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Avis clients de prevenchute.com

4.6 / 5

Calculé à partir de 538 avis obtenus sur les 12 derniers mois

7269 avis depuis le 26/01/2018

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Les clients apprécient la facilité d'installation, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le site est jugé clair et pratique, facilitant les commandes.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations prevenchute.com

  • Société

    PREVENCHUTE

  • Description

    Prevenchute est une société française spécialisée dans les produits de maintien à domicile, de prévention des chutes, et d'aménagement du domicile. Prevenchute propose des solutions pratiques pour permettre à une personne handicapée, ou une personne âgée de garder son autonomie dans les gestes du quotidien. Les articles référencés par Prevenchute sont testés et conçus pour assurer la sécurité et le bien être de tous. Une équipe de spécialistes de l'autonomie est disponible pour répondre à vos questions sur un article. Vous pouvez joindre notre service Clients sur notre N° vert (appel gratuit) 0800 00 55 10.

  • Adresse

    1 CLOS DES VIGNES 60580 COYE LA FORET

  • Site web

    https://www.prevenchute.com/

  • Catégorie

    Santé & beauté

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À propos de Avis Vérifiés

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    A l ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 5 / 5
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    Très bon site.N'hesitez pas à commander

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANÇOISE M.

  • 5 / 5
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    Prise de commande simple, livraison le lendemain (Paris), emballage parfait, matériel de bonne qualité. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par URSULA T.

  • 5 / 5
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    Site sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par C F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    rapidité de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.

  • 5 / 5
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    très satisfaite de mon caddy très pratique et bien a hauteur pour ma stature plus de probleme de dos

    Avis du , suite à une expérience du par MARLENE F.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par RENE L.

  • 4 / 5
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    Livraison ultra rapide mais ne correspond pas aux délais indiqués

    Avis du , suite à une expérience du par C S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    C'était une erreur car je suis très satisfait de mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.

  • 5 / 5
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    Caddie qui correspond très bien à mes attentes. A voir avec le temps. Car ne l'a pas encore utilisé. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P.

  • 4 / 5
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    Navigation simple, livraison correcte

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINA G.

  • 5 / 5
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    Site intéressant bien expliqué la page est claire Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE V.

  • 5 / 5
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    Très satisfait des services de prévenchute (rapidité de livraison)

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D.

  • 5 / 5
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    Commande, livraison ras

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 4 / 5
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    commande traitée rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.

  • 5 / 5
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    Cet accessoire est très bien, et a été utile pour mari, qui malheureusement est décédé depuis.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G.

  • 5 / 5
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    J'ai choisi ce site car c'était le moins cher dans les produits que je cherchais. La commande est facile, les délais de livraison sont raisonnables.

    Avis du , suite à une expérience du par DORIANE M.

  • 4 / 5
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    BIEN MAIS PAS FORCEMENT ADAPTE POUR LES DEFICIENTS VISUELS

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.

  • 5 / 5
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    Bon site, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.

  • 5 / 5
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    Très clair et complet

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.

  • 5 / 5
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    En parfaite adéquation avec nos besoins et très facile à installer

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.

  • 5 / 5
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    Navigation aisée sur le site et commande livrée très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    livraison rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.

  • 5 / 5
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    Très facile

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 5 / 5
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    Article conforme à la description livraison à la date prévue. Rien à dire de plus : parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par CHEVILLON G.

  • 5 / 5
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    Impecable et vite servi

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC H.

  • 5 / 5
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    Tres bon produit .

    Avis du , suite à une expérience du par ELISE L.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite : navigation facile sur le site, livraison très rapide et soignée

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE N.

  • 5 / 5
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    Site très bien fait, rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T.

  • 5 / 5
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    Pas de remarque sur le traitement de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.

  • 5 / 5
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    RAS nickel

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ELISABETH P.

  • 5 / 5
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    Rapidité et très bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE K.

  • 5 / 5
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    satisfaction pour ce service

    Avis du , suite à une expérience du par P M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Correspond au produit.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L.

  • 5 / 5
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    Excellent, conforme à ma commande. Je le recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G.

  • 5 / 5
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    Livraison extrêmement rapide. Produit conforme. 2 eme achat

    Avis du , suite à une expérience du par CORINE N.

  • 4 / 5
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    parfait à bien des égards, mais ne m'a pas remboursé mon article retourné

    Avis du , suite à une expérience du par ALDO N.

  • 5 / 5
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    Béquille qui sauve la vie! Site hyper fiable et réactif, j'ai reçu 2 jours après la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA D.

  • 5 / 5
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    Bon site livraison rapide et conforme à la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL W.

  • 5 / 5
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    Conforme à ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.

  • 4 / 5
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    Je cherchais un produit spécifique, je n’ai pas beaucoup regardé le reste du site

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIA J.

  • 5 / 5
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    Le site permet une recherche rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BERTHE F.

  • 4 / 5
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    sans problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par MARINA C.

  • 5 / 5
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    Service clair et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH V.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA B.

  • 5 / 5
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    Les conditions et les délais ont été respectés

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D.

  • 2 / 5
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    Tout avait pourtant bien commencé: commande prise en charge rapidement avec une date de livraison rapide et précise. Le jour prévu, je me tiens prête à réceptionner le déambulateur quand je reçois un message m'informant que le colis a été livré et déposé dans la boîte à lettres, STUPÉFACTION ! A moins que ce soit un jouet, difficile d'imaginer que ce soit possible. Finalement, il s'agissait de pièces en option livrés à part, je pensais que la totalité arriverait en une fois et surtout déjà monté, ce qui me semblait évident. La mise en place des articles en option a été une véritable GALÈRE, vis difficiles voire impossibles à retirer, explications très succinctes et imprécises . Bravo pour du matériel majoritairement destiné à des personnes âgées ou potentiellement handicapées ! Résultat : après avoir " galéré " pour installer la plupart de ces options, j'ai dû renoncer concernant le lève-pédale trottoir, faute d'avoir réussi à retirer le cache d'origine ( la clé alen tourne dans le vide et la vis est impossible à dévisser).J'ai donc contacté les services de Prevenchute où j'ai été reçue avec mépris par une personne arrogante et désagréable, m'accusant d'être responsable du problème, me disant qu'il fallait forcer et insister car effectivement, c'était serré et assez dur à dévisser et dans le même temps, aller doucement, je ne vois pas comment on peut faire 2 choses contradictoires en même temps! Cette personne m'a littéralement envoyée "sur les roses", me disant qu'elle ne pouvait rien faire et que ce n'était pas son problème, que j'avais moi-même abîmé le pas de vis et que c'était comme ça quand on achetait du matériel à bas prix. Je ne trouve pas que 550 € pour un déambulateur soit un prix bas et surtout, de quel droit, ce monsieur se permet de telles accusations et de tels jugements. Je ne souhaite pas à cette personne d'avoir un jour besoin de ce genre de matériel !!!! Aucune empathie, aucune compréhension, que cette personne change de métier.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.

    Réponse de prevenchute.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de la livraison et de l'installation de votre déambulateur. Vous nous avez indiqué avoir des difficultés à desserrer avec la clé alen la vis pour installer la pédale lève trottoir, et que le pas de vis était du coup abimé car vous aviez ripé dessus à plusieurs reprises. Vous nous avez demandé de trouver une solution. Ce à quoi nous vous avons répondu que si la tête de vis était abimée suite à vos différents essais il était normal que la clé alen "n'accroche" plus, et que nous n'avions malheureusement pas de solution mise à part vous conseiller d'utiliser une perceuse pour forcer la vis et l'enlever. Nous avons réécouté la conversation téléphonique et à aucun moment mon collègue vous a dit que ce n'était pas son problème. Vos remarques sont très agressives, et reflètent la manière dont vous avez également parlé à mon collègue lors de votre appel. Nous ne pouvons tout de même pas être tenu responsable d'une tête de vis que vous avez abimée. Nous restons malgré tout à votre disposition pour vous satisfaire. Cordialement Gilles du service Clients

  • 5 / 5
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    Superbes articles, très bonne qualité et bien expliqués dans les fascicules. Je recommande grandement. Petit bémol pour les livreurs qui font n'importe quoi, notamment refuser de monter du matériel médical car ils ont "la flemme" Chronopost et DPD sont vraiment des livreurs à éviter.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE ULYSSE J.

  • 5 / 5
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    Site très fiable. Livraison rapide et sérieuse.

    Avis du , suite à une expérience du par F R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE U.

  • 1 / 5
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    Satisfait de cette commande, Très très déçue de la suivante. J'ai recommandé la même chose le 21 octobre. apparemment le colis s'est perdu. On devait m'en renvoyer un autre le 27 octobre que j'attends toujours. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et pas de réponses aux nombreux mails envoyés. Le règlement est effectué et je ne sais pas si j'aurai la marchandises. Je ne recommanderai plus.

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE S.

    Réponse de prevenchute.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Comme nous vous l'avons indiqué par email le 1er colis a apparemment était perdu par la Poste, et nous vous avons donc renvoyé la commande. Vous devriez la recevoir prochainement. Si vous recevez 2 colis nous vous remercions de bien vouloir nous le signaler. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par ce retard, et restons à votre disposition pour vous satisfaire. Merci de votre compréhension. Caroline du service Clients

    Réponse de NADINE S.
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    À ce jour, je n’ai toujours pas reçu mon colis. Toujours la même réponse: vous allez le recevoir prochainement. Il n’y a donc pas de suivi sur ce colis ? Merci pour votre retour.

    Réponse de NADINE S.
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    À ce jour, je n’ai toujours pas reçu mon colis. Toujours la même réponse: vous allez le recevoir prochainement. Il n’y a donc pas de suivi sur ce colis ? Merci pour votre retour.

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  • 4 / 5
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    pratique astucieux ne prend pas de place

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 5 / 5
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    Je l'ai compris, bien que novice en informatique

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A.

  • 5 / 5
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    site bien fait, commande facile et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRIX P.

  • 5 / 5
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    Produit accessible bien acheminé et soigneusement empaqueté.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P.

  • 4 / 5
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    conforme a la commande

    Avis du , suite à une expérience du par ASSOCIATION E.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 4 / 5
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    Délais de livraison correct, mais augmentation du prix élevé par rapport au même produit acheté il y a quelque temps. Fiabilité à revoir. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 5 / 5
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    Conforme à la demande

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    Le rebord de baignoire m'aide beaucoup. j'au eu un accident avec double fracture du pied, cet appareillage me permet d'être autonome dans ma baignoire.

    Avis du , suite à une expérience du par D L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site tres ergonomique et service clients top

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Ras tout a été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L.

  • 4 / 5
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    Bien pratique. Bien vérifier régulièrement l’adhérence des ventouses pour ne pas avoir de mauvaises surprises.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE D.

  • 5 / 5
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    Livree du jour au lendemain Produit tres conforme a sa description Semble tres qualitatif

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.

  • 4 / 5
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    Petit soucis sur la bonne marche de l'horloge à la réception ! Retour pour la réparer. Reçue après service après vente pour une réparation : j'aimerais connaître le motif de la panne totale, au allumage possible .... Je vous pardonne, mais a réception, je me suis dit : je n'achèterai plus rien à Prevenchute. Mais, c'est bon, l'horloge marche !

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.

  • 4 / 5
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    Très rapide Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SOLASSOL P.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace comme site

    Avis du , suite à une expérience du par MADDY B.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mon achat. Très bon produit. Tapis antidérapant pour douche et matière agréable sous les pieds.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 4 / 5
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    Facilité de navigation sur le site. Délai de livraison respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE J.

  • 5 / 5
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    parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A.

  • 4 / 5
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    Je suis satisfaite du site. Je trouve que la livraison est un peu chère. Et le même prix pour la livraison d'un fauteuil manuel que pour un fauteuil électrique, alors que les livreurs n'ont aucun branchement électrique à faire.

    Avis du , suite à une expérience du par M G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE R.

  • 4 / 5
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    Tout a été parfait dans la livraison et la reception ..

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C.

  • 5 / 5
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    tout s'est très bien passè

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.

  • 5 / 5
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    j'ai trouvé rapidement sur internet, ce que je cherchais

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE C.

  • 5 / 5
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    Désolé mais j'ai déjà donné mon avis

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL A.

  • 5 / 5
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    Commande prise en compte très rapidement et livraison effectuée sous 48h

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.

  • 5 / 5
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    très bon service ulta rapide.je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE M.

  • 5 / 5
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    Produit conforme à, sa description

    Avis du , suite à une expérience du par ANGÈLE H.

  • 4 / 5
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    Envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.

  • 5 / 5
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    Bonjour, Commande facile, livraison rapide par un transporteur aimable et serviable, merci beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.

  • 4 / 5
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    Navigation sur le site simple et livraison conforme à ce qui était prévu

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS F.

  • 3 / 5
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    achat, livraison Ok mais déçue par le produit.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B.

    Réponse de prevenchute.com
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n’a pas répondu à vos attentes. Si vous le souhaitez vous pouvez nous le retourner pour remboursement . Nous restons à votre disposition pour vous satisfaire. Cordialement Julie du service Clients

    Réponse de Colette B.
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    Mon produit a bien entendu été ouvert et utilisé une fois ! Or il me semble que votre dernier message stipulait que l'article, pour etre renvoyé devait etre non deballé. qu'en est-il ?

    Réponse de prevenchute.com
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    Si vous avez déjà utilisé et mouillé ce tapis de bain dans votre douche nous ne pouvons malheureusement pas le reprendre pour des raisons d'hygiène. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir vous satisfaire sur ce point, et restons à votre disposition pour vous satisfaire. Cordialement Julie du service Clients

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  • 5 / 5
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    site simple commande livrée avec rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS M.

  • 5 / 5
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    Bonjour, j'ai écrit un avis et je ne sais pas s'il a été envoyé chez vous. Problème de connexion le 4 nov. Je remets mon avis ce jour. Très contents des services de vos services. Article parfait. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE ANNE C.

  • 4 / 5
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    Bon site

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P.

  • 3 / 5
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    Globalement correcte, mais une partie de l'horloge de l'envoi initial ne fonctionnant pas, il m'a été demandé de la renvoyer; Les frais de transport d'un montant de 13.80€ ont été à ma charge (je ne m'estime pourtant pas responsable du défaut d'origine) ??

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

    Réponse de prevenchute.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande du 26 septembre dernier. Sauf erreur vous n'avez jamais contacté notre service Client pour nous signaler un problème avec cette horloge. Pourriez vous nous indiquer qui vous avez contacté pour résoudre le problème ? est ce le fabricant Geemarc peut être en direct ? Dans l'attente de votre retour nous restons à votre disposition pour vous satisfaire. Cordialement Gilles du service Clients

    Réponse de Michel B.
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    Bonjour, Effectivement, je tiens tout d'abord à m'excuser car je viens de me rendre compte que ce n'est pas à Prévenchute que j'ai envoyé mon message lié à la non conformité de l'horloge, mais à Geemarc, au SAV qui était indiqué : "Nicolas Geloen - sa réponse: Merci de nous retourner l’horloge à l’adresse : GEEMARC TELECOM Parc de l’étoile 2 rue galilee 59760 GRANDE SYNTHE Nous allons regarder car je pense que vous avez fait tout les tests necessaire Bonne journée "; Un nouveau spécimen m'a alors été renvoyé, avec le petit souci que je vous ai déjà évoqué du non passage à l'heure en automatique au changement d'horaire, et ce uniquement sur la partie haute de l'horloge "analogique"; la partie numérique du bas étant bien conforme. J'ai du modifier l'heure en manuel. Cordialement, Michel Bullion

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  • 5 / 5
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    Envoie rapide et produit conforme à la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE H.

  • 5 / 5
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    Choix d’articles important et adapté. Livraison rapide dans un colis soigné

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R.

  • 5 / 5
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    service rapide, suivi parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V.

  • 5 / 5
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    Du choix et une rapidité de livraison Bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE D.

  • 5 / 5
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    Efficace et nécessaire

    Avis du , suite à une expérience du par P S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par M D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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