Avis clients de ENGIE Pro

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Personne agréable et à bien répondu à mes questions

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• 4 / 5

  

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  je sais pas c'est quoi qu' il faut que je mette ouais ben j' en sais rien

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• 5 / 5

  

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  ça devient très à l' écoute

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• 5 / 5

  

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  oui bonjour Engie la personne qui m' a accueilli donc très compétente très professionnel a répondu à toutes mes attentes il a confirmé d' une façon positive toutes les questions que je lui ai posé bravo continuez comme ça

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact téléphonique précis et efficace

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• 5 / 5

  

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  Interlocutrice très à l'écoute et professionnelle , a répondu à toutes mes attentes. Merci de votre écoute.

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• 5 / 5

  

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  Tres agreable et tres bon conseil

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• 4 / 5

  

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  ça s'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  très réactif -- merci ah

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• 5 / 5

  

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  La personne que j'ai eu au tel a répondu a toutes mes questions et a fait le nécessaire concernant le dossier.merci et bonne continuation

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• 5 / 5

  

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  très bien merci

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• 5 / 5

  

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  Interlocutrice très professionnelle, je recommande vivement

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• 4 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Les tarifs sont encore trop cher

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• 2 / 5

  

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  technicien desagreable pressé alors qu il etait en retard( 1er rdv de la journeeà 8h30)pour finalement ne pas faire peu confraternel avec les electricien du site

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, correspondant agréable et efficace...

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• 5 / 5

  

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  la personne a été charmante, très claire

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• 5 / 5

  

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  bien accueillie et aidée

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• 1 / 5

  

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  Appelez-moi

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter via votre Espace client ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Continuez comme ça nickel

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• 5 / 5

  

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  Personne très compétente et très aimable

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• 5 / 5

  

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  L interlocuteur à ete très réactif et m a donne de bon conseil

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• 5 / 5

  

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  ils sont très professionnels clair et limpide pour une fois c'est très très bien ça change -- merci -- jeune fille -- au revoir

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• 5 / 5

  

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  voilà j' ai vu des très bons renseignements sur les questions que j' avais à poser Engie -- donc voilà je je suis très satisfait je vous remercie

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Mon interlocuteur a vraiment été top pour cet appel

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• 5 / 5

  

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  Bien ,aimable ,réponse rapide et bien expliqué

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bonne compétence avec mon interlocutrice. Tout était parfait.

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil de la part de la dame

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• 5 / 5

  

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  échange téléphonique et apporter toute satisfaction

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• 5 / 5

  

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  personne très compétente et très agréable au téléphone qui m' a très bien renseigné -- merci

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• 5 / 5

  

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  est très sympa

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• 5 / 5

  

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  très bien très compétente merci

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact et parfaitement renseignée. Après pour suggérer engie c est compliqué car les tarifs ne me conviennent pas. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  très clair et très courtois

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• 4 / 5

  

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  Ras rapide disponible et confirme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Super échange avec le conseillé, très clair et professionnel. Merci

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• 4 / 5

  

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  Dommage que vos conseillers ne nous rappellent pas lors d'une coupure téléphonique en pleine conversation et que le client doive attendre à nouveau au standard pour pouvoir continuer la conversation et cela avec un autre conseillers

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et accompagnement

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable et réponses claires! Merci

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils, bonne qualité de compréhension et d'échange!

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• 5 / 5

  

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  Merci des conseils et de l écoute

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• 5 / 5

  

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  oui ben c'est parfait les les les comment dirais -je l' interlocutrice a été très très gentille -- voilà c'est tout ce que j' ai à vous dire bonne fin de journée

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité, clair dans les réponses, très sympathique

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• 5 / 5

  

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  très satisfaisant

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  Réponse rapide et personnel compétent

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact et une réponse à toutes mes questions

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de cette conversation mais beaucoup moins concernant l'augmentation

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• 5 / 5

  

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  hé ben je dois dire que la communication elle était parfaite j' ai eu de très bonnes explications personnel très agréable très très sympathique à l' écoute et voilà je suis très satisfaite -- voilà au revoir

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• 5 / 5

  

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  c'est satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Un peu ... cher ;)

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• 5 / 5

  

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  Parfait . Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  parfait parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapidité , clarté. Offres variées.

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• 5 / 5

  

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  toutes mes demandes ont été bien prise en compte -- la conseillère a été extrêmement clair j' ai eu réponse à tout

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• 5 / 5

  

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  Prise de contact et conseil fourni : parfait

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• 5 / 5

  

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  10

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• 5 / 5

  

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  à chaque fois que j ai fait appel à votre service client, je suis tombée, tout comme aujourd'hui, sur des conseillers à l écoute et très professionnels pour répondre à mes demandes. je suis très satisfaite. quand à ENGIE : rien à dire c est très bien

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• 5 / 5

  

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  très professionnelle -- à l' écoute et très réactif

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• 5 / 5

  

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  excellent et là

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• 5 / 5

  

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  Confiable

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• 4 / 5

  

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  merci a la dame qui m a écouté j espere que le necessaire suivra

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

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• 5 / 5

  

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  je suis entièrement satisfaite de la communication que j' ai eue avec l' employé -- un devis

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• 5 / 5

  

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  La cervice est claire, rapide, professionnelle

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• 5 / 5

  

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  La personne au téléphone m'a aidé au mieux de ses possibilités, mais les nouveaux tarifs sont prohibitifs

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  très satisfait merci

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Ras bien renseigné et avec le sourire

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• 5 / 5

  

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  Échange très positive

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• 5 / 5

  

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  La communication avec la conseillère est parfaite . Mais c est la 2eme fois qu il y a des dysfonctionnements avec la comptabilité qui ne sont pas de mon fait et qui occasionnent des tracas et ne nous facilitent pas la vie.

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et rapidité dans la résolution de mon problème Ça fait plaisir une telle interlocutrice

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• 5 / 5

  

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  alors il change très cordial et apparemment très professionnel simplement ça fait plusieurs fois que j' appelle et a priori mais mais demande de excusez -moi de relever intermédiaires ne sont jamais jamais prise en compte malgré les personnes très aimable qui me répondent j' espère que cette fois ce sera bon -- à bientôt

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait des reponses de mon interlocuteur par rapport a mes attentes bon service merci

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• 5 / 5

  

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  très bon dialogue avec le conseiller, très bien renseigné

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• 5 / 5

  

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  oui alors je n' ai pas de commentaire à à donner sauf que ça doit revenir que vous corriger vos erreurs -- voilà merci

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• 5 / 5

  

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  Mon interlocuteur au téléphone était magnifique

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• 5 / 5

  

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  Très réactif

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  Je suis très satisfaite de l accueil,

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  personne elle écoute de ma demande donc très bien

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• 5 / 5

  

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  je vous souhaite une bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Très bonne écoute

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  Mon abonnement n a pas été pris en compte lors de la souscription au mois de décembre

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  Interlocutrice à l'écoute et à fait le nécessaire pour que mon soucis soit régler rapidement

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  Conseillère téléphonique, efficace , agréable , professionnel

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  Tres pro merci

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  parfait parfait

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  bien ben l' expérience Hingis et ben ça a été rapide -- c'est clair -- ces professionnels et en fait on ben j' ai eu réponse à toutes les questions que j' ai pu me poser de manière extrêmement claire et quand j' ai eu besoin d' une assistance du fait des interactions lorsque j' ai fait les contrats par mail -- avec le chargé d' affaires et une vie mais ça ça a été ça s'est fait de manière tout à fait naturel facile et voilà donc c'est juste parfait voilà bonne fin de journée au revoir

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  La personne que j ai eu au téléphone était à l écoute et a remarquablement géré le problème Merci

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  Accueil chaleureux agréable attentive et surtout avoir répondue à ttes mes sollicitations avec professionnalisme

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  oui j' ai mon compte qui était bloqué depuis le mois de janvier sur le -- donc là- dessus je suis pas du tout satisfaite par rapport à ça et on voit au niveau des factures ce que ça donne au niveau

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  Aucune efficacité sur mon problème, aucune compréhension, impossible d'obtenir un responsable

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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  non j' du vent avec son expérience après comme si mes pensées admirer gens sont pleines -- ben déjà quand il viendra à ce moment -là

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