Evaluations clients
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LAURE A. *
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Juste déçue sur le montant de la prime revu à la baisse en raison des délais allongés pour la réalisation des travaux en raison d'un refus de la première déclaration de travaux. Dommage que le montant de la prime de départ ne soit pas fixe
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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Beaucoup trop de temps à traiter un dossier ,beaucoup trop de documents à envoyer Six mois d attente pour percevoir la prime
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B. *
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Réponse de primesenergie.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. La prime vous a été versée seulement quelques jours après la validation définitive de votre dossier. Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement. L'équipe PrimesEnergies.fr
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Bien dans l'ensemble mais pas toujours renseigné correctement, notamment sur les délais de paiement. De plus les délais de validation du dossier sont trop longs
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE T. *
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Demande facile à effectuer
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *
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Merci beaucoup, parfois un peu dur pour les personnes d'un certain age, pas toujours douer avec l'ordi. Encore merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par GUY V. *
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il faudrait juste un peu mieux expliquer les parties techniques que nous devons declarer
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD A. *
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C'est bien, car j'ai pris un mandataire pour m'aider à faire le dossier . Car moi qui ne suis pas trop doué en informatique, j'aurais eu beaucoup plus de difficulté à le faire. Donc je dirais que je le recommanderais mais avec de l'aide
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
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Beaucoup de démarches pour peu de primes par rapport au coût de mes travaux.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Bien meme si versement un peu long : 3 mois !,
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES T. *
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La mise en œuvre pour les particuliers est lourde. L'envoi des documents n est pas simple
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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L UTILISATION DU SITE PAR TRÈS INTUITIVE (RESSAISIE D'INFORMATIONS ...) POUR QUELQU'UN QUI N'EST PAS FAMILIER AVEC L'INFORMATIQUE
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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Dommage ,qu'il n'y ait pas de version papier pour instruire la demande de la primes énergie
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R. *
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Réponse de primesenergie.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Les démarches digitalisées permettent de réduire les délais et ainsi verser la prime énergie plus rapidement à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour tout renseignement complémentaire, Cordialement. L'équipe PrimesEnergie.fr
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Très satisfait du système rien à dire de négatif Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
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je fais une autre demande pour un chauffe eau et je n'y arrive pas
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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rien à ajoutè
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *
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L'envoi des documents à transmettre sous forme numérique n'est pas des plus simples
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *
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Bien réalisé les délais sont peu être un peu long
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE O. *
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Aucun souci respect des dates pour le versement
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ E. *
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Bien mais c'est difficile quand tout est dématérialisé il faut vraiment bien maitriser internet sinon faire appel à un tiers ce qui a été mon cas .Positivement le virement a été fait dans un délai raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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très content malgré la sommes promise de 2500euros
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE W. *
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Rien à signaler.Tout c'est passé normalement.Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *
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Un peu compliqué pour les personnes non expertes
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *
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prime très légère, et constitution du dossier épineux ....
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Prime reçue en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE C. *
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Délai un peu long
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID P. *
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Beaucoup de tracasseries pour les justificatifs.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK D. *
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Réponse de primesenergie.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. L'ensemble des éléments demandés sont exigés par la réglementation des certificats d'économies d'énergie et nous ne pouvons malheureusement y déroger. Sans eux, nous ne serions pas en mesure de valider votre dossier et ainsi verser votre prime énergie. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire. Cordialement, L'équipe PrimesEnergie.fr
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J'ai regretté de n'avoir eu qu'un écran avec qui dialoguer alors que j'ai récemment reçu un appel téléphonique me proposant les services de primes énergie, ce qui laisse penser que des échanges oraux sont possibles. Pour les reste très bien, un peu long peut-être.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *
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Réponse de primesenergie.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Les démarches digitalisées permettent de réduire les délais et ainsi verser la prime énergie plus rapidement à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour tout renseignement complémentaire, Cordialement. L'équipe PrimesEnergie.fr
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satisfait du service rendu
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Un délais un peu long pour le remboursement. Autrement tout est parfais.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C. *
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Efficace ,si la primerenov,était aussi rapide et facile ...tout est fait pour abandonner la demande,
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *
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Toujours pas reçu la totalité des primes
Avis du , suite à une expérience du par LUCY D. *
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Réponse de primesenergie.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Le montant de votre prime énergie a été versé le 02/12/2022. Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, L'équipe PrimesEnergie.fr
Réponse de Lucy DSignalerUne partie pour le ballon thermodynamique, oui,puisque pour la pompe a chaleur non
Réponse de primesenergie.frSignalerBonjour, votre dossier de pompe à chaleur n'est pas encore validé. Des contrôles sont réalisés par le pôle national des CEE pour contrôler la conformité des dossiers. Vous recevrez un mail lorsque le dossier sera validé et un autre lorsqu'il sera payé. Nous nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, L'équipe PrimesEnergie.fr
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Très bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
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Nous sommes satisfaits du temps au bout duquel nous avons perçu la prime Energie, contrairement à la prime RENOV que nous attendons toujours.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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Le site n'est pas très pratique
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND V. *
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prime reçue dans les délais prévus. Avons été satisfaits.merci
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA T. *
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La prime est intéressante. Les documents sont simples à envoyer. La validation finale du dossier entre artisan et propriétaire est simple à réaliser. Seul bémol le traitement de validation finale du dossier qui prend plusieurs mois. Sinon RAS, bonne gestion du dossier.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE G. *
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TRES FIABLE PARFAT
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
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sa sera sans commentaires ajouté à ma satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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Rien à dire, la demande faite par le professionel et gratuit mais malheurement ce n'est pas toujours le cas.La clarté des informations les délais on été respectés ainsi que les montants.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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aucun
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *
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La clarté des document mériterait une amélioration. Le délais de paiement est correcte mais en comparaison, pour une même opération (poêle à bois), Ma prime rénov à versé le montant (1000€) très rapidement comparé au délai de Prime énergies (141€).
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *
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Dans l'ensemble, bon service. Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE F. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *
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Finalement je constate que le délai de remboursement est un peu long mais je pense qu il y a beaucoup de dossiers à traiter
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
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aide très interessante
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
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Service rapide, et très bon suivi, quand on remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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Engagements tenus Merci
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *
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Véritable parcours du combattant hors de portée de la plupart des personnes. A se demander si la finalité n'est pas de décourager les gens de bénéficier de cette prime.
Avis du , suite à une expérience du par NATH V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de primesenergie.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. L'ensemble des éléments demandés sont exigés par la réglementation des certificats d'économies d'énergie et nous ne pouvons malheureusement y déroger. Sans eux, nous ne serions pas en mesure de valider votre dossier et ainsi verser votre prime énergie. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire. Cordialement, L'équipe PrimesEnergie.fr
Réponse de Nath VSignalerBonjour, Merci de votre réponse, je comprends en effet mieux la raison, cependant le problème reste le même à savoir la réglementation et trop lourde pour nous, usager de cette prime énergie. Toutefois j'aurai certainement du relever que le site Web reste très pratique dans le suivi du dossier. Bien à vous. Lotfi Moustakim
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE R. *
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J'ai beaucoup apprécié la rapidité et l'efficacité de Primes Energies.fr. Merci et bravo!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER J. *
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LES DÉLAIS SONT LONGS
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Je trouve que pour toucher 83 Euros il faut pas mal de patience (rien à reprocher au qualité de relation j'ai toujours été bien reçue lors de mes appels téléphonique) mais beaucoup de documents à remplir et beaucoup de difficultés pour les enregistrer
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de primesenergie.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. L'ensemble des éléments demandés sont exigés par la réglementation des certificats d'économies d'énergie et nous ne pouvons malheureusement y déroger. Sans eux, nous ne serions pas en mesure de valider votre dossier et ainsi verser votre prime énergie. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr
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Nous sommes satisfaits du montant, le délais un peu long
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Le dossier est bien trop compliqué à monter pour le paiement d'une toute petite somme que j'ai du finalement réclamée! Ce système est incohérent et créé pour dissuader les utilisateurs
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de primesenergie.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. L'ensemble des éléments demandés sont exigés par la réglementation des certificats d'économies d'énergie et nous ne pouvons malheureusement y déroger. Sans eux, nous ne serions pas en mesure de valider votre dossier et ainsi verser votre prime énergie. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire. Cordialement, L'équipe PrimesEnergie.fr
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Très bien bonne relation et renseignements pertinents
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pourquoi des différences de primes suivants l'entreprise qui "se rachète" une auréole environnementale ? Compte tenu du bourbier environnemental, les primes sont plus que dérisoires Cordiales salutations
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne expérience, mais délais de paiement un peu long
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prime trop petite, remboursement trop long. Heureusement qu elle est pas énorme.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de primesenergie.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Les montants de Prime Energie ne sont pas calculés selon la facture des travaux, mais selon les économies d'énergie réalisées. Ce calcul est défini par des fiches d'opérations standardisées publiées par arrêtés ministériels. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire. Cordialement, L'équipe PrimesEnergie.fr
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Je comprends la quantité énorme de documents demandés, vu le nombre de personnes malhonnêtes qui essai de frauder, mais je pense qu il doit y avoir des moyens plus rapide pour faire cela , je suis papa célibataire, j ai du avancer les travaux et vu le délai très long pour être remboursé, je me suis mis dans une situation financière catastrophique,
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de primesenergie.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. L'ensemble des éléments demandés sont exigés par la réglementation des certificats d'économies d'énergie et nous ne pouvons malheureusement y déroger. Sans eux, nous ne serions pas en mesure de valider votre dossier et ainsi verser votre prime énergie. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire. Cordialement, L'équipe PrimesEnergie.fr
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A partir du moment où j'ai transmis les documents demandés ainsi que la facture pour compléter le dossier, j'ai reçu ma prime dans son intégralité 3 mois plus tard. Ce délai me paraît raisonnable étant donné l'étude de tous les dossiers que "Primes Energie" doit avoir à vérifier. Je recommande vraiment !
Avis du , suite à une expérience du par SABINE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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...
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Délais assez longs lorsque le dossier est validé comme complet
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Beaucoup trop long
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Réactivité satisfaisante de primes energie
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Système aidant pour rénover ancienne chaudière
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C'est bien mais un peu long pour recevoir la prime. Après, je pense que le dispositif devrait être également étendu davantage aux résidences secondaires qui sont souvent familiales.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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versement de la prime énergie délais assez long
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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paiement tres rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Somme allouée ridicule ne correspondant nullement à ce qui avait été annoncée et délais de paiement pour cette somme ridicule très très long. Il paraît que le versement est en cours selon une annonce triomphante du 2 décembre mais toujours rien sur le compte bancaire. Bref l'aide de l'état est une fumisterie.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de primesenergie.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Le montant de votre prime énergie a été revu a la baisse car la surface des combles toiture à isoler était beaucoup plus petite que ce qui a été renseigné lors de la simulation. Ce montant est défini par des fiches d'opérations standardisées publiées par arrêtés ministériels. Votre prime énergie a été versée par virement bancaire le 02/12/2022. Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, L'équipe PrimesEnergie.fr
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Tout bon
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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D avoir respecté l accord de mon éligibilité au droit que je pouvais avoir suivant mes revenus qui m’a vraiment aidé . Salutations Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE F. *
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conseillers aimables. A chacune de mes questions j ai eu une réponse. Délai respecté.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE P. *
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prime toujours intéressante mais la longueur des vérifications du dossier est extrêmement longue . Cette durée ne m'insite pas à recommencer pour d autres travaux.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D. *
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Pour une partie une fois le dossier complet c'est rapide reste à voir pour la seconde partie.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *
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Plate forme facile d'accès, questionnaire facile à remplir, Super pour l'attribution de la prime. Merci encore
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
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même si je trouve que la prime n''est pas assez conséquente sur le bien secondaire le service de demande de prime est impeccable, facile à remplir et versement ok
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE R. *
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Aucune relation client car tout s’est fait informatiquement.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE S. *
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Dossier simple à remplir Les délais bien conformes
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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J’ai apprécié la rapidité du traitement du dossier
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *
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Dossier compliqué à monter, de plus obligatoire d’avoir internet donc j’ai été obligé d’embêter des connaissances ou la famille. Les délais de réponse sont très longs ainsi que le paiement de la prime qui en plus est d’un montant dérisoire.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *
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Beaucoup de contrôles mais c'est bien comme
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *
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Merci pour cette aide
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE M. *
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versement un peu long
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C. *
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Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F. *
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La partie informatique est un peu compliquée, malgré l'aide en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Sérieux sur les informations et les procédures à suivre
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *
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Le fait de recevoir cette aide nous a permis de faire d'autres travaux
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE F. *
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Avis affichés par ordre chronologique