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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéles documents à remplir sont compliqués.
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu ma prime rapidement.
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéLes engagements et délais de règlement ont été respectés. La seule critique : ne pas pouvoir adresser les dossiers en version papier. Compliqué lorsque l'on ne dispose pas d'une connection internet ni d'un téléphone performant et que l'on ne maîtrise pas parfaitement le numérique.
Réponse de primesenergie.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. En revanche, sachez qu'il est tout à fait possible de nous transmettre votre dossier de Prime Energie en version papier par voie postale. Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr
Réponse de A. A.
Bonjour, L'interlocutrice que nous avions eu au téléphone nous avait précisé qu'il n'était plus possible, depuis 2020, d'adresser les dossiers en version papier. Cordialement
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien mais un peu long. (2 mois)
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai apprécié la rapidité des conseillers par mail et d'avoir des réponses précises.
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéJe trouve que c'est peu de remboursement par rapport au coût total.
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéDélai rapide pour le paiement
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéService conforme a l'attente. Bonne information, bon suivi, bon délais.
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéBeaucoup trop de papiers heureusement qu’il y a des centres pour nous aider car m’informatique n’est pas donné à tout le monde
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéPas assez de renseignements pour remplir précisément le dossier avec l’impressIon de subir le<parcours du combattant >car il y a toujours quelque chose qui ne convient pas.De plus ,on ne dispose pas toujours du format photo pour envoyer les documents .J’ai obtenu la prime mais si c’ėtait à refaire je m’adresserais à un autre organisme.
Réponse de primesenergie.fr
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas obtenu entière satisfaction de nos services PrimesEnergie.fr. L'ensemble des éléments demandés est régi par la réglementation des certificats d'économies d'énergie définie et mise à jour par arrêtés ministériels. Afin de valider votre dossier et verser votre prime énergie, nous sommes dans l'obligation de respecter tous les critères réglementaires exigés. Par ailleurs, tous les éléments à transmettre sont précisés sur le mode d'emploi envoyé en pièce jointe de votre email d'incitation, reçu lors de la création de votre demande. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéLa prime pourrait être plus importante
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéDifficile à gérer pour les seniors et novice de l'informatique
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéexcellent rien a signalé
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéAcun problème a signalé.
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéUn petit coup de pouce est toujours le bienvenu.
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéIl suffit d'être averti dans la compréhension des pages web à remplir .
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéPrime versée dans les délais donnes
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéBon suivi de mon dossier,
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