Avis clients de ENGIE Pro

Évaluations clients

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  Très efficace, très professionnel, beaucoup de temps gagné pour moi, merci !

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  là j' en étais très professionnel à l' écoute il y a rien d' hier donc je recommande une avait grand plaisir merci au revoir

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  Nouveau client en attente d'une référence client pour se connecter.

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  engie gaz très satisfaisant

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  j' ai eu toutes les réponses à mes questions

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  Conseillère très professionnel, efficace et respectueuse

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  Commercial très professionnel

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  Efficacité et disponibilité

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  Excellent conseiller très humain et disponible

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  La personne contactée ne se semblait pas être formée à fournir une réponse à quelques demandes que ce soit.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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  Tres bon acceuil au téléphone et service réactif et professionnel

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  Interlocuteur à l ecoute

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  je viens d' avoir un échange avec une professionnelle de Chaingy c'est un souci rencontré -- je suis très très satisfaite la personne était très à l' écoute très très explicite et très comment dire et très patiente parce que moi je ne comprenais pas toujours tout -- donc je suis très très satisfaite voilà vraiment et je l' en remercie

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  Je suis trestrès satisfait de l'entretien elle a réglé le problème et je la remercie

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  C'était rapide sans trop d'attente et bonne réponse merci

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  Accueil niquel et réponse adéquate

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  merci beaucoup tout l' équipe de jour vous êtes elle m' a tout le monde -- merci beaucoup

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  Merci pour votre réponse rapide, et votre efficacité dans votre travail. Ma demande a été traité directement.

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  oui bonjour trop compliqué

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  Bon accueil à bien répondu à mes questions

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  Service clients très à l'écoute Patients et efficaces

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  Service clients rapide , personnel à l'écoute et très réactive

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  accueil impeccable au téléphone problème résolu efficacité rapidité merci

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  Parfait

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  Parfait!

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  Efficace dès le lundi matin, merci !

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  Très bon échange et conseillère agréable.

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  Pas d'attente au téléphone,contact très agréable et efficace,explications claire.

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  J'attends un geste commercial et ma facture

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  Super rapide et efficace

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  L agent a très bien comprit mes demande et était très agréable merci de sa gentillesse et de son efficacité Bonne journée

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  Je suis très satisfait, d'autant plus que la personne que j'ai eu au téléphone a été charmante et m'a renseigné très correctement. Cordialement

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  Nous avons été prélevé d'un montant ne correspondant à aucune facture

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  Au téléphone la personne de Engie a pu me conseiller au mieux et me donner des bons conseils concernant ma demande. Merci pour se moment !

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  Vous êtes devenus trop cher

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  Bonjour La personne que j'ai eu au téléphone c'est quelqu'un de très compétent. Service extra. Rien de négatif

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  Ils sont venus dans min institut pour couper l électricité alors que j ai tout payé !!!!!!

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  il avait été

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  Très bien renseigné est très sympa.

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  Interlocuteur patient , précis et agréable

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  pas de soucis pour la souscription

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  L'accueil client a été parfait. En ce qui concerne la recommandation d'ENGIE, j'y suis favorable. Cordialement. Olivier deceuninck.

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  Tres b9nne relation

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  Votre conseiller à tout à fait répondu à mes attentes

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  Vous avez multiplié le prix de l'électricité par 7 de ce fait ma facture à plus que doublé, et vous voudriez que je sois satisfait

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  Bon accueil et très bien expliqué

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  Personne très agréable au téléphone

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  j'ai fait une erreur dans la notation. Je suis TR7S satisfaite de la conseillère à qui j'ai parlé

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  Excellent service

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  aucune réponse satisfaisante reçu

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  je ne recommanderais pas comme fournisseur Engie étant donné que j' ai un engagement jusqu' à mai 2 1000 26 j' aurais pensé pouvoir modifier mon offre même tour tout en restant client chez Engie mais comme je ne peux pas voilà je suis insatisfaite par contre j' ai été satisfaite du contact téléphonique avec la personne qui était à l' accueil au revoir

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  Entretien très bien Conseiller Engie, je ne sais pas, j'ai toujours été mainstream.

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  Très à l'écoute

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  J'ai eu une femme extrêmement gentille et efficace merci à elle

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  La personne que j'ai eu à été aimable et compréhensible merci

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  Parfait

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  Décalage complet entre le tarif annoncé par courrier, et la facturation.

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  Rapidité du service et interlocutrice agréable et efficace.

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  Professionnalisme

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  Réponse rapide et rappelle rapidement

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  Conseils et service à la hauteur de nos attente

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par CHARLES E.

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  Je continue à recevoir sans raison des messages menaçants ????

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  J’ai eu affaire à une personne très compétente, très clarifié dans ses explications et qui connaît bien son métier L’échange a été facile. et enrichissant. Merci à vous pour cet entretien Thierry Guyot

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  3 questions 3 je sais pas

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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  mauvaise adresse, nom de l'entreprise qui ne correspond pas .. tout a revoir , perte de temps

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par NATACHA D.

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  Oui la note ne fait pas tout c est la personne à notre écoute

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  Bientôt je n'arriverai plus à payer mes factures, tout est cher pour une seule personne.

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  Interlocutrice très agréable et très professionnelle

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  bon service

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  Rapidité et efficacité Contact avec le technicien au top

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par AGNES S.

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  bonne c'est une bonne expérience

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  bonjour -- l' échange a été très cordial les explications été très clair et ma demande tout de suite pu aboutir à une solution je recommande

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  Peu d'attente quand on appelle. Conseiller(ère) agréable et répond bien à mes demandes

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  Tres bien accueillie au telephone, tres disponible avec le souci de satisfaire. Tres agreable

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  à l'écoute attentivement et agréable je suis satisfait

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  Échange très cordiale explication claires et efficaces Parfait et agréable

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  ah oui le l' entretien était bien pas de souci

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  Service client pour les professionnels très rapide et efficace, de bons conseils et des réponses à toutes mes questions, je suis amplement satisfait

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  Ce qui a été évoqué lors de la prise du contrat ne correspond pas à la réalité. Vous imposez une facture mensuelle et vous ne fournissez pas les factures papier.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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  Ça a coupé j'attends la réponse à ma demande personne ne m'a rappelé

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  Bonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter via votre Espace client ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client.

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  Les conseillers ENGIE ont toujours su écouter mes demandes et y ont répondu avec courtoisie et professionnalisme.

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  Personne très sympathique au téléphone et compréhensible à ma demande merci

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  Isabelle d'Amiens a été très patiente avec moi car à 83 ans on ne fait pas bon ménage avec l'ordinateur encore une fois je lui mets 10/10

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  Conseiller agréable et à l'écoute

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  la personne était très agréable et très disponible donc j' ai rien à redire elle a répondu à mes questions

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  J’ai toujours eu des conseillers qui ont fait le maximum pour m’aider. Merci

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  Conseiller réactif et très gentil il a su répondre à ma demande dans l'immédiat

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  excellents contacts avec la conseillère technique et commercial je suis satisfaite du contrat que je souscris de nouveau j' avais précédemment un contrat chez Engie -- et je renouvelle ma confiance

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  Interlocutrice très compétente et en plus très sympathique. Merci chère madame pour votre accueil et vos précisions

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  ah oui bonjour ces personnes très compétentes au bout du téléphone très cordial connaissant son travail et à mon écoute impeccable

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  Employé très professionnel…. A su précisément me retrouver un retard de facturation de 2 ans de la part d’engie, et me justifier le prélèvement à la husarde et surtout sans facture d’un montant de 14 000€…. A su très élégamment me faire passer la « pilule «  !….

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  L’écoute, l’accueil et le sens du service de mon interlocutrice

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  Gentillesse et accessibilité

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  Très bon accueil, assistance efficace, réponses judicieuses

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  je suis très satisfaite c'était très rapide et très professionnel

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  le contact avec le conseiller a été excellent très Poli efficace je le remercie

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  entretien très satisfaisant merci au revoir

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  Service top

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  La rapidité de compréhension et la solution apportée

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