Avis clients de ENGIE Pro

Évaluations clients

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  Accueil et service parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien

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  Pas le temps

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• 5 / 5

  

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  C'était parfait et rapide

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• 5 / 5

  

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  C'était rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  aucun reproche accueil sympathique efficacité -- merci à vous

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• 5 / 5

  

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  Personne a l’écoute. Demande respecté

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• 4 / 5

  

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  J'espère que les prix ne vont pas s'envoler car auparavant j'étais chez EDFet je me suis fait massacrer au niveau du prix. Je n'y retournerai plus jamais

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et explications claires

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• 3 / 5

  

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  pas de critique particulière toujours bien servi le seul bémol c'est l'élocution du conseillé cordialement

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

• 4 / 5

  

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  Accueil rapide et éléments pris en compte ... enfin j'espère

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et simple

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  C'était parfait. Peugeot d'attente en ligne. Une réponse rapide . Une intervenante efficace et courtoise.

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• 5 / 5

  

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  très satisfait de des compétences de monde interlocuteur et la valeur des renseignements qui m' ont été communiqués -- bravo merci

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• 1 / 5

  

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  oui c'est à propos de mon contrat qui était que j' ai une grosse augmentation de de tarification et c'est plus possible quoi je veux dire enfin moi mon entreprise a pas 100 mètres -- donc on va changer de fournisseur -- voilà

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Engie met tout en oeuvre afin de garantir les meilleurs prix en fonction du marché de l'énergie. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Très réactif et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Conseiller à l'écoute et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Il faudrait pour cela que j'ai une discussion avec un ami pro et que le sujet de l Énergie vienne sur la table Donc 5 de probabilité

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• 1 / 5

  

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  50 % d'augmentation en un an, faut il vous faire un schéma ?

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Engie met tout en oeuvre afin de garantir les meilleurs prix en fonction du marché de l'énergie. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Échange avec le conseiller parfait

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• 5 / 5

  

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  10

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• 5 / 5

  

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  Super accueil très précis très clair et efficace merci

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  Accueil perspicace et pro.

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• 5 / 5

  

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  Prix élevé de l'énergie surtout pour les professionnels.

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• 5 / 5

  

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  J'ai été accueilli par une personne professionnelle et compréhensive. J'ai pu obtenir ce dont, j'avais besoin dans un délai convenable. J'ai aimé échanger avec elle.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très gentil, bien expliqué ,franchement rien à dire

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• 4 / 5

  

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  Personnel téléphonique sympathique, service facturation à revoir.

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  je suis très satisfait la réponse a été très rapide à ma demande

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller a pris le temps de gérer toutes les difficultés

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  Très satisfait personne réactif à l'écoute des besoins du client

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• 5 / 5

  

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  Prise en compte de ma demande rapidement.

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  oui très bien accueilli des réponses à toutes les questions -- voilà donc un bon accueil et très professionnel -- merci

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  Très réactif, gentil très serviable. Merci pour son service.

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai eu que des problèmes avec vous et j'ai dû faire appel à Sollen pour avoir gain de cause.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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  Je suis très satisfait de l échange que j ai eu mais je démarre juste avec vous donc je n ai pas suffisamment de recul pour une analyse plus poussée

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  Merci Abdoulay. Très professionnel.

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  Personne très agréable

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• 5 / 5

  

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  tout s'est parfaitement bien passé un accueil très sympathique et une dame très à l' écoute

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Pour moi elle n à pas répondu à une question importante et je suis dans l attente de recevoir un document pour savoir si je reste ou pas à engie

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• 5 / 5

  

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  Très bien répondu ames questions

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• 5 / 5

  

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  L interlocutrice c'est très bien occupé de moi merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Bonjour , le conseiller devait m'envoyer une proposition que je n'ai toujours pas reçu !!

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Bon service merci

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• 2 / 5

  

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  J'ai déjà plusieurs contrats chez vous

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

• 2 / 5

  

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  Quand on propose un service c'est bien qu'il y ait effectivement un service à proposer au client. Et baissez vos tarifs !

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil téléphonique et pertinence des réponses. Courtoisie et temps d'attente pour joindre un conseiller réduit.

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  La personne chargée de la clientèle au service téléphonique était au top d'excellence au nivaux du renseignements et l'écoute c'était incroyable

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  Très bon contact, précis et compétent

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  Service très efficace

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• 5 / 5

  

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  Merci

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  Je suis satisfait des services de la société Engie .

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• 5 / 5

  

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  J'ai été rappelé très rapidement, ma conseillère a été très efficace !

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  Très satisfaite de mon interlocutrice. Claire et précise. Très professionnelle

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  Efficacité, rapidité,

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• 5 / 5

  

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  je teste le le service avec l'expérience de travailler avec vous je pourrais mettre un commentaire

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• 5 / 5

  

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  Rapide et clair

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et à l’écoute

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  Amabilité de la conseillère catastrophique

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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  Réponse très rapide et à l’écoute

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• 5 / 5

  

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  Ras

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  Le conseiller téléphonique à été tres efficace et a répondu à mes attentes.

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  Satisfaite de l entretien interlocuteur à l écoute très professionnel

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  A l'écoute efficace et rapide dans les traitements demandé

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  Déçu a tous les niveaux, même quand on demande de l' aide et un accompagnement. Engie pro sert uniquement à payer des factures.

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• 5 / 5

  

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  j' ai eu à faire une personne très aimable et compétente malheureusement le site internet Engie pour obtenir les factures c'est c'est pas toujours ça à revoir au revoir merci

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  Échange très professionnel, conseillère de très bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Répond tjrs à nos attentes

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• 5 / 5

  

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  Parfait Problème très vite résolu

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• 5 / 5

  

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  oui ben écoutez je suis entièrement satisfait de de de l' entretien d' aujourd'hui -- mais je suis fort mécontents de depuis 6 mois d' avoir sur vingt trois ans que je suis titulaire de compteur chez vous -- je suis vraiment vraiment en colère parce qu' il y a rien qui se ben rien qui se fait -- ça fait six mois les les prélèvements automatiques devait se faire ça c'est pas fait -- les comment ça s' appelle les prélèvements mensuels ben ça n' en parlons pas ça a fini pratiquement au contentieux -- bon en tout cas pour l' entretien d' aujourd'hui ben ben apparemment tout s' arrange -- je rappellerai j' aviserai -- merci bonne journée au revoir

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• 5 / 5

  

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  Mon interlocuteur a été très efficace pour l'instant!

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• 4 / 5

  

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  la nouvelle loi

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• 5 / 5

  

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  Échange très agréable

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• 4 / 5

  

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  donc on attend les renseignements enfin les tarifs pour le prochain contrat merci

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• 5 / 5

  

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  hé bien écoutez on m' a répondu très rapidement aimablement et c'est très bien

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• 5 / 5

  

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  Conseillère parfaite qui m'a très bien expliqué et bien répondu à mes questions.

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• 3 / 5

  

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  rien à signaler pour le moment -- merci au revoir

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  oui c'était réponse rapide réponse que j' attendais donc pas de problème je reste chez Engie et puis donc je suis satisfait bonne soirée

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact, interlocuteur qui prend le temps , très sympathique et de bon conseils

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil écoute de mon interlocuteur est en attente d' une d' une réponse par rapport au ou quiproquo de factures et à l' erreur de de facturation

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, j'ai une facture sur mon PC que je ne peux imprimer,car je n'arrive à mettre les codes que vous m'avez fournis. Mais je vais me débrouiller seul.Je suis désolé.

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• 5 / 5

  

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  Échange efficace et bienveillant

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• 5 / 5

  

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  8 tres bien

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• 5 / 5

  

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  Personne accueillante claire dans ses propos C'est tellement rare qu'il faut le signaler

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• 5 / 5

  

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  Personnel qualifié et très aimable

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par DOMINIQUE ANDRE MICHEL N.

• 5 / 5

  

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  Simple, efficace, et conseiller tres sympathique

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par LUC K.

• 1 / 5

  

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  Je suis satisfaite du service de Engie mais j'arrive à terme du contrat et j'aurais aimé avoir des réponses limpides et non pas approximatives...

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  J'ai dû relancé 3 fois par téléphone pour avoir une date de RDV avec ENEDIS pour la mise en service

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par PHILIPPE T.

• 5 / 5

  

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  À l'écoute. Réponse rapide.

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• 5 / 5

  

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  Une facturation énormissime depuis plusieurs mois. Un nouveau contrat plus avantageux vient de m'etre proposé que je dois comparer à la concurence...

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• 5 / 5

  

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  la personne a été performante; contrairement à celle que j'ai eue lors de mon tout 1er appel qui était désagréable et j'ai donc été obligée d'annuler mes demandes et rappeler une autre fois afin de ne pas retomber sur elle.

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par STEPHANE B.

• 5 / 5

  

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  Suivi du dossier

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par GUILLAUME C.

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  Conseillés téléphonique au top !

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  Aujourd'hui je ss à 20 cts

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai rien de particulier à dire j'attends la suite à savoir comment va être résolu mon problème en attendant je n'ai rien à rajouter

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par ANONYMOUS A.

Avis affichés par ordre chronologique