Evaluations clients
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Tout s'est parfaitement bien passé, de la constitution du dossier jusqu'au règlement. Un grand merci !
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *
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Trés satisfait malgré deux demandes de précisions demandées par vos services .
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
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Je suis très contente d'avoir cette prime . En revanche le dossier de demande a été compliqué à remplir et le délai d'obtention long
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G. *
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Satisfait de notre demande même si à un moment nous avons eu peur suite à une demande de renseignement complémentaire concernant l'adresse d'installation. Prime reçu sur notre carte rapidement malgré le covid. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *
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Un peu long, mais au final j'ai eu la prime et je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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Envoyés 2 fois les documents ne seraient jamais parvenus......une fois en décembre et une fois en janvier!!! Encore heureux qu'en janvier je les ai envoyés avec AR et que sur l'AR figure bien votre adresse et que j'en ai envoyé la preuve car je crois que j' attendrai encore... De plus j'avais envoyé les documents avant fin Novembre (date de la poste faisant foi) la postière les a oblitérés devant nous . Offre promotionnelle de votre part pour profiter des 30€ offerts!!! Arnaque car je n'ai eu que les 173€ ????? Pourtant j'ai appelé plusieurs fois le 10/02, le 31/03. A chaque fois on allait s'occuper de mon dossier!!!!! Je ne recommanderai à personne la prime Auchan, EDF est nettement plus sérieux! Cliente à Auchan depuis plus de 30 ans je ne suis pas satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
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tres bonne ecoute avec les personnes au téléphone malgré le confinement dossier traite avec rapidite merci
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE F. *
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Très satisfait de la prime eco énergie Auchan.
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La prime la plus élevée que j'ai trouvée sur le marché pour un changement de chaudière. Vigilance sur l'établissement de la facture par l'installateur. Auchan ne laisse passer aucune lacune.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT A. *
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Très tatillon. . Dossier complété en plusieurs A/R avec installateur RGE pour ajouts /facture(6 semaines). Prime versée avant 6 mois
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Correct mais encore trop compliqué administrativement.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *
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un peu de paperasse quand meme
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH F. *
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Super offre de la part d'Auch an mais dossier fastidieux.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Juste trop contente une prime qui devra être de moitié et nous l avons eu à taux plein Après l attente les agents d Auchan prime ni sont pour rien nous sommes tombés pendant le confinement mais ils répondent très facilement et rapidement à nos questions Je ne regrette en rien être passé par eux
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Je m'attendais à une prime plus élevée mais je suis satisfaite quand même
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *
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Très satisfait de la communication et du résultat
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G. *
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Un bon suivi de dossier dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE N. *
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J'ai eu le sentiment qu'Auchan ne voulait pas verser cette prime. Alors que le dossier envoyé était complet,j'ai dû répondre à 2 courriers farfelus,l'un me demandait de signer l'acceptation du devis à droite de ma signature sachant qu'il était déjà signé et l'autre me demandait le n° de la parcelle où se trouve notre maison,alors que nous habitons une commune de 230 habitants et j'avais précisé le lieu -dit.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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Claire, facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *
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Très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE E. *
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Prime très intéressante suite à de gros travaux. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *
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Traitement long certainement principalement imputables aux évènements récents et 2 retours consécutifs indiquant une signature manquante sur le devis qui était en fait bien présente mais à la toute fin du document ayant nécessité quelques coups de téléphone mais globalement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
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chaudière payée en décembre 2019- Prime reçue en Mai 2020 !!! redemande toujours les mêmes papiers ..du n'importe quoi : exemple , obliger de faire déclaration manuscrite indiquant que j'avais bien compris que c'était sous-traité car sur le devis, c'était noté : sera sous-traité par telle entreprise, telle adresse mais sans n° de SIRET ..j'ai halluciné !!!
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE C. *
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Certes,il y a beaucoup de documents à envoyer mais j'ai perçu plus que prévu et dans des délais corrects.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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délai beaucoup trop long entre la demande et le traitement. Obligation de refaire faire les attestations car manque de clarté dans les indications devant figurer sur les documents à remettre
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C. *
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Très satisfait de votre programme ,mais un gros bémol concernant les précisions techniques à fournir concernant les travaux pour monter le dossier ce qui a failli me décourager de poursuivre ma demande ! Par contre , très satisfait des contacts téléphoniques avec votre plateforme
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *
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Une fois le process lancé, difficile d'obtenir des infos sur les éléments demandés ou les blocages effectués....
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Un dossier qui parait clair à remplir. Renseigné scrupuleusement prévoyant (ce qui est normale pour une subvention) qu'il serait épluché. Après un temps assez long des demande de précisions sur les factures et devis. C'est à dire retour chez l'artisan pour indiquer quelquefois ce qui figurait déjà. Ensuite de nouveau une longue attente..
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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c'est une bureaucratie
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
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Je ne regrette pas l expérience prime eco énergie Auchan
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA W. *
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trés satisfait
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN H. *
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J'ai dû faire refaire de nombreuses fois devis et factures, car il y avait toujours un élément qui ne convenait pas, et qui n'était pas forcément indiqué d'une demande sur l'autre. Informations données par téléphone pas toujours justes, obligeant à faire et refaire le dossier de nombreuses fois. Impression que tout est fait pour que le client abandonne le dossier.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE C. *
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Programme très intéressant par rapport à d'autres
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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Documents à fournir pour obtenir la prime, très mal renseignés par l'installateur. Sans arrêt il manquait un renseignement, et il à fallu 6 mois pour avoir enfin un retour positif.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *
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Très bien et à chaque contact pour des renseignements même le samedi réactivité et informations précises
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
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Prime versée conforme à la prime évaluée lors de la création du dossier. Delais de traitement très long.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ A. *
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Un peu compliqué, De nombreuses démarches, un document à remplir qui demande une grande précision ( que même l’installateur du poêle ne savait pas). Finalement la prime a été versée. En espérant recevoir la prime des travaux suivants ( documents envoyés par voie postale pendant le confinement...)
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
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C est très bien !! Le dossier un peu long
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ T. *
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Trop long et peu gagné
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY J. *
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bon
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER J. *
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Delai beaucoup trop long pour le versement de la prime
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES T. *
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il y a eu deux remarques consécutives sur le dossier. nous aurions gagné du temps si toutes les remarques avaient été formulées en même temps. renseignement sw sur facture et référence velux fenêtre
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *
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C’est encourageant pour les économies d’energie
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE O. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE H. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C. *
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Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec la ''Prime Eco Energie Auchan'', le montant qui nous a été promis à l'origine nous a été alloué sur notre carte...mais ça nous a pris 6 mois de surveillance et de communications!!
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *
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Prime bien versée, mais dossier un peu fastidieux
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *
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Service efficace ; le service de chat sur le site permet d'avoir des réponses rapides, claires et précises lorsqu'on rencontre des difficultés pour remplir les dossiers.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *
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Réponse Trop longque et en plus on ne peux pas acheter ce que l on veux sur Auchan .fr
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S. *
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Bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M. *
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Tout a été parfait !
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *
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Boe. Mais procedure un peu abracadabresque (manque tjiurs un papier) Si on relationnelle excellent
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
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Je suis très satisfait de cette prime mais la constitution du dossier n'était pas simple car il manquait toujours un document alors que le dossier avait été présenté complet.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *
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très satisfait bonne accueil téléphonique et bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *
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Très déçue
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *
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formalités simple et rapide. Merci Auchan
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE H. *
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Délai trop long pour obtenir la prime.Plus de 4 mois. Il manquait toujours un document alors que tout était en ordre.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C. *
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Aucune raison de s'en priver.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID R. *
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Très satisfaite. Mon dossier a été bien suivi.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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oui
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE C. *
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Après vérification à deux reprises, ma carte Auchan n’a pas été créditée
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G. *
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en géneral bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *
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Une bonne réactivité en dépit de cette période de confinement dans laquelle nous nous sommes trouvés suite au dépôt de notre dossier
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Instruction du dossier un peu lente à la mise en route, mais règlement particulièrement rapide après accord: la somme était virée sur la carte de fidélité 2 jours après l'accord au lieu des 14 jours annoncés.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *
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bien trop long a liberer les fond...plus de 4 mois
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *
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Démarche bien expliquée et traitée très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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efficace, rapide
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE E. *
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trop long ... et trop de fois renvoyer les memes documents...
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE P. *
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Service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T. *
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Plateforme téléphonique très accueillante et traçabilité de la demande efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *
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Démarches simples et claires. Excellente prestation.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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Important délais entre l'envoi du dossier et le traitement effectif.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G. *
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Très pratique, très facile à renseigner, réponse rapide, pas de "beug" en cours de traitement ou de simulation, comme certains autres sites
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE P. *
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Rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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Avis positif. Prime auchan plus avantageuse que les concurrents Le traitement est un peu long. On ma redemandé un papier qui avait été fourni. Mais largent a finalement bien été versée sur ma carte
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *
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j'ai été informée de cette prime par mon installateur qui m'a aidée à remplir le dossier
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE F. *
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On ne peut espérer mieux
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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Prime reçu 2 mois après mon dossier déposé malgré cette période de confinement. Accueil téléphonique toujours disponible et agréable. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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Il manque toujours quelque chose. Impression de laisser volontairement traîner le dossier pour ne pas verser la prime.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
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Petit probleme d'actualisation de la carte wahoo
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *
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Très bon programme, plus intéressant qu'un concurant
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
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Six mois d'échanges avec des messages reçus parfois incompréhensibles au regard des documents fournis - traitement avec envoi de mails parfaitement "administratifs"
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE V. *
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Simple à mettre en œuvre
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
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Tout à fait satisfaisant !
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *
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Très bon service et réactif aux questions. Prime versée rapidement après l'acceptation du dossier
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *
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Plutôt satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P. *
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Une interlocutrice madame DUREZ qui m'a très bien épaulée. Je l'en remercie
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK R. *
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tout s'est bien déroulé.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *
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Réduction des 2/3 de la surface d'isolation retenue - les éléments complémentaires que j'ai pu fournir n'ont pas permis de corriger cette erreur
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *
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simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME T. *
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délais de traitement importants
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *
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Satisfaite de cette aide c est vraiment agréable d avoir une prime merci prime éco énergie auchan
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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lorsque j'avai besoin de renseignements , j'ai été bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE P. *
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Amabilité et compétence sont au rendez vous .
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les démarches sont un peu longue car le dossier est bien vérifié et les mentions sur les factures nombreuses et précises. Mais l'accompagnement est top
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H. *
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Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Des conseillers au top !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V. *
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Avis affichés par ordre chronologique