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Avis clients de ENGIE Pro

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Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité du service, ainsi que l'amabilité et le professionnalisme des conseillers. L'écoute et le soutien apportés sont souvent soulignés, rendant l'expérience positive pour ceux qui ont contacté le service.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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    ENGIE Pro

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    Acteur majeur et partenaire de la transition énergétique des professionnels, ENGIE pour les Professionnels est un fournisseur d’électricité et de gaz pour les TPE/PME en France. ENGIE vous propose des contrats de fourniture d’énergie, d’être accompagné pour des travaux d'efficacité énergétique avec nos partenaires, ou de produire votre propre énergie par la pose de panneaux photovoltaïques. ENGIE se mobilise à vos côtés pour rendre possible et accélérer la transition zéro carbone.

  • Adresse

    1 Pl. Samuel de Champlain 92400 Courbevoie

  • Site web

    https://pro.engie.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Écoute clair et rapidité de résolution du problème Au top

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Merci ☺️

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  • 5 / 5
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    ah quel professionnel je suis habillée je professionnel merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Je suis entrain de préparer mon bilan, j'ai besoin de mes codes et je n'ai pas apprécié qu'on essaye de me vendre un contrat. Pas le temps

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  • 5 / 5
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    Bienveillant, efficient, parfait !

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  • 5 / 5
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    Explications claires, précises et efficace niveau rapidité

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  • 5 / 5
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    Super échange avec une personne très professionnelle et aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 1 / 5
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    Pose 10 questions inutiles avant de commencer à écouter, nul

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    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 2 / 5
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    Accueil professionnel ok mais service particulier 0 ( refus d écoute,très bruyant,pas aimable..)

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    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Très bonne compréhension de ce que m a conseillé la personne

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très satisfait de l' accueil de la part de la personne

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Super

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  • 5 / 5
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    Bon accompagnement

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  • 5 / 5
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    Le professionnalisme du conseiller 10/10

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  • 5 / 5
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    excellent excellent échange avec la personne que j' ai eu très professionnel très polie je recommanderais Engie de toute façon merci

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  • 5 / 5
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    Tout ok

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  • 5 / 5
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    très bien

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  • 5 / 5
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    merci

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  • 5 / 5
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    contente de mon échange il a enregistré les données que je voulais qu' il qu' il transmettent à Enedis -- voilà

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    La personne très agréable. De bon conseils merci

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  • 5 / 5
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    ah bon c'est

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  • 5 / 5
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    Bon service telephonique et bien expliqué

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  • 5 / 5
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    Entretien efficace et productif. Échanges agréables avec votre secrétaire. Merci

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  • 5 / 5
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    On m'impose le compteur lynki pour une souscription électrique pro

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Elle été efficace !

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  • 5 / 5
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    Écoute, professionnel, gentillesse.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de l'accueil et du traitement de ma demande de ce jour. Très bonne réactivité du conseiller qui a pris en charge mon appel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    tout s'est très bien passé la personne que j' ai eus était très sympathique et a pu me renseigner de façon très claire hein merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 3 / 5
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    Réclamation beaucoup trop longue a traiter Manque de sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Très bonne écoute très bonne compréhension du problème très bon traitement du problème

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  • 5 / 5
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    Mis a part une erreur de votre part le service est réactif donc je suis satisfait

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  • 5 / 5
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    la conversation s'est très bien passé -- voilà -- au revoir

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  • 5 / 5
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    Bonjour, Pas d'attente avec le service client, cet échange a été plus que satisfaisant, mon conseiller m'a apporté toutes les réponses à mes demandes. Un grand merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    L'interlocutrice au top

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  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite

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  • 5 / 5
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    hé bien merci de prendre en compte le changement d' adresse de ce professionnel parce que c'est mon domicile particulier -- merci beaucoup

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  • 5 / 5
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    des chances que je viens d' avoir est juste parfait

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  • 5 / 5
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    Bon accueil et bonne compréhension

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  • 5 / 5
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    Dialogue facile. La personne a bien compris mes attentes et il a répondu rapidement.

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  • 5 / 5
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    personne très agréable à l' écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bien expliqué, je suis très satisfaisant, je recommande fortement. Merci

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  • 5 / 5
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    C'est bien

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  • 5 / 5
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    c'était pas faire en fait c'était parfait

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  • 4 / 5
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    procédure assez longue -- voilà

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  • 5 / 5
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    Efficace..polie...rapide

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  • 5 / 5
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    J'ai été très satisfaite de mon interlocutrice. Elle a été très professionnelle, une personne polie et très à l'écoute de mes besoins. Elle est dotée d'une voix très agréable qui vous destresse et qui vous met à l'aise. Gardez cette personne rare dont on ne trouve plus dans ce genre de service.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Responses correctes à mes questions

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  • 5 / 5
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    J'ai eu à faire à Lucas, qui a su parfaitement tout m'expliquer en étant le plus transparent possible.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    Merci engie

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  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Bonjour, Il faut féliciter les conseillers pour leur écoute et leur professionnalisme. On trouve toujours une solution aux problèmes rencontrés. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Explications precises et complètes. Personne agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    Nous n'avons même pas d'électricité vous demander déjà à payer

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    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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    Très bien renseignée, interlocuteur très serviable et compétent, service très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bon conseiller

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  • 5 / 5
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    Ras

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  • 4 / 5
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    Bon contact

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.

  • 5 / 5
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    C'est de aujourd'hui 17:55 le communication

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  • 1 / 5
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    Aucune réponse à un litige depuis octobre 2024 en clair Engie ne respecte pas ces engagements et méprise un client depuis plus de trente ans

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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    À bien répondu à mes demandes

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    Bonne accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bien présenté Rien à redire R à s

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    Interlocuteur Très professionnel et à l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    Très bon accueil merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    tout s'est bien passé j' attends de voir la suite

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    bonjour j' ai été très satisfaite du service rendu par le service commercial professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    impossibilité de rentrer dans mon espace client de façon répétée avec des codes qui ne fonctionnent jamais quand vous me les envoyer -- donc c'est impossible pour moi de sortir une facture ce que je demande ce que que tous les autres fournisseurs d' électricité j' en ai une dizaine me fournissent sans aucun problème -- donc je ne recommanderais jamais Engie et je vais quitter dès que je pourrai

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, Le service client.

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    échanges très sympathique et très bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    Conseiller très agréable et compétent, merci pour le traitement de ma demande !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    je suis très satisfaite de de l' échange que j' ai eue avec une conseillère de chez Engie

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    ce qui ce faisant

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    ouais ouais nouvelles Roland Muzeau là je me pas te mec quelqu' un qui m' appelle les machins

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  • 4 / 5
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    Facile à contacter accueil très professionnel et arrangement possible sans discussion

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    très bonne il change -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    oui donc la personne au bout du fil était plutôt désagréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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    Le service client est très bien et réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bon service réponse. Très rapide et personnel très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Impossible de contacter le service client pro le week-end!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Une très bonne réactivité et rapidité de réponse...je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    j' ai eu un très bon accueil téléphonique et un bon des bonnes explications donc je suis complètement satisfait de contacts que j' ai eu au téléphone avec la personne qui a pu me répondre et me donner toutes les interrogations -- donc je suis complètement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Personne à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Bonjour, La conseillère avec laquelle j'ai échangé a su répondre à ma demande avec efficacité et d'amabilité. Échange très agréable et efficace. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Contact sérieux aimable et précis,rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oui pour l' instant l' échange s'est bien passé -- je suis satisfait de l' échange avec -- donc voilà

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    Service efficace et pas d'attente pour avoir un conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très gentil réponse rapide et efficace Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    Service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très passiant

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    Délais trop long pour qu une personne se déplace pour effectuer un devis

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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    Bonjour, donc très bon accueil par la personne qui s'occupait de nous tout a été très clair et rapide je reste sur une note 10/10 merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    Document non envoyé

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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    personne faisant bien son travail

    Avis du , suite à une expérience du par NANTHAKUMAR T.

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    J'ai modifié le contrat par téléphone car non adapté, je l'ai signé et je continue à avoir des relances pour le premier. Aucune information donnée lors de cette souscription juste un mail et sans ma vigilance j'aurai souscrit un contrat inadapté.

    Avis du , suite à une expérience du par LOTFI O.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Accueil, conseil, mise en place

    Avis du , suite à une expérience du par KAREN T.

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    Agent top

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C.

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