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Avis clients de prime-eco-energie.auchan.fr

4 / 5

Calculé à partir de 652 avis obtenus sur les 12 derniers mois

14570 avis depuis le 08/02/2019

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Informations et contact Prime Eco Auchan A propos d'Avis Vérifiés

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Informations prime-eco-energie.auchan.fr

  • Société

    Prime Eco Auchan

  • Description

    Vous réalisez des travaux de rénovation et vous souhaitez faire des économies d’énergie ? Simulez dès maintenant le montant de votre Prime Eco Energie Auchan !

  • Adresse

    200 rue de la recherche CS 70633 59656 VILLENEUVE D'ASCQ

  • Website

    https://www.prime-eco-energie.auchan.fr

  • Catégorie

    Énergie

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    dossier bien suivi

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Inscription facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE V.

  • 1 / 5
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    la prime m'est refusée car il n'y avait pas 7 jours d'écart entre la signature du devis et le début des travaux. J'ignorais cette contrainte. Cela ne m'a jamais été signifié clairement par Auchan/Prime éco energie. Je suis dégoûtée.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE M.

    Réponse de prime-eco-energie.auchan.fr
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    Bonjour Madame, Cette information figure sur la fiche travaux de l'opération : https://www.prime-eco-energie.auchan.fr/les-travaux-eligibles/travaux-isolation-thermique/isolation-des-combles-perdus/ Un délai de 7 jours francs* doit être respecté entre la date de signature du devis et le début des travaux (pose de l’isolant) Lors de votre création de dossier, il n'est pas possible de créer un dossier si ce délai de 7 jours n'est pas respecté entre ces deux dates

  • 5 / 5
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    Dossier de demande réalisé avec facilité et le suivi également ! Je suis en attente de la prime

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER O. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Trop complexe

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Belle proposition de service , je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par REMY H.

  • 5 / 5
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    très bien et je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PAULO D.

  • 4 / 5
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    Mon dossier est en cours d'évaluation, je trouve le programme très recommandable dans l'ensemble.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS J.

  • 5 / 5
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    Dossierr en cours Facilité d'utilisation et réponses aux questions claires et rassurantes

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.

  • 4 / 5
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    J'ai obtenu la prime, un grand merci. Le bémol pour moi tient dans l'importance du nombre de documents du dossier dossier à envoyer en format papier (le numérique n'est pas accepté)

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIA F.

  • 5 / 5
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    Le site est très bien adapté

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P.

  • 1 / 5
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    On se moque du monde

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.

  • 5 / 5
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    Simplicité dans la formation du dossier aide par le vendeur de mon poele

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Nous attendons de savoir si nous cette prime

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M.

  • 5 / 5
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    Entière satisfactoon

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.

  • 5 / 5
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    C formidable d'attribuer une prime, ça encourage,

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE G.

  • 5 / 5
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    Aide financière bienvenue et faire travailler les artisans RGE

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 4 / 5
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    difficile à donner car j'attends le résultat

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D.

  • 5 / 5
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    L'ensemble du dispositif est très performant : couvre la plupart des travaux, le site internet est plutôt intuitif et permet de constituer ses dossiers facilement, en cas de besoin le support par chat ou par téléphone est efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    au bout de 5 semaines, je m'informe de la suite donnée à ma demande. Voici la réponse: ( nous n'avons pas reçu l'original de la partie C de votre Attestation sur l'Honneur. En effet, elle n'est pas lisible). Ceci est arrivé car elle a été scanné 2 fois, par moi même et par le professionnel, et elle a perdu en qualité. Personne n'avait daigné me prévenir !!!!! Ce n'est vraiment pas sérieux !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE T.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Des difficultés pour entrer la carte de fidélité Auchan. Des durées cde traitement du dossiers qui diffère entre la constitution du dossier ( 15 jours) et Lors du retour à réception du dossier où l'on m'indique un minimum de 3 semaines.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.

  • 1 / 5
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    Gestion du dossier mal maîtrisée par mon dernier gestionnaire. Intervention peu rigoureuse; mon dossier est déclaré maladroitement incomplet alors que toutes les informations à nouveau demandées s'y trouvent déjà ... Pas de nom, ni de coordonnées pour joindre l'intéressé ou joindre son chef de service. Organisation à revoir avec une meilleure formation et information des gestionnaires.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD C.

  • 5 / 5
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    aucun problème rencontré

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 1 / 5
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    J abandonne comme disent les employés de auchan bon courage ils vont vous promener je vous punirai en allant faire mes courses au leclerc du pian médoc qui est à 6 km de chez moi dons la je vais faire des économies d essence à 70 ans vous allez pas me promener pour 250€ de prime par contre vous vous allez perdre plus bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide des papiers à remplir et notice pour l emploi Prime énergie Auchan satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.

  • 4 / 5
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    Très bien ,j'attends juste de revoir ma prime....

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN R.

  • 5 / 5
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    Compréhension simple Et le service reste à disposition pour toutes questions ou oubli de document

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC L.

  • 3 / 5
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    Pas la même personne pour le suivi du dossier du coup les renseignements sont aléatoires. Juste un mois pour la création de dossier pendant les fêtes de Noël c'est assez court

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE C.

  • 3 / 5
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    Regret que depuis le 1er janvier, il n'y a plus d'aide pour un simple changement de chaudière. Le montant pourrait être plus élevé

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Procédure longue avec beaucoup de documents à fournir

    Avis du , suite à une expérience du par GUY G.

  • 5 / 5
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    Pour l'instant je n'ai aucune réponse.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE D.

  • 4 / 5
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    Bonjour mon dossier est en cours d'instruction donc je n'aurais qu'un avis partiel pour le moment.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 4 / 5
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    Mais je ne suis toujours pas certaine de l'avoir. je n'ai pas eu confirmation.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE F.

  • 4 / 5
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    Je n’ai pas encore de retour de votre part du dossier déposé

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.

  • 4 / 5
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    Dommage que la papaserie est si importante.Cependant vous nous avez bien aidé dans ces démarches.Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE T.

  • 4 / 5
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    Pour l'instant je n'ai fait qu'envoyer mon dossier, facile à compléter mais je ne peux pas en dire plus pour le moment. A la fin quand tout sera terminé je pourrai peut être vous donner mon degré de satisfaction réel

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.

  • 4 / 5
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    Le programme est assez complet et intéressant Il faut bien connaître ses besoins et faire appel à des professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE BRIGITTE B.

  • 4 / 5
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    programme très attractif mais il faut être très attentif car il y a beaucoup trop de détails

    Avis du , suite à une expérience du par ELIZABETH G.

  • 3 / 5
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    La prime n’a toujours pas été versé

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bien utile lorsqu’on anticipe

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B.

  • 5 / 5
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    Très bien, explication claire, service client très gentil à l'écoute, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.

  • 2 / 5
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    Pas eu de règlement du cee a date. Impossible de monter le dossier avec carte Auchan existante, obligé d'en créer une nouvelle.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.

  • 3 / 5
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    Pour remplir un dossier comme le mien je n arrivais pas à positionner mes dates de travaux Avant et après (dates de devis dates des travaux etc …

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE H.

  • 5 / 5
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    Rien a dire pour le moment c'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P.

  • 5 / 5
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    Globalement très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.

  • 4 / 5
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    Je réponds à votre avis mais je ne peux donner mon avis que sur la procédure

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V.

  • 3 / 5
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    Démarche fastidieuse

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.

  • 4 / 5
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    Pour l'instant, tout se passe bien. Mais le dossier est en cours d'examen et je n'ai pas encore la réponse quant à l'obtention de la prime.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.

  • 4 / 5
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    Très facile de s'inscrire, en revanche beaucoup trop de papiers a fournir et surtout à envoyer par courrier.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE G.

  • 5 / 5
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    Très belle initiative

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Facilité d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 4 / 5
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    tres bien rensergné

    Avis du , suite à une expérience du par ANITA M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DENIAU W.

  • 5 / 5
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    Démarche simple et nous sommes bien accompagnés

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN F.

  • 3 / 5
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    communication difficile, conseillé pas toujours très au fait de dossier , solution

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY C.

  • 5 / 5
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    Très bien rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 1 / 5
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    C’est une arnaque. Il n’est indiqué nul part qu’une personne doit passer pour voir les travaux. Honteux !!!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.

    Réponse de prime-eco-energie.auchan.fr
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    Bonjour, L'information est indiquée, entre autres, - sur les fiches travaux des opérations concernées : Ces travaux pourront être soumis à un contrôle qualité aléatoire. Ce dernier est réalisé gratuitement par un organisme indépendant mandaté par Auchan Energies. Il vous permet de vous assurer que vos travaux de rénovation énergétique sont réalisés dans les règles de l’art. Le délai moyen de versement de votre prime sera de 3 mois après la première validation de votre dossier par Auchan Énergies et le retour de l’organisme de contrôle, qu’il s’agisse de dossiers soumis à un contrôle chantier ou non. - dans notre FAQ dédiée : https://www.prime-eco-energie.auchan.fr/aide/Les-controles-de-travaux/ - sur le mail de première validation de votre dossier Ce contrôle est gratuit pour vous et vous permet de vous assurer que les travaux ont bien été réalisés dans les règles de l'art

  • 5 / 5
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    SATISFAIT POUR LA PRISE DE CONCTACT EN ATTENT DU RESULTAT

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD S.

  • 4 / 5
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    En attente de finalisation du dossier

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE B.

  • 5 / 5
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    a l'écoute- conseil - pro attentif-

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC G.

  • 4 / 5
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    Des difficultés à créer le dossier, les codes n'étant jamais reconnus. Mais bien aidé par téléphone . La suite à été facile et nous attendons la somme promise.

    Avis du , suite à une expérience du par ROSELINE C.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M.

  • 5 / 5
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    Je recommande le service Prime Eco Energie Auchan, très attentif et compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE A.

  • 5 / 5
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    Document très bien expliqué pour remplir le dossier.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE V.

  • 4 / 5
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    clair et précis juste une remarque sur le délais un peu court

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN F.

  • 5 / 5
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    En suivant les instructions à la lettre tout c'est bien déroulé. Reste à recevoir la prime sur ma carte, ce qui ne devrait pas tarder

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE G.

  • 5 / 5
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    Facilité d'inscription et suivi sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P.

  • 4 / 5
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    Efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE F.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D.

  • 5 / 5
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    Mon dossier est en cours d approbation, les contacts téléphoniques ont été très bien , les personnes sont très gentilles et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    Prime intéressante

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.

  • 4 / 5
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    Content d'obtenir des aides pour la l'économie d'énergie

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL M.

  • 3 / 5
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    Le montant de la prime se sera pas aussi élevé que celui annonce la faute à l’appareil mis en place (etas). Ce n’est pas du ressort d Auchan mais nous sommes forcément un peu déçus

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 4 / 5
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    Pour l'instant mon dossier n'a pas encore abouti.

    Avis du , suite à une expérience du par SULLY A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE D.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.

  • 2 / 5
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    Malheureusement beaucoup trop de surprises non annoncées au début... Dommage. À ce demander dans quelle mesure c'est pour refroidir notre demande de prime et qu'on laisse tomber. Donc s'armer de patience et de procédure. À part ça, le versement a bien lieu sur la carte.... A un moment donné...

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    SATISFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 5 / 5
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    Je n'ai absolument rien à dire un personnel à l'écoute du professionnalisme en toute sincérité rien à dire sinon merci.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.

  • 5 / 5
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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par TATIANA U.

  • 4 / 5
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    Pourquoi demander un devis avant travaux et le même (facture) signée après travaux. Mais dans l'ensemble le dossier se monte facilement. Merci Auchan

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY D.

  • 1 / 5
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    Prime refusée alors que les informations sont correctes

    Avis du , suite à une expérience du par FIRAS M.

  • 3 / 5
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    Bon programme dommage que pour toucher la prime on nous redemande souvent le même document déjà envoyé où des erreurs de leur part celà fait plusieurs fois que je demande la prime je ne sais pas si je continuerai avec Auchan

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN P.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL F.

  • 4 / 5
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    Tout s'est bien passé pour l'inscription et l'envoi des documents. Seul bémol c'est la lettre d'engagement qui pour moi n'est pas assez clair sur le montant exact de la prime qui nous est accordée (concordance entre simulateur et lettre d'engagement). Merci aussi au service téléphonique qui a su répondre à mes questions. Maintenant j'attends la suite donné par vos services pour le versement de la prime.

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très sérieux aucun problème Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.

  • 2 / 5
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    Création du dossier passable (manque d'explication simplifiées sur les types de travaux). Par exemple : refaire une couverture peut rentrer dans presque tous les "types de travaux" proposés : lequel doit on choisir ?! Après creation, le montage du dossier "administratif" est beaucoup trop complexe avec des aller-retour ou des demandes de corrections parce qu'il manque une virgule à un endroit .. ... A notre époque moderne, demander d'envoyer un format papier est une perte de temps et d'argent (5 à 10 € par envois plus le papier a imprimer, les trajets vers l'entrepreneur pour avoir des originaux .... ) Quand on voit que le montant de la prime équivaut à à peine 0,5 % du montant total de la facture, on se demande vraiment s'il est utile de se donner tant de mal ....

    Avis du , suite à une expérience du par AUDE B.

  • 3 / 5
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    On ne sait pas si le dossier est accepté et quand on recevra la prime?

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G.

  • 1 / 5
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    Bonne tactique de Auchan pour décourager les gens à avoir la prime. Mon dossier posté était complet et on me redemande de le refaire car non complet. En discutent avec d'autres demandeurs, ils ont eu le même problème.... Je dis bien joué. Et le fait d'être obligé de faire la recherche de prime auchan avant de faire des demandes de devis, c'est vraiment du grand n'importe quoi.... Pas satisfait. Claude Fanti

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.

  • 4 / 5
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    Nous sommes satisfaits

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M.

  • 4 / 5
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    Très intéressant comme aide pour l achat et l installation d une chaudière à gaz condensation. Cela nous aide particulièrement pour le financement

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Réponse rapide .Correspondant à notre écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER C.

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