Evaluations clients
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Pièces détachées introuvables ailleurs. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE V.
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impec et rapide
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
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Bonjour, je suis agréablement surprise suite à ma commande et du matériel. Commandé le 10/01/2025 en matinée, livré le 11/01/2025 en fin de matinée. C'est la première fois qu'une "société" me satisfait tant dans le respect du délai de livraison que pour le produit lui-même. Ce chariot de course est idéalement représenté et parfaitement conforme au descriptif. Le plus étant la vidéo que l'on peut visionner sur le site pour les personnes peu manuelle comme moi.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVETTE S.
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par STEVEN B.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide, produit conforme,
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.
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Barre anti chute de lit conforme à sa description et de très bonne qualité. Revendeur sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.
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Site facile à consulter détails sur l’appareil et mise en service facile grâce aux schémas
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G.
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Article conforme. Mode d'emploi uniquement en Anglais!très dommage. C'est un site français il serait judicieux de mettre le mode d'emploi en français
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE S.
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La facilité pour choisir, et la clarté des commentaires
Avis du , suite à une expérience du par GISELE R.
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Bien reçu mais ne convient pas pour mon robinet. Je l'ai donné à une amie très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE V.
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respect des délais, suivi livraison OK
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Parfait et Livraison super rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDY G.
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Rampe conforme à la description. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO H.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Produit conforme livraison rapide. Prix correct
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE C.
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Grande efficacité tant au niveau de la commande que de la livraison, très important car nécessaire pour maman qui a 96 ans. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Livraison rapide. Paiement facilité même par chèque.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M.
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Livré très rapidement. Conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS F.
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Bonjour, je suis déçu de ce site. J'ai commandé le 20/12 une horloge alzheimer en payant 15€ de plus pour être livré le 24/12 et rien. Mais ce qui est rageant c'est aucun retour après plusieurs relances. Il a fallut que j'appelle pour qu'ils me disent que l'article était en rupture de stock et me rembourser. Très déçu de ce site, je n'y retournerai pas
Avis du , suite à une expérience du par 'ST%C3%A9PHANE' V.
Réponse de prevenchute.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous comprenons votre déception et vous prions à nouveau de bien vouloir accepter nos excuses. Comme nous vous l'avons indiqué, le fabricant nous a initialement reporté la livraison, et ensuite nous a informé qu'il n'était pas en mesure de nous livrer les quantités de produits que nous avions commandés. C'est pour cela que votre commande n'a malheureusement pu être expédiée, et nous vous avons envoyé ensuite un email vous proposant un autre produit similaire. Nous vous confirmons que votre paiement a bien été rejeté par nos services, et que vous n'avez pas été débitée sur votre compte. Nous restons à votre disposition pour vous satisfaire. Cordialement. Gilles du service Clients
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récupéré chez Leclerc wintzenheim, ok
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
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Suite à une hospitalisation le jour de la réception de la commande nous n'avons plus besoin du produit. Je demande à le retourner, précisant que le paquet n'a pas été ouvert. Refus catégorique inacceptable de la part du site qui se retranche derrière les petites lignes de leurs conditions de vente. Lamentable.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
Réponse de prevenchute.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés de ne pas répondre favorablement à votre demande. Vous oubliez tout de même de préciser qu'il s'agit d'un rehausseur de toilettes. Comme indiqué sur la fiche produit et dans nos conditions générales nous ne reprenons pas pour des raisons d'hygiène les articles étant utilisés dans les WC/toilettes. Pour tout autre article vous disposez de 14 jours pour nous le retourner afin d'être remboursé. Nous devons garantir à nos clients une hygiène irréprochable pour ces articles en relation avec les wc/toilettes, et même si vous indiquez ne pas avoir ouvert le colis nous ne voulons pas prendre le risque de renvoyer un article ayant déja été utilisé sur les toilettes d'une autre personne. Vous n'accepteriez certainement pas vous même de recevoir un article de wc ayant pu être "testé" par une autre personne Nous vous remercions pour votre compréhension, et restons à votre disposition Cordialement. Gilles du service Clients Cordialement.
Réponse de Jacques LSignalerUn réhausseur n' est qu un siège et je ne l'ai ni ouvert ni utilisé N' importe quel de vos produits retournés pourrait être contaminé même si c'est un objet sans rapport avec les toilettes... comment vous assurez vous qu'il n'y a pas de problème dans cas ?!
Réponse de prevenchute.comSignalerDésolé si vous ne voyez pas la différence de contamination entre un produit destiné pour vous asseoir afin d'aller aux toilettes et faire vos besoins , avec un autre produit comme une barre d'appui par exemple. Cordialement.
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Facile à déplier, léger et très maniable. Une assise intégrée pour faire des pauses. Je recommande son ergonomie
Avis du , suite à une expérience du par BERTHE L.
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la commande et livraison se sont bien passer ; il y as que l amplificateur qui n est pas au top beaucoup de grésillement et de sifflement
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE H.
Réponse de prevenchute.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés du problème rencontré. Merci de contacter notre SAV à info@prevenchute.com pour un échange du produit. Nous restons à votre disposition pour vous satisfaire Cordialement. Gilles du service Clients
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Suite à un problème du premier colis reçu, j'en ai reçu un second qui a toujours le même problème càd: J'ai acheté le Coussin d'aide à la levée Easy Up mais après avoir déballé le colis, le vérin ne bouge pas, il est impossible de s'assoir. A ce stade-ci, après 2 problèmes identiques, je pense qu'il y a un défaut de design et ne suis pas satisfait du produit. J’ai aussi essayé d’appeler el service mais il est impossible de vous joindre par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD O.
Réponse de prevenchute.comSignalerBonjour, Merci pour votre commande. Vous n'avez pas réglé la résistance du vérin en fonction de votre poids. C'est la raison pour laquelle vous rencontrez ce souci. Nous vous avons renvoyé la notice par email. Notre service Clients reste à votre disposition pour vous satisfaire. Cordialement
Réponse de Gerard OSignalerBonjour, j’ai tout essayé mais le vérin est bloqué. J’ai essayé de le pousser avec toutes mes forces mais rien n’y fait…
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TOUT OK Merci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.
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Site fiable
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
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Commande facile, livraison dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.
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Pas de soucis pour la commande et la livraison
Avis du , suite à une expérience du par LOREDANA F.
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SITE OK MAIS BESOIN D UN CATALOGUE PAPIER
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE A.
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Très satisfaite du service client et site bien fait
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
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Parfait, le colis est arrivé en bon état
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
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Très déçu du descriptif de ce produit.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC L.
Réponse de prevenchute.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés que cet article ne vous convienne apparemment pas. Pourriez vous nous dire s'il vous plait en quoi le descriptif vous déçoit ? Vous pouvez nous le retourner si vous souhaitez en être remboursé. Nous restons à votre disposition pour vous satisfaire. Cordialement. Gilles du service Clients
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Parfait hormis la livraison DPD catastrophique comme toujours ! J'ai attendu la livraison toute une après midi, mon colis a été indiqué comme livré alors qu'il avait été déposé dans un point relais ...
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE F.
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CORRECT
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide. Répond aimablement aux courriels. Et, le produit acheté ne se trouvait que sur ce site. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Aucune information sur les délais de livraison. J'ai toujours du demander. Plus de 2 mois avant d'être livré et en plus le produit est non conforme à la commande et à votre photo, il manque le catadyope
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE T.
Réponse de prevenchute.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande de pièce détachée pour votre chariot de course. Le fabricant Carlett était malheureusement en cours de réapprovisionnement. C'est la raison pour laquelle votre livraison a été reportée comme nous vous l'avons indiqué lors de nos échanges par email du 10 octobre puis du 15 novembre. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par ce retard, et vous prions de nous en excuser. Le fabricant nous a indiqué ne plus insérer de catadyope sur les roues. Si l'article ne vous convient pas vous pouvez bien évidemment nous le retourner pour en être remboursée. Nous espérons avoir répondu à votre demande, et restons à votre disposition pour vous satisfaire Cordialement. Caroline du service Clients
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Bien utile et facile à installer
Avis du , suite à une expérience du par ODILE C.
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Très bonne information quant à la livraison à un tiers qui fut très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE V.
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Bon produit et rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
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ok,bien correct
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B.
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Je suis très contente de ma commande ,et pour les renseignements Aucun problème .conforme à mon attente , Juste le sac intérieur de moins bonne qualité que celui du modèle précédent Dommage ?
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE C.
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Tout bon
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE V.
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE W.
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Excellent produit
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R.
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Très mauvaise communication Article livré à un point relais et pas a domicile comme mentionné sur mon bon de commande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE V.
Réponse de prevenchute.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés du problème de livraison que vous avez rencontré avec notre prestataire DPD. Comme nous vous l'avons indiqué nous avons ouvert une réclamation auprès de DPD, et sommes intervenus afin que votre colis soit retracé par l'agence locale de DPD et vous soit enfin livré ce qui a été le cas. A nouveau nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée par ce retard, et espérons que vous êtes satisfaite de votre article Nous espérons avoir répondu à votre demande, et restons à votre disposition pour vous satisfaire. Cordialement. Julie du service Clients
Réponse de Marie-Laure VSignalerVous m’avez facturé une livraison à domicile et mon colis a été remis à un point relais au bout de 9 jours Comme je l’ai mentionné à plusieurs reprises le produit etait pour mon père âgé de 85 ans et de plus il ne conduit plus
Réponse de prevenchute.comSignalerD'après le suivi de DPD le colis a été présenté à votre domicile, et en votre absence il a été déposé en relais colis. La participation au frais de livraison de 6.90€ que vous avez payé est destinée à couvrir partiellement les frais de transport à domicile ou en relais colis qui nous sont facturés par DPD. Nous espérons avoir répondu à votre demande, et restons à votre disposition pour vous satisfaire. Cordialement. Julie du service Clients
Réponse de Marie-Laure VSignalerÀ aucun moment le livreur c’est rendu chez mon père pour livrer le produit
Réponse de prevenchute.comSignalerNous allons ouvrir une réclamation auprès des services de DPD et demander la géolocalisation du chauffeur car il n'est pas normal qu'il ne se soit pas présenté à votre domicile. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, et espérons que vous êtes satisfaite de votre produit. Cordialement.
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Le site répertorie parfaitement tout les dispositifs et accessoires utiles pour la prévention et l'aide aux personnes.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ne confiez pas vos livraisons à DPD ou la poste, souvent des problèmes de retard. Aujourd’hui le choix du prestataire choisi pour la livraison est déterminant dans la satisfaction des clients !
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R.
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Bon produit pratique
Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.
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Tout est arrivé en temps voulu et sans oubli Merci
Avis du , suite à une expérience du par WULLSCHLEGER K.
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Tout est parfait : le site internet, le passage de commande + le paiement, le suivi et la livraison,. Rien à redire. Un des meilleurs sites d'achat en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS M.
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Commande très satisfaisante: choix, communication, produit de qualité, livraison soignée et rapide
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE W.
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Difficile à joindre par téléphone.Délai rapide même si nous pensions avoir 1 jour plus tôt notre chaise. Erreur dans la documentation. Peut être malchance.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.
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Livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FAIZA B.
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Très bon site.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE C.
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pas de problème, commande livrée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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probleme lie au transporteur
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M.
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Livraison conforme et ultra rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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XXXXXXXXXXXXX
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.
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Rien à dire sur la commande qui est expédiée rapidement. En revanche lorsque vous avez réceptionné la commande vous êtes harcelé par prevenchute tant que n'avez pas donné un avis
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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aucun problème. tout à été parfait. bon suivi commercial et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien. Accueil téléphonique très agréable et commande livrée très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE F.
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C'est très bien
Avis du , suite à une expérience du par SILVANA D.
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Achat effectué pour une personne atteinte de DMLA , pas du tout concluant ; elle ne parvient pas à s’en servir …
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P.
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site facile à utilise mais pas à jour (fixation de la barrière sur le sommier différente!!) celle décrite
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES M.
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iils manquent de compréhension
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.
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Livraison de l article rapide et en bon état. Il etait mentionné par colissimo mais en fait la commande a ete luvree par transporteur.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE E.
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Service rapide et commande répondant à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO T.
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Bon suivi de la commande. S A.V. Pouvoir commander des roues de rechange mais dommage pas pour le sac. A envisager....
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit arrivé assez vite et très contente
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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bien, juste je trouve le délais un peu long pour le traitement de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
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délais respectés et produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Tous services tres réactif et trés professionnels . Qualités trés appréciées en cette période !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE L.
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Site clair et facile à utiliser, suivi d’envoi facile et materiel bien emballé et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD O.
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Tout est impeccable et très professionnel. Rien à dire de A à Z. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE V.
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Livraison particulièrement rapide
Avis du , suite à une expérience du par JANINE D.
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Commande vite arrivée, conforme à ce que je cherchais. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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commande reçue dans le temps imparti , contenu du produit bien emballé et protégé
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Matériel et livraison conformes aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER A.
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Une erreur sur ma cde: pour la longueur. mon retour, 21,60€ + 81,80€ = 103,40€ Après cela, vous pensez que je suis satisfait. Solder mon du.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C.
Réponse de prevenchute.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés que vous vous soyez trompés dans la longueur de la planche de bain que vous avez commandé. Nous faisons le nécessaire pour vous rembourser. Nous restons à votre disposition pour tout complément. Cordialement. Gilles du service Clients
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Livraison rapide.et remboursement rapide suite au renvoi de la commande. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par BEAUMEVIEILLE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE L.
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Très satisfaite car produit bien détaillé. 2ème fois que je commande sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par YVELISE M.
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irreprochable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.
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Extrêmement réactif ! Commande reçue du jour au lendemain, félicitations !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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Pas de remarques particulaires site simple à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT F.
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bonjour le seul problème a été la livraison ,je n'ai pas réussi à reprogrammer la livraison dans un relais pick up près de chez moi ,j'ai du faire 26 km aller retour pour le récupérer à l'agence dpd.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MAGALY P.
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Petit bémol, Prevenchute modifie le choix du transporteur. Je me suis retrouvée à aller chercher le caddie de courses à 10kms de chez moi via DPD alors que j'attendais un colissimo à la poste du bout de ma rue...
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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rapidité, conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
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Commande facile, livraison sans problème. Merci pour vos services
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE P.
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Facile et parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHY M.
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très bien, site facile à utiliser. Livraison très rapide produit très bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES N.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produits non conforme à la description et aucune action pour résoudre le problème.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B.
Réponse de prevenchute.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous nous avez indiqué que la photo ne correspondait pas à votre produit dans le mesure ou les les jours du weekend sont écrits en blancs, au lieu de jaune comme pour les autres jours de la semaine. Après vérification auprès du fabricant nous vous confirmons que ce produit est conforme et correspond bien à la photo sur le site qui présente bien les jours de la semaine en jaune. Si l'article ne vous convient pas vous pouvez bien évidemment nous le retourner pour être remboursée. Nous espérons avoir répondu à votre demande, et restons à votre disposition pour vous satisfaire. Cordialement. Gilles du service Clients
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Rien a signaler, mais frais de livraison élevé.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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livraison rapide et sans problème , petit plus une feuille de soin et une procédure pour se faire rembourser une partie de la facture par la sécurité sociale C'est une entreprise très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
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Livraison très rapide et colisage en bon état
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Avis affichés par ordre chronologique