Avis clients de ENGIE Pro

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait conseillère au top

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et amabilité

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• 5 / 5

  

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  Rapide, précis et efficace

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• 5 / 5

  

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  Manque de rigueur

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• 5 / 5

  

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  tout s'est bien passé seule chose je trouve que l' opérateur était un peu trop pressé voilà explications claires mais mais mais rapide -- merci

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• 5 / 5

  

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  satisfaite conversation satisfaire de lundi

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• 1 / 5

  

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  N'entendait rien apparemment, Impossible de savoir si changement de compteur ou non Consommation réelle entre depuis le 1er octobre 2021, impossible de retrouver les chiffres.

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

• 5 / 5

  

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  Les modifications sont longues à être mises en place et nécessite plusieurs appels de notre part

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• 5 / 5

  

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  réponse rapide réponse claire ma question voilà -- accueil agréable

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• 1 / 5

  

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  Juste très mal reçu au téléphone et reçu des menaces de la part du conseiller

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  rien à signaler tout est bien à une attente de la future facture

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• 5 / 5

  

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  merci beaucoup à la personne à la dame qui était très gentil et très compétente et qui a répondu à mes à mon attente surtout de me mettre par courrier j' ai dit la prochaine facture donc tous les 2 mois et le prélèvement et surtout de m' avoir assuré qu' elle a compris ma demande donc de résiliation d' un compteur qui n' est plus utilisé depuis de longue date et je suis vous remercier pour sa bienveillance et sa compréhension merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  très bons rapports avec le conseiller clientèle de changer c'est parfait merci

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très professionnel et agréable

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• 5 / 5

  

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  Interlocutrice au top et pro

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• 5 / 5

  

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  la prise en charge de la demande a été parfaite merci

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• 5 / 5

  

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  réponse à l' ensemble de mes questions sont sans aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, pour un entrepreneur c'est Top!

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  ah très rapide très contents de leur part merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Tarifs sympa vu la conjoncture Jonathan, le conseiller que j ai eu au téléphone à été adorable Merci à lui

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• 5 / 5

  

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  COMMUNICATION IMPECCABLE

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• 5 / 5

  

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  intervenant efficace et clair

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  Bonne écoute du conseiller et proposition du service MonDepannagePro

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• 4 / 5

  

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  oui ça correspondait tout à fait à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  oui je suis très satisfait de la de conseil qu' on m' a donné c'est parfait

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  Personne aimable compétente mais la solution pour résoudre le problème est toujours en rade depuis 4 mois ?

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, juste inquiet de mon futur contrat avec vos services au niveau tarifaire

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  Parfait et clair

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  Ma consommation gaz a doublé alors que nous avions MOINS consommé !!

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• 5 / 5

  

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  La communication se fait rapidement ainsi que les réponses .

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• 4 / 5

  

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  7

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• 5 / 5

  

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  Super bien reçu, personne très sympathique et explication très clair. Je suis très satisfaite de ce premier échange .

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de cet échange téléphonique

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• 5 / 5

  

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  on devrait tomber à chaque fois sur du personnel comme ça ça serait rudement bien

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil Réponses adaptées Aide efficace

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• 5 / 5

  

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  écoutez je viens d' avoir un interlocuteur plutôt compétent qui m' a bien expliqué mon nouveau contrat et qui a été très performant pour la je vous remercie et je suis content d' avoir un contrat chez vous -- je trouve ça

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Conseillé courtois et efficace dans ses explications. Merci

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• 5 / 5

  

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  très bonnes explications de la part du conseiller une fille -- merci beaucoup au revoir

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• 5 / 5

  

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  Très bonne compréhension de ma demande et faciliter la démarche de changement. Je recommande fortement votre sérieux et professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  je rappellerai j' espère qu' il ne va pas menti -- au revoir

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  Personne très agréable, de bon conseil, qui ne force pas à la consommation. Merci

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• 5 / 5

  

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  J'ai toujours eu de bons retours à mes questions.

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• 5 / 5

  

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  rien à dire tout était bien

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• 5 / 5

  

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  Amabilité du conseiller rapidité à la question formulée

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  La conseillère a était très patiente et a pris le temps pour trouver mon problème.

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  Très satisfaite de vos services et interventions toujours efficace Une cliente ravie...

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• 5 / 5

  

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  je n' ai rien à rajouter tout était très bien

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• 5 / 5

  

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  Merci à la dame qui m’a conseillé et aidé

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• 5 / 5

  

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  un échange parfaitement -- voilà très satisfaite de cet échange -- merci

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• 5 / 5

  

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  bonne prise en compte du problème

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• 5 / 5

  

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  Les explications de la personne au téléphone étaient très claires et la dame très aimable et compréhensible

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• 5 / 5

  

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  Réponse tel sans attente. Agent informée, efficiente et agréable.

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• 5 / 5

  

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  le détail des tarifs et compliqué à comprendre

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• 5 / 5

  

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  Une très bonne écoute et de bons renseignements

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• 5 / 5

  

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  La conseillère a pris le temps de détailler les offres, avec patience et sourire. Elle a pris également le temps de répondre à toutes mes questions. Excellent accueil.

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• 4 / 5

  

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  La conseillère etait très sympa. Même si elle n'a pas pu repondre a mes questions

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• 5 / 5

  

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  Réactif et professionnelle merci pour votre service téléphonique

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très professionnel et poli!

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• 5 / 5

  

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  La personne qui a répondu a été très clair et professionnelle Merci

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• 4 / 5

  

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  manque de clarté manque d' information -- truc trop rapide pour prise de décision

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  Réactivité du service après vente pour les professionnels

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  Personne reactive et compétente. Assez rare poir être notifié.

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• 5 / 5

  

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  Oui,moi je suis satisfaite d envie. Je ne verrais pas de soucis à le proposer à d'autres personnes.

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  Conseillère à l'écoute et très efficace ! Merci pour l'échange

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• 5 / 5

  

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  totalement satisfait

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  très bien

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  rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  OK

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• 5 / 5

  

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  oui juste pour dire que je suis très satisfaite de l' aide que j' ai demandé pour la sur mon mot de passe -- voilà par là -- la jeune personne qui m' a répondu -- parfait

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• 5 / 5

  

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  Réponse sérieuse et précise Personnel poli et réactif aux questions Très très sérieux engie

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• 4 / 5

  

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  J ai étais très bien reçu

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• 5 / 5

  

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  pers très sympa et professionnel

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• 5 / 5

  

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  tout tout avec et tout s'est bien passé -- renseignements précis efficacité impeccable

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• 5 / 5

  

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  je suis entièrement satisfaite -- pour l' instant du service d' Engie bonne journée

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• 4 / 5

  

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  oui très bien -- rien à dire les explications ont été suffisamment de terre

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et gentillesse de mon interlocuteur

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• 5 / 5

  

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  Signature du contrat et mise en service rapide, et surtout interlocutrice très claire et performante.

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• 5 / 5

  

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  Votre collaboratrice a pris le temps de comprendre ma demande . Merci

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• 4 / 5

  

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  Votre prix et trois cher

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• 5 / 5

  

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  bonjour les s'est très bien passé j' avais une question précise et j' ai une réponse précise voilà -- bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, écoute, compréhension, efficacité.

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• 5 / 5

  

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  efficacité

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  Très bien

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  belle réactivité du service

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  très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  C’est Presque parfait 👍

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  RAPIDE ET EFFICACE

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  oui donc très très très belle personne très très aimable à l' écoute enfin très très bien on recommande parfait

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  J''ai été très satisfait des réponses et l'aimabilité de Lucas

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  rien à dire bonne accueil

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  Très bon accueil et bons renseignements

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  très bien merci

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  Mon interlocutrice était à l écoute et à sue répondre à mes questions. Très professionnelle !

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  oui ben écoutez je suis vraiment satisfaite de tous les échanges que j' ai pu avoir avec un devis au long de tout au long de notre partenariat voilà donc j' avais établissements et à chaque fois j' ai toujours trouvé réponse je remercie bonne continuation au revoir

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  Car c est grâce à Julie qui a tout fait franchement elle est très efficace et très gentille bravo Julie

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  Très proxy et Efficace merci

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