Avis clients de ENGIE Pro

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  La personne m'a écouter elle m'a tout expliquer j'ai eu tout ce que j'ai demandé

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• 5 / 5

  

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  Je vous donnerai un 10 ou un 0 suivant le prix que vous serez capable de nous faire pour notre nouveau contrat ou non début février 24

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• 1 / 5

  

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  Trop de boulettes sans explication et de mauvais conseillères

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  La conseillère que je suis tombée m'a bien expliqué des questions, elle professionnelle, patiente, avec la voix motivé. Je recommanderai ENGIE à mes poches. Merci.

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• 4 / 5

  

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  tout s'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  très bonne échange professionnel -- très à l' écoute et répond très bien aux questions très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  oui ben la personne elle fait bien l' essentiel pour me recevoir mais je je suis toujours ennuyé avec une vie parce que il y a plein de choses que je ne comprends pas je fais un relevé de confiance n' est jamais pris au bon moment si jamais déclaré au bon moment j' avais demandé qu' on me le mettre sur un message quand est -ce qu' il fallait que j' envoie ses relevés de confiance -- je comprends pas une fois on me redonne de une fois enfin le mois passé j' ai eu 44 euros qui été reversée sur mon compte mais j' ai je ne comprends plus rien -- c'est vrai que je suis très âgés maintenant alors j' ai recommencé j' ai redonné mais compteur aujourd'hui le 11 octobre -- je vais voir comment ça marche -- allez je vous remercie au revoir je toi

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• 5 / 5

  

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  oui très bons rapports qualité prix très bonnes prestations téléphoniques je quoi de neuf j' commande à à tous les autres clients

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• 5 / 5

  

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  Je suis très ravi des renseignements qui m'ont été transmises par téléphone . Merci à l équipe Engie .

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• 5 / 5

  

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  À mon écoute et très sympathique

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et renseignement précis

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• 5 / 5

  

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  service impeccable

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• 5 / 5

  

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  l' opérateur a été en mesure de me renseigner et de trouver une solution à mon problème -- merci

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Conversation parfaite et professionnelle

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• 5 / 5

  

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  personne très agréable et a su répondre à mes questions

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide à la demande. Sujet réglé. Merci

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• 5 / 5

  

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  Toujours une bonne prise en mains et aussi rapidité et clarté des explications.

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• 5 / 5

  

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  bon c'était bien c'est sympa -- merci au revoir

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• 3 / 5

  

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  Reporter de quelques jours la date d une échéance de 330 euros a l air de vous poser un problème

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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  Bien conseillé et personne sympa

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• 5 / 5

  

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  oui j' ai appelé en fait pour avoir des renseignements sur ma facture et j' ai eu des réponses que j' attendais -- donc je remercie beaucoup en fait

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• 3 / 5

  

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  Ca reste encore cher

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Engie met tout en oeuvre afin de garantir les meilleurs prix en fonction du marché de l'énergie. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client.

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  Pas de commentaire

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  Très compréhensible À l'écoute Efficace

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  Top

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• 5 / 5

  

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  accueil agréable professionnel et une disponibilité très appréciable

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  j' ai pas plus de de la part de l' interlocuteur

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  Conseiller très aimable et compétent L'offre en elle-même est à évaluer dans le détail par rapport à la concurrence

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  Échange très agréable a su répondre très vite à mes questions

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 1 / 5

  

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  Le traitement des litiges est absolument nul

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

• 5 / 5

  

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  très très satisfait

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• 5 / 5

  

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  C'était très bien. Rien a redire.

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très bien conseillé

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  Bonne écoute et résolution rapide

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  Souscription claire et explicite très professionnels

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• 4 / 5

  

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  Nous n'avons plus de communication et de lien avec les services fonctionnel, mais juste avec des opératrices qui gère des standards automatique....

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  Conseillère très efficace compréhensive et proactive j'ai eu les informations que je souhaitais et une info par mail pour la compléter

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  Très bon accueil téléphonique et très bien renseignée sur le montant en notre faveur par rapport à mes 2 derniers appels.

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• 5 / 5

  

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  très bien reçu et écouté lors de l' appel téléphonique

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• 5 / 5

  

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  Bjr très professionnel et sérieux bon continuation

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• 5 / 5

  

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  non je suis très satisfait bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Magnifique

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• 4 / 5

  

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  oui j' ai été très bien accueilli au téléphone la dame a été très patiente avec moi qui n' ai pas compris grand chose donc merci merci à elle -- voilà

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• 5 / 5

  

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  près confie très bref et très utile merci

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• 5 / 5

  

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  Personne sympathique et à l écoute qui a su répondre à mes attentes. Très pro . Merci

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• 5 / 5

  

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  ben écoutez que dire ben c'est c'est c'est toujours des personnes qui sont à l' écoute -- très à l' écoute gentille -- et mais qui font leur possible tout leur possible pour -- ben régler le le le problème que vous leur posez -- donc voilà c'est que dire d' autre -- voilà c'est parfait merci à eux et puis à plus tard -- je crois que c'est

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• 5 / 5

  

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  Accueil pro et bcp de patience de mon interlocutrice

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  Personne aimable et compétente

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  oui c'est à la société Méditerranée à Cormeilles-en-Parisis je suis la gérante Madame tu Amazir Samia -- moi je suis très contente au niveau de de de d' Engie franchement il y a rien à dire tu fais début du XXe que je suis là j' avais des factures en retard j' ai jamais été coupé il y a toujours une solution -- et pourtant on avait les trop trop trop trop dur -- au jour d' aujourd'hui il y a aucun problème à chaque fois que j' appelle -- il y a une solution il y a aucun problème -- je mets je vous remercie pour voilà je vous remercie -- et pour toute vie les responsables lundi -- au revoir

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• 4 / 5

  

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  Vous ne régularisez pas le problème

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• 5 / 5

  

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  hé bien le le le contact a été satisfaisant j' ai eu de bonnes explications -- en plus j' ai pas attendu énormément pour avoir quelqu' un donc je suis satisfaite -- merci

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire très bien

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• 1 / 5

  

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  Nous avons reçu un mail qui nous informait que le contrat avait été résilié

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Engie est tjs disponible pour tous types de question. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel...RAS...très compétents...

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• 5 / 5

  

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  Accueil pro et sympathique 5 min en tout et tout est réglé. Efficace et rapide

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  A tous mes demande j'ai eu des réponses assez clair

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• 5 / 5

  

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  J'ai appelé une première fois la personne à été incapable de me trouver elle m'a Gard une demi heure au tél pour me dire qu'elle ne me trouve pas j'ai raccroché j'ai rappelé je suis tombé sur une personne qui s'appelle Casandra en 2 seconde elle m'a trouvé et répondu à mes questions concernant la facturation je la recommande et remercie cordialement Mde Roggero Anna

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• 5 / 5

  

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  Car j'ai eus une augmentation multiple à 4 fois son me prévenir et j'ai jamais reçu un courrier pour l'aide de l'état Et aujourd'hui je ne gagne pas 2500€ par Alor que je doit payer 2500€ pour ENGIE et par mois Alor Qu'est-ce qu'il me reste à la fin du mois il me risque de fermer la boutique.

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  le conseiller une était professionnel et a répondu exactement à mes mes demandes

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  La personne qui a répondu a su répondre à mes questions d'une façon très professionnelle

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• 5 / 5

  

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  ben rien à dire satisfaite de ma demande merci beaucoup à bientôt au revoir

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• 5 / 5

  

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  Une application pour les professionnels serait parfait

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• 5 / 5

  

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  la personne qui m' a reçu ma reçu je ne sais plus comment on dit c'est très bien passé mais il a répondu aux questions que j' avais je l' en remercie

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de l'entretien

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  très bonne échange avec une conseillère très gentil et très conciliante parfait

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  très bonne accueille avec beaucoup de courtoisie

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  Réponse à ma question rapide et une solution à mettre en place pour y répondre apportée

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• 5 / 5

  

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  Merci

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  très satisfaite

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  j' ai très bien été renseigné je suis satisfaite de mon entretien -- voilà merci

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• 5 / 5

  

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  C'est bon de savoir qu'il y a des gens vraiment à l'écoute au bout du fil pleins d'empathie. C'est réconfortant quand on a des difficultés de quelque nature que ce soit.

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  merci pour l' aide au revoir

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  très professionnelle -- merci

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  A l ecoute avec des possibilites d etalement de la dette en cas d impayes

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  Tout s est bien passé dans l échange et explication compréhensible

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  service réactif explications claires

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  Jamais de problème et peu d'attente au téléphone

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  l' expérience

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  Super accueil des conseils pour vous faire économiser vraiment au top! Merci tarussid

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  interlocutrice parfaite voilà -- très satisfaite de mon appel et des réponses qui m' ont été apportées

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  ben très mécontent en fait des services très déçu au niveau des des tarifications parce que le gars d' abaisser et puis en fait on peut pas baisser par contre vous savez augmente électricité -- donc c'est inadmissible et on va changer d' opérateur -- voilà

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  ben attends moi je dois avoir si on le verra mieux et je sortirai comme ça client

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  Accueil professionnel, j'ai obtenu tous les renseignements souhaités, enfin il me semble !

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  très très bon accueil

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  Je suis très satisfait de l entretien téléphonique que j ai eu avec votre conseillère

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  oh j' ai une bonne réponse à toutes mes questions -- voilà satisfait

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  Parfait

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  il a un nouvel appareil

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  Valentin très à l’écoute, patient , pédagogue Merci

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  oui ben très bien je vous remercie très très bonnes explications -- et merci à la personne bonne journée

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  très bien très bien reçus très bon résultat -- je suis satisfait -- merci beaucoup

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  Erreurs de facturation, factures exorbitantes et incompréhensibles

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  tout s'est bien passé personne très agréable et

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  très professionnel très contente -- merci

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  Merci

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  Merci engie

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