Avis clients de ENGIE Pro

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  bonjour donc ben réponse déjà décrochage rapide réponse rapide voilà la personne a été très efficace -- merci au revoir

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• 5 / 5

  

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  Les opératrice sont à l'écoute et répondre bien à mes demandes

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• 5 / 5

  

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  Personne au téléphone très aimable et très à l'écoute. Cela fait vraiment plaisir

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• 5 / 5

  

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  ce fut un échange très clair avec quelqu' un qui semblait bien connaître son dossier -- voilà donc c'était très très clair ce qui n' est pas toujours le cas dans ce type de de prestations donc un grand merci

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• 5 / 5

  

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  La personne qui m'a répondu était très aimable et compétente.

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• 5 / 5

  

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  L échange est clair, cordial et efficace.

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• 5 / 5

  

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  bonjour -- ah j' ai eu un très bon accueil -- la personne a très bien répondu à mes questions donc tout était OK nickel -- merci

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• 5 / 5

  

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  Site internet simple et efficace , conseillez réactif et service client compétent

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• 5 / 5

  

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  oui bonjour -- la personne n' a été très agréable et il m' a bien renseigné aucun souci à signaler

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• 5 / 5

  

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  c'est c'est un un très bon moment merci à votre collaboratrice il était d' un qui est qui qui a compris à ma demande et qui a été plus que clair et limpide qui m' a aidé à créer mon espace clients donc au moins à l' avenir je vais pouvoir accéder et avoir accès à mes à mes documents rapidement merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien.

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• 5 / 5

  

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  parce qu' elle m' a dit

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communication et explications très claires sur les services proposés

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• 5 / 5

  

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  Pertinente, efficace et courtoise. Merci !!

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• 5 / 5

  

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  merci bonne journée au revoir -- très bien

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• 5 / 5

  

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  Échange téléphonique parfait professionnel et cordial

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• 5 / 5

  

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  excellents contacts avec les services service téléphonique -- j' ai obtenu les réponses attendues qui était dans ses je suis je suis satisfait de ses services merci à bientôt

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• 5 / 5

  

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  Envie est bien à l'écoute des besoins des consommateurs

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• 5 / 5

  

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  parfait parfait

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• 4 / 5

  

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  échanger entretien clair efficace et rapide -- merci

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• 5 / 5

  

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  la réponse fut assez rapide et très sympathique et très courtois -- donc je vous remercie de votre bien

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteur professionnel

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• 5 / 5

  

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  tout s'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Personne très professionnelle et très à l'écoute! Parfait

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• 5 / 5

  

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  Précis, concis, parfaite !

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• 5 / 5

  

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  oui je suis très ce qu' elle fait don de conversation avec l' agent en question son professionnalisme -- le calme et la bonne application

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• 5 / 5

  

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  Amabilité et efficacité

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• 5 / 5

  

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  Avoir quelqu'un qui parle distinctement, sans accent prononcé, patiemment, est réconfortant !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  moi j' ai eu vraiment quelqu' un au téléphone là tout de suite pour un problème avec une facture une personne très compétente qui m' a bien pour qu' il a bien pris ma demande et voilà -- très bonne échange

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• 5 / 5

  

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  Merci pour le professionnalisme de la conseillère !

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• 5 / 5

  

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  Échange très professionnel et très agréable

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• 4 / 5

  

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  nouveau les réponses ont été ont répondu à mes questions -- une façon précise et on six merci bien ou pas

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• 5 / 5

  

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  STOP

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• 5 / 5

  

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  très bien très bien pas de problème

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• 5 / 5

  

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  efficacité des interlocuteur, bon tarif competitif

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• 5 / 5

  

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  Interlocutrice aimable, à l’écoute et efficace. Ma demande a été satisfaite rapidement.

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• 4 / 5

  

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  Bonjour Conseiller du matin aucune réponse Par contre la conseillère de l aprem,très satisfait

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• 5 / 5

  

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  très à l' écoute et efficace -- merci au revoir

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• 5 / 5

  

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  Simplement 8. Le tarif rentre en ligne de compte Cordialement

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• 5 / 5

  

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  La chose que je n'aime pas c'est les messages de coupure. Je le prends comme une menace. J'ai toujours réglé mes factures. Merci.

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• 5 / 5

  

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  très sincèrement bien reçu par la personne que j' ai eu casse bien sûr expliquer et prendre son travail avec rigueur voilà merci bonne journée

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• 1 / 5

  

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  9mois de contrat 2 première factures erronées toujours pas résolu ce jour après 3 réclamations. Et des relances de paiements mandat sepa pour prelevement signé au 20 12 2022. ???? Je ne sais plus quoi faire ???!!!!

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  oui mais mon expérience avec le la correspondante Engie a été complètement satisfaisantes les réponses à mes questions il était très clair et tout ça a été impeccable -- voilà merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Service téléphonique très à l'écoute Merci

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• 5 / 5

  

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  j' ai été satisfait de la communication

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• 4 / 5

  

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  Je ne peux pas juger la recommandation de vos produits et services sans avoir tester, concernant l'échange, votre conseillère est à l'écoute et à su répondre à mes besoins

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• 5 / 5

  

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  bon échange avec mon interlocuteur

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• 5 / 5

  

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  très bien merci

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• 5 / 5

  

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  Conseiller qui a su répondre à ma demande

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• 5 / 5

  

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  Le conseil que j'ai eu au téléphone a été extrêmement efficace et très attentionné pour répondre à mes questions et résoudre le problème

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• 5 / 5

  

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  RAs

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• 5 / 5

  

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  changent très conviviale

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• 5 / 5

  

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  vraiment rien à dire -- très très bien accueilli très bien conseiller personnel très agréable allô

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  J'ai pas été prévenu d'augmentation

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

• 5 / 5

  

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  J'ai eu immédiatement le renseignement souhaité

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• 5 / 5

  

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  La personne qui m’a répondu a été très agréable.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire , professionnelle et sympathique

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 4 / 5

  

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  je n' ai pas je n' ai pas pu de avoir avoir de réponse complète la personne ne pouvant pas accéder à la totalité de mes factures

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• 1 / 5

  

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  Non respect du contrat signé

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Tout c est bien passé Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Super efficace ! Merxi

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• 5 / 5

  

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  Gentillesse et professionalisme

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• 5 / 5

  

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  salut bonjour très bien

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• 5 / 5

  

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  c'était très bien

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• 5 / 5

  

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  je suis particulièrement ravi est satisfaite de l' échange que j' ai eue avec la conseillère qui a été très patiente très clair une très professionnelle -- merci

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• 5 / 5

  

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  bien écoutez j' étais très satisfait de l' entretien et en particulier de la réactivité pour la prise en compte de mes observations et des et de mes demandes -- merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  échanges très cordial et interlocuteur très compréhensif et très très professionnelle

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• 5 / 5

  

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  oui ben écoutez j' ai eu une conversation téléphonique avec une personne très aimable à m' a conseillé m' a bien conseillé tout ça ben écoutez c'est c'est agréable d' avoir des personnes qui sont à l' écoute -- merci au revoir

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité de service

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• 4 / 5

  

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  c'est bon

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfait des des des des des renseignements de une de vos services et je vous recommande à d' autres si c'est Phéniciens à d' autres clients -- merci

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• 5 / 5

  

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  5

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  Très bon accueil personne très compétente

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• 5 / 5

  

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  Bonne aceuil

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• 5 / 5

  

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  oui la communication était très sympa très bien accueilli hein et ben je vous en remercie et peut-être à la prochaine -- allez au revoir

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• 5 / 5

  

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  rien de précis

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• 5 / 5

  

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  Prix trop élevé pour une indépendante qui essaie de lancer sa société

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• 5 / 5

  

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  pas de commenter la

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Interlocutrice au top ! 👏👏

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• 5 / 5

  

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  Tre gentil et professionnalisme

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• 4 / 5

  

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  oui de bon j' ai appelé suite à encore un problème de de factures qui n' avait théoriquement on n' était pas réglé bon j' ai appelé le service je n' ai pas attendu pour une fois très longtemps au téléphone -- 3 minutes environ -- la personne sur laquelle je suis tombé compréhensive et et semble semble -t-il efficace puisqu' il a trouvé il a trouvé le problème donc il a dit qu' il faisait du nécessaire -- si j' ai des problèmes mais enfin c'est pas des problèmes mais il y a quelques petits soucis avec MJ depuis 6 mois mais j' espère que tout va rentrer dans l' ordre -- merci au revoir

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• 5 / 5

  

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  efficace

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  Conseillere a l'ecoute, disponible, très pro et en plus sympatique

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  ben j' ai une réponse très satisfaisante ma demande donc tout va très bien

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  Les conseillers sont performants et aimable. Par contre la gestion des contrats en erreur, laisse à désirer.

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  Très bon service client. Mais le prix de l'électricité est cher

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  La réponse à ma question a été claire et précise

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  très bien très bon service

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  tout s'est très bien passé mon contact ANG a répondu à toutes mes questions -- très bien

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  Pas encore vu les conditions de prix en détail

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  je suis tombée sur une très bonne personne merci à elle -- bonne journée

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  alors excellente excellente prestation si j' ai

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  pouvez -vous répéter table alors qu' doit être là comme ça un tableau de maître Jade accablant papa bricole ça bricole c'est bon moi je vous je vous le donne je ne compte pas

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  Ras

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  oui bonjour -- écoutez la personne que j' ai au téléphone -- tout s'est passé comme convenablement -- et j' ai été bien -- merci au revoir

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  La personne que j'ai eu a été très efficace et a résolu le problème en 5 mn alors que ce n'est pas la 1ere fois que j'appelle ou que j'envoie un mail

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