Avis clients de ENGIE Pro

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  réception par commercial très très très importante très professionnel et très à l' écoute je remercie la société une fille pour tous ces services

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et compréhension du besoin.

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• 5 / 5

  

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  Très bon écoute Et pro

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• 5 / 5

  

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  donc expérience correct hein personne compétentes sympathique voilà professionnel et je verrai pour la suite là j' ai juste nouveau contrat et on verra si par la suite tout ce tout tout se confirme de ce que nous avons vu -- merci

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• 5 / 5

  

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  super expérience très efficace -- j' ai eu la réponse à mes questions

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• 5 / 5

  

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  merci

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux, et claire

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• 5 / 5

  

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  Pas d attente téléphonique, réponse claire et réaction efficace!!parfait pour les professionnels qui n ont pas beaucoup de temps!

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• 5 / 5

  

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  oui tout va bien il y a pas de problème c'est un bon service Chaingy merci beaucoup et bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Opératrice à apporté une réponse claire à mes questions

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• 5 / 5

  

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  Personne agréable et pédagogue A l'écoute des besoins

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• 5 / 5

  

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  oui ben je vous remercie d' être à l' écoute et puis d' être aussi rapide c'est tout le monde n' est pas comme ça -- voilà ben merci bonne journée à vous

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• 5 / 5

  

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  Elle a été compétente, souriante et agréable

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• 5 / 5

  

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  Personne très compétente à l'écoute et proactive

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• 5 / 5

  

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  ouais très bon service

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• 5 / 5

  

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  Conseiller à l'ecoute a répondu pour toutes mes attentes je recommande

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu affaire à quelqu'un de très professionnel et très efficace pour la mise en place de mes contrats

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• 5 / 5

  

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  Conseillère très aimable Très disponible Très professionnelle Un appel très commercial Félicitation

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• 5 / 5

  

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  Réponse claire et précise

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• 5 / 5

  

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  LÀ personne que j'ai eu était très professionnel réactive à l'écoute. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Un très bon service à l écoute du client

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  La dame que j'ai eu au téléphone étais très gentil! Elle m'as très bien indiqué des offres! Merci beaucoup madame :)

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• 5 / 5

  

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  personne très aimable très souriante très gentille -- merci de votre confiance -- merci

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  Parfait

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  Professionnelle très agréable A l'écoute Qui a su repondre rapidement et efficacement à ma demande

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  la communication les informations se sont très bien passé -- merci beaucoup

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  Interlocutrice très agréable et claire dans ses explications Excellente

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  Contact téléphonique efficace et rapide, merci

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  oui l' après- midi au téléphone a été très très serviable et très compétente voilà c'est tout -- au revoir

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  Prise en charge de ma demande rapide et pertinente.

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  Je remercie de l'accueil du temps passé au téléphone là disponibilités Bonne continuation

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  Personne agréable qui a géré la demande très rapidement

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  Interlocuteur agréable, disponible et compétent.

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  Rapide et efficace !

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  rapide

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• 4 / 5

  

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  voilà j' ai appelé deux fois cet après- midi pour à peu près la même chose la première fois ça n' avait pas été enfin les les changements demandés n' avait pas été validé et puis voilà c'était globalement très très long tout le monde était très sympathique très aimable mais voilà ça a pris beaucoup beaucoup de temps -- et on arrive jamais très bien à savoir si les choses sont faites pas c'est validées pas validé -- donc voilà bon tout le monde est tout à fait charmant mais en termes de temps passé c'est assez important

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• 5 / 5

  

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  C'est les meilleurs

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  Notre entretien a été très claire rapide et efficace Agnès Pignol

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• 5 / 5

  

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  j' ai eu ma réponse à mes questions donc servi super

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• 5 / 5

  

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  merci j' étais vraiment très satisfaite -- ah vraiment personne vraiment charmante carte à la main merci

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• 5 / 5

  

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  très bien accueilli un peu d' attente pour les avoir un petit peu d' attente

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  Je ne trouve pas normal que Engie n'augmente pas les mensualité tout en sachant que le prix de l'électricité as augmenté cela éviterais que l'on se retrouve avec des factures de récup astronomique.

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  Prestation pro en service à la clientèle

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• 5 / 5

  

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  Bon dialogue . Réponse ok

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Service technique très réactif et de bons conseils

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  merci pour cet échange très efficace et Tripoli très agréable

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• 1 / 5

  

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  Vous etes décevants envers vos clients jamais je ne peux recommander engie

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

• 5 / 5

  

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  C'est beaucoup trop long pour effectuer le règlement. Pas du tout à la vitesse de la lumière !!

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• 5 / 5

  

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  Commentaire clair, réactivité, tout est ok

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  Je suis satisfaite De vos services

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• 5 / 5

  

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  accueil parfait conseil parfait rien dire bonne journée

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• 5 / 5

  

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  professionnels très professionnel interlocutrice merci

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  Conseillère très pro et bien aimable

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  Pas de réponse à mon souci

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  simple rapide et efficace

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  Accueil très agréable et professionnel

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  Interlocutrice très reactive et professionnelle Elle a su m apporter les réponses nécessaires rapidement, c est top !

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• 5 / 5

  

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  Ecoute active et recherche de solutions avec son client

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• 5 / 5

  

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  hé bien votre conseiller es très aimable et efficace voilà c'est tout

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• 5 / 5

  

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  personne très compétente et très serviable -- merci

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter, continuez comme ça !

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• 5 / 5

  

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  à l' écoute du client

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• 5 / 5

  

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  accueil efficacité impeccable -- merci après je vois m' arrête là je pense que

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• 1 / 5

  

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  Vous avez qu à m appeler

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  Bonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter via votre Espace client ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  celui qui veut chez sa soeur elle a répondu à ma question

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  Vraiment satisfaite de mon interlocutrice, a vraiment répondu à tte mes attentes et mes questions !!! Ça serai vraiment bien qu'elles soient toutes comme ça !!! Merci à elle

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• 5 / 5

  

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  Excellent service clientèle. Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  aucun commentaire

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller était très professionnel, savais de quoi il parlait et a répondu à ma requête

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• 5 / 5

  

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  Elle est au top

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• 5 / 5

  

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  claire et détaillée

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  Service rapide, efficacité et explications...tout à été très clair...merci

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• 5 / 5

  

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  très bonne communication

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  c'est la seule a été très satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  bon accueil et bon une bonne et bonne accueil et bonne réponse à ma question -- merci

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  Conseiller très professionnel et à l'écoute

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  Rapide et efficace

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  Tarifs clair et bon service client.

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  Conseillère accueillante, très claire ds ses explications et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi du dossier

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait merci !

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• 5 / 5

  

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  elle était attentif le monsieur avec qui j' ai changé il m' a expliqué par rapport à mes factures donc je lui donne les noms de déchets

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• 5 / 5

  

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  conseiller était très agréable très compréhensif -- non mais c'était très bien je vous remercie

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• 3 / 5

  

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  j' ai pas entendu ce qu' elle a dit

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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  Interlocutrice très agréable.

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  Personnel très clair et complet dans ses explications et ses questions !

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• 5 / 5

  

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  La dame que je eu au telephone tres a l'ecoute de client et tres profesionelle

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  réponse rapide et efficace

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  Au fait, Est-ce que Engie est en régularité avec le fisc français ? L'évasion fiscale au Luxembourg est une très mauvaise image auprès du consommateur standard qui paie ses impôts dans son pays de résidence. Intéressant de voir ce que l'intelligence artificielle que vous utilisez, va ma répondre !

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  Vous regardez l'historique de mon dossier Je suis au niveau du suicide

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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  alors l' entretien c'est très effectivement très bien passé avec la personne que j' ai eu au téléphone mais moi j' ai une requête vis-à-vis d' Engie tout simplement de pas pouvoir émettre une facture d' électricité nous sommes une société qui sommes soumis à au bouclier tarifaire -- nous sommes le 20 octobre -- le 23 octobre même et depuis le mois de le plus le 2 janvier date de du contrat -- nous n' avons aucun document concernant l' électricité -- donc j' aurais voulu qu' on me rappelle qu' on m' explique qu' on me donne des textes comme quoi tout est bloqué et qui bloque parce que c'est c'est c'est c'est pas gérable pour une société -- je vous remercie en tout cas

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  Très bon accueil , explications claires et précises

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  Très satisfait

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  Tous étais très clair bien expliqué et à l'écoute de la demande

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  Personne très agréable ayant su satisfaire ma demande rapidement

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  Accueil professionnel et sympathique. Merci

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  conversation parfaite

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  Elle a été a l'écoute, très précise dans ses réponses et réactives !

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  Très pro avec des explications net.

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