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Avis clients de ENGIE Pro

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  • Société

    ENGIE Pro

  • Description

    Acteur majeur et partenaire de la transition énergétique des professionnels, ENGIE pour les Professionnels est un fournisseur d’électricité et de gaz pour les TPE/PME en France. ENGIE vous propose des contrats de fourniture d’énergie, d’être accompagné pour des travaux d'efficacité énergétique avec nos partenaires, ou de produire votre propre énergie par la pose de panneaux photovoltaïques. ENGIE se mobilise à vos côtés pour rendre possible et accélérer la transition zéro carbone.

  • Adresse

    1 Pl. Samuel de Champlain 92400 Courbevoie

  • Website

    https://pro.engie.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    J'ai téléphoné ce matin car j'ai reÇu une lettre de relance, alors que j'avais envoyé un chèque il y a plus de 10 jours . la personne au téléphone a été au top

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  • 5 / 5
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    bon accueil bon écoute amabilité

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  • 5 / 5
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    Merci

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  • 4 / 5
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    merci beaucoup

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  • 5 / 5
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    la régularisation de mon dossier est en cours et nous nous sommes compris -- donc j' attends le le résultat de la remise en ordre puisque c'est un problème informatique merci bonne soirée

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  • 4 / 5
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    oui quelqu' un de très aimable au téléphone mon gros problème c'est que il m' est impossible de joindre votre serveur vocal afin de payer mes factures par carte bleue -- donc voilà merci de remédier à ça d' urgence

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  • 5 / 5
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    Conseiller poli et efficace ! Simplement pas mis 10 car il a fallu un peu de temps pour s'y retrouver À part ça très bien

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  • 5 / 5
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    très professionnelle merci encore

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  • 3 / 5
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    hé ben tout s'est bien passé donc par la suite il faudra juste qu' on puisse changer l' adresse de distribution -- l' adresse de conservation du Coran qui n' est pas au 1 mai au 3 rue Vosges là -- et puis le le code APE qui à mon activité sinon la la personne était très bien très polis voilà merci bonne journée au revoir

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    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Standard très sympa efficace

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  • 5 / 5
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    oui bonjour tout était parfait avec ce monsieur qui m' a très bien renseignée maintenant j' attends le résultat parce que ça fait j' avoue que ça fait plusieurs fois que j' appelle pour le même le même problème et là j' espère que le problème sur résolu -- merci au revoir une vie il faut mettre la chanson des Stones là et vie sur notre ou améliorer un peu le système salut

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  • 5 / 5
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    Les tarifs sont assez élevés

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  • 2 / 5
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    Bonjour nous sommes client pro Engie depuis le 1er janvier 2025, malheureusement depuis ce jour nous n'avons reçu aucune facture et pas de relèvé de consommation. Le dossier est toujours en contestation malgré une relance le 3 mars dernier. Cordialement

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    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu et bien renseigné

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil téléphonique et conseils. Peu d'attente pour communiquer avec la conseillère.

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil renseignements rapides et précis

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  • 4 / 5
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    qu' est -ce que je peux pas

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  • 4 / 5
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    oui bonjour -- on était en communication avec un jet c'est tout c'est pas c'est bien déroulé il y a aucun problème c'est magnifique c'est très bien -- merci au revoir

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  • 5 / 5
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    très bien merci

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de m échange que j avais effectué avec le service client Merci

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  • 5 / 5
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    Interlocutrice claire et efficace

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  • 5 / 5
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    Réponse rapide. Satisfait

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  • 5 / 5
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    oui bonjour j' ai trouvé votre service clients très efficace merci

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  • 5 / 5
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    Nous sommes en train de vendre notre fond de commerce, tout ce passe bien pour l'instant.

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  • 5 / 5
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    Pas pu avoir un tarif intéressant

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  • 5 / 5
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    Conseillère très professionnelle et à l ecoute de la demande.

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  • 5 / 5
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    10

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  • 5 / 5
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    Au top rien à signaler

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  • 5 / 5
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    Interlocuteur agréable et offre intéressante

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  • 5 / 5
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    ouais contact très sympathique et très aimable mais les prix ont décollé d' une façon incroyable pour les petites et moyennes entreprises pas étonnant qu' il y ait autant de redressement judiciaire et de culture d' entreprise je pense que la stratégie n' est pas la bonne voilà -- bon courage quand même

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  • 5 / 5
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    nous avons été en contact avec une personne très professionnel très gentille et et nous sommes tout à fait satisfait de l' échange téléphonique que nous avons eue avec Angie

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  • 5 / 5
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    La conseillère était agréable et a répondu à mes attentes

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  • 5 / 5
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    Une dame très gentille A l'écoute et audible

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  • 2 / 5
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    la personne a juste rigolé comme je ne sais pas quoi et m' a raccroché au nez -- bon c'est juste ça le gros problème sinon ça va à part ça après si c'est une façon pour un commercial de répondre aux gens je trouve ça juste un petit peu dommage -- voilà

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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    alors réponse à tous mes besoins -- merci

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  • 5 / 5
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    Bonne écoute et compréhension de la problématique Efficacité Très bonne réactivité

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  • 4 / 5
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    bonne bon échange

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Efficace, clair et attentionnée

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  • 4 / 5
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    Je suis satisfait da réponse que j'attendais

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  • 5 / 5
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    La personne a répondu à mes questions de manière professionnelle

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  • 5 / 5
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    Le Conseiller qui m'a répondu, il était très aimable, il m'a bien expliqué et il m'a donné une réponse que je cherche et je vois que il était, à sa place

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  • 5 / 5
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    Nous avons trouvé un accueil extrêmement sympathique une réactivité dont nous avions besoin pour basculer sur un contrat moins cher, cette démarche a été fluide et extrêmement facile merci à l'agent de votre service qui a vraiment pris en compte tout ce que nous lui demandions et qui a patiemment attendu que l'on valide le contrat pour être sûr que tout soit au top cordialement SARL coco beach

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  • 5 / 5
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    Service rapide répond super bien à nos questions

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    Très aimable personne. Et très clair

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    Très gentil et bien tout expliqué merci

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    Tout était parfait

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    Professionnel

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  • 4 / 5
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    Professionalisme

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  • 5 / 5
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    Réactivité et professionnalisme

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  • 5 / 5
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    Personne agréable, patiente et claire dans ses explications

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  • 5 / 5
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    c'est parfait

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  • 5 / 5
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    Très pro!

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  • 5 / 5
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    Tjrs au top

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  • 5 / 5
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    très bon rapport téléphonique et les 2 bonnes informations communiquées par ma conseillère Myriam -- bonne journée

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  • 5 / 5
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    Pardon "un service client"

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  • 1 / 5
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    Entreprise à éviter qui s’intéresse plus à ses procédures qu’à ses clients pour régler une facture qui dépasse l’autorisation bancaire de la carte c’est un enfer ils peuvent rien pour nous, il faut voir avec la banque car cette entreprise gère très mal les chèques volontairement n’accepte pas les virements. La souplesse de l’entreprise est égal à l’intelligence des procédures ZÉRO

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    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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    une très grosse augmentation des tarifs on est une petite affaire est né on serait amené à à fermer -- on peut pas faire face

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    Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Engie met tout en oeuvre afin de garantir les meilleurs prix en fonction du marché de l'énergie. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    J'ai eu Walid au téléphone qui m'a tres bien expliqué ce dont j'avais besoin, il m'a aidé à comprendre ma facture et m'a donné des solutions !

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    Le contact que j'ai eu à pu me renseigner sur toutes mes demandes et m'a entièrement satisfait

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    L'accueil est très agréable mais lacté ne suit pas

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    très bien passé -- je recommande plus plus plus

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    Parfait

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    Conseiller très pro et réactif. Merci à lui.

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    Personne compréhensive , attentive à la demande et efficace Merci

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    trop cher pour moi

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    très bien renseigné efficacité

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    Personnel souriants (oui, le sourire s'entend au téléphone), à l'écoute et patients

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    L échange était clair précis courtois

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    Échange très professionnel et Top..

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    Prise en charge téléphonique rapide ,bonne explication des contrats et sympathie du conseiller téléphonique

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    Très bien

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    Réponse claire et précise.

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    tout était parfait bien renseigné réponse à toutes mes questions

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    Parfait, merci à la personne qui a été claire, efficace et adorable.

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  • 1 / 5
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    Incompétence à régler le problème

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  • 5 / 5
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    Très explicite

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  • 5 / 5
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    Je trouve les prix malheureusement un peu trop cher

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    très gentil et à l' écoute

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    Très bon accueil téléphonique communication fluide clair et efficace. Proposant en adéquation avec mes besoins et tarifs tout à fait correct

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    Très professionnel et a l'écoute.

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    oui personnel très compétent au téléphone et très sympathique

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    La personne recitait un texte mais ne me renseignait pas. Je ne comprenait pas de quoi elle me parlait. J'ai demandé la différence entre 2 offres et elle m'a repondu que c'etait pareil.

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    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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    la personne que j' ai eue au téléphone était très compétente et très gentille et très humaine garder la bien parce que c'est une très bonne employée -- voilà merci

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    Là je dois continuer mes recherches

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    Personne très agréable qui a bien su répondre à mes attentes.

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    Service claire et rapide de ma conseillère.

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    Je viens de mettre donc rien donc à redire

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    De bons renseignements Merci

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    très bonne conseillère et très gentille

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    J'ai appelé Engie pour une question comptable datant de 2023 . La personne qui m'a répondu a compris immédiatement le problème , consulté ses collègues , et retrouvé les éléments requis dans une même conversation téléphonique . Un succès complet . Et la gentillesse en plus . Merci

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  • 4 / 5
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    Très satisfait de la réponse donnée à mon problème de disjoncteur

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    Super bien renseigner

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    J'attends de voir l'évolution des prix de l'électricité

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    Rapide et clair pour répondre à ma demande

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    Très sympathique et efficace

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  • 1 / 5
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    la télévendeuse ma certifié a plusieurs reprise pouvoir me remettre l'électricité sous 24h ce qui ne fut pas le cas . j'ai du attendre 7 jours . j'aurais voulu avoir les vrai delai .

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL B.

    Réponse de pro.engie.fr
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    personne très communicative et efficace merci

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    très contente de la personne que j' ai eue au téléphone comme la semaine dernière ce n' était pas la même mais vous avez vraiment des gens compétents il est très aimable qui nous répondent au téléphone donc félicitations et continuer comme ça -- voilà -- à bientôt peut-être -- au revoir

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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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