Avis clients de ENGIE Pro

Évaluations clients

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  Explications très claires Très professionnel et sympathique

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  Très bon accueil, à l'écoute du client

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  j' ai été très bien accueilli

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  Excellente conseillère

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  oui très bonne écoute de Myriam que j' ai eu pour régler un petit souci donc rien à dire sauf beaucoup de professionnalisme

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  Bien pris en charge et rapidement c'est bien

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  Personne très à l'écoute et a su régler mon problème

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  Interlocutrice efficace

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  aucune réponse n' a été apportée sur la surconsommation que je subis depuis le mois de février -- ah voilà je dois tout simplement payer la facture et on ne m' apporte aucune explication sur le triplement de ma consommation

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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  Excellent entretien avec la conseillère

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  Bah on fera sans commentaire.. merci

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  Le conseiller au top, il a répondu à mes questions avec courtoisie !

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  très efficace a bien répondu à toute ma demande

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  La conseillère est agréable et à l'écoute

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  oui je suis satisfait de la encore tu la conversation j' ai eu avec le le le responsable ici qui m' a guidé pour ce que je voulais obtenir -- merci beaucoup au revoir

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  Très professionnel juste un peut long

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  oui la personne était aimable la seule chose qu' elle a pas pu me renseigner parce que c'est toujours bloqué -- donc je peux pas évaluer -- voilà -- au revoir merci

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  réponse très rapide

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  la personne a répondu hein ma demande où tout était parfait

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  Le personnel très à l'écoute et professionnel

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  parfait tout à fait répondu rapidement et j' ai tout compris tout ce qu' on m' a bien expliqué donc c'était parfait merci

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  Ras le conseillé que j'ai eu étais rapide et efficace, il a très bien compris ma demande et compris mes besoins l'échange à étais satisfaisant.

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  Réponse réactive, et je suis très satisfait

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  La personne tu m'as renseigné sur mon contrat a été très professionnel. Ces explications étaient très claires.

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  À l'écoute

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  j' ai eu un très bon échange avec le conseiller il m' a très bien renseigné -- par contre là où j' ai mis le neuf c'est par rapport à parce que à ma demande donc de régler la dernière facture en en deux fois qui il n' a pas pu faire parce qu' il est lié il peut pas le faire et le 2ème par rapport à la recommandation vie par rapport au fait que notre société soit pas en redressement judiciaire et qu' on n' ait pas été prévenu du changement de prélèvements qu' il fallait aujourd'hui payer par chèque et qu' on passe entrée en bimensuel payments bimensuel au lieu de de ce qu' on avait initialement mensuellement voilà

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  Conseiller sympathique mais pas en France, maîtrise de la langue française insuffisante

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  J ai eu un conseiller Léo , très agréable très pédagogue il m'a bien expliqué en prenant son temps . C'était clair et rassurant. Thierry POUVREAU

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  très bonne réponse merci

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  Accueil très bien, oui je recommande

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  efficace rapide

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  très professionnelle

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  Conseillères tres professionnel et a l'écoute

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  très compliqué pour se faire comprendre pour un changement de syndic voilà mais personne compréhensive au téléphone voilà c'est tout -- merci

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  parfaite compréhension de la demande et entière satisfaction -- merci beaucoup

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  Service client fort sympathique mais tarif exorbitant

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  Réponse à ma demande immédiate, très professionnelle et agréable

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  Pardon 10

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  10

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  interlocuteur très agréable très professionnel il renseignements parfait

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  c'est bien

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  en compte la personne était très compétente pour prendre les médicaments

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  explications très claires et contacts fluide a su répondre à toutes les questions

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  Très satisfait du produit et du conseiller

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  et ce que j' ai moi mais je dois partir je n' ai pas le

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  J'ai eu une conseillère incroyable, elle m'a très très bien expliqué tout franchement je suis très content et très satisfait

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  Très bon accueil

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  très bon échange la personne a très bien compris ce que ai volé

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  Service Bonne

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  accueil très rapide hein et réponse très bonne réponse à à ma demande

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  Correspondante très claire et aimable.

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  Service et échange de qualité

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  Adorable calme et surtout très efficace. Car il a pris le temps de m aider afin d aboutir ! C est rare.

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  La conseillère que j’ai eue au téléphone à 15h28 était tout simplement exceptionnelle. C’est la première fois de ma vie que j’ai un échange téléphonique aussi agréable. Merci d’embaucher des personnes aussi compétentes et humaines.

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  Très bon conseil et à l'écoute elle prend le temps de reprendre si on n'a pas compris

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  Clair et précis

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  Top

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  je suis très satisfait de communication que j' ai je viens d' avoir les renseigné très bien merci

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  non j' ai été très c'est très satisfaite du contact que je viens d' avoir avec Engie il y a pas de souci pas de problème

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  Contact très professionnel et sympathique

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  Le prix.... Mais explication très bien Accueil bien

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  Rien à redire .. service correct .. l'interlocutrice très compétente à ma demande.

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  Très à l'écoute

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  oui très bon accueil et employé très compétents qui m' a bien façonnier qui m' a bien dépanné je l' en remercie

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  Bonne élocution bonne connaissance

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  Personnel très gentil et très professionnel

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  Tout serait parfait s'il n'y avait pas c toutes ces augmentations trop fréquentes

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  La personne que j'ai eu en ligne était très pro et m a renseigné celon mes attentes. Très gentille et agréable. Tout était parfait. J'ai eu la conseillère tout de suite je n'ai pas du attendre.

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  Très bon accueil précision des renseignements

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  J’ai souscrit une première fois, mon abonnement a été résilié alors que la locataire précédente avait appelé pour résilier son propre contrat. Je me suis retrouvée devant mon local coincée devant mon rideau de protection électrique et j’ai perdu du temps et de l’argent. Aucun geste commercial et j’ai dû repayer pour ma nouvelle souscription. Déçue d’être passée par ce fournisseur.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par OCÉANE M.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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  ben je conseillerais Dnjepro en fonction de ce que vous allez solutionner comme mes problèmes parce que bon de toute façon a quand même été assez dramatique hein donc vous n' êtes pas très conciliant -- au revoir

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  alors bonjour déjà pour commencer -- quelqu' un a résilié mon contrat sans mon d' accord cette nuit à 2 heures du matin -- et lorsque j' ai téléphoné donc il a trouvé la solution le la personne a trouvé la solution merci -- mais en revanche j' ai appris que je payais 3 fois plus cher qu' avant -- donc enfin que avant je payais un vieux contrat très cher donc a priori tout va revenir dans l' mais en moins cher donc on verra ce que ça va donner -- merci

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  très bien

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  Très satisfait

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  Super coup de téléphone, une dame hyper gentille. Félicitations.

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  A fait le nécessaire merci

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  Rien à dire

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  Tout était clair

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par HERVÉ R.

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  Je suis très contente d'avoir une vraie personne en France qui réponde de suite et sans prise de tête. Je souhaite que cela continue et ne pas avoir l'IA ou autre. Merci. Bonne journée.

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  Pour la rapidité de l'interlocuteur! et son professionnalisme!

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par AMELIE T.

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  il y a une erreur dans la date de début de contrat

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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  Bonjour, Pas d'attente au téléphone , réactivité de la conseillère , à la prochaine

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  Bjr personne très compétente 1 h 30 avec enedis…

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  Interlocutrice à l'écoute de la demande et a fait le nécessaire pour solutionner le problème

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  très bonne accueille la personne a été très sympathique m' a renseigné rapidement et j' ai pu me reconnecter facilement -- elle me donner un renseignement pour le MNJ privé -- très bien parfait

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  Depuis des années je suis Engie et depuis l' année dernière les prix ont Trop augmenté en rapport à d' autres fournisseurs

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  Engies Super contact

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  Rapide et efficace et compréhensif je recommande

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  Réponse rapide et échange agréable

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  ça s'est très bien passé rapide efficace merci

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  Clair

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  la personne que je viens d' avoir au téléphone c'est une personne très très professionnel qui a su tout à fait aller droit au but sur ma demande franchement très très bien merci

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  La conseillère a été très pro et réactive

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  Réponse très rapide, échange téléphonique parfait. Merci pour votre réactivité.

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  il change très correct -- merci

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  Rapide et efficace

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  Tres reactif et pleins de solutions ! Merci

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  La personne au téléphone était très aimable, m’a bien expliqué les démarches pour régler mon problème

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  STOP

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  Je suis très satisfaite de cet appel mais déçue pour ceux d'avant j'ai appelé deux fois avant mais personne ne m'a informé que ma demande a été rejetée j'ai attendu bêtement 3 mois.En revanche très satisfaite de cette conseillère qui a vraiment réglé mon problème qui ne me demande pas d'attendre bêtement .

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