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Avis clients de ENGIE Pro

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  • Société

    ENGIE Pro

  • Description

    Acteur majeur et partenaire de la transition énergétique des professionnels, ENGIE pour les Professionnels est un fournisseur d’électricité et de gaz pour les TPE/PME en France. ENGIE vous propose des contrats de fourniture d’énergie, d’être accompagné pour des travaux d'efficacité énergétique avec nos partenaires, ou de produire votre propre énergie par la pose de panneaux photovoltaïques. ENGIE se mobilise à vos côtés pour rendre possible et accélérer la transition zéro carbone.

  • Adresse

    1 Pl. Samuel de Champlain 92400 Courbevoie

  • Website

    https://pro.engie.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    À l'écoute et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Impossible d'avoir des documents

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Rapide et concis

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Échange très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Déjà fait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Personne très agréable au téléphone et très réactive

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    5 car je demandais une info mais cela ne reflète pas la qualité du service et tarif que je ne connais pas

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    je suis très déçu de la petite mais de ma situation par rapport la société Engie je changeais de changement de contrat résiliation prise en compte par la société et Engie et en réalité j' ai dû régler une somme relativement importante auprès du Nancy a fournisseur ce qui n' a rien à voir avec le le monsieur que j' ai eue au téléphone tout à l' heure et qui a été qui a été très professionnelle dans les champs j' ai pu avoir avec lui mais je je ne recommanderais jamais bien au contraire aujourd'hui vu la situation la la signature d' un contrat avec énergie par rapport à ce que je viens de je je vis à

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Service téléphone catastrophique, on vous dit de réaliser certaines choses sur les contrats que vous faites totalement. Le contraire, on demande le moins d’engagement possible, on se retrouve avec le contrat le plus long quel dommage surtout pour un client comme moi qui a plus d’une dizaine de contrats souscrit chez vous

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Accueil et professionnalisme sont au rendez-vous

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Réactif aux questions et demande du client Entreprise sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    No comment

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    J'étais satisfait de l'appel réactivité et tarif

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Plus tard je suis en rdv merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oui personne très agréable au téléphone et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très à l’écoute, Toujours une réponse claire à mes questions. Je suis ravi…

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Conseiller très à l'écoute de ma demande respectueux et compréhensif

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bon service d’ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Service client il sont occupé très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par MAHMUT B.

  • 5 / 5
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    la dame que j'ai eu au tel est tres compétente et tres gentille

    Avis du , suite à une expérience du par RUDY P.

  • 5 / 5
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    Rapidité efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par ABDENNACER M.

  • 5 / 5
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    Réactif

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Personne au téléphone très reactive

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.

  • 5 / 5
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    Accueil parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE V.

  • 5 / 5
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    L'attente est minime ce qui est appréciable. La recherche du problème est rapide des documents demandés sont exécutés. Je suis satisfaite et je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Je n’ai pas apprécié le fait du prélèvement sur mon compte sans en être avertie

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    excellente interlocutrice

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE G.

  • 5 / 5
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    Professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

  • 5 / 5
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    Un technicien aimable et patient, un échange constructif

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Personnel aimable mais incompétent tant,

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Votre conseillère est formidable et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bien pris en charge par Enzo (je crois)

    Avis du , suite à une expérience du par VAL DE GIVONNE P.

  • 1 / 5
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    Erreurs Nombreux appels en vain Mise sous tension par Enedis n’a pas pu être réalisée -> changement de fournisseur

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN D.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    très content

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL S.

  • 5 / 5
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    simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par YAMMIV B.

  • 5 / 5
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    contacter le service par téléphone réactivité et réponses toujours très professionnelles

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace pour la mise en route

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    La personne a été agréable et ne m'a pas quittée tant que je n'ai pas réussi à avoir accès à mon compte sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    Réponse rapide , accueil cordial , tarif en baisse

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très agréable de pouvoir converser avec un humain, pas avec taper 1, taper 2, taper 3..merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très peu d' échanges sympathique merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    À l’écoute, aimable, elle cherche à trouver des solutions.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    10

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bon service elle a répondu à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    J ai déjà écrit un commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    oui bonjour la personne a été très agréable et très explicite bien renseigné -- hé bien comment comme on dit bien rassuré on la remercie encore merci bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Je suis content en général, ce qui m'ennuie c'est les tarifs

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    ben disons que la personne était très agréables m' a très bien conseillé -- elle a répondu à toutes mes questions -- voilà donc parfait -- l' entretien était très satisfaisant c'est tout

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Pas le tps

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Conseillère efficace, compréhensive

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Le monsieur a été Super réceptif et compréhensif. On a pu régler mon problème.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    C'est honteux de me faire croire que depuis le 30 décembre 2024 on m'a baissé ma puissance de 144kw à 37 kw et rien n est fait donc je me retrouve à payer des énormes factures alors que je devrais payer moitié moins, tout ça parce que on se fait pas son travail. Je demanderai un gros geste commercial sinon je vous quitte

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    j' étais très satisfait du très satisfait de l' accueil de la gentillesse de la l' amabilité tout ce qui va de de professionnels tout était très bien merci je vais arrêter

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil mais temps long pour enfin être réorienté chez enedis

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    très bonne échange avec la correspondante -- par contre j' espère qu' on va solutionner notre problème à savoir diviser notre facture en trois merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    je vous remercie pour l' ensemble des informations traitées

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    Conseillère très à l'écoute et qui a très rapidement trouvée une solution. En plus avec une grande amabilité.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    Très bon

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    Personne très serviable et agreable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    Très bien

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    Échange rapide et à l'écoute de mes questions

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    Je trouve que c est trop cher un peu

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    Conseiller très à l'écoute, patient et essayant de trouver des solutions! Un grand merci!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    Problèmes de connexion vite réglé en ligne. Personne affable au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    très bon accueil et de bonnes compétences de la part de l' interlocutrice merci beaucoup

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    Personne très à l'écoute et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    Très clair et très efficace

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  • 4 / 5
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    bien merci

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    La conseillère est très professionnelle très sympathique et elle a su me répondre et me rassurer. Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    C'est magnifique le service client d'engie est très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    la conseillère été très aimable et a très bien compris la situation

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Merci à vous, conseillère très sympa et professionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    Beaucoup de info à engranger en très peu de temps...mais ensemble satisfaisant.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    j' ai bien compris -- j' ai reçu la proposition pour les professionnels j' ai bien compris que le tarif -- comme il est indiqué dans la dans les composantes du prix que l' abonnement à les baisser de 25 60 à 15 virgule 85 euros par mois hors taxe pour l' abonnement -- mais nous mettre 9 virgule zéro 0 4 euros le kilowatt heure hors taxe pour la quantité consommée quand vous faites le calcul que vous n' y connaissait pas grand chose -- au lieu de 0 virgule 0 zéro quatre ça change la donne -- donc ce qui serait sympa c'est de nous renvoyer un petit mail en vous disant que vous êtes désolé que le prix est pas le bon -- merci beaucoup au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    un bon accueil professionnel sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    j ai eu une personne très agréable qui a répondu à toutes mes attentes très bon conseil c est rare de nos jours merci à elle

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    La personne que j'ai eu à était parfaite

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    hésité oups

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    aucune prise en construire

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    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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    Interlocutrice parfaitement compétente et agréable.

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    Parfait

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    À l'écoute. Réponse satisfaisante.

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    Contact bienveillant Explication claires

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    Comme d'habitude j'ai eu les réponses à mes questions

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    service commercial compétent rien à redire

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    Le conseiller à été très bien

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    oui bonjour -- ben écoutez j' ai été très satisfaits de des informations fournies par cette personne merci au revoir

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    Très bien

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    10

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    Personne au téléphone serviable agréable efficace patiente

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    Personne très agréable au téléphone

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    Relation facile, maintenant ça ne résout pas le problème, on verra plus tard

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Erreur à la création du contrat dès le départ venant de vous, appelé plusieurs fois, personnes n'a su résoudre ce problème et 6 mois plus tard on résilie mon contrat sans me prévenir ! Impossible de modifier selon vous, problème non résolu. Aucun suivi, aucun appel pour me prévenir, rien. Je n'ai fait que 6 mois chez vous et je suis déjà extrêmement mécontente. Je ne recommande pas d'y aller. Les personnes qui passent sont très sympas pour vous faire la souscription mais ensuite plus personne pour le suivi et la résolution de problème. Vous perdez une cliente.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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    Très satisfaite du service ENGIE pro et personnel Écoute gentillesse et efficacité toujours au rdv Je appel pas souvent mais chaque fois le problème est résolu sur le champ Merci ENGIE

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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