Avis clients de prime-eco-energie.auchan.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par RICHARD A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été impeccable, même si le versement de la prime a tardé en raison des circonstances actuelles ce qui est compréhensible.

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par OLIVIER B. *

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• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAIT

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par NICOLAS W. *

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• 4 / 5

  

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  Création du dossier pas conviviale.

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par ALPHONSE C. *

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• 5 / 5

  

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  Aide appréciable

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par SOPHIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Dossier bien traité

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par AGNÈS C. *

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup d'attente puis appels téléphoniques pour enfin obtenir la prime sur 1 dossiers sur les trois en cours

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par THIBAULT N. *

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• 5 / 5

  

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  Pour la deuxième fois j'ai sollicité Auchan économie énergie et pour la deuxième fois j'ai été satisfait par la prise en compte, la réactivité et le sérieux dans l'obtention de la prime Parfait je recommande sans modération, de plus les sommes allouées sont plus importantes que d'autres groupes

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par ÉRIC B. *

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• 5 / 5

  

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  trés satisfaite du programme , un petit bémol parcours un peu long mais cela en vaut la peine

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par LOUISE T. *

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• 2 / 5

  

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  Je ne suis pas satisfait car mon dossier m’a été adressé plusieurs fois pour être rectifié pourquoi un même dossier est corrigé par partie une fois cela aurait tout réglé donc vraiment dessus cela fait 20ans que je suis client chez Auchan je me pose maintenant beaucoup de questions

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par ISAAC P. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par HENRI F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  un peu long ,mais normal c'est dû à l'épidémie

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par JEAN M. *

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• 4 / 5

  

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  Content

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par CHARLOTTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Très bien et des personnes très courtoise au téléphone.

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par SUSAN M. *

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l’ensemble

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par PIERRE G. *

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• 3 / 5

  

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  dossier compliqué à monter repris plusieurs fois car toutes les informations y étaient mais pas mis à l'endroit exact sur le formulaire

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par MARC G. *

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• 5 / 5

  

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  programme éco-énergie très intèressant.

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par HENRI G. *

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• 5 / 5

  

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  tout bien fait

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par CLÉMENCE N. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par ÉLODIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Constitution du dossier dans une mauvaise période, celle du confinement, ce qui a occasionné du retard dans le traitement. Sinon tout est parfait et correspond tout à fait à la simulation.

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par LUCAS C. *

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• 4 / 5

  

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  je suis plutot satisfaite

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par PÉNÉLOPE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien n’a redire

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par ÉLÉONORE G. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par ÉLODIE E. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par JULIE T. *

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• 3 / 5

  

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  un peu de retard dans les dossiers mais satisfaisant

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par GUILLAUME S. *

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• 4 / 5

  

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  Un bemol:vous ne signalez nulle part que la prime n'est pas cumulable avec La prime d'état ! En fait votre aide est une avance à déduire de la prime fiscale.. Pas vraiment d'intérêt sauf plus de paperasse

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 04/02/2020 par GABRIEL M. *

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• 4 / 5

  

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  Conditions un peu trop pointilleuses pour obtenir la prime eco energie (j'ai eu besoin de faire ajouter des éléments à ma facture). Mais finalement prime reçue et pas de surprise sur le montant. Réponses rapides des conseillers. Satisfaite dans l'ensemble.

  Avis du 05/05/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par SUZANNE T. *

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• 3 / 5

  

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  Le traitement du dossier a été nettement plus long que prévu... J'ai dû appeler à maintes reprises.

  Avis du 04/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par MAURICE B. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 04/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par LÉON N. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise en compte du dossier Des difficultés pour la création de la carte fidélité Auchan pour les nouveaux clients.

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 01/01/2020 par DOMINIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Dossier relativement facile à remplir et bien géré par vos services. Résultat final appréciable;

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par ROLAND L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon suivi Personnel à l écoute et aide au montage du dossier

  Avis du 02/05/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par ÉMILE M. *

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• 5 / 5

  

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  un peu difficile pour finaliser le dossier

  Avis du 02/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par THOMAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et à l'écoute lors de nos demandes

  Avis du 02/05/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par DANIEL D. *

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• 1 / 5

  

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  pas du tout satisfaite

  Avis du 02/05/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par OLIVIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du programme

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par LORRAINE D. *

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• 3 / 5

  

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  j'ai du fournir plusieurs fois les meme papiers, ca a été tres long !

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par HENRIETTE B. *

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• 4 / 5

  

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  Explication claires, gestion du dossier OK.

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par NOËL B. *

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• 4 / 5

  

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  RAPIDE ET EFFICACE

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par ALEXANDRE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par VICTOR M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, clair et précis

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par PAULINE B. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par MARCELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très réactive résultat parfait

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par VÉRONIQUE M. *

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• 4 / 5

  

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  déjà recommander vos services

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par LUCAS P. *

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• 5 / 5

  

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  très bientout a fait satisfait

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par FRANÇOIS S. *

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• 5 / 5

  

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  Il faut être très précis dans sa demande, sinon c'est parfait.

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par ADRIEN F. *

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• 5 / 5

  

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  Prime pour chaudière gaz versée 2 mois après, au bon moment, merci! Dossier facile à monter grâce à leurs explications claires, que vous donnez à votre installateur pour être conforme.

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par MADELEINE C. *

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• 1 / 5

  

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  Pas du tout satisfait. Montant de la prime figurant sur aucun compte (auchan et Oney) réclamation effectuée le 25/04. Aucune réponse

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par MONIQUE G. *

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• 2 / 5

  

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  Demandes réitérées de nombreuses fois alors que vous pouviez grouper ces demandes. J'ai eu l'impression d'avoir affaire avec des personnes peu compétentes. Beaucoup de temps perdu avec des délais longs.

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par VICTOR B. *

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• 5 / 5

  

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  RaS

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par GILBERT D. *

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• 4 / 5

  

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  C'est un super programme

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par GABRIEL G. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaisant et grande coup de main

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par ALIX J. *

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• 3 / 5

  

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  plutot satisfait

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par ÉMILE D. *

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• 5 / 5

  

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  il suffit de suivre à la lettre les étapes successives et de respecter les indications fournies

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par THIBAUT J. *

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• 4 / 5

  

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  pas mieux, pas pire que les autres. Peut-être un brin plus intéressant que certains

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 02/01/2020 par ANTOINE L. *

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• 1 / 5

  

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  Nul

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par DENIS J. *

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• 3 / 5

  

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  si plusieurs travaux d'économie d'énergie sont réalisés,indiquer plus clairement qu'il faut ouvrir un dossier pour chacun de travaux.

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par YVES W. *

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• 4 / 5

  

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  Prime versée rapidement

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 18/03/2020 par ÉTIENNE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par THÉODORE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Programme satisfaisant mais très long et peu flexible

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par ANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite du guidage proposé par le site, c'est clair, et j'ai apprécié l'interlocuteur intermédiaire proposé sur le site qui m'a rassuré.

  Avis du 28/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par PATRICK F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 28/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par ODETTE J. *

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• 4 / 5

  

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  Quelques lourdeurs administratives et incohérences lié à un cas particulier (ancienne chaudière de plus de 20 années, ne correspondant en conséquence pas aux catégories des documents). Au delà de cela traitement rapide, équipes disponibles et très agréables.

  Avis du 28/04/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par NICOLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  durée de traitement un peu longue

  Avis du 28/04/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par ADRIENNE R. *

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• 4 / 5

  

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  Des incomprehensions

  Avis du 28/04/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par CAROLINE M. *

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• 4 / 5

  

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  le montage du dossier a été un peu long, il manquait toujours une pièce. Mais, j'ai toujours eu de bons contacts avec mes interlocuteurs et tout a pu se mettre en place.

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par JULES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Très très lent... plus de 4 mois pour que mon dossier soit enfin traité. Plus de 2 semaines entre le jour d'envoi à la Poste (par lettre Prioritaire J+1) et un retour d'Auchan Prime indiquant "Documents reçus"!!

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par DOMINIQUE B. *

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• 3 / 5

  

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  Un peu long, car besoins très administratifs, qui devraient être précisés, cadrés, dès le départ du dossier.

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par TRISTAN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Efficace, quoique un peu laborieux pour avoir un dossier validé.

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par SUZANNE R. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair , demande facile par contre le traitement des documents est long.

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par ÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  Traitement du dossier assez rapide

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par ANDRÉ V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien fait

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par HÉLÈNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  personnel agréable, disponible, renseigne bien le client. traitement du dossier rapide.

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par ÉLISABETH H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Dossier reçu par Auchan le 22/02, et traité 15 jours plus tard pour e dire qu’il manquait un document... Renvoyé immédiatement, mon dossier n’a encore une fois était traité que 3 semaines plus tard mais une fois le dossier validé, j’avais la prime sur mon compte wahou 2 jours plus tard... même si on est loin des 2 semaines après réception des papiers promises, le service est un service sérieux, et on peut facilement demander des renseignements via le chat en ligne

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par ASTRID C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Le temps a été beaucoup plus important que prévu. Mais je pense que c'est l'effet COVID

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par HONORÉ G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Le traitement du dossier prend beaucoup de temps. A chaque document manquant, il faut attendre à nouveau 3 semaines de traitement. Hormis la durée, nous avons bien perçu la prime.

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par CHRISTINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience dans l'ensemble et bons résultats

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par PAUL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Rapide et sérieux

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par JULIEN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Efficace et assez rapide malgré le confinement.

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par ROBERT L. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par NICOLE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Dossier difficile à remplir par manque d'explications claires.

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par BENJAMIN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Dossier assez facile à monter et traitement correct

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par HONORÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Les démarches sont un peu fastidieuses mais bien expliquées sur le site. Le numéro pour avoir des informations est facilement joignable et le traitement du dossier est plutôt rapide et tout à fait satisfaisant.

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par GEORGES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bonne écoute compétente

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par JOSEPH L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Procédure un peu longue et fastidieuse

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par GABRIELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseiller par vos agents

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par EUGÈNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Malgré une lenteur au montage du dossier

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par GUILLAUME P. *

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  ça vaut le coup de s'embêter à faire des papiers en tout cas pour des gros travaux ! juste un bémol sur le temps de traitement de mon dossier (1 an…).

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par ZACHARIE M. *

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  Satisfait

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 18/03/2020 par RICHARD B. *

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  Dans les explications d'inscription , l'ordre chronologique n'est pas bon . J'ai du appeler pour comprendre et on me l'a confirmé.

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par ALAIN L. *

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  Rappel trois fois pour anomalies très très mineure avec une reprise à zéro du dossier à chaque fois. Il était annoncé 15 jours pour créditer la carte mais plus de 2 mois pour valider le dossier!

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par JACQUELINE P. *

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  Programme intéressant mais chemin de croix pour aller au bout

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par JULIEN P. *

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  très appréciable après achat d'un feu à pellet.

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par BENJAMIN P. *

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  Dossier très facile à compléter suite aux explications précises et versement de la prime rapide

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par MAURICE N. *

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  intéressant

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par OLIVIE B. *

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  Très bien je recommande

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 27/12/2019 par VIRGINIE W. *

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  Beaucoup trop d'aller-retours, très pointilleux et au final beaucoup de paperasse administrative pour un montant plutôt faible. Un délai assez court pour dépenser (1 an)

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par ANDRÉE B. *

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  Après le mois d'attente normal, on m'annonce que le dossier doit être modifié à leur demande. Je repars pour un mois d'attente avant que le dossier ne soit examiné pour être validé 6 semaines plus tard soit 3 mois et demi plus tard. Il faut donc être patient

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 24/03/2020 par MARYSE G. *

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  Parfait. Rien à ajouter.Merci!

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par HONORÉ T. *

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  Beaucoup trop compliqué et pointilleux ; de très nombreux aller-retour, un montant de prime finalement différent de ce qui est annoncé et un délai d'1 an pour dépenser...

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par ZACHARIE W. *

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Avis affichés par ordre chronologique