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Avis clients de ENGIE Pro

4.7 / 5

Calculé à partir de 9543 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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    Acteur majeur et partenaire de la transition énergétique des professionnels, ENGIE pour les Professionnels est un fournisseur d’électricité et de gaz pour les TPE/PME en France. ENGIE vous propose des contrats de fourniture d’énergie, d’être accompagné pour des travaux d'efficacité énergétique avec nos partenaires, ou de produire votre propre énergie par la pose de panneaux photovoltaïques. ENGIE se mobilise à vos côtés pour rendre possible et accélérer la transition zéro carbone.

  • Adresse

    1 Pl. Samuel de Champlain 92400 Courbevoie

  • Site web

    https://pro.engie.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    J’ai fait une réclamation sur nos factures 2024 par rapport au bouclier tarifaire non appliqué et un conseiller à fait le nécessaire très rapidement pour la bonne suite du dossier j'espère que tout va ce passer pour le mieux

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Sympathique et compétent!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    j' ai pu avoir une réponse à ma demande de problématiques sur mon espace client

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Pour l'explication de mes factures, ça a été très facile.merci à cette dame.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Ça fait un an que je galère à Engie je ne vais certainement pas conseiller à quelqu'un de venir chez Engie

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bon retour, le service client est rapide et répond très convenablement à toute question relative au tarif et à l'abonnement. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    cet interlocuteur n' a pas du tout répondu à mes questions et a simplement fait une proposition de contrat

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    j' dit très bien c'est c'est très bien passé c'était très rapide et une réponse rapide donc voilà -- parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    j' ai eu ma réponse très rapidement très facile très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Tarifs trop chers !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    La personne au téléphone bien aimable et compétente .

    Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE P.

  • 2 / 5
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    j' ai essayé plusieurs fois d' avoir quelqu' un je n' arrive pas à éditer mes factures je ne j' ai dû perdre un code je ne sais pas lequel -- on a mal mal indiqué -- je n' y arrive toujours pas -- et on devait me faire rappeler par un service qui n' a pas rappelé -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter via votre Espace client ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Service client toujours parfait 👍

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Personnel aimable Professionnel et efficace Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    tout a été fait dans les règles c'était parfait juste un tout petit peu plus de chaleur dans la voix peut-être pour la jeune fille -- mais sinon elle a été très bien voilà -- à voir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    après 2 appels consécutifs je n' ai pas eu forcément les mêmes renseignements donc certains doutes sur sur les données fournies voilà

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    oui je l' ai je n' ai eu aucune satisfaction mais ce n' est pas la faute de l' interlocuteur je vous remercie au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    alors très satisfaite du comment de l' échange avec le monsieur que j' ai eu au téléphone mais par contre pas très pas pas du tout satisfaite des 2 Engie voilà merci au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    la personne que j' ai eue au téléphone très bien compris ma demande je sais très bien occupé de de la mettre en oeuvre merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Une prise en charge rapide et efficace Tout ce que j'attends d'un service professionnel....

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    J'aurais aimé pouvoir installer un émetteur pour voir quels appareils me coûte le plus cher, pour pouvoir faire des économies d'énergie

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Efficacité et rapidité de souscription conseiller clientèle, très clair et très précis

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE M.

  • 5 / 5
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    Service et professionnalisme. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Prix très élevés

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide, amabilité, compréhension immédiate.

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  • 4 / 5
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    rien du tout

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Personne très agréable et bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Top top

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Service client très pro par contre service contentieux incapable et irrespectueux! Ne cherchant aucune solution

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    oui je suis pas satisfait parce que parce que je viens souscrire le contrat énergie contrat pro et là il y a une mise de frais de mise en service qui a été facturé alors que au moment de la souscription c'était pas le cas -- votre collègue qui m' a assuré qu' il y a pas de coupure il y aura pas de frais de service donc là je suis pas content -- voilà et j' appelle la conseillère et elle elle voulait ça va -- et elle me dit que c'est comme ça -- et si il y a quelque chose pas écrire -- voilà merci au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 2 / 5
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    Refus de geste commercial pour un prélèvement de 40 euros suite à un retard de paiement à cause d’un problème de domiciliation bancaire. Recherche d’un Nouveau fournisseur d’electricité envisagé

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Génial

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  • 5 / 5
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    la personne a été très efficace et très agréable -- merci au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    La conseillere etait sympathique et a l'ecoute. En esperant que la suite de ma demande soit au rdv

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Aucune réponse apporté !!!! Malgré qu’elle soit d’accord qu’il y a un souci sur la somme demandée par rapport aux explications !!la seule réponse c’est de me faire payer la venue d’un technicien !!! Du coup je sais quoi faire maintenant !! Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    la personne que j'ai eu au téléphone a été très compétente et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Interlocuteur, un monsieur très sympathique, courtois, attentif, qui a cherché et solutionné mon problème, compétent. Pour la note de recommandation à autrui, je ne parle pas de ce sujet avec les autres!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Tb

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  • 5 / 5
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    Bon échange téléphonique, clair et bien conseillé

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  • 5 / 5
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    services professionnels au top réponse très rapide et merci à la dame qui m' a répondu -- bonne journée

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  • 5 / 5
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    sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Bonjour, Le technicien devait passer entre 8h et 12h. Il est passé entre 14h30 et 15h30.

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE M.

  • 5 / 5
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    C'était la raison de mon appel de ce matin

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. très bonne réactivité. Bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS J.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mon appel ce matin très agréable

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  • 5 / 5
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    très bonne échange professionnel rien à dire -- merci bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bon accueil service client efficace

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  • 5 / 5
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    très très bien parfait

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  • 5 / 5
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    Prélèvement abusif compteur qui communique pas depuis mon arrivée dans le locaux et aucun remboursements reçu du au relevé

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  • 5 / 5
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    Problématique solutionnée après 5 appels toujours très compliqué

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  • 5 / 5
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    Top beaux boulot

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  • 5 / 5
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    La conseillère que j'ai eu était très professionnelle et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    ouais très agréable -- merci pour ce moment allez bonne journée au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    hé bien vous avez ça t' conseillé il faudra quand même qu' il revoit revoient leur copie -- donc pour moi c'est zéro et si j' avais su -- le contrat gaz et le contrat électricité je les ai refait résilié tous les deux

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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  • 5 / 5
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    j' ai été très contente parce que j' ai vu les copies de mes factures -- dans la seconde -- merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oui conversation téléphonique très agréable avec l' interlocuteur aucun souci tout va bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    ben parfait voilà il y a d' autre à bien merci

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  • 5 / 5
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    Bonjour Très bon accueil et explications simples et claires Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bonne relation clientèle

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  • 5 / 5
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    le conseiller a été parfait merci

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  • 3 / 5
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    Bonjour satisfait de la relation client

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  • 5 / 5
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    Satisfaite de l entretien téléphonique des réponses claires

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  • 5 / 5
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    La conseillère était très à l'écoute, très satisfait de sa prestation

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    la conseillère a été très correct à donner toutes les explications et s' engage à faire le travail qui n' a pas été fait depuis le mois de janvier -- donc merci à elle

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Appel inutile

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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  • 5 / 5
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    La personne qui m'a renseigné et qui s'est occupée de moi était très agréable et très professionnelle, avec des réponses claires à mes questions et demandes. Je n'hésiterai pas à rappeler si besoin votre service Pro. Bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Parfait à tous points de vue

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  • 5 / 5
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    Je recommande

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  • 5 / 5
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    Confiance - délai de réponse - dépannage rapide.

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  • 5 / 5
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    oui c'est superbe

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  • 4 / 5
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    j' ai été bien accueillis mais je suis satisfaite de ma réponse ah oui question des réponses à mes questions -- merci

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  • 5 / 5
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    très bien merci

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  • 5 / 5
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    Très professionnel et à l'écoute.

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  • 5 / 5
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    conseiller parfaitement Corée que l' écoute à l' écoute et compréhensible ah ben là il va ouais je te fais et ouais Rendez -vous les l' oeil la colonne l' équipe c'est ça que veux faire ça va là cette année

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    Communication facile et réponse immédiate

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    Monsieur, très sympa

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    Accueil parfait

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    Service très rapide et efficace

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    La conseillère avec qui j'ai échanger a été très claire et très professionnelle.

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  • 5 / 5
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    je vous souhaite une bonne journée

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    service client impeccable merci

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    Très bon échange avec explications claires merci

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    conseillère très très bien en fait rien à dire compétentes maintenant j' attends que son mais arrive bien et c'est bon

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  • 5 / 5
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    Très bonne relation

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  • 5 / 5
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    la des

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  • 5 / 5
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    Bonjour, très bon service à l'écoute de toute solution. en remerciant le service. Cordialement Mr fontaine Sylvain

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    donc là on remercie la conseillère qui nous a The comment positivement renseignée et qui nous a donné des des renseignements pour créer par exemple un un compte -- voilà

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  • 5 / 5
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    Service client excellent et réactif j'aime ça à recommander

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    Conseiller poli et attentif. Recommander ENGIE reste à désirer suite à mon problème de règlement.

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    Très bon échange avec la conseillère, elle est à l’écoute et réactive. Merci

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    Très bien répondu à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    Très bien renseigné,sur mes questions

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    c'est parfait -- elle était très clair la conseillère je suis contente avec un jet et je recommande bonne journée -- ça va

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    Attention précise et efficace, traitement amical et poli

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    très à l' écoute avec la clientèle et très bonne explication

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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