Avis clients de primagaz.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  sérieux des livraisons, respect des dates

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• 5 / 5

  

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  nous avons été très bien conseillés par vos services la livraison très bien. cordialement.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  hello

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livrasion rapidement

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, livraison automatique par sonde connectée très agréable et efficace

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• 5 / 5

  

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  Livraison à l heures

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• 5 / 5

  

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  Délais respecté commande facile à réaliser

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• 4 / 5

  

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  Dernière livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Le dernier montant de la facture1700 € sans véritable information sur les prix pratiqués,il est temps de rechercher un autre fournisseur ou un autre système de chauffage

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  Réponse de primagaz.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour cette expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à nous contacter via votre espace client, un conseiller Primagaz répondra à toutes vos questions. Bien cordialement, L'équipe Primagaz

  Réponse de A A

  

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  Merci de me donner un numéro de téléphone d un vendeur Primagaz ou contacter moi au 0769095243 .Salutations

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• 5 / 5

  

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  pas de problème pour passer une commande - date de livraison tenue - personnel aimable au moment de la liraison.

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• 5 / 5

  

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  Avis perso: Le propane est le déchet filtré des raffineries de pétrole. Il ne vient pas de pays de l'est. Sa forte augmentation annoncée n'est pas justifiée. Je demande une tarification bloquée au tarif de mon contrat actuel. cdlt.

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• 5 / 5

  

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  Livraison à un moment où je la souhaitais, donc bien anticipée et en plus premier servi dans la matinée. Effectuée par un livreur efficace et sympa. Quoi de plus? Il est vrai que j'habite à proximité du dépôt de Coltainville.

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison autonomes. Bien sur le prix à la tonne a augmenté

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et prix conforme à l'avenant du contrat, actuellement coût assumable car raisonnable

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• 5 / 5

  

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  régularité dans la livraison et amabilité du chauffeur

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  nous avons du gaz dans la citerne, le service livraison correspond à notre attente

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• 1 / 5

  

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  A chaque fois que j’appelle je suis mal reçue les personnes sont très désagréables. En tant que cliente un minimum de respect est nécessaire si je ne maîtrise pas tout le fonctionnement interne et que je pose des questions la moindre des choses est de me renseigner sans que j’ai l’impression de le faire engueuler .

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  Réponse de primagaz.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre commentaire, il nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter via votre espace client, un conseiller répondra à toutes vos questions. Cordialement, L'équipe Primagaz

• 4 / 5

  

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  j'ai toujours trouve incomprehensible ces 1500 euros de frais de livraison dans une zone ou il ne neige jamais sans barrieres de de degel et sur autoroute c'est abusif aloors que l'on paie deja des frais d'abonnement c'est abusif et sujet a rupture de contrat cordialement

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• 5 / 5

  

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  aucun probleme

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• 5 / 5

  

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  Respect des délais. Livreur aimable et professionnel.

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• 4 / 5

  

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  satisfait des services de Primagaz mais impossibilité de gérer les livraisons en même temps que mon voisin ce qui serait une économie de carburant pour le livreur et un impact carbone réduit !

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• 4 / 5

  

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  Compliqué mais heureusement que quelques personnes sont très dévouées et compétentes. Temps de réactivité trop long, beaucoup trop long administrativement. Merci aux quelques personnes qui ont bien fait leur travail et même un peu plus.

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• 5 / 5

  

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  Prix conforme au contrat, livré très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et professionnel, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  J ai obtenu la réponse à ma question

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• 4 / 5

  

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  bon service Primagaz et ponctualité dans les livraisons .PRIMAGAZ devrait faire de meilleurs prix pour les clients de longue date ....

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• 4 / 5

  

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  quand on paie un abonnement il est désabréable de se voir facturer une livraison. C'est dans le contrat mais abusif. Lequel est un abus? Pour le resta rien à dire, c'est correct

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• 5 / 5

  

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  tres vite et tres bien, merci!

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• 4 / 5

  

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  tarif toujours trop élevé

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• 5 / 5

  

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  Source d'énergie utilisée pour la cuisine et le chauffage. Aucun problème de stockage, d'utilisation et d'approvisionnement depuis 18 ans.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  seul bémol (pour résidence secondaire) prévenir de la livraison 48 Heures à l'avance au lieu de 24 heures. Merci , sinon c'est OK pour le service.

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• 4 / 5

  

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  Goede service

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• 5 / 5

  

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  Ma demande a été satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Peut-être manque de contact humains au tel

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• 5 / 5

  

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  Depuis 45 ans nous sommes clients primagaz et nous espérons le rester encore quelques années.

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• 4 / 5

  

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  bon suivi pour les prévisions de livraison et la livraison elle-même avec avertissement téléphonique au préalable. Echanges et relations avec la Cie possibles et cordiaux.

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• 5 / 5

  

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  Horaire respecté, gentillesse et compétence de l'intervenant.

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait

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• 5 / 5

  

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  parfait, livreurs impeccables toujours prêts à rendre service

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• 3 / 5

  

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  Service livraison : bien. Délais respectés. Service clients et administratifs : mauvais. Ne tiennent aucun compte des courriers et des messages envoyés via l'espace client. Contact téléphonique très difficile. Toujours occupé.

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• 5 / 5

  

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  Une bonne écoute au téléphone pour trouver la solution qui était la meilleure pour moi. Une livraison dans les temps annoncés. Un livreur sympathique et professionnel Je suis parfaitement satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Gestion de la livraison ponctualité de celle ci

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 2 / 5

  

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  C'est la première fois que j'ai réussi à avoir quelqu'un au téléphone de chez Primagaz en 2 ans. Le son était terrible : j'imagine que c'est quelqu'un à l'autre bout du monde qui décroche de temps en temps pour nous renseigner. Réponse à ma question : c'est normal que je reçoive des mails de relance pour impayés m'indiquant qu'on allait me couper l'approvisionnement en gaz, même si j'ai déjà payé, et que je vais encore en recevoir pendant plusieurs mois. "Normal", vraiment ?...

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide (comme annoncée) et prestation livreur correcte. PRIX toujours raisonnable, à maintenir ou à réduire si possible...

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• 4 / 5

  

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  Non

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• 5 / 5

  

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  Proposition de livraison, date et distribution tout parfaitement en temps prévu

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• 5 / 5

  

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  Conforme dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité dans la livraison, dans la mesure où vous avez installé une jauge sur la citerne, c’est à vous de me contacter et non l’inverse lorsqu’elle est à 20 ou 25% Merci Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  TBien

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• 5 / 5

  

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  Client depuis longtemps et toujours bien écouté et nos questions ont toujours les réponses à notre demande et les livraisons ok

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• 5 / 5

  

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  Jestem bardzo zadowolony.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je parle du forfait suivi et entretien de la citerne qui n'a plus été assuré depuis plus de 4 ans alors que je m'en acquite tous les ans. Ce suivi était annuel et régulier avec établissement d'un compte rendu. Ceci n'est plus le cas.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, le service livraison est très correct, je regrette juste que l'on ne puisse pas avoir un conseiller pour les commandes au lieu d'une plateforme. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 3 / 5

  

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  la relation clients est IMPERSONNELLE -- > robotisée et je n'ai pas eu pas de retour sur les remarques aux précédentes enquêtes !

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• 5 / 5

  

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  Commande faite par téléphone. Livraison rapide. Livreur sympa et efficace

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Avertir plus tôt pour la livraison....

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  serieux de la prie de rendez vous et professionnlisme du livreur

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• 5 / 5

  

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  Même lorsque l'on est pas pressé la livraison est rapide , mais par contre les frais de livraisons ne sont pas cool quand le remplissage tombe en période d hiver, alors que l été c est sans frais...

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• 4 / 5

  

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  Aucun souci à la livraison et commande

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON OK - RESPECT DES CONSIGNES PAR LE LIVREUR. PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  rapidité et très bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  rien à dire contente des services

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour demander une livraison. Information sur la date bien en amont.Date de livraison respectée . Livreur courtois et professionnel.

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• 5 / 5

  

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  livraison automatique efficace

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide personnel efficace et professionnel

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• 4 / 5

  

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  Livraison bien anticipée et approvisionnement sur site très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite. Habitué du lieu même si nous sommes absentes.

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• 5 / 5

  

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  Jamais de problème à par le prix du gaz

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• 4 / 5

  

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  les services (livraisons, entretien) sont très bien; par contre il y a un souci au niveau des tarifs: il est invraisemblable que primagaz n'ait pas trouvé le moyen d'obtenir le bouclier tarifaire pour ses clients, d'autant que le méthane provient d'Algérie via Fos: il n'y a pas d'Ukraine ou de Russie au milieu.

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• 5 / 5

  

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  Service sérieux, livraison rapide et soigneuse . Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bon contacte avec mon interlocuteur lorsque j ai eu besoin de les appeler.

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• 5 / 5

  

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  Service de livraison rapide et sans problème. Livreur efficace et sympathique.

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  pas de problème

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  Une information 2 mois avant l'échéance du contrat pour revoir levrenouvellement

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  Livraisons régulières,sans probléme

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  Prise de commande rapide de même pour la livraison Par contre si on avoir Une personne au téléphone pour X raison nul absence totale in peut dommage Bonne journée

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  Commande via mon espace personnel respectée et livraison super rapide. Bravo!

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  Livraisons dans le village sur 2 exploitation a des jours différents, ils sont bon vos dispacheurs.

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  Pas de problème à ce jour

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  The delivery arrived as informed and the driver was pleasant and polite.

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  J'ai eu quelques difficultés pour le renouvellement de mon contrat avec un commercial il y a 3 ans. En 2022, nouveau renouvellement pardait, avec un commercial aussi gentil qu'agréable. Client depuis 24 ans, je suis globalement très satisfaite du service.

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  Je bénéficie de la livraison automatique et le plein de ma citerne intervient toujours en temps opportun sans aucune intervention de la part très bonne relation avec le livreur

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  Service très satisfaisant. Livraison dans les délais annoncés. Très bien.

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  parfait. Rien à rajouter

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  Rien à dire

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  Satisfait par le suivi, je n ai jamais ete oblige de telephoner a primagaz pour les livraisons . Bonne entreprise jusqu a maitenant. Cordualement Mme RICHARD Monique

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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  Oui , mais c'est cher !!

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  Livraison toujours assurée dans les délais chauffage avec une ambiance régulière dans toute la maison la seule chose qui me chagrine c'est le coût je ne sais pas si la pension de retraite me permettra encore d'utiliser ce chauffage car il reste très cher

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique