Avis clients de primesenergie.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Tout c'est passé parfaitement et grâce à mon artisan aussi.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par STÉPHANE L.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par ROBERT S.

• 4 / 5 1

  

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  Ras, tout c'est très bien déroulé. Il fallait juste attendre et tout c'est fait tout seul

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par TOUPAO Y.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par PAUL F.

• 4 / 5 1

  

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  Féliciter madame Hamdi pour son professionnalisme

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par YVES B.

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par MAURICE B.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun souci, tout est clair et bien expliqué!

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par PATRICE K.

• 2 / 5 1

  

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  Tout a été géré par l'artisan, je devais recevoir 2500€ et au final, sans aucune explication j'ai perçu 2250€. je vais essayer d'en savoir plus car pour moi c'est du vol.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par RENE D.

• 4 / 5 1

  

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  Délais longs et démarches importantes

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par YVES G.

• 4 / 5 1

  

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  Le montant annoncé au départ a été divisé par quatre. Quatre heures de démarches pour 42 €, je ne trouve pas que ça vaille le coup comparé à ma prime rénove. C’est vraiment étonnant qu’on réduise à ce point les aides sur l’énergie à un moment au contraire au niveau de vie baisse car tout augmente, en particulier l’énergie.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par TIPHAINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Un sans faute

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par MICHEL C.

• 4 / 5 1

  

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  Bien reçu la prime

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par ERIC S.

• 5 / 5 1

  

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  Trés bien.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par TINA D.

• 4 / 5 1

  

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  Ravis

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par ANOUK D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  tres satisfait

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par BERNARD M.

• 4 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par JEAN-LUC J.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est très bien passé pour mon dossier suite à un changement de chaudière !

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par MARTINE S.

• 4 / 5 1

  

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  Montant et délais respectés. Ce n'est pas le cas de Ma prim Renov dont j'attends encore le versement....

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par ANNIE B.

• 3 / 5 1

  

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  Versement un peu long.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par MICHEL R.

• 2 / 5 1

  

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  concernant la prime reçue de 47€ pour l'installation d'un poêle à bois, le dossier a été géré parfaitement. Concernant les 3 autres dossiers dont les montants sont plus importants ( isolation des murs, du plancher et la pose d'une VMC) malgré les 5 courriers recommandés répondant aux critères demandés, nous sommes dans un silence et un flou le ,plus complet. A chaque fois les mêmes questions et chaque fois on y réponds et à nouveau de nouvelles demandes. C'est lassant !!!! a moins que cela soit un acte volontaire ??? Bien cordialement

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par OLIVIER P.

  Réponse de primesenergie.fr

  

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  Bonjour, nous demandons à votre conseiller de vous contacter au plus vite afin de vous aider. Cordialement, L'équipe PrimesEnergie.fr

• 5 / 5 1

  

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  Très bon expérience. Très professionnel

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par AMINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Je n'y croyais tellement peu que je n'ai pas fait le dossier pour le changement de 19 fenêtres. Puis par acquis de conscience je me suis décidé à tenter pour l'ITE. Toujours content de recevoir cette aide même si nous n'y comptions pas. Un peu galère pour la compréhension initiale mais la conclusion est agréable. Satisfait donc....

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par EDDIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Beaucoup de papier a fournir et délais de versement long

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par JOEL E.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait, les instructions pour les documents a fournir sont claires. Le délai de traitement du dossier parait un peu long mais au final va bien au bout. Merci a l'interlocutrice qui répond en temps réel à nos questions.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par PATRICE B.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme aux délais.je recommande

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par LIONEL R.

• 4 / 5 1

  

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  Pour notre première demande nous avons été surpris du nombre de documents à fournir et demander au compte goutte.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par DANIELE R.

• 1 / 5 1

  

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  Délais inacceptable.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par EMMANUELLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de primesenergie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous nous engageons à verser votre prime dans les 4 semaines maximum après validation définitive de votre dossier. Des contrôles obligatoires sont réalisés par nos soins ainsi que des organismes tiers accrédités entre la pré-validation et la validation. Votre virement de Prime Energie a lui été effectué 2 semaines après sa validation. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question, Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr

• 5 / 5 1

  

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  Bon accompagnement, conseillés faciles à joindre.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par PHILIPPE P.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai reçu quelques mails pour l évolution de mon dossier jusqu'au versement merci

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par PHILIPPE A.

• 2 / 5 1

  

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  L’accès au site est un parcours du combattant, les documents demandés quelle galère ! Délai pour le suivi et traitement du dossier. En fait on dirait Que tout est fait pour décourager les demandeurs de monter un dossier.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par JACQUES F.

  Réponse de primesenergie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. L'ensemble des éléments demandés sont exigés par la réglementation des certificats d'économies d'énergie et nous ne pouvons malheureusement y déroger. Sans eux, nous ne serions pas en mesure de valider votre dossier et ainsi verser votre prime énergie. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr

• 4 / 5 1

  

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  Un premier dossier pour l'installation d'une PAC air/eau s'est bien passé. Pour le dossier du plancher chauffant associé à cette PAC d'un montant de 52 €, vous demandez un complément au dossier, je cite "La copie de la facture mentionnant si le dispositif de régulation permet une régulation de la température de l'eau dans le réseau, et est commandé par une sonde de température placée au départ de chaque réseau depuis le collecteur". Pour moi c'est incompréhensible, et je ne vais pas ennuyer l'installateur pour lui faire refaire sa facture 6 mois après pour 52 € ! Dommage, ça ternit sérieusement l'image de PRIMES ENERGIE

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par PIERRE A.

  Réponse de primesenergie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. L'ensemble des éléments demandés sont exigés par la réglementation des certificats d'économies d'énergie et nous ne pouvons malheureusement y déroger. Sans eux, nous ne serions pas en mesure de valider votre dossier et ainsi verser votre prime énergie. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par NATHALIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  La personne qui m'a appelé m'a très bien conseillé et m'a appelée régulièrement de nouvelles pour savoir si le projet se concrétiser

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par JACQUES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par PATRICK C.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par MICKAEL S.

• 3 / 5 1

  

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  satisfaisant

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par SOPHIE S.

• 5 / 5 1

  

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  Délais un peu longs.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par VÉRONIQUE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  RAS Dossier accessible a tous

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par PIERRE R.

• 4 / 5 1

  

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  Montant ok mais deux mois et demi entre l'installation et le règlement c'est long

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par CATHERINE B.

• 4 / 5 1

  

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  bien dans l'ensemble

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par ALAIN L.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande, service sérieux !

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par MARIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  conseillers très réactifs et précis dans leurs réponses pour compléter un dossier incomplet ou autre. rien à voir avec les conseillers maprimerenov....

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par MARTIN L.

• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par JEAN MARC S.

• 3 / 5 1

  

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  La patience, et encore de la patience Beaucoup trop long à obtenir. Les démarches ne sont pas facile pour les personnes non initiés en informatique, le découragement peu prendre le dessus ! Le montant obtenu n'est pas celui qui ma était donné par le professionnel lors de mon projet. Montant pas assez élever.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par LUIS M.

  Réponse de primesenergie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. L'ensemble des éléments demandés sont exigés par la réglementation des certificats d'économies d'énergie et nous ne pouvons malheureusement y déroger. Sans eux, nous ne serions pas en mesure de valider votre dossier et ainsi verser votre prime énergie. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr

• 5 / 5 1

  

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  Très bon suivi

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par JEAN LOUIS D.

• 5 / 5 1

  

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  Facile Merci

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par CHRISTIAN M.

• 3 / 5 1

  

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  La création du dossier est très complexe. 2 dossiers montés en même temps : PRIMESENERGIE et MA PRIM'RENOV et vous demandez chacun des documents bien différents. Les devis et factures que vous nous demandez doivent être avec des mentions autres que demandes maprimerenov'. J'ai poursuivi mes démarches mais vraiment trop complexe pour le particulier

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par CÉLIA P.

  Réponse de primesenergie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. L'ensemble des éléments demandés sont exigés par la réglementation des certificats d'économies d'énergie et nous ne pouvons malheureusement y déroger. Sans eux, nous ne serions pas en mesure de valider votre dossier et ainsi verser votre prime énergie. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr

• 5 / 5 1

  

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  Tres bon site

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par MARIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Rien à signaler

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par CAMILLE D.

• 5 / 5 1

  

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  efficace

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par MICHEL H.

• 4 / 5 1

  

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  Tout c’est bien passé.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par ANDRÉ B.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis agréablement surpris de la rapidité de gestion de mon dossier merci

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par JEANNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Service très bien fait. Formulaires simples à remplir. Contacts sympas. Cependant, la prime est très réduite en regard de l'effort d'investissement (6%). Mais çà existe donc , ne pas cracher dans la soupe. D'où la bonne note

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par HERVE F.

• 4 / 5 1

  

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  Le montant de la prime est différent de celui annoncé au départ : les frais sont prélevés sur la prime. La société qui vient pour le contrôle n'est pas annoncée au préalable par primeenergie, ce qui suscite quelques inquiétudes.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par CYRIL G.

• 4 / 5 1

  

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  Difficile a joindre au téléphone, réponse toujours identique .. patientez..

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par CLAUDE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  modalités trop strictes ... contacter un correspondant unique est quasi impossible pour avoir des précisions ... changements fréquents de doctrine administratives ; même les habitués s'y perdent !

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par PHILIPPE J.

  Réponse de primesenergie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. L'ensemble des éléments demandés sont exigés par la réglementation des certificats d'économies d'énergie et nous ne pouvons malheureusement y déroger. Sans eux, nous ne serions pas en mesure de valider votre dossier et ainsi verser votre prime énergie. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr

• 2 / 5 1

  

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  La prime versée ne correspond pas à la prime annoncée. Trois demandes d'explication sont restées sans réponse à ce jour Pourquoi ? Contact par téléphone très quelconque. Ton agressif parfois

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par ROMAIN M.

• 5 / 5 1

  

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  Accompagnement efficace et conseils avisés, prestation de qualité.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par JEAN-FRANCOIS D.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par MARYLINE S.

• 4 / 5 1

  

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  Bonne expérience

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par FARIDA A.

• 5 / 5 1

  

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  parfait merci

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 02/10/2022 par MARCELLE M.

• 5 / 5 1

  

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  rapide et sérieux

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par LAURENCE L.

• 4 / 5 1

  

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  Bien satisfaisant malgré quelques lacunes de clarté sur le site d'inscription.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par DANIEL A.

• 4 / 5 1

  

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  Tout c'est bien passé même si la démarche dématérialisée reste complexe lorsque l'on n'est pas aguerri .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par EMMANUEL B.

• 4 / 5 1

  

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  Bien même si l’interface peut être améliorée

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par AMANDINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par JEAN-CHARLES T.

• 4 / 5 1

  

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  Je n'ai pas eu de problème particulier par rapport au montage du dossier ou au versement de la prime.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par VALÉRIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande primesengergie, juste le délai de paiement un peu long. masi je recommande.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par CHRISTOPHE K.

• 4 / 5 1

  

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  Je n ai tjrs pas été payé j ai pourtant reçu un mail comme quoi le viré se ferait très prochainement..par ailleurs c est une honte de l accorderv75 euros poir plus de 4000 euros de pimpe à chaleur

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par IRÈNE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très Satisfaite

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par OLGA VALENA B.

• 4 / 5 1

  

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  délai un peu long

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 17/11/2022 par XAVIER C.

• 5 / 5 1

  

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  top

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 17/11/2022 par MARYVONNE P.

• 4 / 5 1

  

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  TRES BIEN

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par DIDIER L.

• 5 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par JOSIANE B.

• 4 / 5 1

  

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  3 mois de délai pour recevoir la prime, un peu long quand on fait l'avance des frais et qu'on est un peu juste financièrement, mais la somme promise a été versée.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 17/11/2022 par C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 14/11/2022 par BENJAMIN C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par JOEL P.

• 2 / 5 1

  

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  Procédure très lourde soumise à de très nombreux contrôles et avec l'obligation pour le client de démontrer la qualité RGE de son fournisseur!!!!

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par PASCAL B.

  Réponse de primesenergie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. La réglementation des CEE est défini par un cadre législatif très précis. Les éléments qui vous sont demandés sont obligatoires pour pouvoir bénéficier de votre prime, sans eux, nous ne serions pas en mesure de déposer votre dossier auprès du ministère de la transition écologique et verser votre prime énergie. Nous restons à votre disposition pour toute question, Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr

• 5 / 5 1

  

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  site ok, prime versée dans les temps,je recommande

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par JEAN CLAUDE A.

• 4 / 5 1

  

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  Simulation des aides et constitution du dossier rapide. Site à recommander.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par GÉRALDINE G.

• 4 / 5 1

  

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  installation un peu expéditive ( pas de nettoyage préalable, installation plus que rapide, ....) avec des modifications à apporter. En attente d'une modification de l'installation pour permettre un nettoyage régulier et accessible.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par FABIEN L.

• 5 / 5 1

  

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  la procédure n'est pas simple et les délais sont un peu longs

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par PIERRE G.

• 5 / 5 1

  

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  Traitement tardif du dossier

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par YOUSSEF E.

• 5 / 5 1

  

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  Avis favorable

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par GILLES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par DANIEL L.

• 4 / 5 1

  

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  Entreprise et management sérieux. Planning respecté. Il faut néanmoins surveiller la mise en place des protections et un peu le nettoyage (projection mousse mono-composante)

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 28/09/2021 par FABRICE M.

• 4 / 5 1

  

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  bien conseillé

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par BERNARD L.

• 3 / 5 1

  

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  j'ai bien reçu la prime de 164 euros mais attends le complément de 94 euros

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par DANIELLE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, bon suivi de dossier.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par PHILIPPE J.

• 4 / 5 1

  

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  Procédure un peu longue et montant peu important. 100€ pour in investissement de +5000€. Sinon une fois en route, rien à redire.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par XAVIER G.

  Réponse de primesenergie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Les montants de Prime Energie ne sont pas calculés selon la facture des travaux, mais selon les économies d'énergie réalisées. Ce calcul est défini par des fiches d'opérations standardisées publiées par arrêtés ministériels. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire. Cordialement, L'équipe PrimesEnergie.fr

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  bla

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par ELISABETH A.

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  Notre relation avec le fournisseur a été bonne mais le délai a été important et la somme a été décevante ( 225 € pour un investissement de plus de 5000€

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par JEAN CLAUDE F.

  Réponse de primesenergie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Les montants de Prime Energie ne sont pas calculés selon la facture des travaux, mais selon les économies d'énergie réalisées. Ce calcul est défini par des fiches d'opérations standardisées publiées par arrêtés ministériels. Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, L'équipe PrimesEnergie.fr

  Réponse de JEAN CLAUDE F

  

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  Bien reçu

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  je me suis senti en confiance et accompagné Merci!

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par ROUSSELET D.

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  parfait

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par JACKY C.

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  J'ai finalement eu la validation de ma prime après beaucoup d'efforts et de tracas. Les conseillers ne servent pas à grand chose, ils vous répètent ce que vous voyez vous meme sur votre portail internet. Controle sans aucun dialogue ni question, non conforme suite à erreur du controleur, j'ai mis plusieurs mois (7 mois) à leur faire rectifier leur erreur et percevoir le montant de la prime.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par SACCINTO R.

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  Très compliqué de faire un dossier par internet. Il fallu que je rencontre les personnes de France service afin de demander la prime. Même eux ont eu des soucis. Il serait bien de simplifier la démarche. Cordialement

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par JEAN JACQUES L.

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  Excellent travail des équipes, règlement un peu long, mais nous comprenons les difficultés.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par FRANCIS C.

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  très bin ,un peu pointilleux sur les pièces demandées, mais avec toutes les arnaques dans ces domaines, ça se comprend.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par RÉGIS S.

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  manque de précision quand aux adresses à faire figurer (adresse de chantier ou adresse de résidence) sinon très bien

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par ISABELLE V.

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  Ma prime m'a été versée rapidement après la fin des travaux. Elle a cependant été revue à la baisse (4 000 € au lieu de 4 500 € annoncés pour une chaudière biomasse).

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par DENISE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de primesenergie.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre retour. Le montant de votre Prime Energie a été revu à la baisse car vous avez réalisé vos travaux plus d'un an après la création de votre demande. Nous garantissons en effet le montant de votre prime 6 mois après la création de votre demande. C'est pourquoi le montant de votre prime a été réévalué selon les conditions de notre offre au moment de la réalisation de vos travaux. Nous restons disponibles pour toute autre question, Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr

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