Avis clients de primagaz.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien de qualité

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison ok mais j'aimerais être prévenue 1semaine avant livraison et j'ai été prévenue 1jour seulement avant livraison.

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu trop tôt le matin.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tous se passe automatiquement et donc sans obligation de présence et avec une information préalable.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux client depuis pas mal d années pas de problème je le recommande

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  régularité dans les livraisons

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  j'ai juste quelques difficultés à connaitre en consultant mon compte la date exacte de livraison

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prise en charge du dossier nouveau client. Et le site internet est assez simple.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  livraison très bien mais ne viennent pas faire les travaux necessaires sue la cuve depuis des années

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facilités pour obtenir des informations

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien pour les reponses

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• 5 / 5

  

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  Il s'agit globalement du service.Le site est très fonctionnel et permet d'avoir toutes les informations sur le niveau de la citerne et les modalités de livraison.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien ,conforme au contrat ,contact sympa et personnel professionnel.

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• 3 / 5

  

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  Périodes de livraison erratiques

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• 5 / 5

  

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  très bonne société, le service client est réactif en cas de problème la livraison est faite en temps et en heure, le chauffeur envoie un sms sur le tel portable pour prévenir de son passage. les chauffeurs ont toujours été très professionnels et compétents .

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  nous n'avons pas été prévenu de leur arrivée, et l'accès à leur site est problématique

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 06/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ils sont toujours a notre ecoute

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• 5 / 5

  

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  respecte les délais de livraison

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique avec le suivi de la consommation sur l ordinateur. Livraison le jour prévu

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité des livraisons, bonne organisation du service client. Informations précises.

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été effectuée dans les délais prévus (notification par message téléphonique automatique). Le livreur était très aimable et courtois.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison en temps et en heure, chauffeur professionnel et orienté client

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite - appels avant livraisons - dates respectées - bienveillance des livreurs - Au total ne changez rien, tout va bien !

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• 5 / 5

  

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  Que du bien, bonne écoute des correspondants téléphoniques, ce qui est rare; bonne suite pour les livraisons, propreté et professionnalisme !

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• 3 / 5

  

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  Prix qui augmentent et quand je demande les modalités de résiliations on me propose un tarif avantageux (je n'ai pas donné suite) et programmation d'une livraison de gaz deux semaines après la livraison prévue et malgré mon appel, SMS me disant que la livraison n'a pas pu être faite. Mauvais suivi...

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait dans l'ensemble.

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• 4 / 5

  

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  service client à l'écoute livraisons assez aléatoires

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Depuis deux ans, aucun problème rencontré

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• 4 / 5

  

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  Tout s’est bien déroulé dans la livraison ainsi que dans la réactivité.

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est remarquablement bien passé.

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• 5 / 5

  

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  A PRIMAGAZ depuis de très nombreuses années sans jamais avoir eu un quelconque problème que ce soit communication ou livraison. J'apprécie maintenant de la date de la livraison si possible par SMS trop de fraudes téléphoniques avec numéro appel entrant caché.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  non pas spécialement

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  la livraison s'est très bien passée avec un livreur efficace

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• 5 / 5

  

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  Pas soucis. Professionnel comme d'habitude

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable!

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande sur internet tres facile et pratique, livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Personnel disponible, à l'écoute et très aimable. Efficace. Attention au prestataire. Quelques bévues avant d'avoir une intervention efficace.

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• 5 / 5

  

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  à l écoute du client, fiable,rigueur de fonctionnement !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Personnel non à l'écoute lorsque nous avons un problème, pas de proposition de résolution de problème.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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  Réponse de primagaz.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre commentaire, il nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter via votre espace client, un conseiller répondra à toutes vos questions. Cordialement, L'équipe Primagaz

• 5 / 5

  

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  la livraison s'est déroulée aux heures indiquées

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• 4 / 5

  

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  J'ai regretté que le montant de la facture ne figure plus sur le bon de livraison en dehors de cela tout est bien

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute et compétent

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire de plus jusqu'à aujourd'hui nous sommes approvisionnés normalement.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rien à dire

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• 4 / 5

  

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  les livraisons se passent très bien

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• 2 / 5

  

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  Auqu un conseils parle française impossible d avoir le montant que j aurai à payé tout les mois résulta je me retrouve à une somme je vous dit pas en gris c est la surprise merci, il faudrai peu être revoir les conseilles ?

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• 4 / 5

  

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  primagaz tient ses ses engagements pour la livraison

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• 5 / 5

  

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  RAS parfait

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• 5 / 5

  

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  Pas d'attente. Livraison effectuée le lendemain de mon appel. Livraison faite pendant mon absence.

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• 5 / 5

  

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  Tout s est bien passé, délai respecter.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, jamais eu de problème particulier, tout se passe bien.

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• 4 / 5

  

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  RAS. Par contre le livreur a oublié de me laisser la "facture" de son passage.

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• 5 / 5

  

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  Amabilité et professionnalisme, what else?

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait , du conseil juqu' à la livraison , continuez

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• 5 / 5

  

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  livraison ok, chauffeur aimable, attentif à environnement

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à reprocher, sinon peut-être sur le site Primagaz la représentation graphique de la consommation, très maladroite.

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• 2 / 5

  

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  J'ai envoyé de mails via mon espace client et je n'ai pas de réponse.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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  Réponse de primagaz.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous faisons notre possible pour répondre à vos questions dans les meilleurs délais. Bien cordialement, L'équipe Primagaz

• 5 / 5

  

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  Le livreur était poli et courtois

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• 4 / 5

  

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  manque un outil d'analyse de la consommation pour un suivi pluriannuel .....

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à passer, réponse rapide, délai de livraison respecté, chauffeur-livreur efficace et sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis personnel très agréables

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• 2 / 5

  

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  Vu la quantité de gaz a peine 270l je trouve l'addition très salée surtout que nous sommes clients depuis très longtemps ont savoure de moin en moin cet entreprise cet parce que ont a besoin d'eux sinon ci il y avais d'autre cconcurrence ça serais différents cet pas normal je conseillerais pas cette entreprise à mes contacts sauf ci il change d'opinion a leurs prix cet très facile vu l'inflation actuellement ils profitent un peu trop sur les contribuables nous sommes pas content du tout GRAVE

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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  Réponse de primagaz.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour cette hausse tarifaire qui impacte l'ensemble de nos clients. En effet, l'inflation touche tous les secteurs, y compris le marché de l'énergie. Notre entreprise subit d'importantes augmentations sur différents postes de coûts, notamment les coûts d'achat et les coûts de logistique. N'hésitez pas à nous contacter via votre espace client, un conseiller répondra à toutes vos questions. Bien cordialement, L'équipe Primagaz

• 4 / 5

  

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  Professionnel

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• 5 / 5

  

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  rapidité pour la livraison

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• 4 / 5

  

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  ok ok ok

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• 4 / 5

  

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  Bien que je vous avais informé que je n'avais pas besoin de livraison vous êtes venu me livrer alors que ma jauge était à 60%le liv m'a mis le complément puisqu'il était sur place.

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• 5 / 5

  

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  Réactif. 3 questions résolues sous 48h

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• 5 / 5

  

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  Tout fonctionne au mieux des intérêts du client !

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• 4 / 5

  

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  bonjour je suis satisfait du service PRIMAGAZ la livraison c'est passé merci amicalement

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• 5 / 5

  

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  depuis 30 ans que je suis client de Primagaz je n'ai jamais eu de problème avec eux et je peut donc attester de la qualité du service fourni

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème, client depuis plusieurs décennies je n'ai jamais eu de problème. Les livraisons sont automatiques, l'entretien de la citerne aussi . Toujours avec un SMS pour les livraisons et le passage pour l'entretien et vérifications de l'installation.

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• 4 / 5

  

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  Ma demande de livraison a bien été transmise au livreur qui est très aimable et est venu dans le temps imparti. Pas de problème particulier. Cordialement

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• 4 / 5

  

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  ponctualité, écoute, service rendu correct.

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• 4 / 5

  

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  commande et livraison

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• 5 / 5

  

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  personnel tres sympathique

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 4 / 5

  

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  livraison

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• 5 / 5

  

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  Clients depuis 23 ans,pas de soucis,livraisons sans retard et dans le contexte actuel nous bénéficions d une offre très intéressante mais nous faisons néanmoins très attention à notre consommation

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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  Gestion des commandes et livraisons efficace. Possibilité de négocier les tarifs, les entrées en relation avec mon fournisseur, ainsi que le suivi de ma situation à l'instant "t" sont très accessibles et efficaces par le net.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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  Il faut que l on note quelle chose . Cela fait plus de vingt qu' on est chez primagaz,on a rien à dire,autrement on serait pas là.

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  Mon problème a était traiter très rapidement et le conseiller bien aimable

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  Il y a environ 37 ans que je suis chez Primagaz zéro problème

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  bon service actuel

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  Client depuis plus de 40 ans je ne que felicité primagaz pour ses services les :livraisons et le personnel

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  Le service commercial est extrêmement difficile à contacter! Curieux, non?

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  RAS

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  On a du mal à savoir à quel moment la livraison automatique sera effectuée. Sinon, pas de problèmes particuliers.

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  Bon respect des livraisons, livreur très agréable et professionnel

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  Très satisfait dans l'ensemble

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  Tout est OK

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  Livraison toujours en tant et en heure avec des livreurs agréable. Pour la régularisation et remboursements d'un trop du au top

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  Très bonne appréciation du service client qui a respecté ses engagements. bon déroulement des livraisons.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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