Evaluations clients
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Pas éligible une fois tous les papiers renvoyés
Avis du , suite à une expérience du par REMY T.
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service impeccable.je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
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Excellent contact telephonique. Dossier facile à remplir.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C.
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Dossiers en cours référence client C6741311A
Avis du , suite à une expérience du par ALINE D.
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Super suivi, très simple.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.
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Bonjour, service impeccable, j'attends la réponse de mon dossier, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LAHOUCINE A.
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J’attends avec impatience la confirmation du versement de la prime
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par HOCINE B.
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Conseiller toujours disponible et prêt à me donner les renseignements nécessaires et à me guider pour remplir correctement le dossier qui est actuellement en cours de traitement, merci pour toute votre attention.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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Dossier examine et déclaré incomplet parce qu'il figure sur la facture une denomination de gamme ( propre a lassembleurs)qui n'existe pas sur le site du fabricant des profilés de pvc. Pour cause les fenêtres sont réalisées par des assembleurs de profilés réalisées par le fabricant et installées par des installateurs..Les instructeurs de dossier devraient un peu mieux maîtrisés les us et coutumes dans les domaines industriels. La modification de la facture ont été faites mais plus pointilleux que l' Administration
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Du formalisme inutile et en contraction avec les orientations gouvernementales et l'incapacite le lire tout le dossier avant de faire l'envoi des observations me semble inadmissibles
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE V.
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Plutôt satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
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Bonjour alors on viens de me renvoyer tout le dossier alors qu'il y a juste une erreur dans le numéro siren et on me demande de daté et signé tout les documents alors que c'est fait ....ils y ont a qui aime prendre les personnes pour des billes...
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Dossier en cours
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.
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Pas d avis car En attente d une réponse du site pour la prime
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.
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Très bel accueil au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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Plutôt satisfaite mais j’attends toujours ma réponse
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE A.
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Tout à fait satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très simple et facile C'est la seule prime à laquelle j'avais droit, donc meme si c'est peu par rapport au cout des travaux, ça fait plaisir
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE S.
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Très bien j'attends la suite
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE V.
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Facilité du dossier à constituer
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE D.
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bcp trop de paperasses, précisions, provoquent un long délai entre demande et versement. Les coups de fils non identifiés ressemblent à des spams et je n'ai pas répondu. il a fallu faire l'avance 3 mois, ce qui pour une aide....
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.
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Pas de problèmes particuliers à signaler
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE REY D.
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site efficace et facile
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE R.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE H.
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Facilité d'inscription
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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Manœuvres dilatoires, propos incohérents, le "client" se fait gentiment balader; pendant ce temps-là vous avez probablement touché la prime par l'État qui fait gentiment des petits sur vos comptes.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P.
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Rien à dire La facilité de contacter est impressionnante. Excellent. J'ai à peine attendu 30 s pour obtenir une personne. BRAVO
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A.
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il serait souhaitable de vérifier le dossier entièrement avant de réclamer à plusieurs reprises des renseignements supplémentaires. Cela éviterait plusieurs démarches et aller retour chez le professionnel et une perte de temps pour tout le monde.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT T.
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C'est le site qui donne la prime la plus élevée . Mais les contrôles des pièces du dossier sont parfois très pointilleuses, à la limite de l'absurde. un dossier peut faire l'objet d'une première demande de compléments sur certains points, et d'une autre demande de compléments sur des sujets différents lorsque l'on apporte la réponse à la première requête. On l'impression de ne jamais arriver au bout !
Avis du , suite à une expérience du par CORINE L.
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dossier en cours, pour l'instant ras, à voir par la suite
Avis du , suite à une expérience du par GUY G.
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reçois les mails une fois sur deux et connexion espace client impossible pour suivre son dossier si incomplet. Dommage au manque de contact téléphonique avec le client en cas de difficultés.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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Suivi de mon dossier par mail et très bien renseigné au téléphone agréable merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE L.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.
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assez satisfait en general
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL B.
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C’est très bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service téléphonique de qualité, à l’écoute et efficace Programme Éco très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS O.
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Le dossier est en cours
Avis du , suite à une expérience du par GERARD A.
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Simple mais dommage que l on ne puisse pas deposer les pièces justificatives en ligne au lieu de les envoyer par courrier
Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.
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somme relativement faible
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G.
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Très interessant quand on ne peut bénéficier d aucune aide de l état
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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Jusqu'à ce jour, je ne semble pas encore avori reçu ma prime Eco Energie
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.
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tres bien pas eu de defficultes
Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.
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Prime directement versée sur la carte Auchan, facile à utiliser, parfait !
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE G.
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excellent site d'évaluation des primes CCE
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Très bonne initiative. Continuez.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pour l'instant je n'ai pas encore eu de réponse.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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SIMPLICITEE DE MISE EN PLACE
Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE L.
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Accès a un conseiller facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C.
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Un peu long pour le délai d'étude une fois le dossier envoyé... 3 semaines
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE L.
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RAS. Pas de problème pour obtenir la prime si le dossier est fait dans les temps et s'il est complet.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Beaucoup de demandes de documents et en final pour une facture de 3955 € une prime de 46 € c'est vraiment peu .
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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Personnel trés satisffaisent
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD N.
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cf mon avis précédent du 06/05/2024... depuis, mon expérience ne s'est pas améliorée : Pour mon dossier en cours A0006321348 j'ai reçu un message "dossier incomplet" avec 2 observations : absence du N° siret de l'entreprise (lequel figure pourtant sur chaque page de la facture) et mon numéro compte Waooh pas valable (et pourtant c'est le bon, j'ai retourné des copies d'écran pour le prouver). Et pour le dossier A0006050038, mon artisan a produit des éléments pour prouver ma bonne foi et démontrer que l'interprétation faite par vos services est erronée, mais rien à faire, mon dossier est toujours refusé. Est-ce que Mme Landrieux qui m'a déjà contacté le 07/05/2024 pourrait me rappeler pour m'aider ?
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE S.
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Très content de voir une grande enseigne s investir pour les économies d energie
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE C.
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C'est très bien, très pratique dans l'ensemble. J'ai particulièrement apprécié d'avir des relances régulièrement avec la liste claire des pièces à fournir. Seul bémol, nous ne sommes jusqu'au bout pas certain de la somme à laquelle nous avons droit.
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE L.
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J'ai apprécié la compréhension de mon interlocutrice lorsque j'ai exprimé un petit soucis que j'avais pour rendre le dossier complet dans le délai imparti. Dossier traité rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M.
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Vraiment interessant avec une petite réserve concernant le délai pour valider le dossier
Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS V.
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Copie d'écran de mon avis saisi sur Google : " Même si la démarche peut sembler un peu longue à mettre en œuvre et que l'on puisse regretter de ne pouvoir tout effectuer directement sur le site (obligation d'envoi des documents en fin d'intervention par la poste), nous avons pu toucher la prime CEE, revue à la hausse en plus🙂 , pour l'installation d'une pompe à chaleur Air/Air comme prévu en temps voulu. Il suffit juste de prendre son temps et de bien suivre la procédure qui est bien détaillée en annexe de l'attestation sur l'honneur et le site lui-même. Nous avons un 2 ème dossier en cours et espérons que notre avis sera aussi positif 😉 Merci🙂
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
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beaucoup trop tatillon
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
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Durée de traitement du dossier trop longue.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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rien à redire; parfait
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE S.
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Ras prime versée rapidement conseillers à la hauteur pour tout renseignement
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE M.
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process correct pour l'instant
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL L.
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Dossier facile à remplir grâce au support et aide du site
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE G.
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Parcours pas fini. Inscription initiale sans problème, accusé de réception de la facture des travaux rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.
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On ne demande pas tous les les justificatifs en même temps
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Processus un peu long Les demandes de renseignement suuplémentaires sont à améliorer. Par exemple mon dossier a été refusé une 1er fois, à cause d'une mention sur la facture, qui ne doit plus apparaitre. C'est seulement en appelant vos services que l'on m'a indiqué que cela permettait de faire appeler les personnes pour rouvrir le dossier. Procédure qui peut facilement perdre des personnes
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facilite d’accès au site Au téléphone un personnel a l’ecoute
Avis du , suite à une expérience du par ANNY A.
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Seul bémol pour moi est le formulaire à faire remplir par l'artisan, car il y a tellement de lignes et de pages que l'on est jamais sûr à 100% d'avoir correctement tout rempli sans rien oublier.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.
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Complètement incompetent
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B.
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Dans l'ensemble démarche assez fluide.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
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Très. difficile d'aboutir à l'obtention de la prime. Beaucoup de paperasse avec des redondances . Impossible de joindre en direct une personne apte à répondre aux questions
Avis du , suite à une expérience du par VUEZ J.
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Je ne savais pas que cela existait et c'est la secrétaire de l'entreprise qui a fait le dossier et je suis plutôt satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE H.
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Pour créer le dossier très bien pour le résultat j attends de voir si réellement je vais avoir la prime ÉCO ÉNERGIE
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Peut être ameliore l information concernant le délai de transmission des documents.
Avis du , suite à une expérience du par REMI R.
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tout a fait satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GERARD T.
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pas d'avis définitif. Dossier en cours
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE B.
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inscription facile, dossier fait et envoyé , mais je n'ai pas encore de réponse , dossier en étude
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P.
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c'est infernal, rien ne va malgré le fait que j'ai suivi toutes les étapes du descriptif J'ai réellement l'impression que l'objectif est de ne pas payer cette prime. Impossible de transmettre les documents par mail, tout papier c'est un peu dépassé
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE S.
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA C.
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Montage du dossier très facile. Réponse aux mails ou échanges par téléphone très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE J.
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L'ACCESSIBILITE ET LA CONNECTION EST FACILE TOUT COMME LA DEMANDE DE RENSEIGNEMENTS LE SUIVIS DE DOSSIER EST CORRECTE UN SEUL SOUCIS ,LE TEMPS D'ATTENTE POUR LA REPONSE DE FIN DE DOSSIER MAIS APRES C'EST LEGITIME JE NE SUIS PAS SEUL ET LE NOMBRES DE PAGE A ENVOYER POUR CONSTITUER LE DOSSIER
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Suite à l'envoie du dossier par courrier, à l'heure de la numérisation, nous sommes en 2024 !, Une demande de documents non mentionnés: "... Nous n'avons pas reçu le certificat Acermi ou le certificat QB23..."
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.
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On me demande de refaire l attestation sur l honneur pour, changement de carte Auchan... j ai envoyé le doc d annulation de l ancienne carte, et le nouveau document avec copie de la carte whaoo actuelle, tout cela en recommandé avec accusé de réception.... c est abusé... tout est la !!! Pourquoi faire simple quand on peut faire compliquer.... heureusement Qu il y a une conseillère économie d énergie, travaillant pour la commune...sans cela, in aurait rien fait !!!
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.
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Bien que fastidieux, à le mérite d'exister.
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE E.
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Toujours pas recue la prime car il leur manque toujours des papiers qu'il donne après. C'est a croire que c'est fait exprès pour décourager les gens
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA S.
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Je rempli le dossier avec soin et fourni tous les documents demandés et au final il est refusé, il faut fournir pleins d'autres renseignements et de document supplémentaire non demandé au départ...
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pime plus importante que d'autres organismes.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Constitution du dossier assez simple, dommage de devoir envoyer des documents par voie postale
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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dossier assez facile à remplir mais connexion difficile.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC R.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Faire tout ça pour avoir un dossier refusé. Quelle perte de temps
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE M.
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Dommage que le dossier doit se faire par courrier !!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES B.
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monter le dossier est vraiment très compliqué; le reseau auchan est très fractionne en terme de conseil...autrement dit on est renvoyé de nombreux conseillers auchan qui ne peuvent traiter que peu réponses à nos questions.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE C.
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Bien qu'un peu fastidieux, le dossier est facile à faire et le service d'aide très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME D.
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Je pense que votre équipe fait tout pour que je n'ai pas la prime. A chaque échange on me dit qu'il manque des pièces différentes mais surtout des remarques sur des détails insignifiants ... Vraiment une honte !!!!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE F.
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Facile d' accès, explication simple et précise
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE L.
Avis affichés par ordre chronologique