Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité du service, ainsi que l'amabilité et le professionnalisme des conseillers. L'écoute et le soutien apportés sont souvent soulignés, rendant l'expérience positive pour ceux qui ont contacté le service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité du service, ainsi que l'amabilité et le professionnalisme des conseillers. L'écoute et le soutien apportés sont souvent soulignés, rendant l'expérience positive pour ceux qui ont contacté le service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Collaborateurs très accueillants qui comprennent rapidement la demande nous regrettons juste la coupure trop rapide du gaz
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
L'année dernière, en tarification conso réelle, Engie m'envoyait ma facture à mon adresse pro 16 rue de la Fraternité à Lapalisse 03120,puis je réglais ds les 5 jours suivants par chèque. On me dit que cette année ce n'est plus possible. Je le regrette. Cordialement. Yves Jacquot-Lombard
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Conseiller très efficace, clair et sympathique ! Très agréable je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
très bon contact
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
J ai trouvé la compréhension et je suis satisfait. Des réponses
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Communication,explications correct et agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Très bonne écoute! Compréhension du problème sans pouvoir le régler toutefois
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Conseillers à l'écoute, et service efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
très bien très bien accueilli très bien renseigné impeccable -- bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Personne très a l'écoute de mes besoins , très rapide es efficace merci à cette personne pour sa réactivité
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Personne très agréable, à l'écoute m'a aidé à finaliser m'a demande Je suis très satisfaite de son professionnalisme Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Je n'ai pas de réponse à ma sollicitation auprès de vos services
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de pro.engie.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
-
Modifier Signaler
bonne expérience compréhension bonne réponse pratiquement OK merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Très responsable et disponible
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Très réactif merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
la personne qui s'est occupée de moi elle était très charmante à l' écoute très clair et je remercie au revoir
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Merci à la conseillère qui s'est chargée de la mise en place de mon contrat
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite de l'échange reçu, Dans l'attente, Je reviens vers vous prochainement, pour savoir où en est l'évolution des conditions de contrats.. À très bientôt
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
J'ai été bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
j' ai été très bien renseigné pour ma famille mes factures sur mon ordinateur la personne m' a très bien aidé et je la remercie beaucoup de sa patience merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
On m a dit que c était un contrat sans engagement Hors c est marqué avec 1 ans d engagement Et l on ne m a pas dit qu il y a un dépôt de garantie de 250€ C est un délit ingerance
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS B.
Réponse de pro.engie.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
-
Modifier Signaler
Mon interlocuteur à été très professionnel et fort agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
satisfaite du du de l' échange téléphonique personne à l' écoute et et bonne explication
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Service client Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
alors échanges très constructifs personnel gestionnaire -- très agréable et très compétente -- voilà je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Il est super professionnel !!!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
l' opérateur était très Poli très sympathique et très compréhensif merci au revoir
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Merci pour les précisions car le contrat ne mentionnant pas l'absence de pénalités en cas de vente de l'activité, nous pouvons donc résilier sans frais à l'issue de la vente. Merci vraiment pour le professionnalisme de notre interlocutrice
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
j' ai pas compris
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Trop de bruit de fond lors de la conversation avec la personne.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Le conseiller très agréable très réactif très réceptif bref si tout pouvait être si simple les pros serai facilités dans leur démarches au quotidien je recommande mon conseiller de ce matin reste plus qu’à m’apporter la solution à mon problème au niveau comptabilité et tout sera parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Très à l' écoute par rapport aux demandes
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Bonne ecoute du conseiller et effucacite de la reponse
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
parce que j'ai été satisfaite du service et on m'a bien tout expliquer.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE N.
-
Modifier Signaler
Bon accueil téléphonique, réponse à mes questions, service efficaces et promesses tenues.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
-
Modifier Signaler
La technicienne à du forcer la serrure du coffret et n a pas proposé de solution pour la remplacer
Avis du , suite à une expérience du par LORENZO M.
-
Modifier Signaler
Souscription de 10 contrats. Ils n'ont pas été rentrés correctement. Je me retrouve avec des sirets, adresse mails mélangés, etc et lorsque j'appelle pour demande une rectification de tous mes contrats, on me dit que ce n'est pas possible.
Avis du , suite à une expérience du par THI-THUONG D.
Réponse de pro.engie.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
-
Modifier Signaler
Tout s'est très bien passé en un minimum de temps
Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE P.
-
Modifier Signaler
Coupure de courant pour un commerce un samedi ,journée la plus chargée de la semaine par erreur Du coup obligé de fermer
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE R.
Réponse de pro.engie.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
-
Modifier Signaler
la conseillère a été très efficace mais mon mécontentement d' été par rapport au prix tout simplement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Les conseillers ne sont pas à hauteur En dire des apprenties il vont ce débarrasse de nous
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de pro.engie.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
-
Modifier Signaler
A ce jour, je ne suis pas encore satisfait du travail d'engie, car j'attends leur rappel, suite à l'installation du nouveau compteur Linky. Je ne sais pas comment les rappeler.
Avis du , suite à une expérience du par JUDICAEL N.
Réponse de pro.engie.frSignalerBonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter via votre Espace client ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client.
-
Modifier Signaler
La personne au tel, ma bien guider dans ma démarche
Avis du , suite à une expérience du par MARIE -LYNE P.
-
Modifier Signaler
Je suis satisfait, aucune difficulté
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M.
-
Modifier Signaler
Très professionnel à l'écoute et trouve des solutions aux problèmes vraiment content du service.
Avis du , suite à une expérience du par KHELIFA S.
-
Modifier Signaler
La personne au téléphone a été superbe
Avis du , suite à une expérience du par LEON K.
-
Modifier Signaler
Bonjour, je donne cette note pour le mérite de la personne explique bien, il parle gentiment poliment personne super sympa
Avis du , suite à une expérience du par DJIMIRI B.
-
Modifier Signaler
Services efficaces
Avis du , suite à une expérience du par PHALLA T.
-
Modifier Signaler
Service efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Interlocuteur très agréable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
hein très efficace et satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Réalisation du contrat trop rapidement , j'ai manqué d'informations au départ.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
Réponse de pro.engie.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
-
Modifier Signaler
Retrouver le nom de mon interlocuteur de ce jour, gardez le précieusement et donnez-lui des responsabilités. Cet homme est très compétent et professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Agent d accueil au téléphone très sympathique. Écoute professionnelle. Explications claires sur les prix. Merci Engie.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
hé bien écoutez la personne a répondu à ma demande suite à un contrat renouvelé avec échéance dans 2 ans si je fais une cessation d' activité au mois de février ce que je prévois bien évidemment il y aura rupture du contrat donc elle a répondu à ma demande qui était est ce que je n' aurais pas payer le restant des mois -- comme indiqué sur les feuilles jointe au renouvellement de contrat il m' a bien expliqué que non ça ne concernait que les gens qui pouvaient résilier pour ailleurs et caetera -- voilà donc je ne suis pas concerné il y aura un renouvellement tacite de ce que j' ai quand kilowatt et cetera et abonnements merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Super accueil et très bien conseillé Gentil et pro
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Très bon échange, très bon conseil. Le conseiller a été très clair.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Efficace claire agréable super
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Merci et bonne continuation
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
R
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
tout s'est très bien passé la jeune demoiselle était charmant
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Super accueil. Un monsieur très sympathique et fort compréhensif qui a solutionné ma demande en un temps record. Bravo à lui
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Nous avons du mal à surmonter des dysfonctionnements depuis nos débuts et nous restons confiants afin que nos réclamations soient honorées Ex : prélèvements sans factures (2023 ) justificatives = vous nous remboursez ou quoi ? A suivre ...
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Accueil aimable professionnel et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Cette personne a résolu mon problème avec patience et efficacité !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Conseiller très avenant et précis. Merci pour cet échange
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Top réactif
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Une belle réception téléphonique et de bonnes solutions. C est une belle image
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
je suis très satisfaite -- la personne est très était très agréable au téléphone et de plus ben bien expliqué ce que je ne comprenais pas au niveau de la facture -- je suis très satisfaite -- voilà
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
très bonne réponse du conseiller
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Impeccable La personne a répondu à ma question Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Top la personne a été exceptionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Très contente du service
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Très bon contact
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Accueil au téléphone très professionnel avec beaucoup de gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
La personne au téléphone était top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
bonjour très ravi parce que solution trouvée pour un problème -- voilà merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Merci à Monsieur Camara qui m a très bien accueilli et expliqué je le recommande tout comme Engie professionnel. Cordialement Nathalie Faber
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Réponse Claire et solution apportées aux questions
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
interlocutrice professionnel patiente à l' écoute
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Bonne relation client, tarif un peu élevé, espace client inaccessible malgré plusieurs contacts avec le service client.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, très bonne compréhension et prise en compte de ma demande.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
J'avais au téléphone une personne très agréable qui a bien compris mon problème très rapidement et j'espère trouver la solution de ce qu'elle m'a donné
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
pas de problème pour la demande que j' avais à faire on tout était clair
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
hein dit il est venu me des marchés avec des propositions très alléchantes et puis au moment de payer ben les factures on se rend compte que ça n' a rien à voir avec ce qu' on nous avait promis
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de pro.engie.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.
-
Modifier Signaler
Très bonne conseillère et très efficace. A bien répondu à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Très satisfait de mon entretien téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Interlocutrice à l écoute Répondant à mes interrogations
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Conseiller très précis dans ses explications et très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
tout était très clair -- merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Pas le temps
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Avis affichés par ordre chronologique