Avis clients de ENGIE Pro

Évaluations clients

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  9 oui je recommanderais

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  je n' ai pas de réponse -- fin de commentaire tout et s'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Conseillère très pro

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• 5 / 5

  

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  Super interlocuteur à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Un échange de qualité, des réponses claires et précises.

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• 5 / 5

  

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  Accueil très professionnel et beaucoup de disponible pour guider le client

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• 5 / 5

  

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  oui donc je vous explique tout j' ai été bien reçu aucun problème tout va bien vous êtes très sympathique merci

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• 5 / 5

  

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  Merci bcp à la charmante demoiselle qui s'est occupé de moi au téléphone, coeur sur elle ❤️

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• 4 / 5

  

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  Accueil correct et tarif correct

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• 5 / 5

  

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  Personne très agréable ; le discours est clair et précis rien à redire

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• 5 / 5

  

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  parfait -- pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Contact très agréable, la conseillère a su répondre à toutes les questions, seul un petit bug informatique n'a pas pu confirmer le rendez-vous avec Enedis pour un petit changement. Très très bien

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• 5 / 5

  

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  puis tu allô Cutry ça a été très calme et très pédagogue il a trouvé des solutions sur notre problématique on a trente dedans de de résoudre complètement notre problème

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• 5 / 5

  

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  Réponse parfaitement adaptée avec beaucoup de gentillesse et de compétence merci

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• 5 / 5

  

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  j' ai eu à faire une interlocutrice qui connaissait son métier qui a mis à jour mon dossier et tout s'est très bien peur et donc merci à vous

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• 5 / 5

  

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  Conseillère sympathique et professionnelle.

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• 3 / 5

  

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  sont sympathiques mais les

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Accueil parfait, reste le prix qui reste encore trop élevé

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• 1 / 5

  

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  Vous ne savez pas répondre à ma demande

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• 5 / 5

  

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  disponible Claire rapide parfait bon continuons.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  J'ai été bien reçu mais je n'ai pas pu faire ouvrir le compteur pour ma maman de 93 ans alors que j'ai réglé par virement comme on m'a demandé pour avoir de nouveau du courant et ouvrir les volets et faire marcher le lit médicalisé . . . Son fils Thierry

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de résolution de mon problème personne très aimable et à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  très très accueillant très gentille tu vois d' accueil j' ai j' ai j' ai fait j' ai été satisfait était content

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  Conseiller clair et professionnel

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  Conseillère très agréable et pro

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  C’est un problème de tarif!

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  on s'est fait balader de service en service pour notre demande et sans vraiment d' assurance que les opérateurs ont vraiment pris en compte -- d' besoin donc ça reste encore assez flou on est dans l' attente des documents et on va voir si voilà il faudra pas rappelé -- pour avoir les informations

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

• 5 / 5

  

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  Personne très gentil dame Isabelle a été pro et efficace .

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  très bonne interlocutrice très professionnel qui a su résoudre notre problème -- et même nous

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  L'interlocutrice a été agréable et à l'écoute et elle a trouvé une solution

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  Interlocutrice très aimable et compétente

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• 5 / 5

  

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  écoutez les informations parfaite personne d' autre de très bonne humeur enfin je veux dire c'est c'était très agréable

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de l' échange très toutes mes réponses ont été mais question apporte une réponse donc c'était très bien merci

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  très bonne échange très agréable on sent le sourire dans la voix -- donc c'est parfait

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• 5 / 5

  

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  en service tout à fait correcte la le service client a répondu à mes questions sans problème et très rapidement

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Personne est très aimable

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  Très bonne nouvelle sur les tarifs gaz pour la reconduction de notre contrat Personne en ligne professionnelle explications claires et propositions intéressantes Merci encore

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  Bonjour je suis satisfait de votre accueil

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  merci pour votre professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  Agréable et pertinente

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  Très bonne explication très bonne communication conseiller très agréable du prénom de OMAR

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• 5 / 5

  

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  oui ben j' ai j' ai arrêté chez Engie bon quoi pour parce que c'était un problème de prix donc j' ai été ailleurs et puis voilà c'est tout alors bon j' ai agi depuis que j' y suis -- ah bon ça suffit maintenant voilà j' ai changé -- voilà au revoir

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• 5 / 5

  

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  la personne que j' ai eu très désagréable très serviable et a bien essayer de comprendre ce qu' on ce qu' on demandait et et je pense qu' elle a fait le nécessaire donc à voir dans les prochains jours -- merci au revoir

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• 5 / 5

  

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  Toutefois je n'ai pas reçu le devis par mail. Pouvez-vous vérifier mon adresse email et me rappeler

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  Tout s'est bien passé surtout les plans ça a été rapide et bien

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  C’est beaucoup plus compliqué de vous joindre de faire les paiements que les autres opérateurs J ai par contre quand j y suis parvenu été bien conseillé ma votre collaboratrice

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  car j'ai dû faire passer un électricien pour qu'il fasse des manipulations sur les compteurs, car cela ne marchait toujours pas le mercredi soit 3 jours après l'activation du contrat.

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  Personne à l'écoute, très professionnelle, courtoise et respectueuse.

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  Très satisfaite de la rapidité de réponse et le efficacité

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  Super échange personne attentive à ma demande, très à l'écoute. Vraiment échange sympathique

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  Accueil très bon , mais les tarifs restent trop chers

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  je suis satisfaite de la réponse à ma demande -- donc il y a pas de souci -- merci au revoir

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  bonjour j' ai été ancien en Tahiti errements satisfaite de mon échange avec votre conseillère voilà

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  Très bien conseillé Sav impeccable Les prix sont actualisés Merci

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  Un conseiller polis et respectueux et très professionnel

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  Rapide et efficace

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  10/10

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  Bon accueil et très pro

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  interlocutrice très à l' écoute a répondu à toutes mes questions et mes attentes et fort sympathique

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  contact sympathique

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  Néant

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  La conseillère est très impliqué

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  Personne competente et efficace

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  J'ai étais parfaitement accueilli et renseigné.

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  Interlocuteur très agréable et serviable

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  allô ouais c'est bon tout va bien -- merci beaucoup

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  Très bon échange, personne à l'écoute et très agréable.

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  vous avez de la chance que j' ai du temps

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  très satisfaisant

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  Une conseillère très très agréable, rapide et compétente dans la démarche, et qui explique très bien. Bravo!

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  très bon contact personne agréable

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  j' ai eu à faire une personne sympathique et j' espère que mon remboursement arrivera dans les 15 jours comme convenu -- merci

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  Accueil et information parfait

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  la personne m' a très bien renseignée elle est très professionnelle et tout est parfait -- merci beaucoup

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  Accessible Et la compétence des interlocuteurs .

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  accueil telephonique et échanges très pro !

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  RAS

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  Très bon accueil et de la réactivité pour répondre à la demande

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  très bel échange merci

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  j' ai eu à faire une personne très très agréable très clair qui a pris le temps de me répondre j' étais très satisfaite de mon échange

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  La préposée Engie et su comprendre ma demande, sur un dossier de litige asser difficile, et sa réponse m'a tranquillise quand à la suite de de ce dossier .

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  Ok

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  comprehension de ma demande

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  Ça va j'ai rappelé et j'ai eu la même personne qui a été sympa ce coup ci et m'a envoyé un technicien qui m'a remis les fusibles qui m'ont été enlevés par erreur

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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  Satisfait du service

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  très bon retour

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  Très professionnelle la dame qui m’a reçu

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  Un fournisseur emblématique !!!

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  Très très bon service client

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  Le conseiller a su bien répondre à toutes mes questions. Au top merci encore

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  je vous remercie au revoir

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  service très Net clair et très Poli et en plus très gentil merci

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  Très agréable très professionnels explication clair et explicatives totalement satisfaisant

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  Problèmes administratifs

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