • 5 / 5
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    Correspond parfaitement à nos attentes. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *

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  • 5 / 5
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    TOUT PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *

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  • 5 / 5
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    Produits bien décrits, descriptif fiable

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *

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  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse et conforme à ce qui est indiqué

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *

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  • 4 / 5
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    livraison rapide.site agréable à consulter.

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE V. *

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  • 5 / 5
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    commande facile a effectué et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE G. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *

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  • 5 / 5
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    livraison rapide et produit bien conditionné.

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC H. *

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  • 5 / 5
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    Satisfaite !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *

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  • 5 / 5
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    Envois rapide et soigné ..

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon produit conforme au descriptif. Livraison très rapide. Entièrement satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE N. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE V. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE F. *

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  • 4 / 5
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    Bien, conforme à l'attente sur le produit.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *

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  • 4 / 5
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    Le seul problème l'obligation de rester à la maison pour attendre la livraison du colis. Il serait bien d'avoir un créneau d'heures

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *

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  • 5 / 5
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    Exactement comme le descriptif, livré rapidement, emballage protecteur efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE D. *

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  • 5 / 5
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    Navigation très facike

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *

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  • 5 / 5
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    Commande arrivée dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *

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  • 5 / 5
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    Site sérieux, service client cordial et efficace, bonne relation client

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE A. *

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  • 5 / 5
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    entière satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *

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  • 3 / 5
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    Produit livré au bout d'un mois et demi ... mais aimable au téléphone lors de mon appel s'en inquiétant.!

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA C. *

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    Réponse de prevenchute.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande d'un Bracelet Anti-Epicondylite Epimed ProMaster. Malheureusement le fabricant Thuasne nous a réporté la livraison à plusieurs reprises suite à des problèmes de matière première. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par ce retard, et espérons que vous êtes satisfait de votre produit. Nous restons à votre disposition pour tout complément. Cordialement. Gilles du service Clients

  • 5 / 5
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    conforme a ma commande ,délais et livraison rapides.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *

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  • 5 / 5
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    navigation facile sur ce site ce site est très bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *

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  • 5 / 5
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    Fauteuil très confortable et très reposant sur son socle pivotant et de son équipement alimenté par batterie et des variantes de divers positions

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *

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  • 5 / 5
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    livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *

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  • 4 / 5
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    pas de probleme

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *

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  • 5 / 5
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    Info régulière et claire sur la progression du colis. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P. *

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  • 5 / 5
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    très satisfait sur tous les points de cette commande : renseignements sur le site pour choisir le matériel, conseils de pose et délais de livraison tout est parfait . . . .

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *

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  • 3 / 5
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    presque 2 mois d'attente au lieu des quelques jours promis ,il a fallu réclamer 2 fois; mais facture encaissée immédiatement à la commande alors qu'elle ne doit l'être qu'à l'expédition; donc service à améliorer

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED T. *

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    Réponse de prevenchute.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Malheureusement le fabricant nous a réporté la livraison à plusieurs reprises suite à des problèmes de matière première. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par ce retard. Concernant votre paiement il a bien été encaissé 7 jours après votre commande car c'est le délais maximum d'une autorisation de paiement par Carte Bancaire autorisé par la Banque. Nous espérons que vous êtes satisfaite de vos produits, et restons à votre disposition pour tout complément. Cordialement. Gilles du service Clients

  • 4 / 5
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    La,commande, la livraison se sont très bien passé dans les délais prévus A ce point de vue je suis entièrement satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *

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  • 3 / 5
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    Je n'ai pas aimé que l'on ne tienne pas les informations concernant le prix de ma cmde, si le prix de ma cmde était juste, par contre es frais de livraison était exorbitants et de plus selon la lettre que j'ai reçu de votre part ils devaient ètres gratuits, ce qui na pas été le cas.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE F. *

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    Réponse de prevenchute.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande avec livraison en Suisse. Comme nous vous l'avons indiqué les frais que vous avez dû payer correspondent aux droits de douane Suisse, et non à des frais de livraison. D'un côté vous ne payez pas de TVA lorsque vous achetez en France avec livraison en Suisse, mais de l'autre les douanes Suisses peuvent vous demander de payer des droits correspondant généralement à la TVA. C'est le cas de n'importe quelle importation en Suisse. Nous espérons avoir répondu à votre demande, et restons à votre disposition pour tout complément. Cordialement. Gilles du service Clients

  • 4 / 5
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    Bon suivi de commande, article arrivé en bon état et très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE A. *

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  • 5 / 5
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    tres bien livraison en 24h top

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ S. *

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  • 4 / 5
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    carton un peu abimé

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité de livraison. Produits de qualité. En cas de question, avant d'acheter on peut toujours appeler, on est très bien informé.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *

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  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *

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  • 4 / 5
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    bon site

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *

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  • 2 / 5
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    problème au niveau de la livraison qui aurait du etre livré à mon domicile mais le livreur l'a déposé dans un point relais sans ma demande des difficultés pour récupérer la marchandise n'étant pas motorisé!!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *

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    Réponse de prevenchute.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous allons ouvrir une réclamation auprès de TNT afin de vérifier si le chauffeur s'est bien présenté à votre domicile avec la géolocalisation. Il n'est effectivement pas normal que le livreur ne se présente pas à votre domicile pour vous remettre votre colis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, et restons à votre disposition pour tout complément. Cordialement. Caroline du service Clients

  • 5 / 5
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    Produit, service, livraison corrects

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *

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  • 4 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R. *

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  • 5 / 5
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    pas d'avis particulier

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide. Excellent suivi de commande

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL H. *

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  • 5 / 5
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    efficace honneteparfait

    Avis du , suite à une expérience du par NATH H. *

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  • 5 / 5
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    Site très accessible. Livraison très rapide. Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE F. *

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  • 4 / 5
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    Pas de problème pour le produit et sa livraison. Par contre quelle rigidité dans la prise de commande!

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS H. *

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  • 2 / 5
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    L'horloge ne convenait pas car peu lisible et retournée

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *

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    Réponse de prevenchute.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés que cet article ne vous convenait pas. Nous avons procédé à votre remboursement en date du 21/10 en recréditant votre carte bancaire. Nous espérons avoir répondu à votre demande. Cordialement. Caroline du service Clients

  • 5 / 5
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    très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *

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  • 5 / 5
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    Nous n'avons jamais reçu un colis aussi rapidement. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *

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  • 5 / 5
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    Achat très rapide.Livraison très vite.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *

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  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD F. *

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  • 1 / 5
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    Reçu avec 15 jours de retard j'ai payé pour de l'express j'imagine pas en normal !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *

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    Réponse de prevenchute.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande en date du samedi 26 septembre, et qui a bien été expédiée en express le lundi 29 septembre conformément à votre demande. Vous auriez du être livré le 30 septembre, et d'après le suivi de TNT que vous pouvez également consulter, un rendez-vous était apparemment nécessaire pour vous livrer. Nous espérons que vous êtes satisfait de vos produits et restons à votre disposition pour tout complément. Cordialement. Gilles du service Clients.

    Réponse de André P
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    Sur le suivi la prise de rdv m'étais impossible. Le rdv n'est pas nécessaire pour un colis, il m'a été livré après un appel à votre service Expérience négative je recommencerai pas

    Réponse de prevenchute.com
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    Vous avez du recevoir un email de TNT vous demandant la date souhaitée de reprogrammation de la livraison. Si vous êtes dans une zone éloignée cette demande de prise de rendez vous arrive parfois. Sans réponse de votre part le colis est resté dans leur agence jusqu'à ce que vous nous appeliez et que nous fassions le nécessaire. Bonne journée. Cordialement

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    Produit conforme, livraison rapide mais colis très abîmé.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *

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  • 5 / 5
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    Présentation claire tarif convenable et surtout grande rapidité d’exécution délai respecté au jour pres

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *

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  • 5 / 5
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    Site clair et livraison ultra rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE D. *

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  • 5 / 5
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    Livraison correspondant au délai indiqué. Commandé le 10 octobre reçu le 14 Octobre

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX R. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS S. *

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  • 5 / 5
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    Grand choix de matériel spécialisé dans le domaine de la prévention des chutes et de l'aide à la personne

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *

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  • 5 / 5
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    Très beau produit , qualité et désign Délai super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE G. *

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  • 5 / 5
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    Excellente réactivité Commandé le 10/10/2020 reçu le 13/10/2020

    Avis du , suite à une expérience du par MANON H. *

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  • 5 / 5
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    Livraison ultra rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE D. *

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  • 5 / 5
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    livraison rapide articles adaptés

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait d'un bout à l'autre. Je connais ce matériel génial. J'ai acheté le même chariot de courses en juillet 2019 chez kirio, même capacité mais de couleur vieux rose que je n'aime pas. Il est utilisé au jardin. Chez vous j'ai trouvé le même en couleur gris foncé.

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *

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  • 5 / 5
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    l'emballage a du être refait par la poste !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS J. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *

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  • 5 / 5
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    Tout a été nickel , de la commande sur le site à la livraison dans les délais.Ne dormez pas sur vos lauriers et continuez ainsi c'est tout bon.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *

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  • 5 / 5
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    recu apres un mois

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C. *

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  • 5 / 5
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    je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *

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  • 5 / 5
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    ras très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC F. *

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  • 5 / 5
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    impeccable, je l'ai reçu dans les temps!j'étais pas là pour le réceptionner directement chez moi car le transporteur faisait qu'un passage!du coup je suis allée le chercher dans un supermarché colissimo, je l'ai déballé sur place et fais mes courses directement avec

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *

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  • 4 / 5
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    Alors pour la livraison chapeau un record tenu

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *

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  • 5 / 5
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    très bien .livraison raide

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *

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  • 4 / 5
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    Produit conforme à notre achat

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *

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  • 4 / 5
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    rien à dire sur la commande ,exécution rapide ,commande lundi, livraison mercredi.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA P. *

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  • 5 / 5
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    Tout est ok Rien à reprocher ni sur le site ni au transport

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S. *

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  • 5 / 5
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    très confortable

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *

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    Il y a un mois j'avais passé cette même commande, vous ne précisez pas que le produit était en rupture de stock donc pas du tout livré dans les temps indiqués. Cette fois les temps de livraison ont été respectés.

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    Rien à redire, très bon article, conforme à mes souhaits. Livraison rapide, vraiment je recommande.

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    4 pour le retard de livraison

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    Délais rapides. Produit bien emballé. Site sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *

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    COMMANDE LE DIMANCHE / LIVRAISON LE MERCREDI MATIN PAR LA POSTE / PRODUIT CONFORME

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *

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    Site simple et complet . Bonnes explications des objets . Livraison rapide , professionnelle . Rien à redire .

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *

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    Bonne conception. Satisfait

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    LIVRAISON RAPIDE,

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *

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    J'ai bien reçu mon colis.Mais je n'ais pas été prévenu qu'il étais en rupture de stock le jour ou j'ai passé ma cde. Merci ,M.PINET

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    Tout s'est très bien passé commande passée avec facilité

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *

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    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE I. *

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    livraison recu avec un jour d'avance tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *

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    l'article ne correspond pas a mes besoin, il s'agit d'un modèle ancien avec fils. Je crois que je vais vous le retourner et choisir un modèle sans fils avec SOS et alarme a distance sans fils, avec un combiné supplémentaire, si ça existe ...

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V. *

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    Réponse de prevenchute.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Le téléphone que avez choisi est effectivement un téléphone filaire mais qui n'est pas un modèle ancien. Il existe 2 types de téléphone de maison soit filaire soit sans-fil. Si vous souhaitez le retourner nous vous remercions de nous envoyer un email à l'adresse retour@prevenchute.com afin de vous indiquer les modalités de retour. Nous restons à votre disposition pour tout complément Cordialement Karim du service Clients

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    Bien je conseille pour acheter les chariots sauf délai de livraison un peu long sans savoir pourquoi

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F. *

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