Evaluations clients
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Nos interlocuteurs sont sympathiques et disponibles
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *
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Un délai de traitement un peu élevé, mais le compte a bien été crédité :-)
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE A. *
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Service impeccable. Une très bonne solution pour le financement des travaux.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN A. *
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Je n'ai eu aucun problème, tout c'est passé correctement
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE J. *
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Respect des engagements et rapidité de dotation de la prime
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
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Bien mais durée de degagnotage court
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *
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Parfait mais pas toujours clair Pour les renseignements à fournir
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Bonne prise en charge dès le début du dossier !
Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *
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excellent programme
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *
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Prime reçue au bout d’1,5 mois sur cagnotte fidélité Utilisable immédiatement
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE C. *
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avis et site internet a jour aucune mauvaise surprise simulateur au plus proche continuez ainsi
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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Bien plus simple cette année pour moi car je suis déjà enregistrée
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM N. *
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Très satisfaits pour nos deux premiers dossiers. Cela a été plus laborieux pour le troisième !
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
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Élaboration du dossier un peu laborieuse
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE G. *
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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SUITE A UN PB DE PERTE DE CARTE JE N AI PAS ENCORE MA PRIME ET ATTEND LE TRANSFERT SUR MA NOUVELLE CARTE DONC EN ATTENTE
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ S. *
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Très bien et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B. *
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pour monter ce dossier, je pense qu'il serait indispensable d'indiquer tout ce que vous attendez exactement (ce qui est indispensable qu'il soit indiqué sur l'attestation et sur le devis et facture du professionnel… afin d'éviter les aller/retours qui font perdre du temps à tout le monde ! mais une fois que ce travail est terminé ! la joie de pouvoir profiter de cet argent pour les courses de tous les jours !
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE T. *
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Très bonne chose obtenue très très vite, une aide appreciable
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE C. *
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Très bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *
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beaucoup d'énergie et de temps passé pour un dossier si facile au départ
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *
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Les explications pour remplir la demande sont claires et précises.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Parfait très belle écoute
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *
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Très bon programme. Merci
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
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Delais de traitement trop long. Les details a fournir sur la facture sont differents de ceux des autres aides (ex. Renover malin l'aide du CG 91). Ce qui complique beaucoup l'obtention de la prime. Réactivité insatisfaisante sur le suivi du dossier.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
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La prime a été versée en 3 mois après l'envoi du dossier ce qui est très long. Il manque toujours un papier, une mention, une signature etc...
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
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le dossier a été accepté après trois aller retour entre vos services et mon installateur, votre service est très tatillon il y a toujours un petit truc qui n 'est pas précisé comme vous le désirez. Heureusement que mon artisan était conciliant et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *
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Dossier traité rapidement et accueil téléphonique agréable
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND F. *
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La personne qui a contrôlé mon dossier a été très pointilleuse (il y avait un T à la fin de mon nom sur le dossier alors que c’est un D, je l’ai modifié manuellement ce qui m’a valu un retour de mon dossier pour rectificatif) mais le jeu en vaut malgré tout la chandelle. Contact téléphonique parfait
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *
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Très satisfait depuis le départ du dossier jusqu'à la fin avec versement sur le compte Auchan de la prime.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *
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Dossier bien pris en charge, j'ai téléphoné plusieurs fois pour avoir des renseignements pour faire le dossier et ce service est au top ,bon accueil et bonne explication. . Merci
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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Aucun problème de bout en bout de la procédure
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
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un calvaire jamais les bon papiers et à l'heure du numérique il faut tout envoyer par courrier:prime eco energie ?
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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des conseillers à l'écoute et une prime versée rapidement après acceptation du dossier
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
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Disons que la prime Eco Auchan donne un sérieux coup de main dans l'investissement de nos travaux.
Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *
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Fastidieux
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *
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Rapide, efficace et intéressant..
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE G. *
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très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *
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trop de lenteur dans le traitement du dossier. Aucune excuse . pas de geste commercial en compensation
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
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Merci très bien super.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G. *
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Très contente de la rapidité du dossier et du montant reçu
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *
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pas de problème et malgré le confinement dossier traité vite
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A. *
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Démarches relativement faciles à faire. Une fois le dossier validé, le virement se fait très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *
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Système simple et bien décrit. Grande réactivité par mail et personnel agréable. Nous sommes très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
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accès au site très facile puis il n' y a plus qu'a se laisser guider .
Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *
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Informations claires et précises.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
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Très réactif une fois le dossier envoyé. 15 jours après l'envoi j'ai eu les sommes prévus sur mon compte. Rien a dire.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *
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Très Carré
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R. *
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Dossier facile à créer et à suivre.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE H. *
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DOSSIER UN PEU LONG A TRAITER
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *
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Bien dans l'ensemble, à part pour le traitement du dossier ou ça m'a paru long (7 mois pour avoir le versement après la date de création du dossier)
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P. *
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Un service pratique.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R. *
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C est un programme facile au niveau des démarches
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Délais d'attente pour recevoir la prime extrêmement long ! Quand on télécharge l'attestation sur l'honneur la premiere fois, il manque toujours la partie sur les impôts. Délai de 15 jours pour recevoir les papiers manquants. Nous pensons que cette fois ci, nous avons mis tous les papiers, mais non, il manque toujours de petits détails qui nous font croire que vous essayez de retarder le dossier ! Ou de ne pas donner la prime !
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE N. *
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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Très utile
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *
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Très satisfait, la seule critique que je puisse faire c'est le délai de transfert de la prime sur la carte un peu long car vous avancez comme délai celui de quinze jours qui n'est donc pas respecté
Avis du , suite à une expérience du par MARINE N. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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Meme si les formalités sont un peu lourdes la promesse est tenue
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE R. *
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trop compliquer j ai du envoyer plusieur courrier et des coup de téléphone pour arrivée enfin à l avoir cette prime sur ma carte de fidélité yaou
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C. *
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excellent, accompagnement au top pour la création du dossier et super rapide pour avoir ne reponse
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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très heureuse d'avoir pù bénéficier de cette prime, qui m'avait été recommandée par mon chauffagiste, et comme je suis cliente Auchan, c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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Satisfaite m'être adressé à la Prime AUCHAN.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
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Simple, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *
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Fais le job
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
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Très bien, mais il faut être attentif aux documents transmis.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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Aucune problème. J'ai apprécié l'aide téléphonique directe pour l'établissement du dosssier et le renseignement de ma carte Auchan. Le degré de satisfaction pour les différentes étapes ne tient pas compte de cette aide téléphonique.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
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Très satisfait de la rapidité de l'avancée du dossier et des informations données pour constituer mon dossier.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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Délai un peu long
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *
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Service satisfaisant et rapide
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *
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C'est une usine à gaz ! Les documents pourraient être plus clairs. Aide téléphonique peu efficace, car ne peut pas répondre sur ce que nous devons faire sans poser des questions que nous ne comprenons pas (devrait avoir accès au dossier complet). Vous n'indiquez pas précisément la mention à porter sur la facture relative à la chaudière remplacée (tout le monde perd du temps). Le site Internet est bien fait et il est intéressant de recevoir un bon d'achat de 750 €.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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Je suis très satisfaite de cette expérience
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *
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bien conseillé, par l'instalateur , et par vous, pas de regrets.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R. *
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Gggg
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D. *
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Difficultés sur les documents demandées et clartés dans les justificatifs à fournir
Avis du , suite à une expérience du par GUY V. *
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Nous avons rempli le dossier. Et tout est allé très vite. Suite à comparaison La prime Auchan était la plus élevée.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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Dans l’ensemble favorable, mais à regretter de plusieurs allers et retour.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F. *
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Apres avoir compléter le dossier avec l aide de mon artisan , j ai bien reçu comme convenu la prime eco sur ma carte de fidélité. Merci beaucoup, je suis ravie
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD A. *
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Tout est carré. L'estimation de la prime est juste et l'étude du dossier est rapide une fois celui-ci envoyé. Le suivi du dossier en ligne est détaillé et évite des appels inutiles.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
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nous avons réitérés plusieurs fois l'envoi du dossier pour" manque de précision dans la facture" ensuite la prime a été versée
Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *
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C'est lors du devis que l'on nous a parler du dossier a faire. Très satisfait car nous avons reçu 597 euros. Alors que l'on ne savait même pas que l'on été éligible. Le responsable de la pose a été très réactif quand je l'ai contacté car il manquer un papier. Je suis donc très satisfaite de ce service. Merci auchan
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A. *
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Des consignes qui sont simple et accessible à chacun et qui ne demande pas trop de temps.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *
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un peu fastidieux pour avoir un dossier complet, si non promesse tenue
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *
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je suis très satisfait de vos services. je vous remercie de l'attention que vous portez à vos clients.
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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c'est très compliqué et absolument tous les dossiers reviennent afin d'être complètés, parfois on ne comprend même pas pourquoi
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Pas de critique négative que du positif
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC D. *
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Contact téléphonique très efficace
Avis du , suite à une expérience du par DIANE R. *
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Tout c'est parfaitement passé
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE F. *
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Facilité et rapidité d'obtention de la prime
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE J. *
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démarche longue et compliquée
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T. *
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satisfait mais pas facile a rassembler tous les renseignements demandes surtout en plusieurs episodes mais content dans voir le bout ( merci ) cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *
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Tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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