Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité du service, ainsi que l'amabilité et le professionnalisme des conseillers. L'écoute et le soutien apportés sont souvent soulignés, rendant l'expérience positive pour ceux qui ont contacté le service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité du service, ainsi que l'amabilité et le professionnalisme des conseillers. L'écoute et le soutien apportés sont souvent soulignés, rendant l'expérience positive pour ceux qui ont contacté le service.
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Évaluations clients
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vous deviez me retéléphoner après la signature et rien
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE F.
Réponse de pro.engie.frSignalerBonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter via votre Espace client ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client.
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Franchement rien à dire vous êtes les meilleurs
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Baisse significative de ma facture d'electricité
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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très bonne échange beaucoup de cordialité beaucoup de gentillesse de l' écoute non vraiment vraiment vraiment sympa merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G.
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très bon accueil téléphonique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE G.
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Tout s’est bien passé La perfection étant de plus en plus rare je mets la note de 9
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE P.
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Très agréables réception et explications bravo
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Aucune écoute je cede mon commerce mon acheteur les appelle pour souscrire 1 contrat et ils ont aucune trace il est là le souci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de pro.engie.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Le personnel auquel j'ai eu à faire toujours été très aimable et très professionnel. Ce que je regrette c'est le coût de l'énergie que vous avez pratiqué depuis le renouvellement de mon contrat.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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j' ai suis très satisfaite de la réponse qui m' a été apporté
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Rapide, disponible
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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La conseillère était aimable et très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Accueil chaleureux et personnalisé, très efficace et complet dans les explications. Le plus, très peu d'attente téléphonique.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Comme pour les autres contrats souscrits, réactivité, rapidité efficacité. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Le conseiller a été très pertinent à parfaitement répondu à ma demande et m'a bien accompagné tout en étant très aimable je le recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Beaucoup trop cher par rapport à d'autres fournisseurs
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Top rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Très clair, rien a dire, merci Bien à vous Marc Voltz
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Réactivité !!!?
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Les meilleurs
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Parfait, personne à l'écoute...
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Très content de Engie
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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La réactivité surtout et un très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Je ferai un commentaire quand mon problème sera résolu
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Très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Excellent service.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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rien à dire de particulier avec le service client seulement sur le site internet j' ai plein de problèmes car les données ne s' affiche pas correctement
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simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Personnel efficace
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Il s'agissait d'Aurélie
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Bonne explication
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Il serait bien de pouvoir payer par virement bancaire.
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Simple et rapide
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Bon contact, bonne écoute, bons conseils de la conseillère. Et problème résolu.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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L'échange que j'ai eu aujourd'hui à été agréable et satisfaisant, contrairement au précédent (début avril) qui, s'il a été courtois, complètement improductif.
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Je suis très satisfait de services de engie
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Très peu de délais d attente pour décrocher et personne efficace et courtoise
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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J'ai mis 10 c pour la personne qui m'as répondu elle mérite
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Service téléphonique au top, interlocuteur, génial, clair dans les renseignements
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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service efficace , répondant au interrogations
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Très agréable et attentionné les conseillers
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Personne très professionnelle à répondu à ma demande
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Le conseiller a pris le temps de me renseigner Entretien agréable avec cette personne
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Merci de me recontacter je suis extrêmement mécontent
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de pro.engie.frSignalerBonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter via votre Espace client ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client.
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Rapidité de prise de ligne, précision des réponses, compétence, éducation. Bravo et merci.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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la jeune femme au téléphone a était fort agréable et compréhensive -- sur les différentes problématiques donc je la félicite -- après je ne suis pas contente d' Engie s' agissant de la rapidité à traiter notre demande du droit à l' oubli donc voilà mais ça c'est indépendant de sa volonté de cette jeune femme -- voilà
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Désolé pas le temps mais tout a été bien évalué et compris par mon interlocuteur
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Pas de délai d'attente. Équipe à l'écoute et aimable. Abonnement fourniture et taxe trop cher
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non non je suis très satisfait toujours très satisfaits des réponses d' Engie merci bonne journée
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Très gentil agréable rapide et efficace
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Interlocuteur à l'écoute et professionnel !!
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Parfait
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oui hé bien écoutez j' étais très satisfaite de l' entretien que j' ai eu la personne était très sympathique a bien répondu à toutes mes questions -- néanmoins je je n' ai pas de de de je ne vois pas pourquoi je vous ai répondu fils à la à la seconde question voilà c'est je ne vois pas pourquoi je recommanderais oui ou non -- les services d' Engie j' ai absolument pas les moyens les moyens de de savoir et de d' Internet de de de de de recommander Engie -- en tout cas la personne qui m' a reçu a été parfaite et a répondu à toutes mes questions et je suis très satisfaite de cet entretien -- merci au revoir
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p
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Tes a lecoute,problème résolu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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oui tu veux que j' avais bien été reçu j' ai j' ai eu plein d' explications avec la personne que j' ai eu au téléphone -- donc je suis satisfaite de la réponse -- donc maintenant ben j' attends -- pour savoir si j' ai mes documents -- à deux sur Internet -- voilà merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Parce que, au stade de la souscription, j'ai eu un interlocuteur aimable, attentif et efficace, et que, également, au stade de la mise en service, j'ai eu affaire à un technicien aimable et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVE T.
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très bien très bonne communication
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Mon interlocuteur était à l'écoute, professionnel, patient et efficace. Pleinement satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Conseiller très pro le meilleur que j'ai eu
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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1er contact très pro, m a bien expliqué tous les tarifs, offres etc... Personne très agréable au niveau échange, sans stress...
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Parfait
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Merci de votre compréhension la conseillère qui m'a répondu elle était très sympa merci et à très bientôt
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Satisfait,
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par NOUREDINNE O.
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sans problème
Avis du , suite à une expérience du par JIJUN X.
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J'ai eu affaire à une personne très efficace qui m'a accompagnée dans ma demande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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pour des raisons techniques l'installation à été compliquée par contre l'agent pour le contrat très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL J.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE O.
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voilà j' ai un problème avec la service facturation sur mon ancien salon de coiffure pour un transfert et donc je ne suis pas du tout satisfait de tout ce qu' on m' apporte comme réponse le délai de d' attente est trop long depuis le temps depuis le mois de de janvier et février qui nous avons fait les démarches donc voilà -- dommage parce que avant j' étais très satisfait de Njie j' aurais recommandé Engie sans problème mais là depuis le mois de janvier je vous avoue que mon opinion pour le moment a changé -- voilà au revoir
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Réponse de pro.engie.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Personne agréable et professionnelle
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Vos produits sont très chers et malgré un souci de santé il est quasiment impossible de changer d'offre sans être à nouveau taxé.... C'est bien dommage
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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service très bien au téléphone rapide efficace les meubles dix sur dix après si je recommande Kenji je fais pas de pub je fais chacun va où il veut à 100 % c'est son portefeuille s' impose ça bon enfant
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Réactif et professionnel prend de bonnes initiatives enfin parfait
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Demande comprise. Problème résolu. Juste niveau sonore de la conversation un peu basse pour moi. Merci.
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Personne à l'écoute et professionnelle, je recommande.
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Accueil téléphonique super, problème traité rapidement et efficacement
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Accueil très chaleureux
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De bon conseil et à l'écoute
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Je suis client chez vous depuis le siécle dernier et rien à reprocher.
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10
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Aucune solutions apportées pour solutions de paiements
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Réponse de pro.engie.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Vos conseillers sont très aimables et à l'écoute par contre le prix reste élevé et a énormément augmenté
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Gestion
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Le fait d'être reangagé pendant deux ans encore
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En dehors du montant des factures l'accueil est bien et le renseignement rapide
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J ai beaucoup apprécié de ne pas attendre au téléphone 18mn pour l'eau!!! Conseiller au top. Merci
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Accueil plus qu'agréable et efficacité optimale. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Très efficace et très à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Litige d une facture qui dure depuis le 15 janvier. La seule réponse qu'on me donne...vous allez être rappeler et j'attends toujours ce contact
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Réponse de pro.engie.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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À l'écoute régler le problème, tout est nickel
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Je suis en train de comparer les prix en fonction de cela je pourrais dire si je vous recommande ou pas.
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Pour les pros, rapide et efficace..
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mon interlocutrice a été à l' écoute et très explicite dans sa réponse qui m' a qui a été très satisfaisante
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je suis dans l' attente d' un rappel mais si il se rappelle ce fait bien -- rien à signaler
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J'ai eu les Réponses à mes questions
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