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Avis clients de ENGIE Pro

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  • Société

    ENGIE Pro

  • Description

    Acteur majeur et partenaire de la transition énergétique des professionnels, ENGIE pour les Professionnels est un fournisseur d’électricité et de gaz pour les TPE/PME en France. ENGIE vous propose des contrats de fourniture d’énergie, d’être accompagné pour des travaux d'efficacité énergétique avec nos partenaires, ou de produire votre propre énergie par la pose de panneaux photovoltaïques. ENGIE se mobilise à vos côtés pour rendre possible et accélérer la transition zéro carbone.

  • Adresse

    1 Pl. Samuel de Champlain 92400 Courbevoie

  • Website

    https://pro.engie.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Conseillère bien dans ses explications et ses conseils. SATISFAIT DANS LES RÉPONSES QU'ELLE M'A DONNÉ. Bonne continuation et peut faire mieux

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Ça va

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    personne n' était très compétent mais bien renseigné mais je suis déçu des services 2 Engie surtout pour les nouvelles taxes qui ont lieu

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oui interlocutrice très courtoise et très clair dans ses explications

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  • 5 / 5
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    C'était clair et précis

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  • 5 / 5
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    très bon service de la dame qui m' a eu au téléphone

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  • 5 / 5
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    Très bon contact. Bonne compréhension de la personne que j'ai eu au téléphone

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  • 5 / 5
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    Un peu cher...

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  • 5 / 5
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    c'était parfait

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  • 5 / 5
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    bonne bonne accueil et renseignements satisfaisant merci alors je vais noter

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  • 5 / 5
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    aucun reproche à faire tout s'est très bien passé -- pas de problème hein

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  • 5 / 5
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    Contact très agréable rapide et efficace..

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  • 5 / 5
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    Conseillère particulièrement efficace

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  • 5 / 5
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    le service client est très aimable mais il n' a pas de réponse à me donner à ma question -- qu' il y ait une double facturation sans motif d' explication

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    je suis satisfaite du renseignement merci

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  • 4 / 5
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    Conversation peu audible hachée donc difficultés à comprendre les explications mais la personne a bien répondu à mes questions

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  • 5 / 5
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    change très agréable et très professionnel -- merci au revoir

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  • 5 / 5
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    le service client achevait prendra toutes mes demandes assez facilement notamment une vérification d' accréditation donc ben voilà après bon je suis pas chez Engie donc je sais pas pour les contrats et cetera mais en tout cas pour le service client c'était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très contente de votre service clientèle

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  • 5 / 5
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    J’ai apprécié l’efficacité de la personne avec qui j’ai échangé. Merci à cette interlocutrice pour son professionnalisme o il

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  • 5 / 5
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    Cela fait 4 mois que j'ai fais une réclamation et que le problème n'est pas résolu ! !!

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  • 4 / 5
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    Simple, du premier coup

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  • 5 / 5
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    conseillère très aimable

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  • 5 / 5
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    Personne a l écoute Très satisfaite de mon échange

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  • 5 / 5
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    tout était parfait

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  • 5 / 5
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    Service très disponible, malgré quelques problèmes rencontrés avec le telerelevé (transmission des données).

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  • 5 / 5
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    Parfait ! Très réactif et pro

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  • 5 / 5
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    Compatissant par rapport à mon problème, serviable

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  • 5 / 5
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    La conseillère a été précise dans ses réponses à mes questions et avenantes, c'était un échange très satisfaisant

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  • 5 / 5
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    C'est ce que je viens de faire

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  • 5 / 5
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    Le conseiller étais très accueillant et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    c'était très clair -- ça m' a plu c'est gentil merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Je trouve qu il y a beaucoup de surcoût

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Comparaison faite avec les autres fournisseur et la qualité de vos infos régulières ça vaut bien un 10

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Vous pourrez lui transmette mon commentaire

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  • 5 / 5
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    rapide et efficace

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  • 5 / 5
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    échange cordial qui a répondu à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 3 / 5
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    Nous avons du mal à comprendre les personnes rapport à la ligne téléphonique

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    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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    Les tarifs élevés

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  • 5 / 5
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    Toppppp

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  • 5 / 5
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    Des frais injustifié sur le contract sont appliqué

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  • 5 / 5
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    personne très aimable et professionnel

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  • 5 / 5
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    Commentaire dans le message précédent

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  • 5 / 5
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    Agréable , efficace et rapide.

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  • 5 / 5
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    Bon interlocuteur réactif et compétent

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  • 5 / 5
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    elle a été parfaite

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  • 5 / 5
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    Gentil agréable compréhensif vous avez de super équipes merci

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  • 5 / 5
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    J'ai pas le temps merci

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil

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  • 5 / 5
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    Super service merci à l'opératrice

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, véritable envie de trouver une solution au problème.

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  • 5 / 5
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    Le conseiller était à l'écoute et a répondu à mes attentes

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  • 5 / 5
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    très bon contact

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    C'était parfait la personne que j'ai appeler a bien pris le temps de m'expliquer et de m'accompagner dans ma tâche merci à elle

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    À l'écoute, sympathique et agréable. A bien pris en compte ma Demande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    le conseiller il était très aimable -- il m' a bien répondu il m' a bien expliqué et je suis très satisfait j' ai dit bonne chance merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très Bien

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  • 5 / 5
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    Réponse parfaitement clair

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  • 5 / 5
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    très bonne relation avec la conseillère professionnelle

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  • 5 / 5
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    Très bon échange avec l'interlocutrice agréable et très rapide. A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bien

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  • 4 / 5
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    Ras

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  • 5 / 5
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    L'échange téléphonique avec mon interlocutrice, s'est très bien déroulée je la conseille vivement !!

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  • 5 / 5
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    Le conseiller a répondu à mes questions et a été de bon conseils

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  • 5 / 5
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    Interlocutrice très proffetionelle !

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  • 5 / 5
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    après bon accueil très bons renseignements -- merci

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  • 2 / 5
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    ils sont pas capables de réseau des problèmes

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    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable et chaleureux et bien professionnel

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    Je te donne l'ongle , tu veux prendre le bras

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  • 5 / 5
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    Pas trop d'attente pour avoir un interlocuteur. Celui était très compétent et rapidement a pu répondre à mes questions et me donner des explications très claires sur ce que je demandais

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  • 4 / 5
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    La personne que j'ai eue au téléphone hier était super accueillante a répondu à mes questions. Par contre la personne que j'ai eue à ce jour je n'ai pas apprécié du tout moqueuse, autin, ce n'est pas de ma faute si je ne connais pas les termes que vous employez et je n'apprécie pas les moqueries chacun son job

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  • 5 / 5
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    la personne que j' ai rencontrés très professionnel

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    Excellent accueil de la conseillère

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  • 5 / 5
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    l' année dernière et très bonne information reçue -- merci

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    bon accueil - efficace

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  • 5 / 5
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    Je suis satisfait

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  • 5 / 5
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    Je vous entend très mal

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  • 4 / 5
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    Dans l'ensemble c'est correct

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    Très compétent

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  • 5 / 5
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    nous avons eu une personne très très agréable et charmante et qui a répondu à toutes nos attentes et tout aux questions parfaitement je la recommande je vous remercie

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    Peu d'attente pour vous avoir. Une conseillère a l'écoute. Plusieurs problèmes résolus en peu de temps.

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    On peut toujours faire mieux

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  • 1 / 5
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    Votre service de facturation est nulle car vous prenez trop de temps pour les factures Et en plus vous prélevez des sommes n'importe comment vous nous poussez à bout puisqu'on, on arrête notre travail et rentrer chez nous au lieu de simplifier, les prélèvements temps réel, c'est tout

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    Super clair

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  • 5 / 5
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    Échange agréable et efficace !

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  • 5 / 5
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    RAS

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    Rien a redire

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    Très bon accueil et de recherche pour aider

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  • 5 / 5
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    Merci pour la compréhension et l amabilité de l interlocuteur

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  • 5 / 5
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    Ok 👍

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  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite de mon échange

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    Personne a l'écoute, sympathique et très pro

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    Un bon service client mais les prix sont élevés dès que l'on avance dans le temps des renouvellements du contrat

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  • 5 / 5
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    j' ai eu une réponse tout à fait comment dirais -je j' ai une réponse rapide à la question que j' ai posée

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    Satisfais de l'échange, j'attends le mail de confirmation, que la demande a été traité avec succès.

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  • 5 / 5
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    L'agent en ligne était fort agréable et compétent. Merci à lui.

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  • 3 / 5
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    L échange avec la conseillère c' est bien passée c' est juste que je n ai pas de réponse claire à ma demande

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    Je suis très content de vos services merci beaucoup

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    très bon accueil

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