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Avis clients de ENGIE Pro

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Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité du service, ainsi que l'amabilité et le professionnalisme des conseillers. L'écoute et le soutien apportés sont souvent soulignés, rendant l'expérience positive pour ceux qui ont contacté le service.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Société

    ENGIE Pro

  • Description

    Acteur majeur et partenaire de la transition énergétique des professionnels, ENGIE pour les Professionnels est un fournisseur d’électricité et de gaz pour les TPE/PME en France. ENGIE vous propose des contrats de fourniture d’énergie, d’être accompagné pour des travaux d'efficacité énergétique avec nos partenaires, ou de produire votre propre énergie par la pose de panneaux photovoltaïques. ENGIE se mobilise à vos côtés pour rendre possible et accélérer la transition zéro carbone.

  • Adresse

    1 Pl. Samuel de Champlain 92400 Courbevoie

  • Site web

    https://pro.engie.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Évaluations clients

  • 2 / 5
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    oui non on n' a pas eu ça il m' a immédiatement il a fallu qu' on donne tout le renseignement -- puis après et puis après ils ont parlé d' argent et ça allait pas du tout c'était c'était trop cher puisqu' on est des on est propriétaire d' un local -- et le problème c'est que en tant que propriétaire on voulait remettre l' électricité pour pour très peu de temps le temps de le louer -- mais on nous demandait je crois trois cents trois cent soixante euros pour pour pour pouvoir faire un chèque après de de presque rien alors donc on n' était pas d' accord on est on est âgé on a on a quatre-vingts ans donc on ne peut pas s' amuser à donner des prélèvements n' a jamais donné à la maison on paye normalement et ça me pose pas le problème -- voilà c'est tout -- allez au revoir Madame merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Personnel à l'écoute du client et très agréable , je recommande les yeux fermés

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  • 5 / 5
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    très bien très agréable

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  • 5 / 5
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    ça s'est très bien passé

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  • 5 / 5
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    oui mais j' ai été très sage que très très content il a des réponses quoi la merci des désastres avec la dignité d' abnégation et le défenseur de la France d' après qu' est -- ah oui j' ai d' autant plus lui que tout ouvert du président sortant n' en veut plus -- 7 ans c'est bien suffisant -- en 1900 31 -- il n' y a pas de suffrages universels confirme

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  • 5 / 5
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    bon écoute et bonne réactivité de la part de la conseillère

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  • 5 / 5
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    Tout c'est bien passé

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  • 5 / 5
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    rapide agréable efficace

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  • 5 / 5
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    Conseillère très gentille et à l'écoute

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  • 5 / 5
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    échanges très professionnel a répondu à mes attentes très rapidement et très cordialement

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  • 3 / 5
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    Je ne suis pas sûre que le conseiller ait bien compris ma demande Il n'était pas très clair dans ses réponses et semblait un peu perdu En revanche très courtois et à l'écoute

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  • 5 / 5
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    Merci a la personne pour sa gentillesse. Cordialement

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  • 5 / 5
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    Échange clair et aimable

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  • 5 / 5
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    Voyons ce que me suggère mon IA... un instant, svp.

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  • 5 / 5
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    la personne que j' ai eu en ligne était très professionnel et très agréable c'était très bien

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  • 5 / 5
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    Elle a été a l'écoute et ma demandé bien traité et rapide.

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  • 5 / 5
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    Interlocuteur agréable et compétent

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace, parfait, merci

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  • 5 / 5
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    Ras

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil de la personne sollicitée

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  • 5 / 5
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    Tout a été parfait

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  • 5 / 5
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    Très bien reçu, à répondu à mes questions

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  • 5 / 5
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    Satisfait d'Engie et du service client et des modes de tarification proposés aux TPE

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  • 2 / 5
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    3 mois qu'on me fait tourner en rond

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  • 5 / 5
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    La personne qui s'est occupé de moi, est Mélanie elle a été parfaite

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  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité à l'ecoute du client

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  • 5 / 5
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    Télé conseiller réactif et très agréable qui a su répondre à ma demande très rapidement.

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  • 5 / 5
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    Mon problème a été rapidement réglé grace au sérieux de l'agent merci

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  • 5 / 5
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    bien accueilli bien répondu

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  • 5 / 5
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    Super

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  • 5 / 5
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    Merci pour la réactivité

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil très pro

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, à l'écoute et pertinent dans ses réponses à mes question, j'ai eu affaire à un vrai professionnel de sa mission et au delà. Bravo à lui.

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  • 4 / 5
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    Je n'ai pas encore la solution à mon problème mais je pense comprendre ce qu'il faut faire

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  • 5 / 5
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    Conseiller agréable et efficace

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  • 5 / 5
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    Conseiller très à l’écoute, professionnel et très clair dans ses explications

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  • 5 / 5
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    20/20 parfait

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  • 5 / 5
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    l' appel que j' ai fait a été bien entendu les modifications été prises en compte -- merci beaucoup

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  • 5 / 5
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    Je suis content de l'entretien avec avec votre sympathique fonctionnaire

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  • 5 / 5
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    Nous avons été très bien renseignés avec beaucoup de bienveillance. Merci pour.

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  • 1 / 5
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    Pas répondu à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    Le monsieur a été très professionnel et il a pris le temps de bien m'expliquer. Merci

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  • 1 / 5
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    Erreur sur erreur résultats depuis le client paye une surfacturation a mensualisée on va bientôt couper tous nos contrats

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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  • 5 / 5
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    satisfaisant

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  • 5 / 5
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    Pas que je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MADALENA P.

  • 5 / 5
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    Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Je mettrai un commentaire dès que j'aurai une réponse favorable de votre part par rapport à ma demande de cr jour. Cdt

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    l'accueil l'explication la clarté .

    Avis du , suite à une expérience du par MAUSOUR B.

  • 5 / 5
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    Clair rapide bravo

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE E.

  • 5 / 5
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    Aujourd'hui j'ai un doute sur le prix de facturation de l'électricité car quand on nous vend le contrat on nous annonce 9 centime en heure creuses et 10 centime en heure pleine enfin à peu près mais on nous dit à aucun moment qu'il y a des frais d'acheminement et où du coup je pense que l'on paye aussi cher que à la concurrence

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Près bien comme àvant en presentiel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    la conseillère que j'ai eu en ligne est super patiente, compétente avec une joie de vivre rare de nos jour...

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE D.

  • 5 / 5
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    Rapidité Efficacité Compréhensible Courtois

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Engie ils ont des offre de 12€ comme de 250 mais sans pas des escros correct et surtout les conseillères sont très agréable et explicites je n'est rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    De bon conseil et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    service client très très agréable et qui répond à toutes nos questions

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Un échange très agréable avec une personne très professionnelle et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Interlocuteur très efficace qui a agit immédiatement

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    merci de votre accueil c'était très bien merci au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu au téléphone et personne compétente

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Interlocuteur très compétent ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très clair dans les explications

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Une conseillère a l ecoute et professionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Service rapide , réactivité et efficacité . La dernière conseillère en ligne a répondu mes besoins avec des mots claires . Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bon accueil tout s'est très bien passé rapidité efficacité pour le changement de mensualité que je devais faire voilà donc très bon train très bon accueil parfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oui le correspondant il était très aimable elle était très précis dans ses réponses et j' en suis très satisfait je vous remercie à bientôt

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC A.

  • 5 / 5
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    aucun problème tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    Je n'ai pas eu de souci jusqu'à présent entre la mise en place du service et le contact téléphonique pour assistance. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite des service engie à titre privé c'est pour cela que je l'ai choisi à titre pro le conseille était très sympathique et et bien compréhensible

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    c'était très bien très explicatif très patient

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Opérateur très bienveillant et qui explique tout et très bien. Gardez le dans vos effectif

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil téléphonique et a l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    recherche efficace du pdl, souscription envoyée dans la minute.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS G.

  • 5 / 5
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    Du temps m'a été accordé, des recherches, et des réponses précises

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Merci pour votre écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Personne très agréable et patiente. Je remercie cette personne pour toute son écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Ma requête n'a pas été traité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Prise de la demande rapide et simple

    Avis du , suite à une expérience du par GHAITH A.

  • 5 / 5
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    Mon interlocuteur était vraiment très agréable, disponible et poli, c'était très appréciable.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Impossibilité à obtenir des réponses claires à un problème de facturation qui traine depuis des mois. D'innombrables appels au service client pour retomber dans des process qui durent des semaines à chaque fois. Et bien sûr tout ça pour nous faire dépasser la date de renouvellement de contrat pour nous obliger à rester avec vous. Un vrai fiasco.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 1 / 5
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    Je quitte engie professionnel au plus vite

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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  • 5 / 5
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    Pour que cela serve aux gens

    Avis du , suite à une expérience du par MARIIA D.

  • 5 / 5
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    100sur 10

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  • 5 / 5
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    ben je suis tombée sur quelqu' un de très bien voilà -- passez une bonne journée

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  • 5 / 5
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    La personne que j'ai eu au téléphone m'a bien expliqué les choses et à tout fait pour me rassurer et m'aider

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    Communication téléphonique très agréable personnes très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    et je suis complètement satisfaite de du service de la dame que j' ai eu pour ouais rien ouvrir un compteur je recommanderais

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  • 5 / 5
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    service très bien très gentil serviable voilà bonne journée

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    très bon conseiller très aimable réactif et efficace

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    très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    Très bien renseigné et conseillé très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    très bonne relation clientèle je conseille merci

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    L excellence suffit d un mot

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil juste Dommage qu il n y est pas de possibilités de revoir les tarifs suite à augmentation malgré 2 contrats pro et perso chez engie.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    très gentille personne -- merci beaucoup

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    Personnel très agréable et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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