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Avis clients de ENGIE Pro

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Informations pro.engie.fr

  • Société

    ENGIE Pro

  • Description

    Acteur majeur et partenaire de la transition énergétique des professionnels, ENGIE pour les Professionnels est un fournisseur d’électricité et de gaz pour les TPE/PME en France. ENGIE vous propose des contrats de fourniture d’énergie, d’être accompagné pour des travaux d'efficacité énergétique avec nos partenaires, ou de produire votre propre énergie par la pose de panneaux photovoltaïques. ENGIE se mobilise à vos côtés pour rendre possible et accélérer la transition zéro carbone.

  • Adresse

    1 Pl. Samuel de Champlain 92400 Courbevoie

  • Website

    https://pro.engie.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Réponse très rapide, proposition claire, prix attractifs

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    J'ai reçu une grosse facture par rapport à d'habitude, je comprends pas

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, réactivité très bien

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  • 5 / 5
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    Tout était bien merci

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  • 5 / 5
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    C'était parfait et clair

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  • 5 / 5
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    impossible d'accéder à mon espace client pro, mais service téléphonique impeccable

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  • 5 / 5
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    Moi, j'ai juste besoin des factures.

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  • 5 / 5
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    Service client très pro, à l'écoute, qui connait ses dossiers. Agréable d'avoir un interlocuteur qui prenne le temps de répondre à toutes les questions et qui doit capable de traiter tous les problèmes.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de l'accueil et des réponses apportées à ma demande

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  • 5 / 5
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    C'est trop cher

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  • 5 / 5
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    Simplicité et réactivité

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  • 5 / 5
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    Réponse rapide à mon problème solutions rapide et efficace et la personne au téléphone courtois et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Nous sommes très satisfaits de votre service client, et de votre enseigne, nous vous recommandons vivement !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    c'est parfait merci beaucoup vous êtes gentil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Service rapide clair efficace

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  • 5 / 5
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    Amabilité, efficacité

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  • 5 / 5
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    Conseillère très aimable ET professionnelle

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  • 5 / 5
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    Très bien reçu aimablement très rapide merci

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  • 5 / 5
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    La personne que j'ai eu au téléphone a été très aimable, clair et précis et a l'écoute

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  • 4 / 5
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    très bien

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  • 5 / 5
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    Conseiller à l écoute

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  • 5 / 5
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    Très bon conseiller

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  • 5 / 5
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    Super conseil, tarif exemplaire

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  • 5 / 5
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    Rapide clair et efficace

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  • 5 / 5
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    Très compétent, aimable, rapide, efficacité

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  • 5 / 5
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    La personne qui s'est occupé de notre dossier est très professionnelle

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mon échange de ce jour, après je n'ai pas assez de recul concernant ENGIE, j'attend de voir. Mais pour l'instant une opinion plutôt positive !

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  • 5 / 5
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    Une très bonne écoute et réactif. Tarif bloqué.

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  • 5 / 5
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    très bien merci

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 4 / 5
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    je suis satisfaite globalement du service

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  • 5 / 5
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    Très gentil et efficace

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  • 5 / 5
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    Compétent et efficace

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Tarif élevé

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  • 5 / 5
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    Parfait et rapide

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  • 5 / 5
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    Ok

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  • 5 / 5
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    Rien à dire service client impeccable du début à la fin de l'appel

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  • 5 / 5
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    j' ai été très bien reçue

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Personne réactive qui a su comprend ma demande, très bon service clientèle

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Il a perdu sa patience car il avait du mal à comprendre ma question

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    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    contact parfait tout s'est bien passé -- et le conseiller a a pu répondre à toutes mes mes questions

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  • 4 / 5
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    Je suis dans le cadre professionnel par conséquent oui je suis satisfaite de votre conseiller lors de l'appel mais je suis en remplacement depuis 2 semaines et pour 6 mois donc pas de recul sur une satisfaction plus importante de ENGIE et a titre personnel je n'ai pas de fournisseur de gaz.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    ça s'est très bien passé rien à redire

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  • 5 / 5
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    Interlocuteurs très sympathique

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  • 5 / 5
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    J'attends mes prochaines factures alors je pourrai dire

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil

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  • 5 / 5
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    Satisfaite pour le service d'engie

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    je pense très satisfaisant répond la réponse a été donnée rapidement voilà

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  • 5 / 5
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    personne très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    bonjour donc je n' ai rien contre la personne que j' ai eue au téléphone -- par contre depuis le mois de novembre nous attendons toujours nos factures -- et nous les avons toujours pas -- je rappelle je rappelle je rappelle et aucune réponse

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

  • 5 / 5
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    Conseillère claire, efficace et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Sur mon contrat professionnel hors je n'est pas encore ouvert boutique tout les machine sont éteinte

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    Le prix est élevé

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  • 5 / 5
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    Je ne suis pas certain de bénéficier du meilleur tarif. Les factures sont assez complexes. Je peux parler d'Engie. Le service clients est de bonne qualité. Mais une étude concurrentielle s'impose.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    les factures sont assez complexe à comprendre ce qui fait que régulièrement on est obligé de d' appeler pour avoir des renseignements -- ça n' est pas simple

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    non merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    J'attends vos nouveaux tarifs prévu le 31mai2025.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    La personne a été très professionnelle A su trouver une solution à une situation très angoissante

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  • 5 / 5
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    parfait

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    Réponse rapide et à l'écoute

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    tout s'est bien passé j' pas été j' ai pas eu totalement la réponse mais ça s'est bien passé

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  • 5 / 5
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    À bientôt

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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5
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    Conseillère très professionnel et agréable au téléphone 10/10

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  • 5 / 5
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    Personne charmante et arrangeante mais augmentation vraiment TROP IMPORTANTE de la part d’Engie.

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  • 5 / 5
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    La personne qui m'a répondu a été très agréable et a répondu à mes questions. Merci

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    Pro / rapide / efficace et cordial

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    L'attente au téléphone n'est jamais longue. Le temps vous est consacré . La maison est sérieuse

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  • 5 / 5
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    Bien que le service a été parfait rapide et efficace. Je ne suis pas sûre d’avoir l’opportunité de vanter les mérites d’un service d’électricité électricité

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    Très bon relationnel et très bonnes explications

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    Service client toujours à l écoute. Transparence sur le tarif appliqué.

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    la personne qui s'est occupée de moi elle était très compétente professionnelle et agréable

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    Les conseiller sont à l'écoute du client et très professionnelle

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    L agent Engie a essayé de bien répondre à mes problèmes

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    la personne qui est au téléphone et très rien mais il donne des renseignements comme une faut -- voilà merci beaucoup

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    et j' ai répondu à toutes mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    Vous êtes mon fournisseur à titre personnel. Donc entière satisfaction

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  • 5 / 5
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    Très professionnel au téléphone, très bon contact - merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    Échange super agréable et rapide

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    Cher

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    Il parle même pas français et les tarifs

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

  • 4 / 5
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    J’ai eu la chance de tomber sur une très bonne correspondante à laquelle j’ai pu exprimer mon mécontentement et elle a réussi à rester calme et me calmer.

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  • 4 / 5
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    Mon interlocutrice a été très compétente concernant ma demande. À noter cependant en arrière fond, des rires et des conversations inaudibles mais gênantes pour communiquer pendant mon échange.

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  • 5 / 5
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    Merci pour votre gentillesse

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  • 5 / 5
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    réponse rapide et efficace

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    bonne écoute, bonne réactivité

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    Service de qualité. Ils répondent très rapidement

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mon échange avec le conseiller. Il a répondu à mes attentes

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  • 5 / 5
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    très satisfait très satisfaite de la de de la réponse à nos questions et une personne très aimable -- voilà

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  • 5 / 5
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    la conversation était bonne mais j' ai appelé parce que je paye et excessivement beaucoup d' électricité pour une maison d' habitation normal de l' ordre de 2 hommes à prélevé de mille cinq cents euros au mois décembre 2 1000 20 une plainte six 100 32 en janvier si 100 32 en février 2 1000 deux aujourd'hui donc c'est pour ça que j' ai appelé que j' ai après mais je voudrais qu' on le que ce soit vérifié voilà -- et d' après la conversation ça va être vérifié merci

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  • 5 / 5
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    J attends d avoir min contrat pour savoir si tout est OK et ensuite je mettrais un commentaire merci

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    Renseignements rapides et clairs

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  • 5 / 5
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    conseiller très compétent

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  • 1 / 5
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    oui bonjour très insatisfaite du service obligé de rappeler une énième fois pour avoir une simple facture papier un échéancier papier de nos factures pour l' année en cours -- voilà c'est tout ce que j' ai à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

  • 5 / 5
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    Très bon échange avec votre conseillé, heureusement que vous avez encore du personnel comme ça ! Mais 3 mois pour rembourser une facture de plus de 5000€ c'est beaucoup trop long Vous êtes plus réactif pour prélever !

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  • 5 / 5
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    Sympathique et efficace

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    Tout

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    Personne claire et efficace

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  • 5 / 5
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    j' étais très satisfaite de l' entretien avec la conseillère Engie donc je je conseillerais Engie pour pour mes amis voilà

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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