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Avis clients de primesenergie.fr

4.4 / 5

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  • Société

    Vos Travaux Eco

  • Description

    Profitez des primes d’énergie pour financer vos travaux d'économies d'énergie. Obtenez le remboursement de vos projets de rénovation énergétique en recevant une prime énergie en euros.

  • Adresse

    22 rue de Palestro 75002 Paris

  • Website

    https://www.primesenergie.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Dossier monté par mon installateur. Aucun problème, seule démarche, une signature numérique.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *

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  • 5 / 5
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    Très utile, bien organisé

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *

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  • 1 / 5
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    Je n ai jamais eu droit à la prime énergie, aucunement . Le devis pour l isolation extérieure était exorbitant. Je pense qu il y a une arnaque .On a du utiliser la prime énergie pour quelqu'un d autre .usurpation d identité

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *

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  • 1 / 5
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    On attends toujours le versement de cette prime

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX D. *

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    Réponse de primesenergie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Le montant de votre Prime Energie a été déduit de vos devis et facture par votre artisan installateur, afin que vous n'ayez pas à avancer celle-ci. La Prime Energie lui a donc été directement reversée. Restant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr

    Réponse de Margaux D
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    Non Nous avons eu la prime coup de pouce déduite de la facture Par contre la prime d état non déduite de la facture régler doit nous revenir

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  • 5 / 5
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    Travail de qualité, rien à reprocher

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *

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  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé. Contrôle final des travaux avant versement de la prime en direct à l'artisan qui a effectué les travaux.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE D. *

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  • 5 / 5
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    Tout est impeccable !

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *

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  • 4 / 5
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    Il faudrait une note explicative des matériaux installés car vos monteurs bien que sympathique ne parle pas le français

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *

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  • 4 / 5
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    Continuez comme ça

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE G. *

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  • 5 / 5
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    société sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *

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  • 4 / 5
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    En fait, tout est passé par le biais de l'entreprise qui a fait les travaux; je n'ai donc pas eu à faire à vos services, si ce n'est deux mails reçus contradictoires, l'un me demandant des compléments d'information, l'autre quelques jours plus tard me disant que tout était en ordre?!

    Avis du , suite à une expérience du par NATH P. *

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    Réponse de primesenergie.fr
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    Bonjour, merci pour votre retour. Le deuxième email a été envoyé suite au retour de votre artisan qui s'est occupé de compléter votre dossier selon notre demande. Nous restons à votre disposition pour tout autre renseignement, Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr

  • 5 / 5
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    Délais beaucoup plus long que prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *

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  • 3 / 5
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    Je ne peux pas donner une note correcte, étant donné que je n’ai toujours pas reçu de virement de votre pars ! Je trouve que les démarches sont compliquées et le délai pour percevoir les primes trop long !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *

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    Réponse de primesenergie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Le montant de votre Prime Energie a été déduit de vos devis et facture par votre artisan installateur, afin que vous n'ayez pas à avancer celle-ci. La Prime Energie lui a donc été directement reversée. Restant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr

  • 5 / 5
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    Je suis très contente de ma pause est très contente des fenêtres

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *

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  • 5 / 5
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    Merci sans cette aide je n'aurais pas put installer une pompe à chaleur

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *

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  • 1 / 5
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    Vraiment beaucoup de travail à faire pour vous améliorer. Pour 251€ de Primes vous avez du m'écrire une dizaine de fois. On envoi les papiers et vous les redemandez et c'est en permanence comme ça. Il vous toujours quelque chose qui vous a déjà été envoyé. Les équipes ne semblent pas formées du tout. En complément quand on demande des renseignements à l'équipe départementale (envoyé par le nationnal - tres aimable ouf), on a au téléphone des personnes auxquelles vous semblez cassez sérieusement les pieds avec vos questions et pas aimables du tout ! Vraiment il faut revoir les personnels et les formations.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE O. *

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    Réponse de primesenergie.fr
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    Bonjour, merci pour votre retour. Nous ne comprenons cependant pas la totalité de votre commentaire, en effet, 2 emails vous ont été envoyés pour vous faire part des éléments manquants de votre dossier, celui-ci a ensuite été rapidement notifié complet. De même, nous n'avons aucun appel téléphonique enregistré, et nous n'avons qu'une seule équipe de conseillers traitant les appels et dossiers de nos clients. Il y a peut-être confusion de votre part sur l'organisme distributeur de l'aide. Nous restons à votre disposition si besoin, Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH D. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *

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  • 5 / 5
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    Merci je suis très content de votre travail

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE T. *

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  • 5 / 5
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    Prestation honorable

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *

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  • 4 / 5
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    Attente Un peu longue au départ. Demander tous les besoins administratifs dès la demande, ce serait plus simple et plus rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *

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  • 4 / 5
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    Tout est bien serieux

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *

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  • 2 / 5
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    Uni prime ou un bonus ????

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *

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    Réponse de primesenergie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Il s'agit bien d'une Prime Energie, issue du dispositif réglementaire des certificats d'économies d'énergie. Celle-ci correspond à un financement privé et est cumulable aux primes versées par l'Etat via le dispositif de Ma Prime Rénov. Nous restons à votre disposition pour toute autre question, Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr

    Réponse de Honoré B
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    Faut être au rsa pour toucher une prime rénove Si non vous avez une misère 150 euros pour un achat d un poêle de 7000 euros

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  • 5 / 5
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    Utiles pour faire des économies

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE F. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE F. *

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  • 5 / 5
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    Tout s'est réalisé comme prévu lors de notre entretien, rien à signaler.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D. *

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  • 5 / 5
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    Personne sérieuse travail soigné

    Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien pas de problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE C. *

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  • 4 / 5
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    un parcours compliqué

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE D. *

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  • 5 / 5
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    je vous remercie pour votre professionnalisme et votre gentillesse. encore Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *

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  • 5 / 5
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    J’ai déjà indiqué les coordonnées de Côté Energie c’est dire mon degré de satisfaction !

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G. *

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  • 5 / 5
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    L,entreprise Lambert de Feurs 42300 c'est chargé des démarches pour l'attribution de la prime.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *

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  • 5 / 5
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    Pour moi tout s’est très bien passé les travaux et les délais tout s’est très bien passé .

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *

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  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *

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  • 5 / 5
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    bonjour parfait pas d argent a avancer a l entreprise sauf les deux euros tres bien service au top

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *

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  • 5 / 5
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    Tout est simple et assez rapide .

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *

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  • 4 / 5
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    Ensemble satisfaisant malgré sa complexité pour les dossier et un peut long pour le paiement.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE A. *

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  • 4 / 5
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    Trop de tel de demande de contrôle par on ne sait qui

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *

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  • 5 / 5
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    rien a dire parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    facile et délais respectés

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE T. *

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  • 1 / 5
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    Une erreur s'est glissé dans mon dossier du coup je n'ai jamais reçu ma prime malgrés l'ouverture d'un ticket incident.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de primesenergie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Votre prime a été directement déduite de vos devis et facture, celle-ci a donc été reversée à votre artisan. Vous pouvez nous joindre au 01.40.13.40.13 pour de plus amples explications. Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D. *

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  • 4 / 5
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    beaucoup trop de formalités a remplir .

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *

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  • 4 / 5
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    SATISFACTION

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *

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  • 5 / 5
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    Merci beaucoup pour tout votre aide

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS H. *

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  • 3 / 5
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    remise faite par la société qui a fait les travaux

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    tout c'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    correct

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    ça fait deeux ans que je devrais recevoir la prime mais tousjours rien j'ai essaye de joindre le service conçerne pas de reponse

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de primesenergie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Votre prime a été directement déduite de vos devis et facture, celle-ci a donc été reversée à votre artisan. Vous pouvez nous joindre au 01.40.13.40.13 pour de plus amples explications. Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr

  • 4 / 5
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    heureux d'avoir pu bénéficier de la prime et ce dans une procédure d'obtention pas très compliquée. Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *

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  • 4 / 5
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    je trouve que le montant de la prime versée reste un peu bas.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D. *

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  • 4 / 5
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    satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Démarche sans surprise, conforme à ce qu'il avait été prévu. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *

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  • 5 / 5
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    serieux

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *

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  • 4 / 5
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    pas de commentaire spécifique

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *

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  • 1 / 5
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    Médiocre

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE J. *

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    Réponse de primesenergie.fr
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    Bonjour, pourriez-vous nous en dire plus sur la raison de votre mécontentement ? Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS T. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour, j'ai trouvé que le virement de la prime énergie a tardé . mais je suis très content et je vous remercie.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN H. *

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    tout s'est très bien passé, pas de souci

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *

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  • 1 / 5
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    Nul

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de primesenergie.fr
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    Bonjour, pourriez-vous nous en dire plus sur la raison de votre mécontentement ? Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *

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  • 4 / 5
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    Cette action est très bien, mais il faut quand même avancer l'argent avant d'obtenir le montant versé.Si non le montant annoncé a été respecté

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *

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  • 5 / 5
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    Bonne prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *

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  • 3 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX T. *

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  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE V. *

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  • 5 / 5
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    Très bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

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  • 4 / 5
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    Le délai pour avoir la prime pourrait être encore plus court.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *

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  • 5 / 5
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    Bonsoir . Ça c'est passé très bien ..le contact , le dossier , le crédit sur carte ...

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE M. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *

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  • 5 / 5
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    Merci pour la prime, vous êtes des bons.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *

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    Cette prime est la bienvenue merci

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *

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  • 3 / 5
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    Documents difficiles à remplir pour l'handicapé de l'informatique que je suis... Dommage que les mêmes documents ne puissent être disponibles en version papier...

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *

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  • 3 / 5
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    Je trouve que pour des revenus bas les primes sont pas très élevé a rapport au travaux

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET P. *

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  • 5 / 5
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    trés satisfait de cette prime

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *

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  • 5 / 5
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    Continuer

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *

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  • 3 / 5
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    La prime qui m'a été attribuée de 315 euros suite au dossier établi par l'entreprise ayant effectué les travaux, est nettement inferieure au montant de la prime des établissements LECLERC auprès desquels j'avais fait une ouverture de dossier, prime estimée à 459 euros aprés communication des documents demandés. Compte tenu de la différence de montant non négligeable je suis un client pénalisé et non satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M. *

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  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *

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  • 5 / 5
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    satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *

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  • 5 / 5
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    Le montant de la prime versée correspond à l'estimation de départ. Excellente relation clientèle (j'ai toujours pu contacter une personne par téléphone, sans difficulté, et qui m'a transmis de bons renseignements concernant certains documents et délais). Toutes les démarches sont dématérialisées, ce qui est confortable. Le délai entre le moment où j'ai complété le dossier (signature le jour même par l'artisan) et celui où j'ai reçu le virement est de près de 3 mois.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *

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  • 3 / 5
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    Bonjour, je suis très déçu . Vous vous êtes engagés pour un remboursement de 400 € Je ne reçois que 200 € . Sans aucune explication.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de primesenergie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. La baisse de votre prime est causée par un changement réglementaire ayant eu lieu au 01/01/2022. En effet, à compter de cette date, les travaux engagés (signature du devis) pour des ménages très précaires ne bénéficiaient plus de la bonification spécifique au niveau de revenus. Il s'agit d'un changement de réglementation défini par arrêté ministériel sur lequel nous n'avons aucun pouvoir. Nous restons à votre disposition pour toute autre question, Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr

  • 5 / 5
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    Tout était parfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Je me suis faite aider pour obtenir la prime

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU K. *

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    Dossier facile à constituer et prime versée environ 2 mois plus tard

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *

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    tout s'est parfaitement déroulé

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE A. *

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    Bien mais la somme est moindre que leclerc par exemple

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *

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    Bonjour, bon service, bien expliqué,facile à remplir le dossier. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *

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    RAS de particulier

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S. *

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    super tres content au top

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F. *

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *

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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P. *

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    entreprise compétente et sérieuse RAS

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *

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    Content d avoir u droit à cette prime

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *

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  • 3 / 5
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    Pour une fois ou je peux prétendre à une aide publique, je me suis heurté à des lourdeurs administratives et une longueur dans le traitement et versement de cette prime... J oserais dire fidèle à lz réputation

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *

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    Le stress est lié au délais du versement de l'aide. Il faudrait peut-être plus insister auprès du consommateur dès le début du processus comme quoi les aides seront versés plusieurs mois (env. 3 mois pour moi) après la fin des travaux.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R. *

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE S. *

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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *

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