Avis clients de ENGIE Pro

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Ras

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  Le service est parfait

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• 5 / 5

  

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  bon mais c'était parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique, accueillant et de bon conseil dans le contexte climatique.

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• 5 / 5

  

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  Votre conseillère a fait preuve d'un grand professionnalisme, Elle actu répondre à ma demande en urgence il a résoudre le problème sans conditions je suis extrêmement satisfait du service qu'il m'a été proposée encore merci

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• 5 / 5

  

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  échanges très constructifs personne charmante qui a su me renseigner merci beaucoup au revoir

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait pour le moment

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• 5 / 5

  

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  Personne agréable , à l écoute , et compétente, rare de nos jours !

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• 5 / 5

  

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  très sympathie très gentil très bien conseillé -- très très bien je suis content de la personne que j' ai eu la conseillère voilà

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• 5 / 5

  

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  Amabilité, professionnalisme, écoute...

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• 5 / 5

  

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  Très attentive et professionnel

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• 5 / 5

  

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  un bon service client

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• 5 / 5

  

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  Personne très agréable au téléphone, très claire dans ses explications .

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• 5 / 5

  

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  très bonne conseillère

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Efficacité, professionnalisme et sourire.

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• 5 / 5

  

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  accueil vient incomparable tout est très bien -- voilà au revoir

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• 5 / 5

  

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  oui après une petite attente donc commentaire facile la personne très agréable tout s'est très bien passé -- merci

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• 1 / 5

  

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  Nouveau client Pas de relevé au début du contrat faute professionnelle

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Personne très agréable Est professionnel qui a répondu à notre demande

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• 5 / 5

  

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  À chaque appel, c'est toujours impressionnant, le professionnalisme des conseillers. Ça fait énormément plaisir de te voir, enfin quelque chose qui fonctionne en France, merci encore

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• 5 / 5

  

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  Personne a l'écoute, qui explique bien et cherche vraiment à satisfaire la clientèle

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu merci 🙏

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• 5 / 5

  

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  bonjour j' ai une personne très agréable au téléphone j' ai très bien compris tout ce qu' elle m' a dit aucune question à poser impeccable d' ailleurs je la remercie beaucoup bonne journée à vous

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• 5 / 5

  

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  Merci bien

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  A l'écoute

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• 5 / 5

  

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  tout à fait satisfait merci

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• 5 / 5

  

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  Tg

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• 5 / 5

  

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  J'ai aimé la relation téléphonique avec la conseillère je la recommande vivement très gentil et a l écoute merci encore pour les conseils pro merci bonne journée

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• 4 / 5

  

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  personnel sympathique et réactif

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• 5 / 5

  

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  Mon interlocuteur a été très précis et a repondu à mon attente

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• 5 / 5

  

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  Un peu bcp d’attente avant d’avoir une conseillère très efficace. Pas pratique en revanche de devoir télécharger toutes les factures une par une. Ça serait pratique de pouvoir télécharger en une fois tout une période.

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• 5 / 5

  

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  Échanges très sympathique et très professionnel, dommage que nous n'ayons pas été rappelé plutôt par un conseiller, ce qui devait être fait depuis mardi après-midi. Qui ne concerne absolument pas le contact de ce matin.

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• 4 / 5

  

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  ça s'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  oui bonjour -- ben écoutez suite à l' échange que j' ai eue avec madame Julie -- je suis satisfait de cette réponse qu' elle m' a donné on nous étions inquiets et une elle elle nous dit que nous n' avons pas de souci à nous faire que cela venait de chez vous ce un bug informatique et que un une nouvelle et j' en sais va être mis en place sur ce ben écoutez merci cordialement et au plaisir

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• 5 / 5

  

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  très bonne relation bonne relation téléphonique -- merci au revoir

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• 4 / 5

  

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  Je n arrive pas a me connecter sur mon compte

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l'échange téléphonique avec la dame que j'ai eu il y'a quelques minutes. Malgré mon insatisfaction d'être prélevé depuis 2 ans sur un bâtiment vide.

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• 5 / 5

  

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  la jeune femme que nous avons eu ce matin était très professionnel et parfaitement à l' écoute de notre besoin

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• 5 / 5

  

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  personne qui a pris mon message très bien bon accueil agréable -- merci

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• 5 / 5

  

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  personne très compréhensible -- merci

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• 4 / 5

  

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  Interlocuteur compétent et très disponible

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide et claire à ma question à l'instant Merci

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  très très bien tout est bien passé nickel

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• 5 / 5

  

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  La personne que j'ai eu au téléphone a été sympathique et très réactive à ma demande Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  ah rapide concis efficace

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• 5 / 5

  

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  Merci pour toutes vos explications

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• 5 / 5

  

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  ben écoutez je suis contente au revoir

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• 5 / 5

  

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  J ai demandé une facture à fin septembre et non décembre. Ce sera 10 si facture sous 5 jours et 0 si pas de facture. J avais fait une demande précédente qui n a jamais été traitée.

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• 5 / 5

  

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  Parfait accueil

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  Cordialité rapidité efficacité rien a rajouter

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• 5 / 5

  

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  Je suis très content de la personne qui m'a eu au téléphone merci

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• 5 / 5

  

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  Très agréable et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Réponse très claire et très précise

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• 5 / 5

  

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  oui j' étais très satisfait de l' accueil que m' a réservé cette dame je vous remercie bonne journée

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• 5 / 5

  

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  non non je suis contente de mon de ma relation client -- voilà merci

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• 5 / 5

  

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  oui conseiller était parfaitement et c'est très agréable de parler avec un professionnel comme ça -- donc je suis très content et je resterai

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait suite l échange avec cette conseillère très bonne accueil téléphonique

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• 5 / 5

  

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  bonjour et ben écoutez je suis très satisfait de la personne que j' ai eue au téléphone tout s'est bien passé il a répondu très positivement et rapidement avait demande merci

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• 5 / 5

  

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  et ben le conseiller que j' ai au bout du fil était très très bien -- elle m' a bien renseigné -- voilà

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• 5 / 5

  

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  très bien merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  oui bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Très professionnelle et aimable

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• 5 / 5

  

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  Gentillesse de l'interlocuteur

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  La personne au bout du fil était très bien

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• 5 / 5

  

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  Entretien téléphonique

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• 5 / 5

  

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  Interlocuter disponible à l'écoute explications très claire sur ma facture et ma consommation d'énergie Merci

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• 5 / 5

  

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  très bien

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Merci pour l'accompagnement

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• 5 / 5

  

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  Rapidité,amabilité du personnel accueil

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• 5 / 5

  

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  Correspondant aimable précis clair Temps attente < 10mn

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• 5 / 5

  

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  Super accueil, compréhensible.

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• 5 / 5

  

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  conversation très satisfaisante merci

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• 5 / 5

  

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  La dame elle est super gentille et à l’écoute

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• 5 / 5

  

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  très bonne échange

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• 5 / 5

  

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  Conseillère très aimable et efficace. En revanche les tarifs sont trop élevés malgré le bouclier tarifaire.

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• 3 / 5

  

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  ras

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Super conseillère !

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• 5 / 5

  

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  Super aimable est compréhensif au téléphonique tout est clair et personne sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Personne très gentille et aimable merci

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• 5 / 5

  

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  Réactif, précis, aimable

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  Personne très agréable et compétente

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  Materiel livré qui ne marche pas !!!!

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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  Rapide,précise. MERCI!

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  Conseiller très agréable et efficace ! Merci à lui

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  Rapide et réactif

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  Service client professionnel et à l'écoute des clients.

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  Très bon accueil bonne explication et compréhension

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  interlocuteur aimable et et très bons renseignements -- merci

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  Très professionnel

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  Aucune réponse depuis 3mois

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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