Blog Pour les entreprises

Avis clients de ENGIE Pro

4.7 / 5

Calculé à partir de 9587 avis obtenus sur les 12 derniers mois

65832 avis depuis le 22/12/2022

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus

icon sparkle Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité du service, ainsi que l'amabilité et le professionnalisme des conseillers. L'écoute et le soutien apportés sont souvent soulignés, rendant l'expérience positive pour ceux qui ont contacté le service.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non
Informations et contact ENGIE Pro À propos d’Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 57513
  • 4271
  • 865
  • 401
  • 2780

Informations pro.engie.fr

  • Société

    ENGIE Pro

  • Description

    Acteur majeur et partenaire de la transition énergétique des professionnels, ENGIE pour les Professionnels est un fournisseur d’électricité et de gaz pour les TPE/PME en France. ENGIE vous propose des contrats de fourniture d’énergie, d’être accompagné pour des travaux d'efficacité énergétique avec nos partenaires, ou de produire votre propre énergie par la pose de panneaux photovoltaïques. ENGIE se mobilise à vos côtés pour rendre possible et accélérer la transition zéro carbone.

  • Adresse

    1 Pl. Samuel de Champlain 92400 Courbevoie

  • Site web

    https://pro.engie.fr/

  • Catégorie

    Énergie

À propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifiés

Signaler un abus

icon sparkle Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité du service, ainsi que l'amabilité et le professionnalisme des conseillers. L'écoute et le soutien apportés sont souvent soulignés, rendant l'expérience positive pour ceux qui ont contacté le service.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non

Évaluations clients

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    trop top

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    le conseiller a répondu rapidement correctement tout avait du sens lorsqu' il m' a tout expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La personne que j'ai au téléphone était vraiment très serviable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Contrat très cher

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bon contact très aimable a répondu à tout à l' ensemble de mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Peu d'attente pour joindre un conseiller, les explications sont claires. Service client très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Probleme toujours pas réglé

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis pro. 2 coupures entre hier et aujourd'hui. Perte de CA et aucune solution apportée hormis me dire de contacter enedis. Minable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    J’ai dû téléphoner 3 fois pour un changement d’IBAN On me répond à chaque fois que le problème a été pris en compte mais depuis 3 mois il n’y a pas eu de changement ?! Donc le problème n’est toujours pas résolu.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Les personnes au téléphone sont toujours très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Facile à contacter Contact agréable Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    L'entretien Telephonique c'est bien passé, clair rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Professionnalisme et rapidité Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pose d un compteur supplémentaire vius avez répondu à mes attentes merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Explication claire de la conseillère

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Je prends contact car j'ai 3 radiateurs à gaz. Dernière facture 864€ incompréhensible Lieu de consommation indiqué : Le Dom city qui est un café restaurant à côté de mon agence. Je n'ai aucune aide de Engie pour déterminer si c'est une erreur et que je paie les notes du restaurant Mon interlocuteur est incompressible au téléphone et m'indique que personne ne peux se déplacer pour faire une vérification. C'est une façon écoeurante de géré un client professionnel et cela me met hors de Moi de ne pas être écouté

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfais

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    parfait professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    oui les personnes avec qui on parle -- c'est très bien -- mais quand on veut utiliser le serveur vocal -- il a jamais moyen de régler nos factures convenablement -- voilà je vous remercie

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Prise en charge rapide par téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    10

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très pro

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La personne était très claire et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout dépend de la demande et des besoins de chacun

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    super agréable très humain et super professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait bravo

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J ai les renseignements que je voulais

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    le compte client a bien été pris en compte a bien été rajoutée sur le panel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel très aimable. À l'écoute et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait de mon appel et de mes réponses. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    L'électricité n'est toujours pas rétabli

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très agréable,mais reste bloqué par les ordres ! Un manque de latitude de la part de la direction

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Depuis deux mois, demande de remboursement. Sans résultat !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bien très très bien -- c'est tout

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil et explications claires

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Réponses rapides, précises

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le service est très bien notamment pour les professionnels. La seule sauge aujourd'hui sur les tarifs, il y a vraiment de la concurrence. Et sur les clients fidèles ancien, vous êtes pas à même de proposer ou à anticiper une baisse sur un contrat à long terme…

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Entretien très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Il est très difficile de comprendre vos interlocuteurs compte-tenu de leur accent à couper au couteau. Je trouve inadmissible de sous-traiter une mission aussi importante que la Relation Client à l'étranger.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Amabilité, bonnes explications

    Avis du , suite à une expérience du par YASSIN D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très réactif merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Échange très sympathique et professionnel Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    oui bonjour donc la personne que j' ai eue au téléphone a complètement répondu à ma question -- écoutez je l' en remercie elle est parfaite -- merci bonne journée au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Demande bien comprise et personnelle efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    La personne en ligne était très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon contact des deux intervenants

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Échange clair et précis

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J attends votre rib.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    transaction

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    L Entretien c est très bien passé l opératrice a était très claire pour le contrat .Le 8 c que le départ pour me trouver était un peu compliqué et il a fallut que je rappelle .je suis satisfaite d' engie

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    service au client au top

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le conseiller a pu répondre à mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis vraiment comptent du professionnalisme bravo

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Professionnalisme et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    je n' ai pas compris ce que le conseillé m' expliquer ce n' était pas audible -- je voulais savoir si j' allais payer moins cher ou plus cher mon nouvel abonnement j' ai demandé un geste commercial -- il y a eu aucune réponse de sa part j' ai en fait je n' ai rien compris voilà donc je suis dans dans fou et c'est le comble pour une opticienne merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
    Signaler

    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    personnel très agréable à l' écoute qui a su répondre à mes questions et qui a su répondre à mes questions très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La conseillère a été très efficace dans le traitement de ma demande et m'a très bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    résolution rapide de ma demande donc très bonne très bon contact avec la personne

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Aucune critique

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personne au téléphone très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    rien à redire sur la personne au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    En pro vous êtes compétent

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personne aimable qui a répondu à mes attentes .

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Je n'ai obtenu aucune réponse à ma demande j'ai patienté plus de 10 mn et l'on m'a raccroché aux nez.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bien j' ai eu mes réponses -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Conseiller au top. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Top

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    écoutez très satisfait de la conseillère qui s'est occupé de mon problème quelle qu' elle s'était connectée au mauvais contraire -- donc je suis très satisfait vous pouvez la garder -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bonne échange la personne n' a répondu à mes questions -- donc il y a pas de souci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Les conseillers engie pro sont vraiment à part, ils sont en France, disponibles rapidement, hyper sympas et efficaces. C'est très pro vraiment. Merci à eux

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours rapide, fluide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Efficace pas d attente réponse claire et amabilité xxxx

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    personne très aimable et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pour précision ma conseillère a été très professionnelle à l'écoute et à réussi à comprendre rapidement ma demande Elle a su répondre le mieux à mes questions et m'a rassuré quand au règlement de ma grosse facture globale Merci pour son accueuil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    excellent conseil durant la matinée merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Interlocutrice super, efficace et très claire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    la communication s'est très bien passé j' ai eu tous les renseignements que je souhaitais -- voilà donc tout va bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai dû appeler 2 fois pour avoir le numéro de téléphone d'Axa...

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    ça a été très bien -- ce fut le cas -- merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Équipe professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Échange sympathique et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite de Engie pro, par contre pas satisfaite du tout de Engie, j' ai souscris récemment plusieurs contrats que je vais très rapidement changer de fournisseur....

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Merci pour votre accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    jamais eu de problème très arrangeant et honnête

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai eu rapidement les informations nécessaires à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    satisfaite par la réponse

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

Avis affichés par ordre chronologique

© 2025  Avis Vérifiés
Paramètres des cookies
Personnalisez vos préférences en matière de cookies. Vous pouvez activer ou désactiver différentes catégories de cookies selon vos préférences.
Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience de notre site web et d'analyser le comportement des visiteurs afin d'améliorer votre expérience sur notre site.
Partenaires: Google Analytics, Microsoft Clarity