Avis clients de ENGIE Pro

Évaluations clients

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  tout a été parfait j' ai rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Personne très gentille et agréable

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• 2 / 5

  

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  Pas très professionnel, ne répond pas à mes questions et ne sais pas où sont les informations de mon contrat.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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  Conseillé très professionnel et à l'écoute. Un échange clair et rapidement solutionné.

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• 5 / 5

  

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  De bon conseils et personne très agréable et professionnel

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• 5 / 5

  

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  personne très sympathique

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• 4 / 5

  

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  Je recommande à toute personnes, un appel très agréable et très claire Merci

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• 5 / 5

  

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  Je recommande envie pour la relation client est excellent et son a lecoute

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• 5 / 5

  

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  Professionnelle et efficace , mon interlocutrice a été au top ! Juste merci

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  Professionnel, à l'écoute, explication claire, Merci

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• 5 / 5

  

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  Tiut

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• 5 / 5

  

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  le conseiller que j' ai eu en ligne aujourd'hui était très très bien je pense le meilleur que j' ai eus depuis 3 ans que nous sommes chez Engie -- maintenant je suis extrêmement déçu des soucis de facturation de tarification tout ça

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• 5 / 5

  

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  La personne m'a très bien répondu et renseigné et très agréable

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• 5 / 5

  

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  j' avais un problème de connexion pour rechercher la facture et j' ai très bien été conseiller -- le problème a été résolu merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide et les interlocutrices ont été très aimables et a mon écoute

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• 5 / 5

  

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  oui bonjour donc je suis très satisfait de la personne que j' ai au téléphone une dame très gentille et très à l' écoute et très réactive voilà merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  la personne a été très accueillante très à l' écoute et très serviable bravo

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  bonjour c'est très bien accueilli et sont très professionnels bravo

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• 5 / 5

  

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  tout a été parfait merci

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  Bon service client, mais il faut que les tarifs soient compétitifs

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• 5 / 5

  

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  Je ne suis pas complètement satisfait du suivi et du conseil

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait merci

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• 5 / 5

  

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  il y a de son enseignement que demandais était très précis et très chic ça très précis

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  oui tout s'est très bien passé je n' ai rien à dire sur la prestation

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  une personne très ai fait parce que j' ai eu en ligne

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  Échange clair. Mon interlocuteur a tout de suite compris l'objet de mon appel et m'a parfaitement renseigné.

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• 5 / 5

  

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  bon j' ai téléphoné pour un problème de comptes bloqués de prélèvements pour un paiement de factures en retard -- et j' ai une cet satisfaction puisque on va trouver une solution pour débloquer la situation merci au revoir

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  Super contact téléphonique, très compréhensible et compatissante

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  Interlocuteur à l'écoute !

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  Personne qui était aimable et qui a pris le temps de m expliquer

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  Merci

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  Disponibilité, écoute, professionnalisme, patience,

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  voilà tout s'est bien passé

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  De belles offres, un bel accueil, tout est bien avec Engie

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  À votre écoute et très clair

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• 5 / 5

  

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  interlocuteur du service client très professionnel très agréable c'est rare et très aimable et solutions et ils ont solutionné ma problématique -- merci à eux -- au revoir

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• 4 / 5

  

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  oui merci -- on a eu un échange il y a pas de problème merci au revoir

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  Très très gentille conseillère

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  Très réactive et entendre le sourire au téléphone j'adore

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  Très satisfait de mes demandes

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  très bon service et réponse appropriée aux questions posées

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• 3 / 5

  

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  je n' ai pas pu avoir la personne concernée -- une personne a essayé de me joindre de vos services ce matin j' ai demandé à la la voir du nom de Malika et du coup j' ai pas pu la voir donc on ne transfère de service en service voilà

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  Parfaitement satisfaite du service Merci

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  Merci pour l'accueil,nous attendons d'apprécier le service et la facturation à l'avenir

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  Vous prélevez 10000€ sans raison

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  bonjour votre collaboratrice a répondu à mes questions et donc tout est parfait voilà merci beaucoup au revoir

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  très bien merci

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  Pas répondu efficacement à ma première réclamation

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  très bien

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  L'appel s'est très bien passé, mon interlocuteur a répondu à mes besoins

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  Personne adorable et aimable

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  une personne très professionnel qui m' a guidé de bout en bout de ma démarche est très aimable

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  Service accueillant et essaie de résoudre le problème.

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  Parce que tout est clair

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par PHILIPPE B.

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  Avons appelé plusieurs fois pour demander une chose simple. Le 1er appel on a affilié notre contrat à une société différente de la nôtre. 2ème appel cela a avancé mais 2 contrats de créer pour la même entité.

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par KARINE B.

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• 1 / 5

  

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  Toujours pas de réponse vraie depuis 2 mois langue de bois .....

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  Tres correcte

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par ZEYNEL E.

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  Site internet compliqué quand il y plusieurs contrats à gérer avec des informations peu accessibles ou non cohérente. Informations de suivi de consommation erronées ou absentes. Réponses longues aux réclamations.

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  Baissez vos tarifs et on vous appréciera mieux.

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  Personne qui m'a reçu avec bienveillance et savoir

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par ERIC M.

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  Agent très professionnel il a répondu à toutes mes demande! Très rapide et très réactif malgré une coupure téléphonique il m'a rappelé immédiatement! Merci

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  Une personne super sympathique et efficace

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  Efficace et cordiale

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  On m'a indiqué que c'était du triphasé que je devais avoir un 6kva mini. Je dis ok. Je signe le contrat. L'electricité saute. Je regarde sur le compteur linky, puis sur le contrat. On m'a mis du 3ka. Je vais devoir rappeler et perdre à nouveau 30 min; Pour le reste tout était ok. SI on peut me rappeler pour changer sans frais le contrat.

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par GAUTHIER M.

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  Échéancier envoyé à une société de vente électroménager au lieu de l'association et donc, ENGIE continue les prélèvements avec des mensualités exorbitantes sans que l'association ne puisse renégocier le contrat puisque les informations étaient envoyés à une mauvaise adresse. Envoyé un échéancier à une adresse de d'enseigne d'électroménager au lieu d'une association est complètement ubuesque.

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par ANONYMOUS A.

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• 5 / 5

  

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  explications efficace c'est c'était très clair et les gens étaient très aimable -- merci

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  électricité verte prix bloqué

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par CATHERINE L.

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  Accueil chaleureux, rapidité de la démarche.

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par REGIS E.

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  Engie s'est bien occupé de ce dossier qui été ardu. Ils ont bien suivi l'affire

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par ANONYMOUS C.

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  Bonjour , J'ai du appeler 3 fois, rien de bon. Chaotique.

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par ALEXIS L.

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  rapidité, simplicité

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par JEAN PIERRE T.

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  Rapidité et facilité de mise en œuvre. Personne très sympa et claire au téléphone

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par VALÉRIE B.

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  Nulle cela fait 6 mois qu une réclamation traine sans réponse de votre part

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  Personne très aimable et très professionnelle

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  Plusieurs amis

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  Le conseiller était très bien, patient et clair dans ses explications.

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  Super

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  J'ai rien a dire. Le conseiller était sympa, m'a bien renseigné.

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  Opérateur sérieux et courtois Je recommande

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  alors je dis bien bonjour et horreur de factures prélèvement sur un relevé qui n' existe pas c'est vraiment profité sur le dos du client -- je suis très très mécontents

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfaite de l' attention de la personne que j' ai eu ce matin au téléphone très professionnelle -- je suis satisfaite -- merci

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  La conseillère m'a beaucoup facilité les choses sur la création des 2 contrats. Avez des explications claires et limpides. À l écoute de toutes mes interrogations réponses satisfaisantes et propositions de solutions aux problématiques rencontrés. En vous remerciant M. KESAVARAJ Sivanesan

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  Mon corespondant a été clair j'attends le résultat .. J'ai des difficultés à éditer ma facture aidez moi merci

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  Pas de commentaire, la personne que j ai eu ce matin dois faire remonter des informations. Merci,bonne journée.

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  pas de pas de temps d' attente des réponses très claires personne très aimable et qui a bien compris ce dont j' avais besoin -- bonne journée

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  Réponse rapide

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  Personne très compétente

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  Très bon accueil. Demande bien comprise et bien prise en charge

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• 5 / 5

  

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  Demande traitée efficacement et rapidement, interlocuteur aimable et compétent. Très satisfaite

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  La personne au téléphone était très réactive

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par ROMAN S.

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  à la jambe a été hospitalisé le policier tout ça c'est à cause de quelqu' un que que j' ai reçu les mamies meubles vers moi ce qui fait votre sac comme je

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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  Très oro et merci énergie et Aurélie vous étiez très à l'écoute en trouvant des solutions adaptées

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par ANONYMOUS A.

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  Un peu cher

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  bonjour donc mais mes arguments concernant ma réclamation ont bien été entendus après j' attends de savoir si les justifications que j' ai demandé vont bien maître transmises

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  Conseillère très claire et très aimable merci

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  facilité de souscrription

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par YVES L.

• 5 / 5

  

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  Réponse parfaite, cordialité, parfait

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  Sauf erreur je n'ai pas mon numéro client pour créer mon espace client

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par ANONYMOUS A.

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  Réponse rapide, conseillère très aimable et très à l'écoute du client

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par ANONYMOUS A.

Avis affichés par ordre chronologique