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Résumé des avis
Primagaz est apprécié pour sa réactivité, la qualité de service et la ponctualité des livreurs, souvent mentionnés comme sympathiques et courtois. Les clients soulignent également de bonnes informations lors des échanges, ce qui contribue à une expérience généralement satisfaisante.
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Claude michele patrick A.
31 oct. 2025
Avis vérifiéClient depuis plus de 40 ans nous n’avions jamais eu de problème. Nous venons de vivre une expérience totalement négative.
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Jean B.
31 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai téléphoné car mon contrat se termine au 12/12/2025, je dois faire le plein quand mon indicateur de niveau sera près de 30%. aujourd'hui il est toujours à 40%. Je voulais connaitre les conditions du renouvellement du contrat.. Mais je n'ai pas pu avoir le commercial, la personne m'a dit qu'il rappellerai juste avant le terme du contrat. j'ai simplement appris que si je commandais avant fin septembre ou octobre, la livraison était gratuite, sinon c'était 15 €. Je veux toujours connaitre les conditions du renouvellement du contrat. Merci beaucoup
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Philippe et valérie B.
31 oct. 2025
Avis vérifiéLe service pourrait être au top si il n’y avait pas tous ces problèmes d informatique et site souvent en panne!
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James G.
31 oct. 2025
Avis vérifiéTrès dur d'avoir le service client pour certaines questions. Pour commander du gaz pas de problème nous avons une personne tout de suite.
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M. L.
31 oct. 2025
Avis vérifiéBonne relation client, l'info de la venu du camion, a revoir, inexistante cette année, heureusement que le chauffeur connais le chantier ..
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Noella L.
31 oct. 2025
Avis vérifiéJe n’ai jamais eu de soucis avec Primagaz sauf pendant leur souci informatique qui a duré un an ..on ne pouvait pas régler sa facture malgré que je donnais mon relevé tous les 2 mois..et idem mon dernier relevé a été fait en tout début septembre..toujours aucune facture alors que je vais donner mon prochain relevé début novembre..donc encore un retard de facturation..c’est très très pénible
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Alain P.
31 oct. 2025
Avis vérifiéReport d’une date de livraison
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M. L.
31 oct. 2025
Avis vérifiéBonjour J'ai eu à faire ayun conseiller car j'avais un remboursement qui n'avait pas été fait mais avait été mis en avoir, la personne a fait le nécessaire et le remboursement a été fait, une personne très agréable
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Laurent D.
31 oct. 2025
Avis vérifié'Plus' pour le délai de livraison.
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Thierry H.
31 oct. 2025
Avis vérifiérien à dire livraison parfaite
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Yves et patricia C.
31 oct. 2025
Avis vérifiécommande par téléphonne et livraison rapide
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Martine M.
31 oct. 2025
Avis vérifiéParfait
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M. G.
31 oct. 2025
Avis vérifiéj en ai marre d etre oblige de telephoner quand le cheque que l on envoie n est toujours pas debite par contre je ne comprends pas que ma voisine ne paie pas de gaz depuis l ouverture de son compteur
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J françois H.
31 oct. 2025
Avis vérifiéClient depuis de nombreuses années(25 ans) à mon sens le service Primagaz tend à ce détériorer avec le temps... suite à un changement informatique très long dans la durée: sur le site par exemple les infos de paiements sont erronées,les mensualités sont parfois non prélevées, il n'y a plus le niveau de la cuve en temps réel malgré la télétransmission bref tout cela n'est pas très sérieux et dommageable pour le client.
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A. L.
31 oct. 2025
Avis vérifiéBj, J'ai téléphoné pour avoir le prix exact concernant le remplissage de la cuve, j'ai obtenu satisfaction.
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Jean-Marie C.
31 oct. 2025
Avis vérifiéPas de réponse de la personne en charge du contrat chez Primagaz quant à l'application effective des clauses de ce contrat (Réf. courriel du 25/09 et relances à M. Maxence ROUX restés sans réponses).Rien à dire sur le remplacement du réservoir et la 1ère livraison de gaz qui se sont déroulés parfaitement.
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Monique S.
31 oct. 2025
Avis vérifiéTrès contente mais les prélèvements pourrait baissé
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Jackie et janine L.
31 oct. 2025
Avis vérifiéSuite à une demande de livraison de gaz, Primagaz m’a livré dans un délai respecté. Quand je me suis réveillé à 9 h 00, le livreur était déjà passé et ma cuve était pleine..magique !
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Francoise F.
31 oct. 2025
Avis vérifiéAssistante très efficace et très aimable
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M. E.
31 oct. 2025
Avis vérifiéCommande par téléphone toujours efficace et à garder
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