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Avis clients de ENGIE Pro

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  • Société

    ENGIE Pro

  • Description

    Acteur majeur et partenaire de la transition énergétique des professionnels, ENGIE pour les Professionnels est un fournisseur d’électricité et de gaz pour les TPE/PME en France. ENGIE vous propose des contrats de fourniture d’énergie, d’être accompagné pour des travaux d'efficacité énergétique avec nos partenaires, ou de produire votre propre énergie par la pose de panneaux photovoltaïques. ENGIE se mobilise à vos côtés pour rendre possible et accélérer la transition zéro carbone.

  • Adresse

    1 Pl. Samuel de Champlain 92400 Courbevoie

  • Website

    https://pro.engie.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bonne personne au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Merci, j’ai eu toutes les réponses à mes questions Conversation très agréable

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  • 5 / 5
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    Accueil et renseignements parfaits

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  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide , très bon accueil ,résolution du problème immédiatement

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Tres agréable, à l'ecoute, et attentionée a nos demandes . J'etais angoissée du a un 1er contrat pro et elle a su me rassurer . Merci

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  • 5 / 5
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    Bien accueilli Renseignements adaptés à notre demande

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  • 5 / 5
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    je suis satisfaite de la réponse apportée à à ma question -- et le problème a été résolu

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  • 5 / 5
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    Accueil rapide, écoute sérieuse de la demande, professionnalisme de la réponse, amabilité de l'interlocuteur

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  • 5 / 5
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    Très professionnel et très satisfait de son travail Merci encore

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  • 5 / 5
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    Merci

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  • 5 / 5
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    excellent échange

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  • 4 / 5
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    Merci pour votre accueil

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  • 5 / 5
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    Mon interlocuteur a été efficace et bienveillant. Bonne communication des informations nécessaires à l'ouverture du nouveau contrat et facilitateur pour récupérer le point compteur qui sera alimenté.

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  • 5 / 5
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    Bonnes explications ! Et bonne amabilité

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  • 5 / 5
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    Tout

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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Charmante personne à mon écoute m as bien renseigner seul problème tarif trop élevé concurrence fait meilleurs offres

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  • 5 / 5
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    Très pro et très aimsble

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  • 5 / 5
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    Courtois

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  • 5 / 5
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    Professionnelle

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  • 1 / 5
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    juste une réclamation sur une estimation que j' estime injustifié de consommation et donc une facturation qui est monté à 100 40 %

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    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Engie met tout en oeuvre afin de garantir les meilleurs prix en fonction du marché de l'énergie. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    ah personne très à l' écoute a répondu à toutes mes questions

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  • 5 / 5
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    Aimable, à l' écoute du client et des renseignements clairs.

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Conseillère très gentille et efficace

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  • 5 / 5
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    Réponse claire et réactivité

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  • 5 / 5
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    La personne au téléphone a été très claire et très pédagogue. Elle a été très agréable tout au long et a pris le temps de tout m'expliquer

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Très professionnel.

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  • 5 / 5
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    Explication très claires , entretien positif.

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  • 1 / 5
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    Pour seulement deux ordinateurs et puis une imprimante je paye plus de 100 euros par mois voilà mon commentaire

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    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Engie met tout en oeuvre afin de garantir les meilleurs prix en fonction du marché de l'énergie. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Merci Nicolas, agréable, clair et serviable, tout est parfait

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  • 5 / 5
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    Coupure de courant qui me mets dans l embarras

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  • 5 / 5
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    personne très ça vient mais il est très aimable

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  • 5 / 5
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    réponse immédiate et très positive change très agréable

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  • 5 / 5
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    Satisfait

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  • 5 / 5
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    Tous les conseillers ne se valent pas

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  • 5 / 5
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    À l'écoute de ses clients

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    Conseillère à l'écoute

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  • 4 / 5
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    ouais non bonjour

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    Très satisfait très professionnel

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  • 1 / 5
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    commentaire fait aucune solution au problème et attitude très détachée les prix ont doublés pour une consommation comparable elle me dit que c est normal alors que l électricité baisse

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Engie met tout en oeuvre afin de garantir les meilleurs prix en fonction du marché de l'énergie. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client.

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    c'est parfait

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  • 5 / 5
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    bonjour vous êtes bon j' les personnes très compétentes qui se disait être au Maroc il me semble -- j' ai été surpris c'est la première fois j' avais toujours des gens les employés logique il me répondait qu' il était par là plutôt lourd de la France pour ce truc -là non très bien ça s'est très bien passé alors vous avez vu dix partout -- tu es pour les informer tout simplement que moi je sais que voilà qu' il avait été ce matin mais c'est pas lui qui partent aujourd'hui parce que je crois que c'est je l' ai posté moi sur le coup de midi mais je sais pas si relève pas plutôt lointain -- voilà mais ça vous ça ne vous faisait pas ça c'est rien que des trucs enregistré voilà au revoir et bonne bonne journée bonne après- midi on peut le dire arrivé que 13 heures chez nous là Toulouse côté voilà voilà parce qu' on a fait le tour

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  • 5 / 5
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    très efficace

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  • 5 / 5
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    une grande amabilité grande du disponibilité en fait de la personne qui m' a répondu au téléphone -- très bien merci

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  • 5 / 5
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    tout s'est bien passé merci

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  • 5 / 5
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    ben j' ai été très très impressionné par le temps la bienveillance le temps passé -- la patience de la personne que j' ai au téléphone pour répondre à ma question donc je bravo à vous et c'est pas votre personnel pas Wendy

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    Interlocuteur agréable m'a bien renseigné

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    j' ai obtenu satisfaction à mes réponses -- merci

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    parfait merci et services très rapide -- merci

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  • 5 / 5
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    rien à signaler tout va bien merci

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  • 5 / 5
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    la personne à qui j' ai eu à faire était très aimable et très professionnel

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    Très à l'écoute

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    oui le changement de contractants s'est effectué assez rapidement nous sommes assez satisfaits donc satisfaisant pour nous -- merci au revoir

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  • 5 / 5
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    Merci

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  • 4 / 5
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    Dialogue bien mais pas eu de réponse définitive je dois encore attendre le retour d'une autre personne

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  • 5 / 5
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    Absolument pas satisfaite des services ENGIE à titre privé. Pro pas de soucid

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  • 5 / 5
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    J'ai eu le plaisir d'avoir une conseillère à l'écoute, très professionnel et à su me trouver des solutions. Bravo

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    oui bonjour personne particulièrement aimable patiente et professionnel et qui a réglé mon problème -- merci

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    Parfait

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    Pour souscrire c'est simple mais quand on déménage la on nous demande plusieurs papiers !

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    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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    La personne que j'ai eu au téléphone était très professionnelle, patiente, polie. Merci

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    la personne qui m' a renseigné elle était très compétente voilà je l' je j' en remercie au revoir

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    Tres satisfait

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  • 5 / 5
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    non c'est pas comment ces renseignements très correct ce sont les services de d' Engie eux- mêmes qui sont déplorables notamment le fameux compteur Linky mais l' accueil téléphonique est tout à fait correct

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    Lors de ma conversation précédente avec le service client , la personne m'a donné des informations contradictoires de celle d'aujourd'hui. Selon la personne précédente le passage en phase triphasée est tres rapide 24h avec un cout de 25€z Aujourd'hui on ma dit le tout contraire.

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    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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    l' échange était excellent la conseillère et il était très professionnel

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    Très bon échange

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  • 4 / 5
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    échange c'est bon avec la conseillère eu en ligne par contre très déçu du des échéanciers qui ont été mal fait par rapport aux consommations de l' année dernière et à la prise en compte de seulement le de l' abonnement sur les chantiers 2 1000 25

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    Très bon échange clair et satisfaisant

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    Accueil téléphonique parfait

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    Les teleconseiller(e)s sont très accueillants et très serviables

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  • 4 / 5
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    Merci

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    Très grand professionnalisme De la charmante dame

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    Merci beaucoup à Nicolas pour son professionnalisme et son temps.

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  • 5 / 5
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    oui cette personne était très gentil on a bien discuté elle nous elle m' a bien expliqué comment ça se déroulait le fonctionnement d' ANJ les factures ce qui allait tomber derrière enfin voilà c'était quelqu' un de très très consensuel très professionnel là

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    Bonne accueil toute est claire

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  • 5 / 5
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    Je suis obligée de donner une note à "recommandririez-vous...J'ai mis 10, mais en fait je ne m'engagerai pas à recommander car je n'ai pas fait de comparatifs de tarifs avec d'autres fournisseurs et ne peut donc pas avoir d'avis sur la question

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  • 5 / 5
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    Très bons renseignements

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  • 5 / 5
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    Personne a l'écoute avec de la bienveillance ! Qui a pris le temps de me donner les bonnes informations !

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    5

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  • 5 / 5
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    Réactif, précis, correct

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  • 5 / 5
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    Très facile à avoir des renseignements et réactivités

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  • 5 / 5
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    l' échange téléphonique avec le conseil de ce matin et je n' ai rien à dire de négatif toutefois je téléphonais parce qu' il y a des erreurs sur les factures et c'est plus ce côté -là qui est quand même ennuyeux parce que on a des factures conséquente -- ensuite on reçoit des factures avec des moins des factures qui annule et remplace alors que le procédé c'est plutôt de faire des avoirs ce serait quand même plus limpide pour la compréhension -- voilà le message que j' ai à vous faire passer sur la satisfaction client

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    Très bon service clients

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    Une conseillère à l'écoute et très professionnel

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    communication cordiale et efficace merci à vous au revoir -- c'est moi le bruit de bonjour

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  • 1 / 5
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    J'espère obtenir un geste commercial suite aux erreurs commises sur mon contrat pro Treigny.

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    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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    Conseillère à l' écoute et très satisfaite de la réactivité... Très satisfaite

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    A chaque fois que j'ai appelé pour des renseignements j'ai toujours eu au téléphone des personnes très à l'écoute, et pro dans leurs explications ...

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  • 5 / 5
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    Si les tarifs que l'on me propose sont intéressant et que l'accueil que j'ai eu au télephone aujourd'hui sont aussi agréable je recommanderai à mes proches. Merci à mon interlocuteur.

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  • 5 / 5
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    Parfait A l'écoute Rapide

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    Rien à redire parfait

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  • 4 / 5
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    Merci pour l accueil et les réponses à mes questions.

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  • 5 / 5
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    J ai posté un commentaire pour dire que l accueil s était très bien passé et ma demande satisfaite

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    voilà mon interlocutrice c'était très aimable voilà il y a pas de problème -- sauf que le gaz beaucoup trop cher -- on peut pas leur avait doublé les tarifs

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  • 5 / 5
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    personne très agréable en attente de numéros le compteur j' ai n' ont rien à dire -- parfait -- bonne journée

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    Très bon échange À l'écoute, et très aimable

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