Avis clients de ENGIE Pro

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  l' échange a été très bon avec une personne très sympathique et très compétente

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Abonnement facile . Personnel très sympathique

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• 5 / 5

  

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  La conseillère est super sympa,patiente. Très à l'ecoute. Bonne connaissances de leur offre. Rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  10 sur 10

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• 1 / 5

  

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  Vous n'êtes ps en capacité de rappeler votre client pour demande de création de contrat !

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Une interlocutrice, claire, précise dans ses propos sans ambiguïté, cela fait bien plaisir. J'ai eu une information fiable et claire, une personne très professionnelle.

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• 5 / 5

  

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  échange parfait très sympathique

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• 5 / 5

  

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  tout a été parfait j' ai été très bien reçue -- voilà merci

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• 5 / 5

  

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  La personne a répondu à toutes mes attentes, et prochainement, on aura un entretien téléphonique pour la reconduction d'un de mes contrats

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait !

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• 5 / 5

  

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  merci à ma conseillère d' avoir répondu à toutes mes questions et d' avoir été proactives

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteur très efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  Merci nous reviendrons chez engie des que possible

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• 3 / 5

  

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  impossibilité d' avoir un prix complet uniquement hors taxes et j' avais demandé un prix TTC et le l' opérateur n' a pas été capable de me donner TTC de mon offre professionnelle mais je voulais connaître toutes les taxes appliquées à ce contrat sachant que je ne récupère pas la TVA voilà donc

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• 5 / 5

  

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  Lors de la mise en service, j'ai eu au téléphone une conseillère absolument adorable qui a résolu mon problème tout de suite. Elle a été très agréable et d'une efficacité redoutable. Quel bonheur de ne pas avoir affaire à des personnes situées à l'étranger et qui sont compétentes!

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• 5 / 5

  

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  ah j' ai un très bon accueil téléphonique par contre je ne peux pas me prononcer si je proposerai cette offre à quelqu' un puisque ben j' ai pas encore vu là donc je vous ai mis de note de 5 mais la personne que j' ai en ligne était très bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent interlocuteur très professionnel

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• 5 / 5

  

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  je suis con je suis complètement satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Attentionnée, précise et agréable, on aimerait bien la recruter...

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• 5 / 5

  

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  la dame elle était vraiment sympathique accueillante serviable elle a répondu à toutes mes questions toutes mes monde c'était franchement super

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• 4 / 5

  

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  Interlocutrice aimable et competente

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• 5 / 5

  

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  oui bonjour Serge gardera l' appareil là essayer course serein -- l' échange a été très constructif -- et je remercie votre code collaborateur de tous les détails qui m' a donné concernant ma facture et mon abonnement à bientôt

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• 5 / 5

  

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  personne a agréable professionnel voilà je recommande bon recrutement -- merci

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• 1 / 5

  

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  J ai pas de réponse à ma demande ?!

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

• 5 / 5

  

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  Nouvelle activité pro, nouveau contrat souscrit : Tout s'est bien passé jusqu'à présent

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• 5 / 5

  

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  interlocutrice parfaite et précise Merci

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• 5 / 5

  

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  Je suis déjà client particulier et je n'ai pas de raison de changer.

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• 5 / 5

  

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  parfait très conviviale merci

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• 4 / 5

  

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  bon échange -- le conseiller a été plutôt plutôt réactif et a répondu à toutes mes questions

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• 5 / 5

  

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  ben très content très très rapide très serviable merci infiniment

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• 5 / 5

  

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  personne très compétente et très patiente

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• 5 / 5

  

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  j' ai été très bien renseigné sur toutes mes questions

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• 5 / 5

  

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  bien rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact

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• 5 / 5

  

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  Excellent échange avec l'équipe

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• 5 / 5

  

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  la personne avec qui j' ai était très aimable et pendre très rapidement à mes questions

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• 5 / 5

  

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  ben écoutez pour l' instant tout va bien là j' ai juste demandé mon numéro client tout s'est bien passé -- nous verrons par la suite -- voilà -- au revoir

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• 5 / 5

  

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  bon entretien très cordial -- ça s'est bien passé je suis contente merci

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• 5 / 5

  

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  Conseillère très pro, très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Entretien téléphonique parfait ! Interlocuteur très professionnel !!

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• 5 / 5

  

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  très professionnelle j' ai été très satisfaite avec les réponses à mes questions

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très à l écoute, réponse rapide et claire .

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• 5 / 5

  

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  bonjour la personne que j' ai a bien répondu à mes attentes c'était parfait -- merci

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• 5 / 5

  

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  la personne avec qui j' ai eu le contact a été très très clair hein -- l' échange a été à la hauteur de ce que j' attendais -- voilà donc rien à dire -- et merci beaucoup pour tous

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très très clair merci

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 4 / 5

  

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  on se hier très compétents très clair et d' échanges très agréable

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• 5 / 5

  

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  c'est très bon les truites

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• 5 / 5

  

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  non comme problème avec la personne qui m' a bien renseigné bon malheureusement j' avais pas regardé tous les documents et j' ai pas pu vraiment rentrer la la la technicité du nouveau contrat mais globalement on a bien répondu -- voilà j' fais confiance à Angers

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• 1 / 5

  

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  Zéro aucun résultat perte de temps désagréable et ça coupe elle ne rappelle pas est-ce normal ?

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  J ai pas attendu longtemps sa une bonne chose et la personne que j ai eu très bien poli et bien tout compris merci à elle

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• 5 / 5

  

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  Une explication claire, simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  personne très accueillantes et très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Conseillère extrêmement professionnelle, clair, aimable, explicite. Au bout de 5 appels elle m'a enfin permis de comprendre mon problème de facturation

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• 5 / 5

  

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  La dame du Service client à l' écoute, elle m' a bien renseigné et très clair dans ses explications

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• 5 / 5

  

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  merci pour la qualité d' intervention la clarté des explications fournies par par la personne que j' ai eu au téléphone merci encore

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  Compétent

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• 5 / 5

  

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  L'abonnement est cher par rapport à ce que j'avais avant

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• 5 / 5

  

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  Explications sur ma dernière facture tres claires.

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• 5 / 5

  

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  bonjour j' ai mis neuf pas dix parce que malheureusement j' avais déjà appelé le le 7 septembre pour qu' elle réalise cette demande la personne que j' ai au téléphone a très bien compris et apparemment en fait la demande donc mais par contre le cet entretien -là avec cette personne -là était très bien merci

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• 5 / 5

  

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  Conseillère très agréable

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  Personne agréable et professionnel. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Personne sympa. A bien géré ma demande. Fluide et professionnelle

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• 4 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Top merci

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  très bel échange très professionnel rien à redire

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• 5 / 5

  

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  oui bonjour je viens d' avoir une commerciale de chez vous je suis entièrement satisfait des réponses qu' elle m' a apporté et je vous et je la remercie pour ça

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  Parfait

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  Très bien

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  Top

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  A voir résultat final

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  Une personne très pro et agréable, avec qui l’échange à été clair et de bons conseils Très à l’écoute de mes questions et des réponses très claires. C’était un vrai plaisir de partager ce moment pro

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• 5 / 5

  

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  Service clientele irreprochable

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  Très satisfait des renseignements et Très satisfait de la rapidité à répondre... Encore merci...

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  je suis bien contente de votre service -- merci

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  La conseillère était très bien mais votre société n’est pas souple pour aider les clients en difficulté

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• 5 / 5

  

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  conseiller super efficace

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  Très bon échange, rapide. Compréhensif.

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  Conseillère très professionnelle à répondu à ma demande

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  la note des du fait que le la personne qui m' a donné le numéro de téléphone demandé n' était pas le bon numéro tout simplement c'était un numéro d' en attribuer

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  rien à signaler -- impeccable

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  Toujours à notre écoute. Merci

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  oui bonjour l' échange a été parfait la personne était serviables aimable a répondu à mes attentes c'était un c'était impeccable -- merci beaucoup

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  Cette personne a bien répondu à mon attente, maintenant voir si le reste va suivre

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  on paie 90% de frais de contrat de taxe etc plutot que ma consommation

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Engie met tout en oeuvre afin de garantir les meilleurs prix en fonction du marché de l'énergie. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client.

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  Contact rapide et précis sous le charme de Coralie.

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  Conseiller super sympa, patient et très professionnel. Gardez le, ils se font rares.

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  Professionnalisme de la conseillère

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  très satisfait très très satisfait de de la personne que j' ai eu au téléphone -- merci

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  Bonjour, la personne qui était au téléphone très satisfaisant mais la personne qui n'a pas fait mon dossier et qui m'a dit comme quoi qu'ils étaient validés je suis pas content de votre service

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  pas de commentaire particulier

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  bon l' opérateur bien expliqué mais il fallait un peu tirer les vers du nez voilà

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  ben personne été très à l' écoute et très réactive merci

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  rien a précisé j' étais satisfaite de mon échange

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