Blog Pour les entreprises

Avis clients de primagaz.fr

3.7 / 5

Calculé à partir de 273 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1541 avis depuis le 03/09/2022

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact PRIMAGAZ A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 883
  • 386
  • 130
  • 70
  • 72

Informations primagaz.fr

  • Société

    PRIMAGAZ

  • Description

    Primagaz est présent au cœur des territoires pour fourniren énérgie les 27 000 communes françaises non raccordées au gaz naturel. Primagaz vous accompagne pour vous aider à réaliser des économies et améliorer la performance énergétique de vos installations. Découvrez nos offres !

  • Website

    https://www.primagaz.fr

  • Catégorie

    Énergie

Contacter PRIMAGAZ

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Signaler un abus

Evaluations clients

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    IMPOSSIBLE DE CONTACTER PRIMAGAZ PAS DE REPONSE AUX MAILS FAIT ET IMPOSSIBLE DE VOIR MES FACTURES SUR PRIMAGAZ . TRES DECU .....

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien commande en ligne livraison dans les délais rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE ET EMANUEL V.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis sur l'offre Ma prima, un prix intéressant, une site clair, pas de problème pour les livraisons. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tres efficace dans les livraisons , les livreurs très aimables et soigneux lors des livraisons

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison en temps et en heure

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    ras

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    le service et bien ( a par le tarife du gaz qui a énormément augmente )

    Avis du , suite à une expérience du par JANICK N.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    très difficile à contacter

    Avis du , suite à une expérience du par . M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Les conditions du contrat sont respectées en tous points.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    1ère commande décembre...Livraison le 3 janvier apres que Primagaz m'ai re-noté une commande une commande au 30 /12 après 10 messages et 12 appels... Et menaces de plainte...!1ere commandé jamais livrée mais "miraculeusement" comptabilisée sur mon espace client avec un volume "inventé" de 636 kg . Ai envoyé 2 lettres recommandées restées sans réponse .... Scandaleux !!!! intolerable !!!! Une Honte!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par 'JEAN-MARC' C.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Vous devez vous douter qu avec leurs problèmes informatiques la note est haute , comment expliquer qu une société comme celle ´ est pas de back pu pour pouvoir gérer leurs clients , les factures les livraisons d ailleurs à ce jour toujours pas de factures visibles de sps pour le relevé des compteurs un service client qui est largement en dessous de ce que peut attendre un client ( exemple : j ai toujours réglé mes factures et lors d un appel en novembre je m entends dire que je suis en rouge car mauvais payeur ! On marche sur la tête , même pas une excuse rien ) bref je suis obligé de rester chez eux car leurs contrats sont bien ficelé mais la fin est pour bientôt 👍🏻

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne expérience livraison rapide et en nous ayant prévenu bien à l'avance. Pas de problème rencontré

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaits du chauffeur,très professionnel!!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE H.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    bien dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN RAOUL D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à redire de négatif

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL D.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel au téléphone complètement incompétent.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Service client totalement injoignable par telephone, aucun retour et aucune information reçus pendant plusieurs semaines après la signature du contrat (nous n'avions même pas d'identifiant client nous permettant d'accéder à notre compte sur le site Web) et soudainement un mail de relance avec ultimatum nous demandant de fournir un document qui ne nous avait pas été demandé auparavant ou d'accepter un devis que nous n'avons pas reçu. Et quand nous avons finalement réussi à nous connecter sur le site Web grâce aux informations du courrier de relance, le formulaire de contact buggait...

    Avis du , suite à une expérience du par 'CATHERINE' M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    aucun soucis, livraison efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide, respect du domicile

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    bon service respect des dates

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK MARTINE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfait en espérant se même que le site internet s améliore

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    le chauffeur n'a pas livré de gaz la citerne était a 60 % donc se sras pour la prochaine fois

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Blabla

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE V.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Absence de réponse après une demande et/ou réponse très tardive

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Du progrès par rapport aux difficultés de l'annee précédente .Il reste une marge de progrès sur l'espace client qui manque de clarté.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE K.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    A QUAND UN SITE QUI FONCTIONNE?

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    la possibilité de commander s'est nettement amélioré, les livraisons sont quasiment parfaites, par contre le mode de règlement n'est pas régulier, je n'ai pas trouvé la possibilité de régler ma facture par TIP électronique.

    Avis du , suite à une expérience du par . R.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Étant donné que le client ne peut pas dire exactement sont avis vue qu'on vous le refuse. Cela ne sert à rien de me demander.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    parfait , tout s'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    livraison rapide et sans problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    3 étoiles étant plus que la moyenne, j'ai donc mis 2! Madame, Monsieur, Bonjour, Il a fallu des années et je ne sais combien de relances pour que quelqu'un daigne venir changer la sonde communicante défectueuse ; et j'apprends, lors de la dernière livraison, que celle-ci ne fonctionne toujours pas... Il en est de même pour l'adressage : 3 ans pour tenir compte de ma demande. En attendant, les livreurs tournent en rond car vos services n'ont pas procédé aux modifications ! Alors Oui, il y a des choses à améliorer... Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Attente d'un conseiller au téléphone une horreur, trop long. Prix vraiment alleatoire d'une année à l'autre ?. On ne comprend plus rien à vos tarifs. Merci de votre attention

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL E.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Manque un circuit court de délai de livraison gaz en dépannage urgent sur un à trois jours max,avec la participation financière du client pour cette urgence

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE E.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon accueil, équipe concernée par leur travail, toujours aimable avec le soucis de satisfaire le client au mieux.merci encore pour votre professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par HABIB H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    En décembre, livraison sous quinze jours, facturation sous huit jours et notre primabonnement s'effectue normalement. On ne change rien à la pontualité ! Et dire que des gens critiquent, mais moi, je continue avec Primagaz. Client 1156841.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La livraison a eut lieu malgré mon absence. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Réactif

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison dans les temps. Un bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHANTAL C.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Site internet fonctionne très mal. intervention du technicien pour la sécurité de la cuve à l'improviste alors que nous aurions du être prévenu!!!

    Avis du , suite à une expérience du par RICK W.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison dans les délais, livreur compétant.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD ELENA J.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Le 24/10 ma citerne était vide. J’ai fait une commande pour livraison ”au plus tard le 31/10. Le 25/10 j’ai téléphoné pour voir si cela pouvait être acceleré. On m’a dit que j’avais commandé pour le 31 (ce n’etait plus ”au plus tard”). Puis silence TOTAL de votre part jusqu’à livraison mi-novembre (soit une livraison expresse en trois semaines !). Et il est impossible de voir sur la facture si vous me faites payer pour le livraison ”expresse”, donc je suis sur que vous le faites.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIP S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout est parfait de la commande au paiement merci

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Continuez ! Bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison anticipée par rapport à mon niveau sans autre sollicitation de ma part . Super pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours aussi professionnel de A à Z...!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Amabilité du personnel, aussi bien quand je téléphone et que du point de vue livraison qualification du personel chauffeurs très compétents

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour le prix du gaz a considérablement augmenté depuis l'installation de notre cuve il y a 3 ans or le fuel c'est stabilisé.cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Autonomie du livreur en mon absence - Service global satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    commande et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NANINE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    le livreur pourrait laisser une copie de sa livraison ce qui nous permettrez de voir notre consommation

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le livreur est très professionnel et bienveillant.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    prevenu par sms de l'heure et du jour de livraison chauffeur a l'heure prevu

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE A.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    insatisfait sur cette année suite aux problèmes d'informatique, et très compliqué pour joindre un correspondant au téléphone....

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    livraison de gaz bien effectuée

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL ET ANITA R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Top Service

    Avis du , suite à une expérience du par SOMIA R.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    quelques soucis pour les dates de livraison qui ne sont pas toujours respectées....

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livreurs aimables

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    On m'a bien renseignée

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE R.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Délais entre commande et livraison long

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Client depuis 9 ans; pas de problème au début, mais depuis 2 ans, plus de service client, pas de réponse au téléphone, espace client Internet inopérant, pas de suivi, c'est franchement inquiétant

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME O.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Delai trop court entre info de livraison et jour prévu et quand j'écris à partir du compte client de ne pas venir, un chauffeur, le pauvre, vient quand même, fait des km pour rien, et de plus, plus PERSONNE N'EST LÀ POUR PRENDRE LES CLIENTS AU TÉLÉPHONE, IL N'Y A PLUS AUCUN SERVICE, SEUL L'ARGENT COMPTE POUR PRIMAGAZ, PLUS LE SERVICE AU CLIENT

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    ...

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Efficace, chauffeur toujours agréable et sympa! Intervention sans se poser de questions en temps et en heure!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERR P.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Impossible de vous joindre par téléphone (5 appels sans réponse).

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Félicitations, c'est bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Lamentable après + des 30 ans client

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE F.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    JE DOIS CHAQUE FOIS ME BATTRE POUR UNE LIVRAISON; J'AI DU QUITTER MA MAISON DEUX FOIS EN DEUX ANS, DONT UNE CETTE ANNÉE PAR MANQUE DE GAZ.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    super livreur très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    depuis des années a primagaz rare fut le moment d'une intervention pour reclamer mais oui j'ai eu parfois quelques couaqs dans le dialogue aujour(hui et deûis un certain temps tout roule

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison et suivi consommation gaz ok Parcontre impossible d avoir le service commercial en 3 ans malgré de nombreux appels et lettre AR au siège Nous attentons toujours un call Nous allons rentrer en négociation avec vos confrères car ils sont eux joignables Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à dire très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE S.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    cruel manque d'information sur au moins un créneau horaire de maxi 3ou 4 h de livraison à défaut d'un horaire précis ou fixe. Du coup on est potentiellement bloqué chez soi toute la journée.. Tout le monde n'est pas à la retraite ou "au foyer"

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE ET BRICE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    depuis la commande jusqu'à la livraison, tout s'est déroulé comme prévu avec le respect contractuel des toutes les conditions

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Nul dans tout les domaines sauf 1 le chauffeur exceptionnelle grâce à lui on est livrer et votre bureau informatique et le service pour commander zéro

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien, livreur agréable et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par ELISE D.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison automatique contractuelle non respectée. Aucun accès de messagerie sur le site Prix trop cher malgré les baisses du gaz

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Avis récemment donné!! Manifestement non pris en compte !!!

    Avis du , suite à une expérience du par GUY R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Comme d'habitude tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Respect de la commande et de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Catastrophique!!!

    Avis du , suite à une expérience du par HAKIM DELPHINE M.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Très difficile à joindre la plate forme téléphonique et encore moins le bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL G.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison beaucoup trop longue après la commande

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGEL B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Commande et livraison se sont déroulés comme annoncées, avec la précision et la cordialité d'une bonne maison. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Injoignable aucun suivi aucun rappel cela fait presque un an que nous n’avons aucunes données sur nos consommations c’est déplorable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Primagaz impossible a joindre par mail ou téléphone, Espace client inaccessible ou quand il est accessible ne sert a rien car on peu rien faire faire J'ai une facture a payer mais je ne sais même pas de combien car elle n'est pas accessible en ligne, jamais reçu de facture papier.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commnde sur le site très rapide. Livraison dans les délais prévus et annoncés dans le rappel SMS. Livreur très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par MAX ET MICHAELA J.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai dû louer des appareils d'appoint parceque Primagaz m'a laissé sans réponse pendant plusieur semaines avant de me livrer. Coût 306 € !!!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL H.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Mon expérience avec cette société est une des pires que j'ai eu . Ceci depuis la signature de mon contrat. Pour cette fois ci une livraison qui s'annule deux fois sans jamais être prévenu avec ma maison ouverte toute la journée pour permettre celle-ci. Pour couronner le tout je demande une livraison pour un montant total de 500€ et je me retrouve avec une facture de 750€ à l'issue . Depuis le début je cumule les problème avec cette société. Je suis écoeuré.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Depuis le 2 novembre 2024, une livraison de gaz prévue mais jamais effectuée !!!

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE ET MICHEL S.

Avis affichés par ordre chronologique

© 2025  Avis Vérifiés