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Résumé des avis
Primagaz est apprécié pour sa réactivité, la qualité de service et la ponctualité des livreurs, souvent mentionnés comme sympathiques et courtois. Les clients soulignent également de bonnes informations lors des échanges, ce qui contribue à une expérience généralement satisfaisante.
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Brigitte G.
21 nov. 2025
Avis vérifiéRespect de la date de livraison ,
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Elisabeth A.
21 nov. 2025
Avis vérifiéFacilité de commande et rapidité.
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Frederic et cecile C.
21 nov. 2025
Avis vérifiéVous vous moquez des avis comme des messages que l'on laisse sur internet. Vous vous moquez même d'une lettre en recommandé avec accusé réception. Donc vous vous moquez sans doute de ce message....
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Jacques L.
21 nov. 2025
Avis vérifiéTout a été parfaitement exécuté ( administratif et livraison) MERCI
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Yolande F.
21 nov. 2025
Avis vérifiéImpec tres pro
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Ginette et janine I.
21 nov. 2025
Avis vérifiéFiable et efficace
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Karim & samantha T.
21 nov. 2025
Avis vérifiéL'interlocuteur a répondu à toute mes demandes
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Gaston C.
21 nov. 2025
Avis vérifiéBonjour, le service livraison avec Aurélie et ses collègues est super, continuez comme ça. bien Cordialement
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Bvba R.
21 nov. 2025
Avis vérifiéAprès une visite du camion sans remplissage ils sont, après de nombreuses téléphones et une demande par le site de Primagaz, quand même venu après 3 mois. Heureusement que c'était pas pendant l'hiver.
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Eric B.
21 nov. 2025
Avis vérifiéj' ai signé un contrat de renouvellement par voie électronique il y a presque 15 jours, j'ai demandé à avoir un exemplaire, on m'a dit 10 jours après la signature, je l'attends toujours. J 'ai téléphoné ce matin, le 1er interlocuteur m'a envoyé des conditions générales, le 2ème interlocuteur m'a dit dans 10 mn on vous l'envoie, il est 17h24 j'attends toiujours, bref, je me demande ce qui se passe, où est ce contrat?
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Henri M.
21 nov. 2025
Avis vérifiéJe trouve le gaz Cher
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Christian C.
21 nov. 2025
Avis vérifiéRendez-vous rapide et livraison dans les temps
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Paulette H.
21 nov. 2025
Avis vérifiéPour la livraison :celle ci a été programmée et j"ai été avertie sauf que le jour de la livraison je n'ai pas été livré .Le service livraison n'a pas appelé .La livraison a été reprogrammée sans explication de la part de PRIMAGAZ ....... Je vous signale que j'ai déjà eu ce genre de message ,auquel j'ai répondu ,exactement pour le même problème ......Chez PRIMAGAZ ,il n'y a pas de suivi dans les dossiers apparemment .
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Monique F.
21 nov. 2025
Avis vérifiécela fait 37 ans que je suis cliente chez Primagaz et depuis 2 ans je ne suis pas contente du tout. J'usqu'en 2023 j'étais mensualisée pour payer mes factures et voilà que du jour au lendemain je peux plus,alors qu'a l'époque ou on vit ça fait du bien de payer sa facture de chauffage tant par mois. En plus qu'en j'ai téléphoné pou avoir des renseignements il faut voir comment on m'a répondu....Je suis vraiment pas contente de Primagaz
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M. D.
20 nov. 2025
Avis vérifiéEn réponse à votre demande Attente téléphonique très longue voir impossible d'accéder aux différents services, sauf le service commande livraison gaz oil. Site internet Primagaz est indigne d'une société comme Primagaz,, ergonomie très mal pensée, l’accès aux différentes fonctionnalités ne sont pas intuitives, ex la première fois que j'ai voulu payé sur le site, j'ai cherché au moins 10 minutes avant de découvrir la procédure de paiement, impossible de saisir certaines informations comme niveau de la cuve ETC... Le site répond très lentement quand il ne se bloque pas. A votre disposition pour davantage de précision si vous le souhaitez Michel
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Catherine L.
20 nov. 2025
Avis vérifiélivreur sympa
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Monique L.
18 nov. 2025
Avis vérifiéle site espace client internet n'est pas assez complet (contrat par exemple)
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M. N.
18 nov. 2025
Avis vérifiéDepuis le changement de logiciel depuis plus d’un an .. c’est très compliqué de bénéficier de la visite de la cuve et de l’entretien.. nous sommes déçus que le suivi n’ait pas encore eu lieu cela va faire Deux ans nous espérons être en sécurité et que le nécessaire sera rapidement fait !!!
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Bernard D.
17 nov. 2025
Avis vérifiéLa livraison, aucun souci ! mais alors, remettre en place le prélèvement mensuel automatique après la renégociation de notre contrat, ce n'est toujours pas fait malgré nos moultes demandes par appels téléphoniques qui datent depuis plus d'un mois, nous sommes clients depuis novembre 2004 !!! et nous voulons payer notre dernière livraison de gaz du 23 09 2025 oar prélévements mensuels comme cela a toujours été. Nous refuserons de régler quelque indemnité de retard de paiement. Dans l'attente du traitement de notre dossier !!!! ce qui nous est promis ç=à chaque fois, nous attendons toujours notre échéancier, et notre RIB est le même depuis l'origine de notre contrat.
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Robert P.
17 nov. 2025
Avis vérifiésatisfait
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