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Avis clients de ENGIE Pro

4.7 / 5

Calculé à partir de 9542 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité du service, ainsi que l'amabilité et le professionnalisme des conseillers. L'écoute et le soutien apportés sont souvent soulignés, rendant l'expérience positive pour ceux qui ont contacté le service.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations pro.engie.fr

  • Société

    ENGIE Pro

  • Description

    Acteur majeur et partenaire de la transition énergétique des professionnels, ENGIE pour les Professionnels est un fournisseur d’électricité et de gaz pour les TPE/PME en France. ENGIE vous propose des contrats de fourniture d’énergie, d’être accompagné pour des travaux d'efficacité énergétique avec nos partenaires, ou de produire votre propre énergie par la pose de panneaux photovoltaïques. ENGIE se mobilise à vos côtés pour rendre possible et accélérer la transition zéro carbone.

  • Adresse

    1 Pl. Samuel de Champlain 92400 Courbevoie

  • Site web

    https://pro.engie.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    RAPIDITE

    Avis du , suite à une expérience du par VIANNEY B.

  • 4 / 5
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    Très agréable les conseillers

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN G.

  • 5 / 5
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    disponibilité, traitement rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    interlocuteur agréable

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.

  • 5 / 5
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    réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 5 / 5
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    Très bon accompagnement ! Accueil agréable et professionnel au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Service client très bien mais fourniture de service trop cher

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Super accueil Très sympa Augmentez son salaire en le multipliant par 10 ;-) Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi aimable et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Conseil très gentil à l’écoute , explication, très simple, le conseiller prend le temps qu’il faut jusqu’à ce que vous compreniez exactement, je trouve cela exceptionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bon contact avec Aline, très bonne explication, rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Devenu trop cher

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Top service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    elle connait bien son métier et elle est aimable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    parfait très bien très très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Réactivité,

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Angélique a été très à l'écoute et a su répondre à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Le prix du gaz ne baisse pas, je penserai un achat group

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    bonjour entretien s'est très bien passé mon conseiller c'est très bien ne m' a bien expliqué les choses -- tout s'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Le conseiller a été particulièrement gentil et agréable en plus d’être claire et arrangeant.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Autant prendre son électricité en Russie

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Je tiens à remercier les conseiller car j'étais à l'écoute et ils ont répondu à toutes mes questions. Merci à toute l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    bonne relation

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil très sympathique très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    10/10 on a passé des moments agréable et informations très intéressantes et très serviables.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Courtois

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bien ta professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    très satisfait de de l' échange que je devais que je viens d' avoir avec elle

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Et courtois

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Tous c bien passer rapide et efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Moi, j'ai juste besoin des factures.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    vous êtes bien entourée du personnel compétent -- voilà merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Conseillère compétente, réactive et souriante.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    L'échange avec le conseiller au téléphone a été super satisfaisant. Personne très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    impossible d'accéder à mon espace client pro, mais service téléphonique impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bonne expérience

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  • 5 / 5
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    C'était parfait et clair

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Tarifs élevés pas d'appli pro et suivi Conso en mode web à j- 3 ou 4 jours = bof !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Tout était bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    réponse claire et précise

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, réactivité très bien

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  • 4 / 5
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    J'ai reçu une grosse facture par rapport à d'habitude, je comprends pas

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  • 5 / 5
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    Réponse très rapide, proposition claire, prix attractifs

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  • 5 / 5
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    Disponibilité et rapidité

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  • 5 / 5
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    Rapide clair et efficace

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  • 5 / 5
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    Super conseil, tarif exemplaire

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  • 5 / 5
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    Très bon conseiller

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  • 5 / 5
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    Conseiller à l écoute

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  • 4 / 5
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    très bien

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  • 5 / 5
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    La personne que j'ai eu au téléphone a été très aimable, clair et précis et a l'écoute

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  • 5 / 5
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    Très bien reçu aimablement très rapide merci

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  • 5 / 5
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    Conseillère très aimable ET professionnelle

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  • 5 / 5
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    Amabilité, efficacité

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  • 5 / 5
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    Service rapide clair efficace

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  • 5 / 5
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    c'est parfait merci beaucoup vous êtes gentil

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  • 5 / 5
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    Nous sommes très satisfaits de votre service client, et de votre enseigne, nous vous recommandons vivement !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide à mon problème solutions rapide et efficace et la personne au téléphone courtois et à l'écoute

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  • 5 / 5
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    Simplicité et réactivité

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  • 5 / 5
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    C'est trop cher

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de l'accueil et des réponses apportées à ma demande

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  • 5 / 5
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    Service client très pro, à l'écoute, qui connait ses dossiers. Agréable d'avoir un interlocuteur qui prenne le temps de répondre à toutes les questions et qui doit capable de traiter tous les problèmes.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Il a perdu sa patience car il avait du mal à comprendre ma question

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Personne réactive qui a su comprend ma demande, très bon service clientèle

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    j' ai été très bien reçue

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Rien à dire service client impeccable du début à la fin de l'appel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Ok

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  • 5 / 5
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    Parfait et rapide

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  • 5 / 5
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    Tarif élevé

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Compétent et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    Très gentil et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    je suis satisfaite globalement du service

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Une très bonne écoute et réactif. Tarif bloqué.

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mon échange de ce jour, après je n'ai pas assez de recul concernant ENGIE, j'attend de voir. Mais pour l'instant une opinion plutôt positive !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    La personne qui s'est occupé de notre dossier est très professionnelle

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  • 5 / 5
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    Très compétent, aimable, rapide, efficacité

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  • 5 / 5
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    non merci

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  • 5 / 5
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    les factures sont assez complexe à comprendre ce qui fait que régulièrement on est obligé de d' appeler pour avoir des renseignements -- ça n' est pas simple

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  • 5 / 5
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    Je ne suis pas certain de bénéficier du meilleur tarif. Les factures sont assez complexes. Je peux parler d'Engie. Le service clients est de bonne qualité. Mais une étude concurrentielle s'impose.

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  • 5 / 5
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    Le prix est élevé

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  • 5 / 5
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    Sur mon contrat professionnel hors je n'est pas encore ouvert boutique tout les machine sont éteinte

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  • 5 / 5
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    Conseillère claire, efficace et sympathique

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  • 1 / 5
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    bonjour donc je n' ai rien contre la personne que j' ai eue au téléphone -- par contre depuis le mois de novembre nous attendons toujours nos factures -- et nous les avons toujours pas -- je rappelle je rappelle je rappelle et aucune réponse

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

  • 5 / 5
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    personne très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    je pense très satisfaisant répond la réponse a été donnée rapidement voilà

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  • 5 / 5
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    Satisfaite pour le service d'engie

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil

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  • 5 / 5
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    J'attends mes prochaines factures alors je pourrai dire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Interlocuteurs très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    ça s'est très bien passé rien à redire

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  • 4 / 5
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    Je suis dans le cadre professionnel par conséquent oui je suis satisfaite de votre conseiller lors de l'appel mais je suis en remplacement depuis 2 semaines et pour 6 mois donc pas de recul sur une satisfaction plus importante de ENGIE et a titre personnel je n'ai pas de fournisseur de gaz.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    contact parfait tout s'est bien passé -- et le conseiller a a pu répondre à toutes mes mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Les conseiller sont à l'écoute du client et très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    la personne qui s'est occupée de moi elle était très compétente professionnelle et agréable

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    Service client toujours à l écoute. Transparence sur le tarif appliqué.

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