primes-energie.leclerc

Avis clients de primes-energie.leclerc

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  • Société

  • Description

    Transformez vos travaux d’économies d’énergie en pouvoir d’achat avec les Primes Energie E.Leclerc. Bénéficiez de cartes cadeaux à dépenser en magasin.  

  • Adresse

    26 QUAI MARCEL BOYER 94200 IVRY SUR SEINE

  • Website

    http://www.primes-energie.leclerc

  • Catégorie

    Énergie

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Très facile à utiliser !

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  • 5 / 5 1
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    tres bonne innitiative donner des aides pour des gens a revenus faibles comme les notres

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  • 4 / 5 1
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    tres facile d acces tres clair

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  • 5 / 5 1
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    aide importante avec la conjoncture actuelle

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  • 4 / 5 1
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    Très agréablement surprise

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  • 4 / 5 1
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    La demande est simple et facile a réaliser.

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité d'accès au site

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  • 4 / 5 1
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    pas encore reçu ma facture

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  • 5 / 5 1
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    Site simple d'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    parfait ;-)

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  • 5 / 5 1
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    Plutôt rapide et pertinent.

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  • 3 / 5 1
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    impossible d'accéder à la carte permettant de renseigner le numéro de parcelle

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de primes-energie.leclerc
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    Bonjour, Je suis navrée pour le désagrément. En effet, nous avons un dysfonctionnement dans l'insertion du numéro de parcelle. Je vous remercie d'essayer ultérieurement. Bonne journée, Cécilia E.Leclerc énergies.

  • 5 / 5 1
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    Bonne surprise ! Je recommande la prime énergie Leclerc

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  • 4 / 5 1
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    tres interessante

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  • 5 / 5 1
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    Simple, rapide

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  • 3 / 5 1
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    Facile a comprendre mais trop long à remplir car le systeme d'affiche n'est pas tres rapide

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    Réponse de primes-energie.leclerc
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre message. Sachez que votre retour nous est utile afin de nous améliorer. Bonne journée, Cécilia- E.Leclerc énergies

  • 5 / 5 1
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    parfait simple à utiliser

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  • 5 / 5 1
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    Très facile d'utilisation pour faire une demande. L'avantage est que l'on peut fournir directement les pièces demandées en pièces jointes.

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  • 5 / 5 1
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    Vous êtes au top !

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  • 4 / 5 1
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    Bon coup de pouce par les temps qui courent.

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  • 3 / 5 1
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    Etant âgé , je suis moins à l'aise avec l'outil informatique, et ce qui est fluide pour beaucoup présente pour moi quelques difficultés. Par exemple, lorsque je quitte les formulaires, je n'ai pas trouvé le chemin pour reprendre facilement le dossier, ce qui a eu pour conséquence de me faire remplir plusieurs demandes, je ne saic pas comment faire pour les annulées, j'ai laissé un message pour demander de l'aide.

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    Réponse de primes-energie.leclerc
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre retour, sachez que votre commentaire a été transmis au service concerné et nous permettra de nous améliorer. Nous ne pouvons pas annuler les demandes de prime, mais cela n’a aucune conséquence. Bonne journée, Cécilia- E.Leclerc énergies

  • 5 / 5 1
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    Plutôt facile à mettre en œuvre.

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  • 4 / 5 1
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    facile

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  • 3 / 5 1
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    J'attends de voir le résultat concret...

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    Réponse de primes-energie.leclerc
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre message. J’espère que votre expérience client vous apportera satisfaction. Bonne journée, Cécilia- E.Leclerc énergies

  • 5 / 5 1
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    Ma prime est pas importante

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  • 5 / 5 1
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    rapide et facil

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  • 5 / 5 1
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    Mise en place pas toujours clair mais contacte téléphonique excellent pour une aide

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  • 3 / 5 1
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    Tout s’est bien déroulé

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  • 4 / 5 1
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    La démarche n'est pas encore finalisée. A voir si ma demande sera accepté

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  • 4 / 5 1
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    facilité d'emploi

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Site très clair et personnel à l’écoute au téléphone

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  • 4 / 5 1
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    ....

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    site bien correct mais il faut un peu jongler pour un non initié à l'informatique

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 4 / 5 1
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    bonne pour moi qui aie 80 ans

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  • 4 / 5 1
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    Un peu compliqué..

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  • 3 / 5 1
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    Bonjour, Comment font les personnes qui ne maîtrisent pas internet ??? Votre clientèle est aussi composée de personnes moins jeunes et moins branchées. Je n'ai vu aucune proposition de rdv physique pour apporter une aide

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    Réponse de primes-energie.leclerc
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    Bonjour, Je comprends votre déception. En effet notre offre est 100% digitalisée, des conseillers sont à votre disposition au 0 809 54 00 01, afin de vous accompagner. Bonne journée, Cécilia- E.Leclerc énergies

    Réponse de Christelle P
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    Je n'ai manifesté aucune déception... Mais un profond agacement devant cette triste évolution

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  • 4 / 5 1
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    Le site est relativement bien explicite.

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  • 4 / 5 1
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    Rapide efficace

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  • 1 / 5 1
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    Impossible de remplir le dossier !!!!!!!! Mon adresse est introuvable, alors que pourtant c'est votre site lui-même qui me la propose !!! Mais si vous parvenez à régler le problème rapidement, je suis bien évidemment prête à modifier mon avis

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de primes-energie.leclerc
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    Bonjour, Je suis désolée pour le désagrément. Vous avez la possibilité d’entrer manuellement votre numéro de parcelle. Des conseillers sont votre disposition pour vous guider au 0 809 54 00 01. Bonne journée, Cécilia- E.Leclerc énergies

  • 4 / 5 1
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    Le site est facile et la demande de prime bien déroulée !

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Bonne visibilité ;facile à comprendre

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  • 1 / 5 1
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    tres mauvaise, car malgré plusieurs tentatives je n ais jamais reçu le mail pour confirmer mon adresse mail.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de primes-energie.leclerc
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    Bonjour, Je suis sincèrement désolée pour le désagrément. En effet, je constate que vous êtes bien inscrit mais que votre compte n’est pas activé. Je vous remercie de vérifier dans vos spams ou courriers indésirables. Si le mail d’activation ne s’y trouve pas, je vous remercie de nous contacter au 0 809 54 00 01. Bonne journée, Cécilia- E.Leclerc énergies

  • 5 / 5 1
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    la procédure est limpide, bien menée...maintenant, j'attend le résultat réel (avec confiance néanmoins )

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Je n ai pas pu recevoir la prime car j ai créé mon compte trop tard dommage que vous ne valider pas les dossiers en cours même si le compte vient d être créé . Aucune publicité que du bouche à oreille.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    4 etoiles

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  • 5 / 5 1
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    Très convivial

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  • 5 / 5 1
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    Facile et rapide

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  • 4 / 5 1
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    site simple a utiliser

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  • 4 / 5 1
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    Informations claires et l'accompagnement à chaque étape est appréciable.

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  • 5 / 5 1
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    Tb efficace et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très facile à utiliser

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  • 5 / 5 1
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    Simple d'utilisation

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  • 4 / 5 1
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    j aurais aimer un effort supplémentaire financière mans de votre part car on ce serre la ceinture pour l investissement réalise

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  • 5 / 5 1
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    je ne peux pas encore répondre car rien n'est encore finalisé.

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  • 4 / 5 1
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    trés bien c 'est apréciable

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  • 5 / 5 1
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    A voir le délai pour le paiement de la prime maintenant

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  • 5 / 5 1
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    Démarches simples et rapides pour faire la demande.

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  • 4 / 5 1
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    Facil dutilisation.

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  • 3 / 5 1
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    Ergonomie du logiciel : la validation finale nécessite de joindre la facture des travaux ! Ceci est surprenant au niveau de la demande établie sur la base du devis ?

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    Réponse de primes-energie.leclerc
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. La demande de prime n’est pas basée sur un devis mais sur les données réelles de l’habitation indiquées par le client. La facture définitive permet d’affirmer que les travaux sont terminés. Bonne journée, Cécilia- E.Leclerc énergies

    Réponse de Jean paul d
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    Bonjour, merci, je ferai suivre la facture après la fin des travaux. Cdlt Jp Demereau

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  • 5 / 5 1
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    Étonné de pouvoir avoir une aide de votre part pour l'isolation de mes combles.

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  • 2 / 5 1
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    Bonjour l’étape signer votre devis prête à vous confusion !!!! Que signer en premier ?? Devis ou demande de prime ???

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    Réponse de primes-energie.leclerc
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre message. Vous avez la possibilité de signer votre devis maximum 14 jours avant de vous inscrire à la Prime énergie E.Leclerc et ainsi recevoir votre demande de prime (cadre de contribution). Bonne journée, Cécilia- E.Leclerc énergies

  • 3 / 5 1
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    on ne sait pas dès le départ que le devis ne doit pas etre signe avant 14 jours de la demande. Ce qui éviterais de faire les démarches qui ne sont pas nécéssaires.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de primes-energie.leclerc
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    Bonjour, Lors de votre inscription ainsi que lors de la création de votre dossier, nous stipulons qu’il est nécessaire de s’inscrire avant tout engagement des travaux (signature de devis, versement d’un acompte). Bonne journée, Cécilia- E.Leclerc énergies

  • 5 / 5 1
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    Facilité d'appropriation

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  • 5 / 5 1
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    Site assez clair, beaucoup d'infos.

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  • 5 / 5 1
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    Accès facile sur le site. A suivre pour un bon déroulement.

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  • 5 / 5 1
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    est tres clair

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  • 5 / 5 1
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    Site claire et rapide d'accès nombreuse explication et contact possible par différent média.

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  • 5 / 5 1
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    Bonne initiative

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, je recommande

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  • 5 / 5 1
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    simple et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Bonne conception

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  • 5 / 5 1
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    En attente de validation , je suis satisfait de cette aide , Elle pourrait peut-etre ėtre valorisėe

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  • 5 / 5 1
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    5etoiles service rapide

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  • 5 / 5 1
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    Simple et facile

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  • 5 / 5 1
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    Facile d'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    facile d'accés

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  • 3 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Service rapide et réactif.

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    Simple rapide efficace

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  • 5 / 5 1
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    Questionnaire très clair

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  • 2 / 5 1
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    Pas facile à remplir pour nous novices en informatique .j aimerais savoir si mon dossier est pris en compte

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de primes-energie.leclerc
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    Bonjour, Merci pour votre retour. En effet notre offre est 100% digitalisée, des conseillers sont à votre disposition au 0 809 54 00 01. Je constate que vous disposez d’une demande de prime en date du 25/10/2022 et de deux dossiers « en cours de constitution ». Bonne journée, Cécilia- E.Leclerc énergies

  • 5 / 5 1
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    C’est super merci

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Un peut conplique pour les personnes âgées

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Clair, précis, le site guide et détaille la démarche. Simple.

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    Simple d’utilisation

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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    le site est clair et facile d'utilisation . Aucun soucis pour la réalisation de mon dossier

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  • 4 / 5 1
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    Sa marche pas Pas réussi à télécharger mon devis Donc pas de prime

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    expérience fluide et rapide

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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    Très bien, site fluide, rapide, service de qualité. Je recommande !

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    Très important initiative de la part de E.leclerc

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  • 5 / 5 1
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    très professionnel

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