Avis clients de ENGIE Pro

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Un appel et réponse rapide ,une écoute très favorable de la part de mon interlocuteur téléphonique ,merci engie et Merci pour la réactivité de l' opérateur.

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• 5 / 5

  

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  oui le service a été satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteur très agréable

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• 5 / 5

  

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  Televendeuse, à l'écoute et très réactive

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• 4 / 5

  

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  c'est bien

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• 5 / 5

  

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  Je mettrai 10 au mois de novembre si le problème est vraiment résolu après le prélèvement...

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• 5 / 5

  

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  Tres bien informe

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Service réactif et interlocutrice compétente.

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• 5 / 5

  

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  conseiller professionnel et très désagréable

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil au téléphone c'est c'est nous passer merci et continuez comme ça -- au revoir

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• 5 / 5

  

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  Très bonne écoute et réactivité

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Pas le temps.

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• 5 / 5

  

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  C'était très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide ,efficace et poli

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  Je ne conseil personne en fourniseur d'élecricité ,chacun est libre de choisir ,je ne suis pas un publicitaire

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• 5 / 5

  

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  t' en attendent beaucoup trop important mais conseiller à la hauteur -- merci

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• 5 / 5

  

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  Technicien à l'écoute et a bien regardé et approfondi le travail à faire

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• 5 / 5

  

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  Clair et efficace

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• 5 / 5

  

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  Personne professionnelle et agréable

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre service

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  Service téléphonique nickel

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  Très bien

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  Excellent bien expliquer

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  Réaction efficace ! Ras

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  Très professionnel et à l écoute

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  Interlocuteur très pro et accueillante Merci Jamila pour cette réactivité

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  Le conseiller à été rapide et efficace merci pour son professionnalisme

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  Qualité d'écoute, proposition, explications, respectabilité.. très bien.

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  vous faites

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  j' ai apprécié le professionnalisme de la personne et sa patience et tout ça merci une vie

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  Ras

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  Entretien parfait

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  Bien reçu au téléphone impeccable merci

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  Ras merci engie

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  Très satisfaite de l échange avec votre hôtesse, limpide et agréable et surtout professionnel

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  très satisfaite merci

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  Bien reÇu

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  très satisfait de l' entretien que j' ai eue avec la personne d' Engie tout à l' heure elle m' a donné entière satisfaction attends ce que dit la mesure non tu sais pas monsieur oui je suis après je sais plus sais ce que je dois faire si je dois payer sur dièse ou sur c'est tout bien sûr je pense ou étoile

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• 5 / 5

  

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  satisfait

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  Bien

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  Aucune relève, estimation complètement erronée

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  La demande a été comprise et traitée et les explications étaient claires

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  La personne que j’ai eu au téléphone a été vraiment professionnelle et agréable

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  Très réactive Très sympa Pro quoi

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  Conseiller très réactif et a l'ecoute

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  Je suis tout a fait satisfaite du conseiller monsieur Olivier que jevien d avoir en ligne

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  La réponse à ma question a été réglé le conseiller a été concis dans sa réponse.

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  très professionnel très à l' écoute elle a répondu parfaitement à ma demande et très agréable aussi merci

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• 1 / 5

  

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  Elle est pas professionnel

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et réponses claires et précises

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  de très bons conseils rapide efficace super

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  le contact a été excellent -- une personne très courtoise et très compétente -- merci beaucoup madame

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  tout s'est bien passé -- merci

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  Le jeune homme était très professionnel a bien compris ma demande et m'a répondu comme il le fallait. Il a bien reformuler à la fin il était très agréable.

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  Accueil très agréable et efficace

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  Très bien accueilli

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  très bonne expérience merci

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  Conseillère très disponible et à l'écoute. A pu résoudre le problème immédiatement

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• 5 / 5

  

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  Pas de harcèlement svp

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  Tarifs trop chers

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  accueil très sympathique

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  Une personne au service client très agréable.

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• 5 / 5

  

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  l’interlocutrice que j’ai eur en ligne a été particulièrement disponible et réceptive à mes demandes (Lucie) Je vous remercie.

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  Rendre service, c est faire avancer ! Déçu...

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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  Ça va

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  L'augmentation du prix de l'énergie dépend du marché et des taxes alors si votre service est correct Ça me va

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  j' ai reçu de très bons renseignements par rapport à la question que j' avais demandé

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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  Bon accueil

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  Accueil très aimable Bonne prise en compte de la demande

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• 1 / 5

  

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  oui bonjour ben je j' ai signalé quoi de facture dans le mois d' octobre -- c'était déjà pas normal donc on m' a légèrement expliquer la personne que j' ai une y est pour rien -- il y a une erreur sur le fait de recevoir une facture au nom de la société et au nom du dirigeant en personnel quoi à son nom personnel -- j' ai trouvé ça et enfin voilà merci au revoir

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• 5 / 5

  

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  Traitement de la demande trop long en ce qui concerne un remboursement , toujours pas effectué

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  Échange parfait avec votre collaboratrice

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  Dur à avoir au téléphone

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  très après mon service client

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  information très claires et efficace merci

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  hé bé écoutez échange très parfait très professionnel je recommanderais à tout le monde -- bonne journée au revoir

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  Très satisfaite de l'accueil et de l'échange que j'ai eu avec la standardiste qui est vraiment à l'écoute du client. Faut l'augmenter !

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  j'ai très apprécié d'avoir une interlocutrice qui parlais français

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  L'interlocuteur de chez Engie à été très clair dans l'explication de ma demande de résiliation de mon contrat suite à la cessation de mon activité commerciale.

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• 5 / 5

  

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  oui voilà donc le service il y a pas de souci -- le monsieur a été très clair voilà donc on est client ANG depuis beaucoup d' années voilà on est des fidèles -- donc voilà pour le moment ben on n' est pas déçu on espère que ça continuera voilà merci bonne journée

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  Très à l'écoute et pro

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  Des explications très claires sur les factures

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  Une dame super agréable

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  désagréable

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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  Contact agréable et sérieux

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• 5 / 5

  

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  c'est c'est bonne discussion avec votre collègue bien renseigné merci à vous bonne journée

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  Interlocuteur extrêmement compétent

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  parfait interlocuteur sympathique bien renseigné merci a lui

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  Je reçois de votre part une coupure imminente alors que j'ai envoyé le règlement en date du 19 octobre. Je ne suis pas responsable des délai postaux, il en est de même pour vous quand on reçois les factures une journée avant la date butoir de paiement. Comme ça il est bien facile de mettre des frais de recouvrement. Tout le monde n'ai pas connecté à sa boîte mail pour surveiller les mails. C'est inadmissible et la personne n'a pas su me renseigner.

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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  j' ai été bien écouté par une j' dit il y a pas de souci

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  J'ai dû contacter Enedis pour activer ma ligne le 14/10 car ce jour je n'avais plus d'électricité dans mon local pro

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  Très agréable contact téléphonique, de très bons conseils

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  Très professionnel et a répondu clairement a toutes mes attentes.

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  le conseiller m' a raccroché au nez et je commence à en avoir marre de rappeler toujours -- pour un chèque qui a été encaissés et qui n' est toujours pas imputer pour mon compte mais alors le fait qu' il me raccroche au nez -- je peux vous dire que pour écouter l' enregistrement des voix souci -- mais je vous recommande n' aurait pas c'est la dernière fois que je conclure un contrat avec vous on va arriver au terme après c'est fini

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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  un appel avec une réponse rapide qui satisfait mes besoins

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  Super échange explicite et agréable. Professionnel.

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  Très bien , accueillante, rapide

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