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Avis clients de ENGIE Pro

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  • Société

    ENGIE Pro

  • Description

    Acteur majeur et partenaire de la transition énergétique des professionnels, ENGIE pour les Professionnels est un fournisseur d’électricité et de gaz pour les TPE/PME en France. ENGIE vous propose des contrats de fourniture d’énergie, d’être accompagné pour des travaux d'efficacité énergétique avec nos partenaires, ou de produire votre propre énergie par la pose de panneaux photovoltaïques. ENGIE se mobilise à vos côtés pour rendre possible et accélérer la transition zéro carbone.

  • Adresse

    1 Pl. Samuel de Champlain 92400 Courbevoie

  • Website

    https://pro.engie.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Vous avez très bien répondu à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Réponse claire, bon contact avec la conseillère

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Un très bon conseiller. Qui essaie de comprendre la situation. C' est assez rare que pour être souligné.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Les tarifs sont assez élevés

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  • 5 / 5
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    très satisfaite

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  • 5 / 5
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    ben tout s'est très très bien passé la personne était très accueillant très active patientant -- et il m' a aidé à faire ce dont j' avais besoin -- donc voilà -- merci encore

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    j' ai été très bien accueilli et on a bien répondu à mes questions -- mais l' intervenant n' a pas pu résoudre le problème de tout seul alors que c'était un simple changement de RIB pour un prélèvement je trouve ça dommage d' être obligé d' attendre que quelqu' un d' autre me rappelle pour régler le problème voilà merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Super efficace

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  • 5 / 5
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    Je suis satisfait

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  • 5 / 5
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    Elle était très contente

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oui je suis très satisfait la jeune fille a été très sympa très correcte tu m' as bien renseigné -- je vous remercie au revoir bonne journée

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  • 5 / 5
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    Amabilité Professionnelle À l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    je suis très satisfait de l' accueil de vos services clientèle il est très contente voilà j' ai eu toutes mes réponses -- merci bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Le service client est vraiment parfait. Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    à chaque fois que j' appelle lundi je suis très satisfait de la gentillesse de tous les interlocuteurs

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  • 5 / 5
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    Disponible , humain , voix douce , pas d agressivité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Compliqué

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Un peu d'attente au téléphone mais elle c'est excusée plusieurs fois et je lui en ai pas voulu car il y a eu une erreur . Agréable, chaleureuse et souriante

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Je viens de féliciter de vive voix mon interlocutrice car elle a repondu à mon appel immédiatement, efficacité et clarté dans ses réponses et très professionnelle! C'est tellement rare d'avoir un échange de cette qualité!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bon contact personne très à l' écoute qui a chercher toutes les solutions qui a répondu à toutes mes questions par contre en ce qui concerne la forte hausse de l' électricité chez vous -- ça c'est un autre débat et je pense que du coup nous changerons d' opérateur -- voilà merci -- mais en tout cas merci à lui

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Lucas conseiller au top

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très satisfaisant A part que la facture restante est salee

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  • 5 / 5
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    Très agréable et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Personne très agréable et très réactive à la demande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil même à 19h00. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    j' ai eu à faire une personne très aimable très sympathique et très professionnel qui a pris le temps qu' il m' a bien expliqué -- hé ben je l' ai félicité parce que elle été très bien -- voilà et je lui ai dit de continuer comme ça -- j' étais très satisfaite de notre communication téléphonique et j' ai eu les toutes les réponses à mes questions -- donc voilà -- bravo bravo à elle -- voilà -- bonne journée à vous tous au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bon contact et explications très claire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    RAPIDE ET EFFICACE

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.

  • 1 / 5
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    oui bonjour -- vous me demandez ce que je pense de vous je suis pas très satisfaite -- vous m' avez retiré 7 1000 100 40 euros sur mon compte bancaire professionnel -- une estimation de l' électricité que je ne comprends pas -- j' ai demandé à plusieurs reprises avoir d' explication -- vous m' avez envoyé des factures avec des avoir je sais pas quoi enfin vous avez mis mon compte à zéro sont vraiment d' explication -- donc aujourd'hui j' ai rendez vous avec mon comptable on va étudier de tout ça de plus près je vous remercie

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Le contact avec une personne, une "vraie" est rassurant à l'heure où tout est géré par l'IA. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 3 / 5
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    Bonjour, Après un échange courtois, opérateur me confirme que je peux régler mes factures par cartes. Je réessaye a nouveau sans succès, je rappelle engie un au tre opérateur me réponds que c'est impossible problème technique, mais que je pouvais le faire aujourd'hui, or c est pas le cas. ..décidément avec envie, il faut se battre pour pouvoir payer ses Factures?????

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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    Efficace et bienveillance

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  • 4 / 5
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    oui je suis absolument la réponse que je voulais le Conseil était très agréable

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  • 5 / 5
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    Le conseil a été très professionnel très précis et de très bons conseils

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  • 5 / 5
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    un échange parfait et très aimable au téléphone la conseillère

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  • 5 / 5
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    Bonne écoute et patience, bonne efficacité

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  • 5 / 5
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    à l' écoute un très bon accueil

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  • 5 / 5
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    c'est bien passé -- tout s'est bien passé merci

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    très bien accueilli très professionnelle

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    Pas d'attente au téléphone, service, impeccable, grande réactivité, tarif honnête au vu des prestations

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  • 5 / 5
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    Le conseiller a été très professionnel et à l’écoute de ma demande.

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    très bonne échange

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    interlocuteur très Poli et très efficace -- merci

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    personne très agréable et très professionnel

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  • 5 / 5
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    ben la personne que j' ai eu en ligne a bien traité ma demande il était très courtois très polis -- elle m' a bien expliqué les détails du contrat -- et non je suis pleinement satisfaite de cet échange -- merci à lui

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Le jeune a qui j'ai parlé a été très agréable. J'espère que mon problème sera solutionné

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    oui écoutez satisfait comme d' habitude la réactivité les réponses aux questions donc tout va bien merci

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    très bien et professionnels

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  • 5 / 5
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    Rapidité de prise en charge au téléphone C'est rassurant

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  • 5 / 5
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    Tres clair

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    La personne est compréhensive, aimable

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    Une personne compétente qui a la volonté de donner satisfaction au client...

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    Personne très agréable et professionnel

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    Parfait a l écoute et reactif

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  • 5 / 5
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    rien à signaler

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  • 5 / 5
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    Échange humain dans la compréhension et souriant, Très bien

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    Pour l'instant nos factures sont plus chère lot qu'on davait faire des économies et je sens une certaine pression ou indisponibilité face au clients des conseillers en ligne. Donc pour ma part pas d'avantage perçu par vos services. Mi cel peut encore changer, j'attend de voir

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  • 5 / 5
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    Bonne expérience malgré les dernier souci Enzo est d'une bonne écoute je recommande vivement

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    très bonne expérience

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    bonjour très satisfait de la personne qui a répondu à ma demande qui n' était pas simple mais qui a pris le temps de chercher de manière à répondre à mes questions voilà bonne journée

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    Personne très professionnel

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    Car c'est une entreprise tres a l'écoute et engage

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    un échange cordial efficace -- merci pour votre aide

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    Je n ai pas reçu la facture que j'ai demandé on me l'a pas envoyé

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    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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    L'interlocutrice fut souriante et à l'écoute du besoin L'importance du sourire se ressent et est un élément primordial à la vente de produit ou service

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    Les explications données étaient très claires.

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    Excellent

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    Personne très agréable, efficace et a l'écoute garder la !

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    il courtois très bon conseiller

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    très bien

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    Good

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    Personne compétente

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    Top

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    tout s'est très bien passé -- je vous remercie à bientôt

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    approche parfaite mais demande un rappel ultérieur car le compte est pas actif cela pourrait être enregistré et anticipé ?

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  • 1 / 5
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    J'ai contacté vos services avant la fin de mes contrats d'électricité et de gaz et ils devaient rester inchangée, aujourd'hui je me retrouve avec des factures énormes... C'est intolérable !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Parfait

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    à chaque fois qu' on a des en Comtech et ils sont gentils ils sont aimables mais c'est c'est pas vraiment la question des des conseillers la question c'est qu' après l' attends c'est c'est c'est assez conséquents et parfois les les paroles sont bien pour calmer les clients mais après elle est pas un rôle ça prend du temps aussi c'est tout

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    bon ben c'était très bien

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    Aceui très agréable

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    Conseiller très professionnel très compétant bravo

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    Rapide et efficace

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    personne très compétente très professionnel

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    Très bon échange

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    Explications claires, concis et rapide

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    Très rapide et efficace

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    Envie ne respecte pas ses engagements pris par téléphone

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    Conseillère avenante sympathique et compétente Ne rien changer à ça Cordialement

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    C'est Cher

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    j'ai été toujours satisfaite merci

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    ça va

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    La personne qui m'a renseignée était très accueillante et c'est appréciable

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    j' ai activité réponse à mes questions

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    hé bien efficace

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    Le conseiller a bien pris en compte ma demande

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    parfait

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    très bonne écoute très bonne explication

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    Très bon échange mon problème de connexion a été opéré.

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    RAS

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